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数字东南亚(2018年新加坡篇_)

jfei 发表于 : 2019-01-14 16:06
本文由 CAMIA(ID:CAMIA_ASEAN) 撰写/授权提供,转载请注明原出处。最近,研究调查公司 WeAreSocial 发布了包含...
本文由 CAMIA(ID:CAMIA_ASEAN) 撰写/授权提供,转载请注明原出处。最近,研究调查公司 WeAreSocial 发布了包含东南亚地区在内的全球数字互联网使用最新调研报告(2018 年 1 月最新版)。本期主要介绍东南亚地区新加坡市场的相关情况,具体如下:

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(参考来源: we are social)


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【Lazada】马来西亚免除消费税,快调整产品价格,提高竞争力

Lazada跨境部 发表于 : 2018-06-06 10:47
由于马来西亚政府宣布免除消费税,Lazada会相应地取消原本在佣金﹑付款费用及LGS费率卡中征收的6%的消费税(GST)。 这一调整将适用于...
由于马来西亚政府宣布免除消费税,Lazada会相应地取消原本在佣金﹑付款费用及LGS费率卡中征收的6%的消费税(GST)。 这一调整将适用于由6月1日起订单状态显示为"Delivered"的产品。
因此,卖家可借此机会降低马来西亚的产品价格,提高产品的竞争力及销量。定价方式请参考下图案例:
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【Lazada】请填写跨境卖家调查问卷

Lazada跨境部 发表于 : 2018-05-24 11:10
为了给顾客及卖家提供更优质的购买及销售体验,Lazada针对跨境卖家推出了每两个月一次的调研。   [b]第一期问卷已经发往卖家的注册邮箱,...
为了给顾客及卖家提供更优质的购买及销售体验,Lazada针对跨境卖家推出了每两个月一次的调研。
 
第一期问卷已经发往卖家的注册邮箱,邮件标题为:Lazada]您的意见十分重要!请填写跨境卖家全面调研问卷
 
此次问卷将开放至5月31日,预计卖家可在15分钟内完成。Lazada会第一时间与完成问卷的卖家分享调查结果,并针对卖家的意见做进一步改善。

感谢各位卖家的支持与配合!
 
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【API用户提醒】请在5月31日前提交API使用情况,完成与Lazada开放平台的对接

Lazada跨境部 发表于 : 2018-05-15 15:48
5月31日后,Lazada将终止使用旧有系统,正式启用开放平台。       
5月31日后,Lazada将终止使用旧有系统,正式启用开放平台。

      Lazada开放平台:允许卖家利用应用程序接口(API) 连接第三方应用,让你更有效管理运营业务的整合平台。

因此,如果卖家正在使用第三方ERP系统连接Lazada系统,请务必在5月31日前点击这里提交卖家的API使用情况。

若已提交表格,则目前卖家不需要做任何操作。Lazada的ERP合作伙伴会在迁移到新的API后与卖家联系,并告知如何完成卖家授权程序,以便调用店铺数据。下列为已知的ERP合作伙伴预计完成API迁移的时间。如使用的第三方ERP公司不在以上列表,请务必填写上述表格告知我们。

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使用自营软件(如内部ERP系统)的卖家也需要先填写上述表格,之后在Lazada开放平台注册成为开发者(Developer),并参照平台新手指南完成软件与平台的对接与授权。卖家也可参考视频教学或查看相关邮件进入钉钉群。


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Lazada斋月促销已开放申请 + 限时促销功能向所有卖家开放

Lazada跨境部 发表于 : 2018-05-09 15:09
斋月促销   斋月促销即将开始,现在就去马拉西亚和印尼的卖家中心申请加入大促活动!       限时抢购  以往只有部分卖家可以使用的“限时...
斋月促销
 
斋月促销即将开始,现在就去马拉西亚和印尼的卖家中心申请加入大促活动!
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限时抢购

 以往只有部分卖家可以使用的“限时促销”功能,现在已经开放给所有卖家。Lazada不仅在主页设置了限时促销板块,还有专属页面汇总所有限时折扣产品,帮助卖家提升产品的曝光度,从而带来更多流量。
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如何参加限时抢购?

1. 点击Promotions > Campaign Management 查看可选的Flash Sale,然后选择Apply申请参加。
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2. 卖家可选择单件或者批量上传产品,我们建议卖家参考生意参谋,选择过去30天内卖的最多的产品做限时抢购。
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3. 产品添加成功后,卖家需设置产品价格及库存。通常情况下,被限时促销吸引的顾客都对价格很敏感,因此我们建议价格越低越好。同时,卖家为抢购设置的库存会被暂时锁定,直至限时促销开始。
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Lazada开放平台——通过应用,提升卖家业务能力

Lazada跨境部 发表于 : 2018-04-26 14:33
为帮助卖家提升业务能力,Lazada近期推出了Lazada开放平台(open.lazada.com)——一个允许卖家利用应用程序接口(API...
为帮助卖家提升业务能力,Lazada近期推出了Lazada开放平台(open.lazada.com)——一个允许卖家利用应用程序接口(API) 连接第三方应用,让你更有效管理运营业务的整合平台。

Lazada开放平台有什么好处?​
对于第三方应用服务商来说,他们可以通过平台的30多个API接口,一站式抓取卖家多个站点的商品、订单、营销和支付管理等信息,从而推出更贴合Lazada卖家的服务。
 
而对于卖家来说,平台部署了稳固的安全框架,使用第三方公司应用时通过用户授权、保密数据传送等,让卖家的商业信息更安全。
 
 
如卖家已在使用第三方应用管理店铺
Lazada会与所有现有的第三方ERP公司联系,并协助他们与Lazada开放平台整合。整合成功后,他们会与卖家联系,届时卖家只需通过卖家授权流程同意第三方调用店铺数据即可。
 

如欲了解更多Lazada适用的第三方服务
请访问Lazada服务市场,查看更多跨境电子商务ERP公司。日后Lazada会上线更多由第三方提供的与电子商务有关的增值产品及服务,如编目、市场营销、店铺设计、客户服务等等,敬请留意!

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【Lazada六周年】大促只剩最后一周,善用营销工具,帮助提升销量

Lazada跨境部 发表于 : 2018-04-20 14:59
1. 捆绑促销工具使用小贴士   — 创建数量捆绑是最简单直接的方法,它可以让顾客买得越多赚得越多。     数量捆绑折扣在5%或以上时效果...
1. 捆绑促销工具使用小贴士
 
— 创建数量捆绑是最简单直接的方法,它可以让顾客买得越多赚得越多。
    数量捆绑折扣在5%或以上时效果最佳,且针对电子及家具品类产品的捆绑促销反响特别好。
   
    *您可以在一个包裹中寄送多个产品,节省LGS运费,并基于这一节省的费用制定您的捆绑折扣:     
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      如在这个例子中,当在卖家中心创建捆绑促销时,在Quantity一栏输入每单产品数量,在Discount中输入目标捆绑促销折扣。
 
— 创建套装捆绑,将同一顾客可能会感兴趣的产品进行组合(如同一护肤品牌的不同产品)。
— 提供赠品
 
 
2. 通过生意参谋和店铺装修工具,创建及推广优惠券
 
— 生意参谋决定优惠券最少消费额
     大家可以查看生意参谋中的Visitor Value ,它是平均每位顾客在你店里的消费金额。该数字乘以1.5,所得就是设置优惠券最少消费额   
     (minimum order value)的参考数字。
     同时也可以参考Page View,为浏览量低、转化率高的产品设置优惠券,从而刺激顾客的购买欲。
 
— 创建优惠券
     时限(Period)—生日促销时段
      
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     展示:自有选择是否将此优惠券展示在产品详情页。
     口令(Slogan): 一键快速创建优惠券口令,方便在更多平台分享。
 
— 通过店铺装修工具将优惠券放于店铺
     Voucher banner:将设置好的优惠券拖拉到店铺页面,优惠券会展示在店铺首页的上方,顾客更容易看到,从而刺激了购买行为。
 
— 查看生意参谋,了解优惠券效果
     查看Redeemed Rate:选择不同的优惠券进行兑换率比较,就可以得知哪个优惠券表现的最好。

 
 
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【Lazada六周年大促】截止日期延长至本周三 + 善用营销工具,帮助提升销量

Lazada跨境部 发表于 : 2018-04-16 18:04
除越南外,其它5大站点的参与时间将延长至本周的周三,也就是4月18日,请各位卖家抓紧最后的时间,到促销工具提交优惠产品!   大促筹备期间,...
除越南外,其它5大站点的参与时间将延长至本周的周三,也就是4月18日,请各位卖家抓紧最后的时间,到促销工具提交优惠产品!

timeline.png

 
大促筹备期间,卖家应善用Lazada营销工具箱。它是一组由卖家中心提供的营销工具,可以帮助卖家与顾客进行互动、提升顾客忠诚度,助力大促期间大卖。每种工具功能不同,相互搭配才能达到最佳效果。今天我们先来介绍3种工具的使用小诀窍:

1. 店铺装修

(1)个性化店铺横幅
利用内置的横幅小配件设计引人入胜的横幅,再重点宣传优惠折扣及特有产品

(2)展示你的尖货
在每一类目中挑选你的热卖产品,并通过轮播方式推广。

(3)善用视频
在店铺前添加视频,让顾客有更好的观感体验。
 
 
2. 推广展位

(1)为新产品创建活动,以增加产品可见度。

(2)查看不同的指数及数据版面,选出重点产品做推广。
 
 
3. 卖家优惠券

(1)长期放置一个优惠券在您的店铺,以吸引新顾客。

(2)向消费满一定金额的顾客发放优惠,例如满$50减$5,满$100减$20。

我们此次还推出特别活动:六周年大促期间补贴在泰国的卖家优惠券。具体细节如下:在泰国站点创建至少有12%折扣,且有效期为4月25日至27日的优惠券。
 
  • 在泰国站点创建至少有12%折扣,且有效期为4月25日至27日的优惠券。
  • Lazada会补贴40%的折扣成本,或最多高达物品价格的6%(以最低为准)。
  • 您将先被收取全额折扣成本,但Lazada会在下一个付款周期中偿还40%的补贴金额。
  • 此补贴只适用于折扣优惠券。 ​

 

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【Lazada 6周年大促官方攻略】如何增加店铺曝光率

Lazada跨境部 发表于 : 2018-04-04 15:09
Lazada六周年促销活动即将开始,为帮助卖家了解如何最大化店铺曝光率,Lazada官方分享以下攻略,供大家参考。 [list] 折扣越多、...
Lazada六周年促销活动即将开始,为帮助卖家了解如何最大化店铺曝光率,Lazada官方分享以下攻略,供大家参考。
  • 折扣越多、越优惠,效果越好每成功提交一个优惠产品并通过审核,卖家就会获得一个产品徽章。提交越多,曝光率就越高。另外,我们将根据卖家的折扣以及优惠数量发放店铺徽章。有了店铺徽章,卖家就可以有更大的机会被显示到活动主页。
  • 创建折扣力度大的卖家优惠券通过创建卖家优惠券回馈顾客,并加大他们的购物车。拥有店铺徽章且优惠券折扣力度大的卖家,将可以获得优惠券页面中的特别曝光率。
  • 使用卖家中心内的每个功能,提高点击率和转化率顾客的购买和浏览行为、点击率(CTR)、转化率(CR)以及添加到购物车和出售商品的数量等,都将影响店铺曝光率。记得合理使用卖家中心功能。


商品排序会每30分钟更新一次,人人机会均等。


另外,此次Lazada 在菲律宾站点举办专为跨境卖家而设的促销活动——Summertime Madness Sale(活动日期:4月9-15日)。
参加活动的卖家均可在活动专属页面被推广。重点类目包括:动感生活(户外活动&旅行)﹑夏日风格(时尚&太阳镜)﹑沙滩热浪 (家居生活),以及标价在499比索以下的所有产品。
 
促销工具即将关闭,请大家抓紧时间提交优惠。
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lazada到底适合精品还是铺货?

鸡鸡try 发表于 : 2018-04-02 09:21
最近一直有同学问我,我到底是做精品还是铺货?每个人都有自己的见解,我来说下我的想法。 首先我们来了解一下lazada的历程。2015年下半年...
最近一直有同学问我,我到底是做精品还是铺货?每个人都有自己的见解,我来说下我的想法。

首先我们来了解一下lazada的历程。2015年下半年是lazada进入中国市场招商试点的日子,当时很多公司被邀请进试点,2016年是lazada的铺货期,只要你敢铺货,你就能做的起。2017年是铺货也很盛行和跟卖的大好日子,2018年苦逼的日子,因为你不能复制别人的图片啦,政策比以前更严格啦,最近很多人问我,到底是铺货还是精品,我问别人。你有多大的资本,多强的供应链,自己有工厂,还是很有资金。

为什么问这个问题,首先你如果是个SOHO,我建议你做精品,比较好。首先资金不大,做个兼职先试试,铺货的话,你做也可以,但是对于市面上的5000SKU出售,我建议你还不如优化产品,那些SKU都烂大街啦。你上上去,让你的店铺看着更LOW.而且同质品太多,对于一些提供SKU网站的,我看了下优化太差。还不如自己找准市场,找点新奇的热卖的产品,有人问,那些热卖啊,我建议你去大学看看,或者有时间再聊聊这个。当然最少的SKU量也要在600左右,这是最低级的标准,当然你不要比一些旗舰店,因为你没法比,我只是说个大概,600款大约可以涵盖所有跨境卖家能卖的品类。当然不是你上产品就能出单,因为这不是16.17年的lazada了。

我16.17年看卖家群,大家总说会冷不丁的出一单,还说价格奇高的都有人买,说他们怎么那么傻逼,现在卖家群说上上去了,几个月啦,都没单。现在推出的千人千面,搞得大家一脸蒙蔽,但是怎么样呢?还是分析数据,还是精细化操作就行啦。单量只会增长,不会下跌的,有转化率,有访客价值,就有好的流量进来,所以大家还是学会分析数据,我这段时间还是在测试数据,测试规则。

几个人的工作室的话,其实可以做适当铺货,相互配合就可以,有人就问啦,这都什么年代啦,还铺货,我喜欢做精品,那我告诉你,做精品可以,但是估计你要喝西北风了。现在不主张精品的原因是。第一,就算你在大类目的第一页,你每天的单量也不会超过10-20单,更不行的时候只有几单,不要问我为什么,就是这样的,你做你就知道啦,跨境就这水平,我们跟shopee不一样,我们是散单。第二,就是我在观望的东西,到底跟卖是什么样的政策,有可能你刚好做一个精品,刚好刷了几百块钱的单,这个产品上去了,忽然有个跟卖在你屁股后面,然后你就GG啦,有人说,我找平台,我告诉你,平台的处理速度,你不敢想象,所以我现在不想最精品就是看平台政策。如果跟卖限制很严,我二话不说,精品走起,做一个产品起来难,毁一个产品容易。所以想做精品的可以去看一下esogoal和Ugreen 2个店,值得大家学习的。曾经esogoal被跟卖搞得生不如死,但是现在好多啦,毕竟政策越来越严格啦。

对于,超过100人的。我只能说,有钱是大爷,你做啥都行,毕竟您有钱,对吧,所以啊,同学们,做精品,做铺货,看3样,自己的打算,你的资金和平台的政策,好了,太晚啦。大家下次聊。

想了解的问题,留言,我下次写给你们看。

大家晚安,写到现在,鼓励一下。哈哈


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lazada平台,你的单去哪里了?

