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求助,货物质量出现问题,客人要求退款,该怎么办?


请教各位!公司采购了一批瑜伽垫出口,客户收到货后,部分出现了质量问题,现在要求退部分货款和海运费。和工厂协商后,工厂只愿意承担40%的海运费,请问该怎么办?
求高手指导!
 

lucasfan

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客人合格工厂两边慢慢磨
为了维护客人,自己也需要让一点出来
赔款尽量从下面的单子里抵扣
 

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