鸡鸡try 发表于 : 2018-03-26 10:50
最近突发奇想,想写点自己的心得,帮助了一些卖家,第一次写稿,写的不好希望大家包涵。 好久没去lazada的卖家群去看啦,6个月前去看,大家都...
最近突发奇想,想写点自己的心得,帮助了一些卖家,第一次写稿,写的不好希望大家包涵。

好久没去lazada的卖家群去看啦,6个月前去看,大家都在拼谁单少,今天去看,那些没单的,还是说没单。lazada的单去哪里了?2017年是不平凡的一年,天猫,淘宝出海,把我们本来不多的单量弄得更没单,记得2016年以前我淡季店铺随便都是1-2000单,现在也不到1000单,现在店铺的流量再变少,店铺的转化率也急速下降,是什么原因呢?也许很多人会说,这是一个垃圾平台,但是我只能说你错啦,什么平台都有赚钱的卖家和不赚钱的卖家,看你自己怎么去经营,双十二那天,跨境卖家总计卖出1830000件商品,跨境部只占到总额的20%,对于刚发展的东南亚市场,这已经是很不错的成绩,我自己亲眼目睹了lazada的成长,从最开始的几单,几十单,几百单,到现在的几千单。这是真的成长,但是回归到本质的问题。单去哪里了??

首先,我想说,对于淘宝collection的这个栏目,直接把我干崩溃了,对于十几RM 的鞋子和衣服,他们在fashion,特别是女性类目的价格,可以低到你怀疑人生,当然东南亚的买家男士比女士稍多一点,这比中国的败家老娘们,还是不错的,但是这个数值会随着时间的增长而增长的,在网购方面,败家的是女人,这点还是没错的。基本上,在以fashion等类目的卖家,你们流量下降厉害是很正常的,

第二,可能大家都有这样一个体会,马来的单是最多的,但是马来才3000万人,可恨的是印尼2.6亿人,咋印尼没动静呢,后面会更新对印尼站点的全面解析,你想想,所有的跨境卖家,首先第一步,就要进入马来站点,马来站点的激烈程度,是你想象不到,你今天上个新品,没过几天,你的产品就出现十几个同款,试问,在这样的大环境下,狼多肉少啊,其他几个站点,你看当地卖家的价格,低到你怀疑人生,当然还有很多人说为什么我其他站点都不挣钱,还在亏钱,这个之后讲,各站需要注意的汇率,以及税还有敏感运费的专题。

第三,产品的优化问题,总有问我,lazada这个平台是做精品还是铺货啊,你在思考这个问题,说明你还是有危机感的,想做好这个,这个后续也会说到。产品优化,对于产品的转化率有着极大的关系,对于平台上,那些动不动就是几千页的卖家,产品没半点优化,描述稀烂,没图片,促销工具也不用的,主图也不精细的,想出单,那是很难的,如果你在2016年入驻这个平台的话,你这样,也可以出单,但是现在不行啦,出单极少,不建议新卖家这样玩,我看到平台一心的几千页很多的。这已经不是一个单纯铺货的年代啦,你已经错过啦

第四,价格问题。纵观各个大卖的价格设置都是在20%左右,有些卖家把价格设置在50%左右,我试问,有谁怀疑自己钱多,去买一模一样的产品,价格更高的,所以价格的设定是很讲究的,而且要配合你的评价和你的排位去适时调整。

第五,跟卖,让你失去了你本应该的单量,这个大家深恶痛绝的吧,就不去细讲啦。

第六.平台的补贴和流量扶持,会给中小卖家更大的压力,你热卖的产品越多,你的补贴越多,sku数量也越多。所以在大卖如此低价的情况下,平台的扶持和补贴,会让你在大卖面前觉得,他们卖的是公益吧?再给东南亚人民送福利??所以啊,要想得到lazada爸爸的更多扶持啊,让粑粑多看你一眼。建议你们向大卖靠拢

第七,建议大家不要卖敏感产品,对于小卖,特别致命,很多人问我,店铺莫名其妙没流量,没单,下架,那是你的店铺侵权或者被投诉啦,

好了,纯手打,今天就写这么多,大家想了解什么,可以留言,我会出相关的见解,帮助大家,希望大家都订单多多。


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关于卖家透明度的一些问题

麦言_权叔 发表于 : 2018-01-24 16:02
1. 为什么要向顾客公开卖家信息(店铺规模、开店时长)? 这是为了让顾客了解到他们是向哪个卖家购买产品。所显示的信息对顾客做购买决策非常重要...
1. 为什么要向顾客公开卖家信息(店铺规模、开店时长)?

这是为了让顾客了解到他们是向哪个卖家购买产品。所显示的信息对顾客做购买决策非常重要。

2. 卖家的哪些信息会显示在销售平台(仅在产品页面)?

店铺规模:店铺规模为店铺过去28天的销量,根据店铺在所销售类目的所有卖家中的排名。

开店时长:为卖家从入驻Lazada至今的时长。

3. 对卖家有什么好处?

所显示的信息对顾客做购买决策非常重要。这可以区别绩效较好的卖家同绩效不太理想的卖家。

4. 我可以编辑这些向顾客公开显示的信息吗?

不可以,这些信息反映的是您作为Lazada卖家的实际情况。我们不允许卖家编辑这些信息。

助您提升卖家指标小提示:

* 拓展业务,提升店铺规模!上传最优定价的优质产品。

* 确保您的图片和产品描述有吸引力。

* 如果您已经掌握了这些基本技巧,建议参加我们的大型促销活动,为您的产品带来流量。

5. 某些卖家可能有信息缺失。

一些绩效相关的指标, 例如“店铺规模” 只会在店铺运营了28天或以上才会显示。

6. 我可以删除我不想公开显示的信息吗?

不可以,这些信息反映的是您作为Lazada卖家的实际情况。我们不允许卖家编辑这些信息。


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趋势:移动电商将引领电商的未来

麦言_权叔 发表于 : 2018-01-23 20:18
有报告说,到2020年,移动电商业务将占电子商务的半壁江山,市场份额达2840亿美元。  电商行业,受到创新和新技术的高度影响。随着智能手机...
有报告说,到2020年,移动电商业务将占电子商务的半壁江山,市场份额达2840亿美元。 

电商行业,受到创新和新技术的高度影响。随着智能手机的普及,网购在移动端越来越流行。有报告说,到2020年,移动电商业务将占电子商务的半壁江山,市场份额达2840亿美元。 

先说说我国的移动电商发展情况,2016年,我国在线零售市场交易额达5.15万亿元,移动购物市场交易额为3.41万亿元,占比达66.2%,已经占大半了。

有不少媒体预测,2017年,移动电商将会持续增长。虽然今年尚未有官方的移动电商数据发布出来,但是有迹象表明,这些预测在很大程度上是正确的。举两个例子说明一下↓ 据分析公司国际数据集团(International Data Group)报道,今年第一季度,全球智能手机销量持续增长,涨幅为4.3%。




此外,PayPal曾对智能手机用户进行调查,指出了一个重大问题:小屏幕和移动网站功能是移动电商增长的主要障碍。为了解决这一问题,谷歌推出了移动端网页加速加载技术项目(Accelerated Mobile Pages Project),将移动网页使用体验提升到一个新层次,经过AMP技术处理过的网页加载速度要比常规网页快得多。

移动电商引领电商未来 网络连接从3G发展到4G,在传统零售到在线零售的转换中发挥了重要作用。一项针对智能手机用户上网的研究表明,在中国和印度尼西亚等国家,人们用手机上网和用电脑上网,花费的时间平均下来是差不多的。 

智能手机的渗透率已经创历史新高,如果继续增长下去,未来的互联网用户和智能手机用户就没什么差别了。

从世界范围来看,所有能上网的人中,三分之一以上是通过移动端上网的;而58%的智能手机用户都曾通过移动端进行网购。 众所周知,大多数在线购物平台都有移动APP,比如lazada、亚马逊、eBay、淘宝等,而且都在优化移动端的用户体验。




此外,和电脑相比,除了普及率更高,手机和人们的关系也更亲密,几乎是形影不离,这就方便了人们通过手机购物。只要能联网,随时随地都能掏出手机刷刷网页、看看新产品。

最后,不得不提一下社交平台,因为绝大部分人手机上都安装了社交软件,也有很大一部分人天天都会聊天、刷朋友圈。作为卖家,进行站外推广,一定少不了社交平台。


 


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干货:如何设计Lazada产品详情页才能提升转化率?

麦言_权叔 发表于 : 2018-01-23 19:59
详情页面即“Product Description”(产品描述),用于介绍产品特性、展示产品图片、充当您产品的“销售人员”,重要性不言而喻。...
详情页面即“Product Description”(产品描述),用于介绍产品特性、展示产品图片、充当您产品的“销售人员”,重要性不言而喻。下面就来看看如何设计Lazada产品详情页才能提升转化率?

一、Lazada产品详情页面设计易犯的错误

1.配色凌乱或冲突

2.素材不匹配

3.文字、字体过多

4.版面堆砌

二、Lazada产品详情页面的制作规范

1.配色方案

 (1)与品牌商标匹配

(2) 与产品本身匹配

2.图片

(1)尺寸

高度无限制,但并不是越长越好。

应从顾客角度查看页面。

(2) 图片分辨率

分辨率不得小于72dpi。

清晰展示产品及细节,轮廓流畅,不可模糊、有噪点或者像素化。

3.文字

(1)采用分行、分版块等格式

(2)文字不能干扰产品

(3)文字不能破坏整块详情页面的意境

(4)文字信息分主次层级

(5)文字图片化:请尽量用图片表达

三、Lazada产品详情页面模块的搭建

1.详情页面中的基本信息

(1)产品展示类:色彩,细节,优点,卖点,包装,效果

(2)实力展示类:品牌,荣誉,资质,销量,生产,仓储

(3)吸引购买类:卖点打动,情感打动,促销及热销状况

(4)促销说明类:热销产品,赠品,促销活动,优惠方式

2.详情页面模块分解

模块 (1)

(1)促销氛围

参加促销,配合活动的主题,增加点击率

(2)卖点展示图

根据卖点,制作一系列的卖点展示

 (3) 产品信息整合图

整合产品信息,缩短页面长度,优化阅读体验

 (4) 产品展示

合理安排布局,放置细节图和产品包装图

 

 (5) 质量检测模块

展示所获的第三方机构认证书

 (6) 产品设计亮点展示

展示产品设计上的亮点和细节,提升产品的预估价值

模块 (2)

 (7) 原材料展示

通过对原料背景亮点的挖掘,提升产品的预估价值

 (8) 适应于目标顾客

通过分析目标顾客,选择相关信息,提升阅读性

 (9) 使用建议

汇总各种使用方法

 (10) 品牌实力

展示品牌实力:介绍历史,或者相关荣誉

 (11) 购物须知

将客户经常询问的一些问题汇总解答,打消顾客疑虑,提高转化率以及转化效率

3.模块排版

(1)排列顺序是否有规律可循呢?

A.根据受众的购物心理确定模块顺序

顺序:“ 理性- 感性-性 理性”的过程

第一部分:营销性模块(如卖点展示,促销展示等)

第二部分:情感营销模块(如设计理念,情感沟通等)

第三部分:实力展示

B.根据文案,按从上往下的顺序制作

 注意屏高,每个模块尽量控制在一屏之内

 对于用来着重强调卖点图的设计,保持前后风格统一,并强化视觉吸引力

 设计时注意把买家需求的信息强化,方便买家找到尺码等关键信息

 保持页面整体性

 制造页面的节奏感

 增强页面的空间感

(2)模块排序的几个误区?

 详情描述越长越好?

 如果不能完全做到吸引受众,不要盲目追求过长的详情描述,如果能在一两

屏内完整传达,短小精悍更合适。

 所有模块都要用上?

 这些模块是否要全部使用,取决于产品是否需要这样的模块来层层递进。

四、提炼文案(以Mika 有机棉尿布为例)

(1)建立文案的顺序

A.进行视觉化提炼

 找出核心关键词,如:安全有机棉,XX,XX

 找出形容词,如:天然,舒服,XX

 找出意境或氛围烘托词,如:爱

B.进行层级划分的顺序

 第一层信息:最主要的,核心关键点

 第二层信息:补充说明的信息

 第三层信息:辅助说明信息(图形)

 第四层信息:氛围,意境

(2)建立文案



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越南市场的魅力究竟在哪? 看了你就知道!

麦言_权叔 发表于 : 2018-01-22 20:00
越南是全球增速最快的电商市场之一,那么越南市场究竟有多大?本文将全方位为您展示越南的电商市场状况。 经济: 越南有9200万人口,国民生产总...
越南是全球增速最快的电商市场之一,那么越南市场究竟有多大?本文将全方位为您展示越南的电商市场状况。

经济:

越南有9200万人口,国民生产总值为1940亿美元,目前人均GDP为2327美元,排世界第164位,预计到2021年人均GDP可以达到3105美元。

越南当前网购用户达3540万人,预计2021年将会增加到4200万人。据推算,到2021年,人均网购消费支出也将由62美元增加到96美元。

电商市场规模?热卖商品范畴:







将越南网民按年龄分组,可以更好地了解越南电商市场。据统计,越南16~24岁的人群接触网络最多;25~34岁的网民比率为91%;35~44岁人群中80%有上网习惯;85%的45~54岁人群中会偶尔上网;55岁以上有接触过网络的则是62%。

越南电商营收预计2021年可以达到40亿美元。目前越南网民全年购买的最多的商品是电器类,占有市场份额8.42亿美元;其次则是玩具、新奇产品和DIY商品,为3.87亿美元。

据预测,到2021年电器类产品将以13亿美元的总额继续保持首位,时装将以9亿美元位列其次。

物流:

根据世行2016年发布的世界物流绩效排名,越南的物流能力排在世界第64位。另外,越南人口有34%住在市区。

支付手段:







越南银行卡、信用卡、移动支付等普及率并不高,91%的越南人在网上购买的商品是用现金来付款的。其他付款方式包括银行转账、信用卡、运营商代扣和刮刮卡(使用刮卡后出现的代码登录商家网站兑现)。

商品原产地:

越南电商销售的商品中,有498亿美元的商品原产地是中国,其次韩国266亿美元,日本131亿美元,泰国85亿美元,其他亚洲国家109亿美元。

互联网普及率:

据统计,越南互联网普及率为56%,预计2021年会上升到69%。手机网民则为总人口的31%,预计2021年将扩大到42%。

另外,71%的越南人使用电脑进行网购,18%则是通过手机。

社交媒体:

越南的社交媒体普及率超过总人口的44%,预计到2021年将会达到53%。社交网站中被使用得最多的是Facebook、ZING Me、Blogger、WordPress和DIENDANBACLIEU.NET。


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如何设计Lazada产品详情页才能提升转化率?

麦言_权叔 发表于 : 2018-01-22 14:58
详情页面即“Product Description”(产品描述),用于介绍产品特性、展示产品图片、充当您产品的“销售人员”,重要性不言而喻。...
详情页面即“Product Description”(产品描述),用于介绍产品特性、展示产品图片、充当您产品的“销售人员”,重要性不言而喻。下面就来看看如何设计Lazada产品详情页才能提升转化率?

一、Lazada产品详情页面设计易犯的错误

1.配色凌乱或冲突

2.素材不匹配

3.文字、字体过多

4.版面堆砌

二、Lazada产品详情页面的制作规范

1.配色方案

 (1)与品牌商标匹配

(2) 与产品本身匹配

2.图片

(1)尺寸

高度无限制,但并不是越长越好。

应从顾客角度查看页面。

(2) 图片分辨率

分辨率不得小于72dpi。

清晰展示产品及细节,轮廓流畅,不可模糊、有噪点或者像素化。

3.文字

(1)采用分行、分版块等格式

(2)文字不能干扰产品

(3)文字不能破坏整块详情页面的意境

(4)文字信息分主次层级

(5)文字图片化:请尽量用图片表达

三、Lazada产品详情页面模块的搭建

1.详情页面中的基本信息

(1)产品展示类:色彩,细节,优点,卖点,包装,效果

(2)实力展示类:品牌,荣誉,资质,销量,生产,仓储

(3)吸引购买类:卖点打动,情感打动,促销及热销状况

(4)促销说明类:热销产品,赠品,促销活动,优惠方式

2.详情页面模块分解

模块 (1)

(1)促销氛围

参加促销,配合活动的主题,增加点击率

(2)卖点展示图

根据卖点,制作一系列的卖点展示

 (3) 产品信息整合图

整合产品信息,缩短页面长度,优化阅读体验

 (4) 产品展示

合理安排布局,放置细节图和产品包装图

 

 (5) 质量检测模块

展示所获的第三方机构认证书

 (6) 产品设计亮点展示

展示产品设计上的亮点和细节,提升产品的预估价值

模块 (2)

 (7) 原材料展示

通过对原料背景亮点的挖掘,提升产品的预估价值

 (8) 适应于目标顾客

通过分析目标顾客,选择相关信息,提升阅读性

 (9) 使用建议

汇总各种使用方法

 (10) 品牌实力

展示品牌实力:介绍历史,或者相关荣誉

 (11) 购物须知

将客户经常询问的一些问题汇总解答,打消顾客疑虑,提高转化率以及转化效率

3.模块排版

(1)排列顺序是否有规律可循呢?

A.根据受众的购物心理确定模块顺序

顺序:“ 理性- 感性-性 理性”的过程

第一部分:营销性模块(如卖点展示,促销展示等)

第二部分:情感营销模块(如设计理念,情感沟通等)

第三部分:实力展示

B.根据文案,按从上往下的顺序制作

 注意屏高,每个模块尽量控制在一屏之内

 对于用来着重强调卖点图的设计,保持前后风格统一,并强化视觉吸引力

 设计时注意把买家需求的信息强化,方便买家找到尺码等关键信息

 保持页面整体性

 制造页面的节奏感

 增强页面的空间感

(2)模块排序的几个误区?

 详情描述越长越好?

 如果不能完全做到吸引受众,不要盲目追求过长的详情描述,如果能在一两

屏内完整传达,短小精悍更合适。

 所有模块都要用上?

 这些模块是否要全部使用,取决于产品是否需要这样的模块来层层递进。

四、提炼文案(以Mika 有机棉尿布为例)

(1)建立文案的顺序

A.进行视觉化提炼

 找出核心关键词,如:安全有机棉,XX,XX

 找出形容词,如:天然,舒服,XX

 找出意境或氛围烘托词,如:爱

B.进行层级划分的顺序

 第一层信息:最主要的,核心关键点

 第二层信息:补充说明的信息

 第三层信息:辅助说明信息(图形)

 第四层信息:氛围,意境

(2)建立文案
 


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别再入坑了,看看lazada平台对图片的要求

麦言_权叔 发表于 : 2018-01-10 14:41
今天小编向大家介绍Lazada对图片的具体要求。 首先,图片最少1张,最多8张;所有的产品图片必须为JPG格式,像素要求在500至2000像...
今天小编向大家介绍Lazada对图片的具体要求。




首先,图片最少1张,最多8张;所有的产品图片必须为JPG格式,像素要求在500至2000像素之间。




其次,产品大类“衣服、鞋和包”类的前2张图片和其他所有大类的第1张图片必须遵循以下所有要求。

第一,图片必须展示产品正面及全貌,不应裁剪缺失物品,或拉伸产品导致比例失调。

第二,图片不应包含水印、文字、LOGO和其他辅助性文字或图案。

第三,图片中产品必须清晰,不能模糊,不应使用滤镜,且产品边缘清晰、轮廓流畅。粗糙的抠图不会通过审核。

第四,主产品的正面视图不能被阻挡或覆盖。

第五,图片不应包含人或其他物体的倒影、灰尘或指纹

第六,多产品、多角度和多颜色产品可以在同一张图片里展示,然而,如果您这么做,就必须在产品名称或卖点里清楚说明要售卖的是哪个产品或哪种颜色。




再次,时尚类产品,即产品大类是“服装,鞋和包”,前2张图片必须遵循以下具体要求。产品长宽边均要占据画面80%或以上,建议图片宽长比为2:3,最小及最大像素仍为500和2000,例如宽500像素,长750像素。如果使用建议宽长比,

图片可使用非纯白背景,如海边,街道,但仍不可以有水印,文字和其他辅助性文字。如果宽长比是任意比例,图片必须为纯白底色。产品必须处于在包装之外,可以看到实物。

图片可以含有模特或人体模型,不过在发布内衣裤、睡衣和泳装这些产品的图片时,应考虑当地的文化敏感性,模特不可以过于性感暴露。情趣用品只能有产品本身,情趣衣物不可以有暴露隐私部位。

图片尺寸:对于非时尚类产品,即产品大类不是“服装,鞋和包”的所有大类,第1张图片必须遵循以下具体要求。产品最长边要占据画布80%或以上,建议图片长宽比为1:1。

如果使用此建议长宽比,家居生活类,手表太阳眼镜首饰类,运动户外类目下的服装和鞋,以上品类1比1的图片可以使用非纯白底色。如果是其他比例,图片只可使用纯白色底色。

除了生活用品以外的任何类目,只要产品包装上印有清晰可见的产品图像,图片都可以展示未拆包装前的产品。家居生活类产品若与装饰品一同展示,所售主产品必须占据该组合的一半及以上。

在非时尚类产品中,只有 “ 健康美容”和“户外运动”类的产品图片可以含有模特或人体模型;其他类别,如电子类产品,则不可以有人身体的任何部位出现。

除了时尚类的前2张图片和非时尚类的第1张图片,其余图片只需遵循图片总体要求只需要时JPG格式,像素在500到2000之间 ,不含裸露、色情等不合理的内容即可。

一直保留图片为底,滚动文字“但不能有商家官网网址,或其他平台网址“,”不能有退换货,保修和送货时间的信息“;”不得有卖家QQ,电话、电子信箱等联系方式”;”信息不能为中文字”。

另外,插入产品描述中的图片,并无上述要求,但不能有商家官网网址,或其他平台网址;不能有退换货,保修和送货时间的信息;不得有卖家QQ,电话、电子信箱等联系方式;信息不能为中文字。


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电商蓝海--lazada

麦言_权叔 发表于 : 2018-01-05 14:06
   十年前,你的朋友跟你说一起到淘宝开店,那他是深谋远虑,这朋友有想法。五年前,你的朋友跟你说一起到淘宝开店,那他是紧随大流,投资成熟稳健...
   十年前,你的朋友跟你说一起到淘宝开店,那他是深谋远虑,这朋友有想法。五年前,你的朋友跟你说一起到淘宝开店,那他是紧随大流,投资成熟稳健。今天,你的朋友跟你说去淘宝开店,那他是无脑跟风,这个项目注定九死一生。相同的平台在不同的时候进驻就是有如此的差别。

   十年前的淘宝,五年前的京东,这些都是集齐最顶尖的互联网流量红利,但给予错过,就是错过了。一个市场的崛起,同时也会有多个市场正在同时崛起,你能否抓住就是决定你你未来十年甚至几十年能否晋升一个新层次的重要因素。

   今天我们一起来聊聊东南亚市场。

东南亚的电商崛起  

   东南亚一带,目前被视为除印度外,最有潜力的新兴市场,预计到2020年,东南亚GDP年增长率为5.5%。InternetLiveStats数据显示,印尼、马来西亚、菲律宾、泰国、越南和新加坡6个国家,共拥有5.6亿人口,互联网用户数约为2.25亿人(主要是移动设备)。而东南亚地区的零售业总额中只有3%来自在线管道。东南亚网民花在在线的时间长,15至35岁庞大的年轻人口超过60%,带来了人口红利,中产阶级开始消费了,同时东南亚国家(除新加坡和大型主要城市外)缺乏大型购物中心,这都推动东南亚电子商务潮涌现。此外腾讯科技还曾介绍称,东南亚地区在2015年上半年27%的在线销售额由手机完成,而随着近年来手机使用率在东南亚的迅速上升,移动电商还将在此处崛起。

   除了新加坡早迈入发达国家,东南亚中产阶级正在快速崛起,若以4千美元人均GDP为迈向消费社会的指标,泰国、印尼成长最快,越南有60%人口在30岁以下,具有庞大的消费力。然而,东南亚电子商务平均年成长率为31%。其中,泰国、越南、印尼是三个前景最看好的市场,成长速度惊人。

   从这里的数据可以看出,现在的东南亚的电子商务市场,大概正处于中国10年前的状态,具备强大的潜能。

什么是Lazada?

       终于说到本文的重点了。Lazada简单来说,就是东南亚地区的淘宝。这可不是随便给他带帽,2016年4月Lazada获得了阿里巴巴10亿美元的投资,绝对有冠名东南亚淘宝的资格。     

       Lazada 成立于2012年,由位于新加坡的初创企业孵化器 Rocket Internet 创立,开始在印尼、马来西亚、菲律宾、泰国和越南5个国家发行,2014年设立新加坡平台。目前雇员超过4千人。2016年3月 Lazada 声称商品交易总额达到13.6亿美元,这也令 Lazada 成为东南亚规模最大的电商。

我们为什么推荐各位进驻Lazada?

      因为东南亚市场的制造业相对落后,所以引进跨境卖家是Lazada平台一个长期的发展策略。Lazada有各种成熟的解决方案,帮助中国卖家能迅速进入相关市场,打通所有阻碍跨境卖家进入的渠道。

1、支付解决方案

       目前,Lazada开展业务的6个东南亚国家流通着5种货币,不过,他们已经能够解决跨币种结算的问题,卖家在不同国家的平台上收到的款项将以当地货币存入其账户。而对于消费者而言,Lazada的解决方式是,开辟所有能收钱的模式。他们收钱的方式高达60种。

       为了解决币别转换问题,Lazada与网络银行Payoneer合作,卖家必须在Payoneer开设虚拟账户,每笔交易将以当地货币结算,买家实际付款金额将根据当时汇率转换成美金存入卖家的Payoneer账户中,转换过程不需手续费。

2、物流解决方案

       东南亚虽然面积不大,但分布着上千个岛屿。还有山区、湿地等奇特地形。某些深山甚至要用到大象等交通工具才能到达。看似根本无法解决的物流难题,但Lazada真的做到了。

       截止2015年末,Lazada拥有4万卖家,共建立了10座物流中心、80多个配送中心以及超过2000辆车的配送车队。同时,还与100多家第三方物流公司达成合作。

       作为中国的商家,Lazada还准备退出了面向跨境销售的物流运输体系。全球物流LGS是海外卖家物流的唯一选择,主要针对东北亚市场,将商品寄送到深圳、义乌以及香港三大物流中心再寄送至东南亚。而区域内跨境物流由LazadaExpress寻找当地超过70家协力厂商物流合作,并设立超过60座集散中心,都会区内可以做到一日到货,而跨境运送则从原先的三周缩减为10天到货。

        简单来说,在消费者下订单之后,卖家只要将商品寄到Lazada的集货中心,接下来的捡货、包装、发票、支付、配送、货到付款,甚至在地营销和在地语言的客服,都由Lazada一手包办,卖家可在后台自行管理价格、存货、订单及促销。

3、客服解决方案

       东南亚有6个国家,却分布着5种主要语言,上千种方言。就算把方言去到,对于一个不大的公司来说解决5种语言的客服也真是够呛的。但Lazada非常贴心地帮跨境商家解决了相关问题。

       Lazada的多语言客服,能解决中国商家过往难以处理东南亚客服的问题。长期研究Lazada的台湾业者高青国际总经理林友程指出,东南亚喜欢用社群平台跟电话两个管道,积极询问商品内容才会下单。且消费者一定是使用当地语言发问,所以台湾业者过去一直无法打入当地市场的原因,很大一部分来自语言克服障碍。而Lazada的多语言客服团队,加上网站后台提供翻译服务,能降低跨境的沟通障碍。


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【技術討論區】如何申请关闭Lazada货到付款(COD)?

憨猪 发表于 : 2017-12-29 17:56
关于COD的订单,褒贬不一。有的订单好不容易寄到客户手里,客户选择退货。COD的订单也容易造成订单取消率,导致店铺评分受到影响。   分享一...
关于COD的订单,褒贬不一。有的订单好不容易寄到客户手里,客户选择退货。COD的订单也容易造成订单取消率,导致店铺评分受到影响。
 
分享一个可以申请退出Lazada东南亚货到付款订单的链接给大家:
 
https://lazada.formstack.com/forms/lazada_sea_cod_opt_out_form
 
 
货到付款的订单是双刃剑。大家可以根据自己的情况酌情考虑。
 
 
有帮助的话,点赞留言讨论。关注账号不定期会有干货分享。


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Lazada将商品强制下线的几个原因

憨猪 发表于 : 2017-12-29 17:49
你有没有遇到过这种情况,已经审核通过并且正在销售的商品莫名其妙就被平台下架了?为什么你的商品会被Lazada下架呢? Lazada将你的商品...
你有没有遇到过这种情况,已经审核通过并且正在销售的商品莫名其妙就被平台下架了?为什么你的商品会被Lazada下架呢?

Lazada将你的商品下线主要有以下几个原因:

1)任何促销产品不可低于1美元(或等值当地货币)

低于此价格的产品有相当可能性为卖家错误标价,因此Lazada会每天取消低于1美元的产品销售。请定期登录卖家中心更改价格,以免产品被下线。

2)促销折扣不低于2折

虚假价格及过大折扣会误导消费者,让顾客对产品真实价值产生错误理解。Lazada将会每周下线网站上所有低于2折的商品。过低折扣将导致较低转化率、较高退货率及不愉悦的顾客体验。

3)禁止销售任何仿冒及复制商品

Lazada对于仿冒复制商品采取零容忍政策,禁止在平台销售任何仿冒品、复制品或非法制品。如Lazada怀疑您售有仿冒产品,平台将立即下线所有可疑商品,暂停或永久取消您的销售权限。

除此之外,如Lazada认为您的账户参与欺诈或其他非法活动,所有汇款及应支付款项将被扣留或没收。

如您的商品为正品,要求您通过表格,提交每项被下架商品向品牌制造商购买的销售单据及/或正品证明。Lazada的法务部门将在7日内审核您所提交的材料,并依据审核结果决定重新上线您的商品或继续保持商品下线,对此Lazada保有完全决定权。最终结果将通过电子邮件告知您。

4)禁止销售违禁产品及品类

Lazada将立即删除任何违反当地进口条例法规的产品,一经确认,即刻下线所有可疑产品,并暂停或永久取消您的销售权限。

5)不可销售任何国际性品牌

目前Lazada不允许中国卖家销售国际性品牌产品,这一规定将会在未来做出调整。


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lazada各国热卖产品

麦言_权叔 发表于 : 2017-12-23 10:09
在Lazada平台上,女装、配饰(如太阳镜、项链、手表、耳环等)、美妆、母婴、鞋品、箱包、3C配件和家居类商品均属热卖商品。 印尼 印尼是东...
在Lazada平台上,女装、配饰(如太阳镜、项链、手表、耳环等)、美妆、母婴、鞋品、箱包、3C配件和家居类商品均属热卖商品。

印尼

印尼是东南亚市场中尤为重要的组成部分,印尼人特别喜欢新颖独特、颜色鲜艳的服装饰品,如项链、耳环、手镯和别针。其中,最热卖的当属项链和眼镜了。除了造型独特以外,金色并且闪闪发光的物品是印尼人民永恒的最爱。

对东南亚人来说,太阳镜可能是生活必需品,而非单纯的装饰品。

[Lazada上什么产品最好卖?]

另外,近年来印尼智能机进口量飙升,值得注意。

泰国

泰国是时尚服装、配饰类产品销售比较多的国家,特别是包包,在泰国相当热销。泰国消费者非常喜欢在facebook和Instagram等社交媒体渠道购买时尚类产品。因为社交媒体上的时尚品牌比一般电商网站上的时尚产品更具潮流感、设计更有个性更吸引人。

在对泰国人网上消费行为研究发现,2017年泰国人网上消费购买最热门的前10位商品中:

▷ 家居用品可望增长最快,达24%;

▷ 食品、饮料和酒,约增长21%;

▷ 儿童和婴儿用品、电子产品均可增长16%;

▷ 大型活动门票可增长15%;

▷ 爱好休闲用品,如体育器械、玩具、收藏品、艺术品,保健类和美容类商品,以及旅游和旅行用品,均可增长14%;

▷ 衣服、鞋子和时尚产品,也可增长11%。

另外,泰国人喜欢的包装色则是金黄色和饱和度高的彩虹色。

马来西亚

母婴用品在马来西亚电商市场具有成长爆发力。2015年马来西亚第一大电商平台LAZADA前五大热销商品分别为:纸尿裤、移动电源、果汁机、食品容器、随身碟。其中Lazada售出的纸尿裤占马来西亚全国纸尿裤总销售量的4%-5%。

新加坡

随着新加坡在线购物者数量的增长,越来越多的新家坡人开始转向使用网络来购买家居类商品和生活必需品,包括食品杂货。

菲律宾

从年龄来看,菲律宾网络消费主力人群主要分布在26岁至35岁之间,多以年轻人为主,其中女性比例为56%,男性比例为44%。受菲律宾当地环境影响,菲律宾女性更加偏爱防晒、美白、减肥和增高等用品,而菲律宾地区温度高,容易出汗,因此遮盖体味的香水也比较畅销。


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【新手必看】Lazada平台申请入驻需要什么条件?

憨猪 发表于 : 2017-12-22 13:44
Lazada平台申请入驻需要什么条件? 1.需要提供公司营业执照 , 2.法人身份证 , 3.手机号 ,邮箱. LAZADA 收费标准  成...
Lazada平台申请入驻需要什么条件?
1.需要提供公司营业执照 ,
2.法人身份证 ,
3.手机号 ,邮箱.


LAZADA 收费标准 
成交抽佣费 + LGS运费 + 增值税GST + 帐务处理费(销售总额的2%) (Commission + Shipping Fee + GST+Payment Fee)。
帐务处理费(Payment Fee): 会从账户收取2%提款手续费
各国增值税GST 马来西亚:6% 新加坡:7% 泰国:7% 印尼:10% 菲律宾:12% 越南:10%


Lazada是东南亚地区最大的网上购物商城。每日网络流量达到了400万以上,顾客来自马来西亚、新加坡、泰国、菲律宾、印度尼西亚、越南等国。

毫不夸张地说,东南亚是继中国、印度之后,亚洲最具有诱惑力的电商市场。对于岛国,最方便的购物方式就是网购。东南亚经济迅速崛起,巨大的消费潜力亟待同等水平的供应能力——根据2015年数据统计,目前中国的网络零售普及率为7%,而东南亚只有1%,且正在快速复制中国电商模式,其中所暗示的需求缺口不言而喻


其他费用成本:

1运费 本地运费:卖家需要自行负担商品从卖家仓库到Lazada分拣中心产生的运费。 LGS (Lazada 全球配送方案) 运费:从分拣中心到顾客产生的运费,包含顾客退货(商品价值>=10USD) /运送失败的运费

2:各国关税(Customs/Import duty) Lazada产品销售金额若高于进口免税额,卖家需自行负担关税


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lazada大事件

麦言_权叔 发表于 : 2017-12-21 16:19
当不知道往哪走的时候,跑起来,耳边的风会告诉你方向。 随着国内市场饱和,做电商的成本不断上升,竞争也越来越白热化,2016最新数据,光淘宝就...
当不知道往哪走的时候,跑起来,耳边的风会告诉你方向。

随着国内市场饱和,做电商的成本不断上升,竞争也越来越白热化,2016最新数据,光淘宝就有940万卖家,多么恐怖的一个数据。而近年来跨境电商却逐步崛起,lazada(来赞达)平台更是的其中佼佼者,吹着互联网时代的风,名气越来越大,入驻的卖家也越来越多。


2012年3月,Lazada成立,总部都设在新加坡。业务范围覆盖印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六个东南亚国家。


2015年,Lazada活跃用户达1040万、订单量470万、交易量1900万。

 

2016年4月,Lazada被阿里巴巴斥资10亿收购,其中5亿美元用于收购Lazada新发型的股本,另外5亿美元用于收购Lazada股东的持股——包括Rocket Internet的9.1%、Tesco的8.6%、Kinnevik的3.8%及其它股东12%的股权。

 

2016年6月,Lazada自建的物流团队——Lazada Express达到6个分拣中心,11个配送中心、84个最后一英里配送站,和当地75个第三方物流商建立了合作,印尼就有20个。

 

2016年7月,Lazada与中国邮政集团公司签署合作协议,未来双方的合作将从跨境物流领域拓展到仓储、金融、教育培训、市场拓展等领域。

 

2016年7月,Lazada泰国站与阿里达成协议,将使用阿里巴巴的大数据平台,这有助于卖家了解产品数据和消费者行为,从而调整自身经营。

 

2016年8月,Lazada印尼co-CEO Florian Holm表示,将会把支付宝引入印尼。他透露,Lazada去年推出的支付工具HelloPay将和支付宝融合,因为后者有更好的防欺诈系统。

 

2016年,Lazada网购嘉年华活动,共吸引超过1000多个品牌和5万多户商家参与,在双12当天,Lazada成就了4050万销售额。

 

2017年就快要过去了,这一年,lazada入驻了更多的商家,同时也让商家得到了非常丰厚的利润,当然,取得的进步也是有目共睹。

  

谷歌和新加坡主权基金淡马锡在去年5月发布了首份东南亚网络经济现状研究报告。报告指出,到2020年,该地区的互联网用户数量将从2.6亿增长到4.8亿;并预计东南亚互联网经济价值到2025年将达到2000亿美元。

 

就要起风了,不,风已经在吹,下一个十年,你会在哪里。


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LAZADA新手卖家必看

张蒙 发表于 : 2017-12-20 09:21
1.看到有人在评论下面留言问处理订单,发货这些问题的,下面给大家一个优酷官方的lazada自频道链接,里面有所有的这些基础教程。 http:...
1.看到有人在评论下面留言问处理订单,发货这些问题的,下面给大家一个优酷官方的lazada自频道链接,里面有所有的这些基础教程。

http://i.youku.com/u/UMzA4NjE4 ... 5.0.0

2.在lazada社区看到现在,很少有讲关于选品和比较有效的运营方法的。今天简短的讲几点,有错的地方希望大家指出,谢谢。
  • 我个人认为是做精品路线好一点,你如果做的是铺货的,其实就比较容易,没什么讲究,但我觉得走精品路线更长久些。首先你得选一个你觉得热销的品类,东南亚目前数码,3C,家居,服装都是比较热销的,然后你在在里面选一个,每个国家的热销程度肯定是有区别的。然后你也可以去前台看下,什么产品评论多,自然是卖的多的,根据自己经验,选个小类目,然后在小类目里面上传产品。提醒一下大家,不要疯狂上货,可能到最后店铺很多产品,阿里上面都没货源了,还有就是每个产品,质量都要好,图片,描述这些。
  • 还有,你要对你的产品有信心,但是没出单的,可能是价格太高,你可以试着把价格降到最低,就是0利润,然后让他多出些单,增加好评,然后再慢慢提高价格。
  • 运营方面,现在lazada主要就是评论,店铺评分和店铺sku数量。首先是评论,可以在包裹里面放个小礼物,比如我卖的童装,我就可以在里面放个文具袋,好评卡别忘了放。
  • 然后就是店铺的活动,都要参加,自己记得经常设置促销什么的,就是店铺右上角的,优惠券,捆绑促销这些。lazada大学和上面的优酷链接里面都有。
  • 如果你的产品什么的没货,你可以通过whatsapp与客户联系,但是很多买家都是住在号码,无法联系。大家有什么问题可以加我们麦言的官方微信群,里面有很多卖家。有什么问题,欢迎大家留言!




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【技術討論區】产品没有克隆拓展到其他站点的原因

憨猪 发表于 : 2017-12-07 15:06
看到很多卖家在抱怨,lazada一直没有销量。产品没有同步到其他站点。卖家不要在马来西亚以外国家的卖家中心上传产品,不会被审核,也不会上线。...
看到很多卖家在抱怨,lazada一直没有销量。产品没有同步到其他站点。卖家不要在马来西亚以外国家的卖家中心上传产品,不会被审核,也不会上线。
 
那么作为新手卖家,当收到卖家中心创建成功的邮件后,需要第一时间登录各国卖家中心,重设密码,以激活卖家中心账号。 
 
第二步,需要去不同站点的卖家中心绑定收款账户。在马来西亚卖家中心注册及对接跨境支付方式;注册成功后, 其他国家卖家中心只需对接跨境支付方式即可,无需再注册。
 
前两步完成之后,具体看一下要求:
 
按照lazada官方优先克隆产品的条件为以下几点:
 
1) 卖家须在每个平台完成跨境支付账号对接; 
2) 过去一个月运营业绩良好:运营评分 > =2.5分(共5分) 或者当月新上线卖家 
3) 马来西亚平台至少500个SKU上线销售 
4) 过去一个月在马来西亚平台至少有1500次以上产品点击率,且有50件以上产品售出 
5) Lazada过去克隆的产品,卖家应及时更新其价格和库存,上线销售。
 
当达到以上条件之后,产品就会很快被克隆上新。
 
提醒一点,有时候已经克隆过去了,并不会有邮件通知。所以需要不定期去不同产品查看,并修改好库存和价格。
 

454.jpg


 
觉得文章有帮助,手动点赞。关注本账号,后期干货不断。。。


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【LAZADA科普小常识】注意区分店铺POL和VOL的差异

憨猪 发表于 : 2017-11-23 14:29
卖家需要及时关注后台数据变化。其中需要特别注意区分POL和VOL的差异。   POL是指店铺每天可以生成的订单数量。   假设马来站点POL...
卖家需要及时关注后台数据变化。其中需要特别注意区分POL和VOL的差异。
 
POL是指店铺每天可以生成的订单数量。
 
假设马来站点POL是100,OVL是50.
即可以每天最多能够接收到100个订单,但OVL是50,即每天可以处理的订单数量是50。剩余的50个订单可以在第二天进行处理(订单处理时效,是工作日的48小时)。
 
 
需要提醒的是,POL和VOL会随着店铺评级的变化而改变。也就是说,店铺评分越高,订单处理订单数量也多。POL和VOL也会随之增加。反之会减少。
 


觉得有帮助 手动点赞吧 关注我账号 后期更多干货分享!
 


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【注意啦!!!】Lazada订单至分拣中心扫描缩短至5天

憨猪 发表于 : 2017-11-20 17:20
看到这个通知,各位意不意外!惊不惊喜!刺不刺激!   想必大家和我一样,心里默念:mmp...   按照Lazada官方的说法是:【为响应以...
看到这个通知,各位意不意外!惊不惊喜!刺不刺激!
 
想必大家和我一样,心里默念:mmp...
 
按照Lazada官方的说法是:【为响应以上的功能升级,为配合以上的功能升级,我们将于12月1日开始缩短7天分拣中心扫描率缩短至5天 ,即包裹在订单创建5个日历天内要被分拣中心扫描。从而以减低当地与跨境卖家在送达时间的分别,进一步提高跨境卖家的竞争力。通过以上两个功能,向顾客展示缩短的时效,以增加销量及为顾客提供更好的网购体验。】​
 
 
疑问1:包裹抵达分拣中心的日期是从ready to ship 开始算还是客户下单时间就开始算?
 
看图:
QQ图片20171120171159.png

 
这个是旧图了,也就是说,现在必须在48小时内确认订单,将订单转成RTS ( ready to ship)状态,订单在下单时间起5日内必须订单分拣中心,否则订单将会被取消。
 
 
这个新规定,对于没有库存,有订单需要临时采购的小卖家来说,无疑是晴天霹雳!意味着备货时间缩短两天。
 
 
底下留言,说一说你们的想法吧。互相交流学习。觉得文章不错,手动点个赞吧!
 
 
 
 
 
 
 
 


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lazada的假期模式细说

小白 发表于 : 2017-10-17 17:31
前段时间的国庆中秋假期,好多卖家都有问到关于假期模式的怎么开的问题,现在有空闲,就分享一下关于lazada的假期模式吧。   假期模式的简...
lazada首页.png

前段时间的国庆中秋假期,好多卖家都有问到关于假期模式的怎么开的问题,现在有空闲,就分享一下关于lazada的假期模式吧。
 
假期模式的简介
 
一、假期模式对卖家有什么益处?
      1、自主操作。
      2、可以提前安排一天或者几个星期的假期。
      3、避免可预期的订单取消。
      4、保持良好的卖家评级。
 
二、什么时候应该使用假期模式?
      1、放假。
      2、存货盘点。
      3、遇到暂时性技术问题。
       。。。。
 
三、假期模式期间店铺是什么状态?
       卖家中心:1、所有功能维持正常;
                        2、假期模式提醒显示在所有的页面。
        前台:店铺下线---店铺不可见,因此不会有订单
 
假期模式激活流程:
第一步:进入Profile页面

789.png

 
第二步:激活或者关闭假期模式
      1、点击General----Holiday Mode---然后在下拉框选择
      2、On:激活假期模式跳转到第三步
      3、Off:关闭假期模式,你的店铺重新出现在前台

7899.png

 
第三步:设置假期模式周期
      1、假期模式会从卖家选择的第一天的 00:00:01开始
      2、假期模式会在卖家选择的最后一天 23:59:59结束
      3、假期模式激活成功时会显示激活成功的提醒

78999.png

 
提示信息

789999.png

 
假期模式关闭流程
方法1:手动关闭
      适用情况:卖家在放假期间改变主意,或者卖家想取消已计划好的假期。
      手动关闭几分钟,卖家店铺重新在前台激活。

567.png

 
方法2:自动关闭
      适用情况:假期模式结束后,Holiday Mode一栏自动改为“off”
      自动结束后,卖家店铺自动在前台激活。

5677.png

 
                                                                 假期的模式的介绍到这里了,希望可以帮到你们了。
 
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【Lazada 运营】lazada运营日记 Update 2018/04/16

Justin 发表于 : 2017-09-20 23:44
[list=1] lazada一直不好做,平台占了70%的因素,例如平台日常Bug,无自然算法等等;但是lazada又是很简单的平台,你不需...
  1. lazada一直不好做,平台占了70%的因素,例如平台日常Bug,无自然算法等等;但是lazada又是很简单的平台,你不需要纠结物流,不需要纠结客诉,不需要纠结vat,不需要纠结侵权等,你只要将产品铺上去,价格合适,自然就有单,单多单少就看情况了。前段时间面试一家公司,老板之前没做过lazada,将情况和他陈述之后,说他铺货上去之后就可以,反正是坐等出单,我也是无话可说,实际上并不会如此。最近有观察到平台出现很多小而美的店铺,例如Esogoal,这家店铺选品参照大麦Nice eshop,做得有声有色;还有一家泰国站点的Ali shop,应该也是国内某家公司在泰国开设的账号,可以去观摩下这两家店铺,一定会有收获。
  2. 目前我自己在做一家大而广的店铺,除了业绩要求,更主要的是体验下铺货,体会全平台的各种模式,才能更好地掌握平台的脉络,当店铺达到预期的效果之后,我会再次回到小而美的方向,始终认为跨境电商之后做的是服务,是平台,铺货一时爽,终究不能笑到最后。
  3. 公司的后勤不给力,需要纠结各种事情,总是会觉得时间不够用,助理们还没有完全成长起来,业绩的压力挺大;lazada这个平台总是给人一种很不好的感觉:现在管理人员的格局太小,缺乏远观,对于平台出现的各种BUG反应实在是不够及时。
  4. 铺货铺到一定的程度了,但是单量和销售额还是不是很满意;能力还是不够,也是有拖延症,一直想学习VBA但是都耽搁着,自诩能够在有限的资源的规则里游刃有余,但是事实并非如此,有点残酷的现实。
  5. 不知不觉中,半年已经过去了。最开始运营的账号已经是公司利润最高的账号,销售额也是前几,团队业绩也是第一了,然后带新人,没有太多时间管理。和别人的感觉一样,跨境电商是一个很容易产生成就感的工作,你努力了就能够收获到相应的结果。但是有时候身在他人屋檐下,不得不低头,本来是很愉快的事情常常有个不愉快的结尾。
  6. 就目前的lazada来说,还是得铺货,可能在公司里,有业绩的压力,不得不这么做,没有哪位老板能够静静等待你开出花结出果。但是就平台的趋势而言,精品化或者垂直化是趋势,如果是个人卖家,多花时间钻研市场总是轻松过铺产品,付出收益比会比较高。




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【Lazada 介绍】东南亚第一的网上购物平台

卡卡 发表于 : 2017-09-06 11:26
 关于 Lazada 商城 · 于2012年末推出,于印度尼西亚,马来西亚,菲律宾,新加坡,泰国和越南大力推动电子商贸 · 短短两年内已累...

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 关于 Lazada 商城
· 于2012年末推出,于印度尼西亚,马来西亚,菲律宾,新加坡,泰国和越南大力推动电子商贸
· 短短两年内已累积超过11,000个卖家于平台上销售
· Lazada网站在各个区域每天有超过400万的访问流量
· Lazada APP程式已达到平均每月超过30万人次下载
· 与不同方面提供专业支援:度身订造线上营销计划,店中店以吸引更大的訪客群
· Lazada为卖家提供大量线上和线下资源,让卖家好好装备以争取更大的知名度和生意

不少知名品牌和分销商皆为Lazada的合作伙伴
· 主要的国际品牌包括飛利浦,小米,凯伍德,德龍,錫,奧尼爾,博士音響等
· 独家分销合作伙伴包括小米(菲律宾和印尼),Moto E智能手表(马来西亚和印尼)

成为LAZADA卖家常见问题
1. 要成为LAZADA的卖家有甚麽要求? 要成为LAZADA的卖家, 你需要有(正式登记注册的)公司营业执照,
不同国家皆可,申请企业对公帐号信息,身份证副本,然后填妥申请表格即可。
 
2. 在LAZADA 销售有什么费用? 没有任何前期收费如上架费, 月费等! 只有在产品成功卖出后我们才会收取相应的佣金和交易费用。

 3. Lazada的费用包括什么? 低佣金加2%交易费用(已包括信用卡,Paypal手续费,营销和驻当地客服的费用)。只有在产品成功卖出后我们才会按产品类别收取相应的佣金和交易费用。

4. 我要上传多少个产品才能在Lazada 上 销 售? 作为新卖家, 你需要上传最少30个产品, 经过审核,就可以开通帐号并开始销售。 上架后, 只要你有相应的库存, 我们欢迎你上载更多产品,不设上限。

 5. 我该如何安排发货,物流的成本如何计算? Lazada将协助您与第三方物流公司定立合适的物流规划。基于产品特性,我们的PCP可为你推荐多家物流服务商,并提供优惠价格。

 6. 我什么时候可以收到我已发货的订单款项? Lazada将每周向你支付已成功交付给客户的订单款项。LAZADA会每週结算所有已完成的订单, 并汇款到你公司的银行帐号。

 7. 我什么时候可以开始销售? 注册只需要几分钟的时间!在您注册之后,最快5天就能上线! Lazada会向你提供协助让你开始上传你的产品,并会提供培训以提高你的网上销售

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你一直想移除的差评,其实可以这样处理。

单车 发表于 : 2017-08-21 15:07
电商卖家,都对差评很无奈,甚至想要移除,我也不例外,因为差评不止影响销量,还影响店铺整体等级。   商品评论的数量和质量是一个买家对产品质...
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电商卖家,都对差评很无奈,甚至想要移除,我也不例外,因为差评不止影响销量,还影响店铺整体等级。
 
商品评论的数量和质量是一个买家对产品质量&规格&效果等的重要考核方式,是卖家关心的,也是买家关心的。
 
遗憾的是,很多买家都不太主动评论,作为卖家,又希望他们能够评论,又怕他们差评,内心惶恐不安,但也按捺不住使一些小心机。
 
所以,在包裹上附小卡片,提示买家返回页面写评论,或者在物流快到达时发条短信提示收取包裹以及索评。
 
那么,面对好评差评,都怎么应对呢?
 
好评:帮好评上头条
 
心理学的首因效应反应,人们对排列在前面的信息印象会更加深刻,同时也更容易对其产生好的第一印象。
 
所以作为一名卖家,应该把评论字数多的、评论时配图的、评论里有追评的等好评置顶。
 
差评:有技巧的回复
 
对于差评,难免伤心,但在伤心之余,还是先得先回复以及感谢一下买家的评论,然后针对他们的问题进行一一的解答,如果买家觉得解释合理,态度诚恳,说不定还有修改评论的可能,切忌和买家互撕。
 
Lazada对于处理差评的口诀送给你,希望你能走点心。。。
 
积极解决问题为上策,自动回复为中策,置之不理为下策,而恶口相向则是下下策。
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lazada新手,这里有三个温馨提示想告诉你。

薯条爷爷 发表于 : 2017-08-15 16:05
为什么lazada菲律宾站进不去?为什么卖家中心那么卡?为什么又乱码了?   嗯嗯,作为一个lazada新手,每天都会有很多很多的疑问从脑...
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为什么lazada菲律宾站进不去?为什么卖家中心那么卡?为什么又乱码了?
 
嗯嗯,作为一个lazada新手,每天都会有很多很多的疑问从脑袋瓜蹦出来,跟其他lazada卖家交流后,他提醒了我几点,在这分享给新手,大神可绕路或者请补充。
 
温馨提示一
 
以前注册lazada和现在注册lazada的界面和操作还是有点不一样的,无论是按照官方的视频还是网上的视频,在注册的时候可能会遇到操作步骤不一样的地方,会导致不知道该怎么如何操作。
 
因为lazada一直都在更新程序代码,一直在升级和更新,所以不稳定是正常的,界面和设置更改也是正常的。
所以最好就是按照官方的邮件提示进行每一步,不要提前也别滞后,别提示你绑定P卡了你一个月后再来绑定,注册了账号了十来半个月才管理。
 
温馨提示二
 
lazada的邮件经常被QQ邮箱放到了垃圾箱,要注意看QQ邮箱的垃圾箱。
 
温馨提示三
 
有事邮件找客服,没解决继续找,一定要保持持续性的发邮件,否则问题解决会很滞后!!!
 



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让你的产品想不火都难的推广展位,你不想了解一下吗?

单车 发表于 : 2017-08-11 17:34
图片来源:淘图网   自古套路得人心,所以lazada又在搞事情了,lazada在8月7号上线了一个新的推广途径——推广展位产品,不知道小...
96eae21f08b952ac45c45f57872e5f54.jpg

图片来源:淘图网
 
自古套路得人心,所以lazada又在搞事情了,lazada在8月7号上线了一个新的推广途径——推广展位产品,不知道小伙伴们知不知道,它已经在印尼站上线了,反正我是通过朋友才了解的,然后就去查询了一下,发现我有话要说,想要和你们share一下!
 
推广展位在印尼站试点后,lazada还表示将会向马来西亚,菲律宾,新加坡等站点陆续开放,如图所示:

微信图片_20170811171702.jpg

 
值得一提的话,就是现在已经开通印尼站并且进行了推广展位的卖家还可以享受20万印尼盾的免费额度,额...这个...那个...也不过是相当于1300个点击而已嘛,我才不羡慕呢。
 
肯定有小伙伴想要知道这个“推广展位产品”是什么了,其实是什么我也是刚了解的,大概简单的可以概括为:产品曝光率的外挂器哈哈哈哈哈。
 
又肯定有小伙伴说那怎么用啊,要不要费用啊,效果大不大啊,我只想说一句,我!不!知!道!才上线3-4天的功能真的不好去评判好坏啦。
 
接下来,我从别的地方偷来的创建推广展位产品的实操分享给你们,答应我,认真看下去。
 
第一步:定位
 
进入卖家中心找到Promotions,它子菜单中的Sponsored Products就是我们要找的推广展位产品。

微信图片_20170811172609.jpg


第二步:建立产品
 
接下来,点击图示中的橙色按钮,就可创建首个推广展位产品。

微信图片_20170811172714.jpg


第三步:添加细节
 
完成后,卖家就可以为推广展位产品添加细节,包括命名你的产品推广活动,于右上角设置每日想要投入的推广展位产品金额,以及在下方选择你的推广展位产品等。

微信图片_20170811172720.jpg


第四步:检查确认提交
 
添加产品后,卖家可进入下一页面勾选想做展位推广的SKU,检查无误后就可点击Create Now确认提交。Lazada已经根据不同类目预设了不同的收费标准,但卖家们可别忘了自己还有20万印尼盾的免费额度哦。

微信图片_20170811172725.jpg


第五步:管理推广、实时监控
 
在后台,卖家可进行按时间迅速筛选产品、编辑产品推广活动名称以及更改推广展位产品的状态等操作。此外,Lazada还提供图表和数据两种方式来对推广产品的点击量、销售量和累计的点击收费总额进行监控统计。

微信图片_20170811173009.jpg

 
根据推广展位产品的具体表现和资金预算,卖家可再决定要是否要将该产品移除推广展位产品之列。

微信图片_20170811172740.jpg

 
第六步:效果图如下
 
激活这项功能后,卖家可在产品页面的右侧推荐区域看到产品推广展位(仅在Lazada电脑及手机端显示),但每次最多可看到四个
微信图片_20170811173111.jpg

 
 
你学会了吗?反正我还是有点懵,对了,提示一下,这是要收费的——推广展位产品是以每点击成本(CPC)为计算方式,Lazada会根据不同类目设置不同的收费标准,并且只有在真正感兴趣的顾客点击之后才会向卖家收取相关费用。
 



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【技術討論區】Lazada开通货到付款COD,教你销量提高三倍以上!!!

憨猪 发表于 : 2017-08-08 15:31
随着平台的发展,Lazada也在不断努力完善为卖家最大程度地提升销量。最近收到邮件,菲律宾新开通的货到付款的功能,可谓是雪中送炭! 可让卖...
2dc69dbba4df0f1ceb62b9c05a5108b3.JPG

随着平台的发展,Lazada也在不断努力完善为卖家最大程度地提升销量。最近收到邮件,菲律宾新开通的货到付款的功能,可谓是雪中送炭! 可让卖家接触到更多客户。此服务只适用于由中国内地发货的卖家,无需提交任何表格,服务已自动开通 。
 
从我自己的店铺订单来看,这几天的订单还是有立竿见影的效果。

QQ截图20170808141410.png

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
具体说一下,COD的玩法:
 
以前,关于COD的订单一律都是这么处理的

12.png

 
因此会错过很多订单!
 
由于在Lazada菲律宾站,货到付款十分流行。超过75%的交易通过货到付款结算!因此开通货到付款可以帮助卖家拓展客户群体,轻松提升三倍 销量! 
 
“货到付款”顾名思义就是客户在收到产品时才通过现金付款。其中最大的挑战就是关于投递失败的订单处理问题。而lazada平台给出很好的办法解决卖家的后顾之忧:
 
重新寄送货物!如果投递失败的货物仍在Lazada菲律宾 当地的跨境中心,而另一客户也订购了这一产品, Lazada将免费帮您处理这一订单!在4周内,Lazada约 可重新售出65%的投递失败货物。因此,投递失败的比例将<2-4%! 
 
整合货物,免费退回您的仓库!我们会依据正常的退货 流程和政策,在60天内将余下未售出的投递失败货物一 起免费寄回您的仓库!
 
具体如图所示:

QQ截图20170808142656.png

 
 
 
常见问题:
 
问题1: 开通货到付款或重新安排销售路线需要支付额外费用吗? 答: 不需要,这一服务完全是免费的。货到付款或重新安排售出都不收费!  
问题2: 处理货到付款订单的流程是不是跟一般情况不同? 答: 处理货到付款订单的方式跟其它订单完全相同!  
问题3: 我什么时候可以收到货到付款订单的结款? 答: 与Lazada标准结算流程相同,您可在每周结款中收到这部分款项。  
问题4: 货到付款支付手续费与其它方式一样吗? 答: 是的, 货到付款的订单与其他订单一样,Lazada同样会将收取2%的支付手续费。  
问题5: 在哪里可以了解更多关于“重新寄送货物流程”的信息?对于重新售出的订单, 我需要做什么? 答: 我们会帮您将之前投递失败的货物重新发出,请点击这里查看更多信息。  
问题6: 我的货物可以在Lazada在菲律宾的跨境中心停留4周以上或以下吗? 答: 很抱歉不可以,所有产品都需要在中心停留4周,这一标准适用于所有卖家。Lazada也会根据退货协议在60日内将货物退送给您。
 
 
 
如有疑问,欢迎在下方留言讨论。
 
如果觉得文章有帮助,请麻烦手动点赞,关注老司机,后期有更多干货分享!谢谢~


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好消息!!!你再也不用填多属性变体申请了,自动分组来拯救你了~

小白 发表于 : 2017-08-07 16:25
 早上的时候,我看到社区有个问答公布了一个消息:   有个好消息 多属性变体不用填表申请了 自动组合 
微信图片_20170807155719.png

 早上的时候,我看到社区有个问答公布了一个消息:
 
有个好消息 多属性变体不用填表申请了 自动组合 
http://www.maiyanx.com/question/6822
 
听到这个消息之后,你们可以理解为什么lazada后台经常卡了吧,因为lazada最近更新和升级后台非常频繁,不断地优化...
 
为了给卖家提供优质的服务,你们就体谅体谅一下有时候它的卡带吧。
 
这次的功能改进是:后台管理再改进,自动分组功能来袭,简单的说,就是从2017-08-04开始,只要在相同SPU下建立产品及使用相同关联SKU叠加产品,Lazada便会为卖家自动进行组合并显示在产品页面中。。。
 
一、SPU和SKU是什么?
 
SPU和SKU都是电商平台商品管理体系中的概念,对于电商而言,SPU有一个唯一编码,一个SPU代表一个产品;而SKU则是一个产品不同属性、规格之间的编码。
简单地来理解,一款手机的品牌、型号等就属于SPU层面,而它的颜色、规格还有款式则属于SKU。
 
二、自动分组的作用?
 
1)对于卖家而言:卖家就不需再额外提交组合申请,同时简洁的产品目录会更方便管理。
 
2)对于顾客而言:他们也更容易看到产品的不同变体。
 
三、自动分组怎么操作?
 
(1)逐个上传操作
逐个上传:选择逐个上传的卖家可在相同的SPU下建立产品,并为您的产品选择SKU属性,我们就可按照属性自动为您组合。

微信图片_20170807155951.jpg


微信图片_20170807160004.jpg


!!!温馨提示:上传的产品一定要有SKU属性,否则不能组合。
!!!温馨提示:上传的产品不能通过不同的SPU分开创建具有SKU属性的产品,否则不能组合。
 
(2)批量上传操作
 
批量上传:卖家在相同SPU下建立产品及为所有变体设置相同的关联SKU。需要注意,产品类目和所有SPU属性(如品牌、型号等)必须相同。
 
微信图片_20170807155743.jpg

 
为了更方便自动组合,Lazada建议卖家选择某一个SellerSKU作为关联SKU,这样系统就更容易辨认,余下的所有变体就能被自动组合为一组。这点很重要,请自动在心里默念三遍!

微信图片_20170807155747.jpg


另外,卖家切记不要对变体使用不同的关联SKU,如下图所示。

微信图片_20170807155751.jpg

 
那么自动分组后的页面显示就是这样啦:

微信图片_20170807155755.jpg


假如卖家看到了下图中的画面,那说明产品的自动分组失败了,Lazada建议卖家仔细检查是否操作错误。
 
如图所示:所有变体出现在不同的产品页面

微信图片_20170807160045.jpg


微信图片_20170807160105.jpg


微信图片_20170807160116.jpg

 
如果你的产品是在自动组合功能之前建立的,Lazada会在这个月底之前帮卖家完成自动分组,卖家可通过更新此产品加添SKU属性,使新添加的属性值和之前的一起组合。但“时尚”、“健康与美容”以及“户外运动”等条目下的产品将暂时不在调整行列。

微信图片_20170807155816.jpg


微信图片_20170807155820.jpg

除了自动分组,Lazada还在卖家中心的订单管理中新增了一列——RTS SLA。

这项新增的条目会显示卖家必须要将订单转成“准备发货”(Ready to Ship)的截止时间,其中双休日已被自动排除,但卖家需要自动排除公众假期。当此处字体显示为红色时,说明你的订单很快将被取消。
 

微信图片_20170807155824.jpg

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Lazada新功能 —— 卖家透明度

单车 发表于 : 2017-08-01 16:03
图片来源::百度图库   ?        ?         ?         ?          ?          ? 你一开...

微信图片_20170801161450.png


图片来源::百度图库
 
?        ?         ?         ?          ?          ?
你一开始听到这个卖家中心的新功能的时候,你可能会跟我一样一脸懵圈,然后产生一系列的疑问?
 
卖家透明度是什么鬼?是干嘛的呀?这有什么用呢?
 
其实很简单,就是买家可以对卖家以及卖家产品进行评分和评价,卖家要向买家提示卖家信息和卖家简介等......
 
卖家透明度是方便买家了解卖家,并且更加可以更清楚卖家的优缺点。
 
下面进行了解吧~
 
一、顾客可用的功能
 
1、对卖家和产品进行评分和评价:顾客在每一次购买之后可以对卖家和产品进行评分和评价 。
 
2、查看卖家信息:顾客可查看卖家的基本指标。卖家简介还含有前往店铺的链接。
 
3、卖家简介:顾客可在卖家简介查看卖家的有用信息,比如卖家详情、绩效指标、卖家评分和评价。
 
二、卖家会展示的明度资料
 
1、卖家简介:卖家简介包含一些对顾客有参考价值、会影响顾客下单决策的详细信息,从而提升店铺销量。
 
卖家简介(移动版)如下图所示

201707311642197340.png

 
下图数字表示:
 
(1)主要销售类目
(2)店铺规模
(3)开店时长
(4)准时发货率
(5)订单取消率
(6)卖家评分和评价
(7)产品评分和评价

201707311642372041.png

 
卖家简介(网页版),如下图所示

201707311642468146.png


201707311643018589.png


数字表示同移动版一致。
 
2、主要销售类目:此功能使顾客可以比较在同一类目下不同卖家的绩效指标,比如店铺规模、准时发货率和订单取消率等。

201707311643317677.png

 
3、店铺规模:拓展业务,提升店铺规模!推动业务发展的主要动力为

(1)上传最优定价的优质产品。

(2)确保您的图片和产品描述有吸引力。

如果您已经掌握了这些基本技巧,建议参加Lazada的大型促销活动,为您的产品带来流量。

201707311643410559.png


4、开店时长:顾客想了解是从新店铺还是已经在Lazada销售过一段时间的店铺买到的产品。

201707311643495278.png


5、准时发货率:“准时发货率”衡量的是卖家有否在7个日历天内将包裹送达分拣中心(被扫描)。

201707311643578864.png


Lazada希望卖家的“准时发货率”能达到98%。为达到此目标,请确保您的包裹在7个日历天内送达分拣中心(被扫描)。

建议预先打包好您的热销产品,节省打包时间并确保准时发货。
 
6、订单取消率:订单取消率超过1%的卖家才会在卖家简介显示此项。

201707311644071971.png


订单取消率仅包括因卖家原因造成的订单取消,如库存不足、定价错误和延时发货。

为避免取消率过高,请:

(1) 时常查看更新库存水平。

(2)上传正确的价格到各国家平台(当地货币)。

(3)确保在规定时间内发货。
 
7、卖家和产品的评分和评价:顾客在每一次购买之后可以对卖家进行评分和评价。

顾客可以点击 “View more” 查看卖家的所有评价。

在订单妥投后,顾客会收到一封对卖家和产品进行评分和评价的邮件。这些评分和评价会显示在卖家简介中。

201707311644178301.png


三、常见问题

1. 为什么要向顾客公开卖家信息(店铺规模、开店时长)?

这是为了让顾客了解到他们是向哪个卖家购买产品。所显示的信息对顾客做购买决策非常重要。

2. 卖家的哪些信息会显示在销售平台(仅在产品页面)?

店铺规模:店铺规模为店铺过去28天的销量,根据店铺在所销售类目的所有卖家中的排名。

开店时长:为卖家从入驻Lazada至今的时长。

3. 对卖家有什么好处?

所显示的信息对顾客做购买决策非常重要。这可以区别绩效较好的卖家同绩效不太理想的卖家。

4. 我可以编辑这些向顾客公开显示的信息吗?

不可以,这些信息反映的是您作为Lazada卖家的实际情况。我们不允许卖家编辑这些信息。
5. 我可以删除我不想公开显示的信息吗?

不可以,这些信息反映的是您作为Lazada卖家的实际情况。我们不允许卖家编辑这些信息。
 
四、助您提升卖家指标小提示

1.拓展业务,提升店铺规模!上传最优定价的优质产品。

2. 确保您的图片和产品描述有吸引力。

3.如果您已经掌握了这些基本技巧,建议参加我们的大型促销活动,为您的产品带来流量。

4. 某些卖家可能有信息缺失。一些绩效相关的指标, 例如“店铺规模” 只会在店铺运营了28天或以上才会显示。
 
 



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干货 | 送你Lazada订单发货步骤,你就一步一步跟着走

薯条爷爷 发表于 : 2017-07-29 10:52
最近,在社区里lazada问答互动中和lazada交流群里,发现还是有不少lazada卖家在咨询发货这件事~   怎么发货,什么时候发货,...
df34f7cf451cccd0e5fee1bb747dcdf3.jpg

最近,在社区里lazada问答互动中和lazada交流群里,发现还是有不少lazada卖家在咨询发货这件事~
 
怎么发货,什么时候发货,发货分拣中心在哪等等一系列发货问题。
 
所以,今天跟大家分享一篇文章,关于订单发货流程的,你只要跟着走,准没错。
 
一、如何查看Lazada每日订单/销售数据:

卖家中心——Analytics( 数据) )——Sales Report ( 销售报告)——Orders 或Sales ——选择数据周期

201704071123587746.png


201704071124104573.png

 
二、Lazada订单操作流程:

点击Orders ,选择Manage Orders

201704071124214457.png

 
                    1
• 订单创建成功,显示在“Pending ”(待处理)。

• 如果您库存不足,订单必须取消 – Lazada不会跟任何顾客联络提供产品或解决方案。因此,请切记实时更新库存。

                   2
• 您必须在订单创建后48小时内在Pending页面点击“Ready to ship”(准备发货),将订单更新到准备发货页面。

• 不要点击”Canceled”(取消),除非您库存不足或未及时发货

                   3
• 在包裹运抵分拣中心并成功出货扫描的下一个工作日,系统会将订单更新到“Shipped”(送货中)选项卡,订单状态为“In Transit”

• 在包裹运抵目的地国家物流中心后,系统会将订单状态更新为“Shipped” 。

• 在此页面,请勿点击后边的”Delivery failed”,否则即便客户收到包裹,Lazada也不会结算付款。

                    4
• 客户签收包裹

• 订单状态根据物流信息自动更新到“Delivered”(妥投)页面。 请注意卖家中心的订单状态可能会延误2 天才更新。

• 只要订单状态为Shipped,Lazada会启动LGS运费计算

• 只有订单状态为Delivered,Lazada才会启动付款

201704071124337895.png

 
三、Lazada订单如何发货?

1、每次只选择一个订单发货

不允许合并订单发货:卖家不可重复使用Tracking ID(运单号),我们无法追踪合并的订单,订单会被取消。

201704071124469185.png

 
2、允许拆单发货

• 在”Pending”页面,仅选择要以一个运单号发送的物品

在您想要运送的物品前边的方框打勾 >在”Set Status”处选择 “ready to ship”> 将想要运送的物品更新到“Ready to ship”页面

• 在“Ready to ship”页面,您必须为每个包裹打印单独的物流标签和发票,因而会生成不同的运单号。

201704071125000710.png

 
分拣中心有哪几个?具体LGS代码是什么?
分拣中心       |      LGS物流代码
中国深圳       |       LGS-FM40
中国义乌       |       LGS-FM41
香港           |       LGS-FM42
韩国           |       LGS-FM43

201704071125302479.png


201704071125432304.png


201704071125432304.png


201704071125524219.png


201704071126027384.png

 
• 确保订单由 “Pending” 页面转至 “Ready to Ship”页面。

• 卖家应选择订单,在“Set Status”下打印物流标签和发票;将发票与货品一起放入包裹内,在包裹外贴上完整的LGS物流标签

• 卖家可以在“Read to Ship”页面,点击 “Order Nr.” 再次检查系统产生的运单号。

201704071126223811.png

 
四、订单状态自动更新

• 包裹抵达目的地国家物流中心后,系统会自动更新订单状态为”Shipped”

• 包裹的LGS运费会在“Shipped”之后的第二周出现在财务报表上,并且于当周收取运费

201704071126369603.png

 
在“Completed”选项卡中 选项卡中 :

Delivered (妥投)——已妥投订单会显示在此处。Lazada会在第二个周五支付本周妥投的订单款项。

201704071126524877.png

 
五、查询包裹是否抵达Lazada分拣中心

登入后,如图,在左侧搜索栏输入运单号
 
201704071127037251.png


201704071127162086.png


• 绿色区域,表示Lazada 分拣中心已确认收到包裹

• 若无绿色区域,表示包裹还未抵达Lazada分拣中心

• 一般会在确认收到包裹后的1-2个工作日发出包裹,运往目的地国家

• 包裹在运抵目的地国家物流中心后,系统会自动更新订单到”Shipped”页面

六、Lazada管理订单注意事项:

地址及网址


• 已开通2个分拣中心——深圳和义乌。卖家请自行选择就近投递。

• 包裹国内段追踪系统:TIMES物流运单管理系统;包裹退货系统:TIMES物流退货系统

• HK PSC 查询表格:https://lazada.formstack.com/forms/question

重要时间

• 收到订单后48小时内发货(不包括星期六星期日及法定公众假期)

  在卖家中心将订单状态从“Pending”更新到“Ready to Ship” ,并将包裹发往分拣中心。否则,订单将有可能被Lazada取消,并且会被收取每件产品5美金的罚款。

• 收到订单后7个日历日内,包裹必须抵达分拣中心,否则,订单将被 Lazada 取消。

库存及价格

• 实时更新库存,避免因库存不足导致订单取消!卖家会因为以下取消订单原因被罚款:库存不足、未在48小时内发货、定价错误。

发货过程

• 不要合并订单发货。

• 如果收到订单后48小时内没有发货,即使系统内还未取消,也不要发货(之后会被取消);已被取消的订单,不要发货。

• 付款方式为”No Payment”,若客户是选择(比如优惠券)支付,这种情况请正常发货。

• 如果付款方式为COD(现金支付),请不要发货(一定要联络HK PSC香港合作伙伴支援中心)。

• 务必从卖家中心打印invoice和LGS物流标签。Invoice随产品置于包裹内;LGS物流标签贴在包裹上。

• 如果一笔订单下边的多件物品分开“Ready to ship”,即为拆单发货,必须使用不同包裹和不同物流标签发货。

• 请在任何情况下都不要直接联络客户。如需帮助请联络PSC HK合作伙伴支援中心。

• 印尼/泰国平台投递失败/退货但仍可再销售的产品将在当地跨境中心停留四个星期,在此期间若有相同产品订单将直接重新寄送,若未再出单将按一般退货程序退送给卖家。
 


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Lazada优惠的LGS费率即将登陆印尼!

小白 发表于 : 2017-07-28 17:20
 Lazada在今年7月初推出了Kobron全新物流电子合同和优惠的LGS费率,并将在泰国、新加坡、马来、菲律宾4个国家先试行,难道说这次...
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 Lazada在今年7月初推出了Kobron全新物流电子合同和优惠的LGS费率,并将在泰国、新加坡、马来、菲律宾4个国家先试行,难道说这次Lazada又要放福利了?
 
是的,没错,这次的幸运儿就是印尼,恭喜卖家们终于等到LGS优惠政策在印尼推行了!

经过一个月的实践证明,Lazada优惠费率在泰国、新加坡、 马来和菲律宾4个站点生效后,卖家们非常配合地及时调低了价格,因此这次运费调整的整体试行效果令人十分满意。
 
为了让更多地区享受到同样的优惠政策,从今年8月1号起,新费率卡政策也将登陆印尼。

在这次的推行中,Lazada不但会免除印尼敏感产品的附加费,还会下调费率从而减轻卖家们的运营成本,此外印尼海关也相应的修改了海关政策,
 
那么卖家们,需要做些什么准备来迎接这次的费率调整呢?
 
一、下调产品价格,增加竞争力与销售量
 
Lazada下调费率的最终目的为了让卖家能够更好地将产品销售给用户,因此想要增强产品的吸引力,卖家也需要适当地下调产品价格,才能在市场中更具竞争力。
 
二、控制同一包裹内的产品数量,避免申报价值过高。
 
现行的海关政策是当包裹的申报价值≥300美金时,卖家需要额外缴付15%的关税。但从8月1号起,印尼海关规定如果包裹的申报价值≥100美金,卖家则需要额外缴付40%的关税。

因此为了避免支付过多的关税,卖家们最好严格控制同一包裹内的产品数量,新政之下图省事可不是明智的选择。
 
三、想享受费率下调的优惠,不先签完Kobron新合同可不行!
 
签订Kobron的流程并不会很难,卖家在签订时如果遇到任何问题,都可以向卖家支援中心寻求帮助。
 
惊不惊喜?意不意外?印尼卖家们,就问一句,开心吗?
 
别顾着开心呀,先去把Kobron签了再说,新的一月到来,祝大家都能赚个盆满钵满哦! 收起阅读 ?

实操 [文内有福利] | 你想知道的“店铺SKU颜色组合”在这里!

瑕疵 发表于 : 2017-07-26 16:14
今天,想跟大家讲讲“店铺SKU颜色组合”的实操方法,看完此方法后,还有一大福利哦~   文末福利:Lazada成功卖家的制胜关键因素是什么...
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今天,想跟大家讲讲“店铺SKU颜色组合”的实操方法,看完此方法后,还有一大福利哦~
 
文末福利:Lazada成功卖家的制胜关键因素是什么?一份《东南亚最大在线商城lazada的会议报告》的PPT。

微信图片_20170726155659.png

 
好了,让我们进入今天正题,lazada实操干货——店铺SKU颜色组合策略。
 
一、哪些SKU能够做颜色组合?
 
1、必须是已经通过审核并且上架销售的SKU
 
2、必须是设计或者性质相同,只是颜色不同的SKU
 
二、SKU颜色组合怎么做?五步教你玩转SKU颜色组合。

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三、填写各栏目的内容要点

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四、填写各栏目之卖家名称

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五、填写各栏目之销售国家

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六、填写各栏目之卖家SKU

微信图片_20170726160540.png

 
七、填写各栏目之Lazada SKU——单个查找&多个查找

微信图片_20170726160550.png

 
八、填写各栏目之颜色分组

微信图片_20170726160558.png

 
九、填写各栏目之颜色分类

微信图片_20170726160602.png

 
————END———— 

只想要福利的小伙伴,看到end该急了,别急别急,这就给你们送上。

《东南亚最大在线商城lazada的会议报告》的PPT:https://wenku.baidu.com/view/2 ... %3D50
 
不用谢,请叫我红领巾~
 


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Amazon进军新加坡

Justin 发表于 : 2017-07-26 14:06
 亚马逊的新加坡站点最快将于本周上线,包括亚马逊电商、Prime 会员以及一小时配送服务 Prime Now fast delivery ...

 亚马逊的新加坡站点最快将于本周上线,包括亚马逊电商、Prime 会员以及一小时配送服务 Prime Now fast delivery 都将在新加坡推出。2016 年,阿里巴巴以收购 Lazada 的方式进入新加坡。

看样子亚马逊进军东南亚全面进入东南亚就在今年年底了


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LAZADA 上买家取消订单,有没有和淘宝一样需要选择理由的?

橙木 发表于 : 2017-07-25 17:09
LAZADA 上买家取消订单,有没有和淘宝一样需要选择理由的? 欢迎你们来讨论。谢谢! 版权声明:此内容版权属于麦言社区和麦言社区站长橙子木...
LAZADA 上买家取消订单,有没有和淘宝一样需要选择理由的?
欢迎你们来讨论。谢谢!


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Lzada的捆绑功能又有新招啦!!!

单车 发表于 : 2017-07-24 11:17
图片来源:百度图库 6月份时,即上月份,lazadad推出了数量捆绑功能,得到了卖家的一致好评。然而lazada并没有满足于“数量捆绑功能...
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图片来源:百度图库

6月份时,即上月份,lazadad推出了数量捆绑功能,得到了卖家的一致好评。然而lazada并没有满足于“数量捆绑功能”这个新功能。
7月份时,即本月份,lazada继续推出了三种不同的捆绑功能,这变着花样绑定顾客的心的lazada,你喜欢吗?
 
下面让我们来看看这三招新的捆绑功能吧~
 
一、买一送一
买一送一:以一件产品的价格售卖两件产品。

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二、赠品捆绑:
赠品捆绑:售卖一件产品并额外赠送另一产品

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三、套装捆绑
套装捆绑:售卖包含不同产品的套装,其中一件或多件打折

微信图片_20170724111225.png

 
四、怎么使用捆绑功能?
第一步:登录卖家中心,选择Promotions > Seller Promotions 页面。
第二步:点击“Add New Promotion”创建捆绑促销。

微信图片_20170724111230.png


微信图片_20170724111234.png

 
第三步:在“Promotion Type” 里先选择捆绑促销的类型,并根据提示填写相关信息。最后点下面的Submit提交就可以了。

微信图片_20170724111243.png

 
重要的事情要说三遍!!!
 
tips:不要捆绑体积较大和较重的产品,因为这样会增加运费成本。

tips:不要捆绑体积较大和较重的产品,因为这样会增加运费成本。

tips:不要捆绑体积较大和较重的产品,因为这样会增加运费成本。
 

 
 
 






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干货 | LAZADA促销工具参加活动的正确打开方式

薯条爷爷 发表于 : 2017-07-21 15:04
图片来源:百度图库 最近,小编在社区里观望,看看大家都关心什么事情。然后,发现大家对于lazada促销工具有着很多的疑问和误解。   对于...

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图片来源:百度图库

最近,小编在社区里观望,看看大家都关心什么事情。然后,发现大家对于lazada促销工具有着很多的疑问和误解。
 
对于卖家来说,促销工具的正确打开方式掌握了一种之后,就会自然而然的习惯只去使用一种,但一种对于增加产品曝光率,和快速增加店铺的流量及订单量是远远不够的。
 
下面为大家介绍,lazada促销工具参加活动的两种正确打开方式,有兴趣的卖家请接着往下看哟~
 
一、什么是促销工具?
 
促销工具是指提供短期鼓励性质的各种促销工具。简单的的说、就是帮助促销活动的工具。
一般情况下,分为对顾客的促销工具(如:折扣、满减、抽奖等)和对经销商的促销工具(如:清货折让、广告赠品、设备赠品等)。

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二、促销工具的作用?
 
促销工具有5个方面的作用,分别是简化参加活动的流程,掌握活动的主动权,追踪参与的促销活动,增加产品的曝光率,提升产品的订单销量,如下所示。

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三、促销工具怎么用?
 
噔噔~到本文章的主干啦,不过,在了解lazada促销工具参加活动的正确打开方式有哪些之前,还要明白参加活动的过程和标准是什么,才能够有目的地去促销,是吧,让我们一起看看吧。
 
参与活动的过程和标准:活动前→活动中→活动后,如下图所示:

微信图片_20170721142244.png

 
使用促销工具参与活动的正确打开方式
 
打开方式1:

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打开方式2:

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四、使用促销工具后,买家会看到什么?

微信图片_20170721142409.png

 
五、除了使用促销工具外,经营好lazaada你还需要注意些什么?

微信图片_20170721142415.png

 
以上就是小编想告诉你们的干货啦~
希望对你们有帮助~
 
 
 


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实操 | Lazada产品如何定价?

瑕疵 发表于 : 2017-07-20 10:00
Halo~小伙伴们,好久不见,今天跟大家讲讲lazada产品如何定价,以及如何使用lazada的定价模板? 众所周知,有竞争力的价格才可以...

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Halo~小伙伴们,好久不见,今天跟大家讲讲lazada产品如何定价,以及如何使用lazada的定价模板?

众所周知,有竞争力的价格才可以为产品带来更高的点击率和转化率,从而实现更多的销售量和曝光率,所以,请拿起你的小脑袋和小本本记下来!!!

一、Lazada产品定价概述

1.公式

Lazada产品价格=产品成本+佣金+运费+关税+其他费用+预期利润

2.原价&折扣价格

• 原价为必填

• 超出价格范围/ 折扣范围的产品会被冻结或者审核被拒:折扣比例不能超过80%、定价必须在1 ~ 1500USD 之间

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• 所有价格单位都是当地货币,比如:马来平台价格 = 马来西亚林吉特(MYR)

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强烈建议设置折扣价格来增加产品的点击率和转化率!!!

3.错误定价

(1)什么是错误定价?

错误定价是指上传或更新价格到另一个站点(如:把马来西亚产品价格上传到印尼站点,把新加坡产品价格上传到菲律宾站点),和个人操作失误,输入错误价格(如:少了一个“0”,输入逗号),这两种情况都属于错误定价,卖家必须为自己设错的站点以及价格所造成的损失负全部责任。

(2)错误定价影响什么?

订单取消&罚款→卖家评级降低→订单量减少→收入减少

(3) 如何避免错误定价?

• 卖家必须十分清楚所有价格单位都是当地货币

• 在输入价格时,如有必要,正确输入小数点

• 只有新加坡和马来西亚站点的价格可以有2位小数(如:54.19),因此卖家在这两个站点上传价格时,可以输入小数点

• 在任何站点,切勿手动输入千分号(,)

• 在批量上传或更新价格前,再次检查价格是否合理

• 确保上传文档到正确的站点

(4)发生错误定价怎么办?

马上将SKU状态改为“Inactive”→更新正确的价格→联系香港合作伙伴支援中心(HK PSC),告知错价订单信息;

如SKU需再审核,有两种方法:第一,告知其SellerSku,加快审核→库存改为“0”,再激活SKU。第二,查看正确的价格是否已通过审核→在卖家中心查看,正确的价格会同步到前台→以正确价格销售产品。

二、Lazada佣金比例是多少?

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该佣金表适用于马来西亚、泰国、新加坡、菲律宾和印度尼西亚;Lazada只会收取已妥投订单的佣金。

佣金计算 (比如: 订单售价 100, 佣金比例:4%,那卖家实际支付佣金就是4)

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• 马来西亚卖家中心 > Finance > Transaction Overview (比如: 佣金比例4% )

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三、运费和关税

1.本地运费:

• 从卖家仓库到Lazada分拣中心产生的运费;

• 运费由卖家承担,不计算在定价模版内。

2.LGS (Lazada 全球配送方案) 运费

• 从分拣中心到顾客产生的运费,包含顾客退货(商品价值>=10USD) /运送失败的运费

• 当卖家中心订单状态更新为“Delivered”,Lazada会开始计算和收取LGS运费;若投递失败或卖家退货,LGS运费将不获退还。

四、其他费用

1.Payoneer 手续费

Payoneer收取最多2%的提款手续费。具体费率,请直接向Payoneer查询。

2.付款费用

• 各国均为2% (新加坡、菲律宾、马来西亚、泰国和印尼)

• 卖家中心显示的订单都会收取妥投、投递失败、顾客退货、订单取消

计算过程

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在卖家中心的显示

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五、最具竞争力定价

1.最低价格 & 跟卖


• 卖家中心最低价格功能

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• 跟卖

(1)为什么要跟卖?

对于一样的产品,价格是顾客决定购买的重要因素,Lazada会将您的产品与其他卖家的相同产品分到一起,价格低的会显示在顶端。

例如:

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(2)怎么跟卖?

与同类产品比较价格;

别忘记同时比较线上网购以及线下实体店的价格;

在原价基础上打折,给出有吸引力的折扣价。

2.重新定价

• 目的: Lazada 旨在帮助卖家在东南亚提高销量

• Lazada 提供:监控市场上竞争对手平台的价格变化;

在“卖家每周提升销量建议” 邮件中,与卖家分享他们竞争力不足的SKU;

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• 建议卖家:

查看“卖家每周提升销量建议” 附件中的具体建议;

立即优化重点SKUs,同时继续优化其他SKUs;

六、Lazada促销定价

1.LAZADA 四大年度促销

• 农历新年 : 中国新年促销

• 三月:Lazada 周年庆促销

• 5-6月:斋月

• 11.11 - 12.12:网购嘉年华

2.提交促销

• 在促销活动前,Lazada会发送

提交促销邮件给卖家,附上建议SKU参加的不同促销,例如:热门促销, 杀手锏促销和全店折扣

• 建议卖家:

填写您的促销价格,点击邮件中的按钮提交;

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在卖家中心使用促销工具提交其他SKU的促销;

七、如何使用定价模板?

定价模板

(https://www.dropbox.com/s/8qqi ... l%3D0下载)

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如模板下载之后无法运行,请检查以下项目:

• 使用Excel 2007之后版本运行

• 激活宏程式

• 工作表取消保护(Unprotect Sheet)

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希望本文能够对你们有所帮助~
 
 
 
 
 


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Lazada流量入口介绍

小白 发表于 : 2017-07-18 15:17
  作为Lazada卖家,你难道不想了解了解Lazada流量从哪里来?怎么来?以及这些来源的权重如何?   如果你想知道,那你就接着往下看...
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作为Lazada卖家,你难道不想了解了解Lazada流量从哪里来?怎么来?以及这些来源的权重如何?
 
如果你想知道,那你就接着往下看~
 
一、Lazada流量从何而来?

1、搜索流量:通过搜索引擎进入网站等平台的流量都属于搜索流量。

2、促销流量:通过促销活动儿产生的流量。

以上两者均为免费流量。

3、付费流量:顾名思义,需要付费的流量。

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二、Lazada搜索流量入口
 
Lazada的搜索流量入口,大体方向分为“类目搜索”“关键词搜索”“属性筛选”
 
1、类目搜索

(1)类目关键词搜索
 
顾客行为:

• 顾客通过在搜索栏输入关键词进行搜索(网页版或者手机APP)

• 在没有明确购物意向时,大部分顾客只会输入简短的关键词(例如:Earphone, shoes)
 
网页版:

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手机APP:

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卖家行动:

• 例如:在“耳机&耳机配件”类目中产品的可见性高过“入耳式耳机”类目

• 问题:你是否选择了最准确的底层类目?你是否具有可以上传到更高曝光率类目的产品?

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(2)类目直接搜索
 
顾客行为:

• 顾客通过类目栏进行搜索。

• 卖家必须选择准确的最底层类目创建SKU,否则曝光率基本为0。
 
网页版:

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手机APP:

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卖家行动:

•选择准确的类目

•卖家中心(查找类目树文件)

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网页平台;(可以多浏览销量高的卖家如何选择类目)

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正面示例:

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反面示例:

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2、关键词搜索
 
顾客行为:

大部分卖家倾向于根据具体偏好搜索。结果:搜索结果页面仅显示更精确的搜索结果

如下图2个示例对比:如产品显示在更精确的搜索结果页面中,产品的流量可能会提高将近9倍!

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图片12.png

 
卖家行动:

• 产品关键属性

• 高频搜索关键词
 
正面示例:

图片13.png

 
反面示例:

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3、属性筛选

顾客行为:

• 搜索结果包括25,321件产品:过多选择。

• 顾客很有可能只浏览前面几页。

• 顾客使用筛选功能寻找他们感兴趣的产品。

• 筛选后,搜索结果的数量从25,312降低到了246!

• 填写完整属性的产品将拥有更高流量。
 
网页版

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卖家行动:填写属性

• 必填属性:必须填写正确属性值。

• 选填属性:强烈建议填写并提供正确属性值。
 
网页版:

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图片17.png

 
手机APP:

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三、Lazada促销流量入口
 
lazada平台主要有5个区域性年度促销活动。

(1)农历新年促销(2月)

• 在东南亚庆祝农历新年

• 马来西亚、印度尼西亚、新加坡、泰国、菲律宾以及越南

(2)Lazada 周年庆促销(3月)

• Lazada周年庆

• 马来西亚、印度尼西亚、新加坡、泰国、菲律宾以及越南

(3)斋月促销(6月)

• 与Lazada共同欢庆斋月

• 印度尼西亚和马来西亚

(4)超级品牌(7月)

• Lazada最佳品牌的线上狂欢

• 新加坡、泰国、菲律宾和越南

(5)网络革命日(11 月至12 月)

• 以11/11和12/12两天为中心的年度最盛大促销

• 马来西亚、印度尼西亚、新加坡、泰国、菲律宾以及越南

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卖家行动:以全店折扣或者卖家中心的促销工具加入
 
网页版:

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在活动期间,促销占据大幅页面。在每个类目下,热卖促销被单独列出!

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手机APP;

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搜索流量和促销流量入口介绍就到此了,因为付费流量并不适用,所以就不展开介绍啦。
 
另外,介绍一个lazada助推算法,其实搜索权重是由产品决定的,算法是根据顾客查找产品的相关性在搜索页面上更新显示。
 
其中,组推算法主要因素包括:精简的产品名称、准确的产品类目、有竞争力的价格、和助推分数:在页面顶部为顾客显示相关性最高的产品。
 
组推算法的影响因素包括点击率以及转化率。最后提醒一下,类目和产品名称不匹配会受到惩罚,产品排名会靠后。所以,一定要注意类目和产品的名称的匹配~
 
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干货 | Lazada如何实现“批量上传”?

薯条爷爷 发表于 : 2017-07-17 11:59
   有些小伙伴说,升级了卖家中心,“批量上传”的功能换了地方,一下子还有点不会用了。 不会用没关系,今天我们专门讲讲这个省时省力的“批量...

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 有些小伙伴说,升级了卖家中心,“批量上传”的功能换了地方,一下子还有点不会用了。

不会用没关系,今天我们专门讲讲这个省时省力的“批量上传”到底如何实现!


一、什么是批量上传?

各位小伙伴想在Lazada平台上销售产品,肯定要在卖家中心创建不同的产品页面。

创建不同的产品页面的方法有两个:

第一种:逐个上传,你可以选择把产品逐个创建上传。

第二种:批量上传,指可以选择把所有产品信息整合在一个模板表格内,上传给系统一次性创建。

二、为什么要批量上传?

批量上传能为卖家省时省力创建产品。

三、批量上传怎么做?

“批量上传”的正确打开方式为下图所示:

图片2.png

 
打开这个页面,就可以选择上传模板,但首先,模板从哪里来呢?答案就在这一页。

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在绿色框里的Product Creation Category旁边就有各个品类产品的上传模板。
不过,小编强烈建议你先下载类目树。否则的话,你不确定类目,也不知道哪个模板适合你。
记得每次都下载最新模板。下载完成后,刚打开的模板基本上就长这样。

图片4.png

 
里面默认三个表格,你需要填写的内容仅限表二“Upload Template”,其它都不要理会。
 
好,下面的内容要敲黑板划重点了!!!
如何填写这个表二,有些注意事项小编要好好说说。

第一:每个产品都有不同的必填属性,必填属性不填完,产品就不能完成提交。

图片5.png

 
这个时候,《马来西亚卖家中心各属性列表》就是你的参照神器。
https://gallery.mailchimp.com/e227ab55d3e953b052134bfa8/files/MY_Enhanced_SC_Attributes_List_CN.xlsx) 

图片6.png

 
在表里直接筛选出所有必填属性,然后参照列表,在木板上完成填写就好。

第二:多属性的填写,比如相同产品不同尺码的时候,模板中的AssociatedSku一定要保持统一(见绿框)。

图片7.png

 
同时小编要提醒大家,不同多属性在网页上有不同的显示呦。想要多种颜色小图在头图里显示,记得提交颜色组合申请。

图片8.png

 
至于HTML和图片上传,其实方法和以前完全相同。
 

图片9.png

 
 
希望本文对你们有所帮助,也希望你们在“卖家中心”升级后,能够运营的如鱼得水。
 
 
 
 
 
 


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浅析Lazada销量提升的运营实操

单车 发表于 : 2017-07-14 10:35
电商卖家的最终目的就是提高销量,获取利润。那么如何提升销量呢?这可以说是卖家的立足之本,也是每个卖家不可忽视并且非常在意的问题。 下面,小...

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电商卖家的最终目的就是提高销量,获取利润。那么如何提升销量呢?这可以说是卖家的立足之本,也是每个卖家不可忽视并且非常在意的问题。
下面,小编将浅析lazaada销量提升的运营实操,从九个方面分析lazada卖家如何运营好自己的店铺,做到销量稳固的提升?
 
1、简化产品标题&设置关键词

为了方便客户在搜索时找到你的产品,简短的标题和关键词设置至关重要,建议在命名标题的时候一定要偏简单和中性,避免过于复杂和冗长的命名,细节方面的描述可放在产品详情页面,尽可能的突出关键词(例如:重要细节和型号)。
 

微信图片_20170714101211.png

 
2、准确分类

做好准确的产品分类非常的重要,建议您尽可能填写并不断完善产品所拥有的确切属性,产品分类信息越精确,顾客更容易搜索到你的产品。
 

微信图片_20170714101217.png

 
3、SKU数量

SKU的数量可以直接关系到你的店铺曝光率和流量,SKU数量越多,更能满足顾客的购物需求,更好的达到引流效果(热销品类上传多个SKU效果更好)。
注:搜索关键词排名靠前的类目下的SKU总数,可以看出平台的个类目占比 。
 

微信图片_20170714101223.png

 
4、上传优质的产品主图

优质的主图能吸引顾客眼球,可以让您的产品更加出众。在上传主图时,您需确保产品主图看起来清晰、专业遵循Lazada图片指引,给顾客留下良好的第一印象,吸引他们点击您的产品。

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5、设置有竞争力的价格

对于两件一样的产品,定价是顾客决定购买的关键性因素。Lazada会将您的产品与其他卖家的相同产品分到一起,价格便宜的会显示在顶端,并且最便宜的会一直显示在顶端。所以,当你在确定产品价格前,一定做好竞品分析,比较一下线上网购以及线下实体店的价格。当然,您也可以直接使用卖家中心后台的“最低价功能”或在原价基础上打折,给出有吸引力的折扣价。
 

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6、产品描述

产品描述的越详细,客户就可以看到更多的产品信息,会更放心去购买您的产品,所以在产品描述中尽可能的填写所有填写区域,添加尽可能祥细的内容,长描述是说服消费者认可产品质量的关键
或加入更多的图片/视频向顾客展示更多的产品细节,来促成摇摆不定的顾客最终下单。

注:HIGHLIGHTS处的描述需要尽量精简,突出产品的特性和卖点,更容易吸引客户的眼球。
 

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7、上传高质量的产品图片

由于无法亲触产品,顾客如果获得越多产品信息,就会越放心购买你的产品。据Lazada研究表明,客户更青睐多个产品图片。建议卖家提供生动的产品图片,360度无死角展示产品,对促成销售至关重要。
 

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8、库存水平

若未准备充足的产品库存,顾客将无法购买产品(产品将无法在页面显示购买),建议卖家预留库存,尤其是热卖产品,并实时查看、更新库存水平。要知道充足的库存可大量提升销售的机会哦!
 

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9、提升卖家评级

高卖家评级会让顾客更倾向您的店铺,建议您每周查看运营报告了解影响卖家评级的因素,有助您实时优化店铺,提高卖家评级。
 

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要提升销量,除了店铺装修的各个方面外,售前售后的服务态度、物流速度以及产品质量也尤为重要,因此,lazada卖家要考虑到方方面面,,才能成为lazada大卖家。
希望本文章对你们有帮助~
 
 
 


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为什么阿里要再向Lazada投10亿美元?

单车 发表于 : 2017-07-12 14:24
     在今年6月底, 阿里巴巴称将向Lazada再投10亿美元,将其在Lazada的股权提升到83%,进一步掌控这一发展迅速的电商平台,...
  
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  在今年6月底, 阿里巴巴称将向Lazada再投10亿美元,将其在Lazada的股权提升到83%,进一步掌控这一发展迅速的电商平台,扩张东南亚市场。

  Lazada首席执行官Maximilian Bittner表示,阿里巴巴以31.5亿美元超过淡马锡投资公司,获得Lazada的最高股权。

  那小伙伴们有没有想过,为什么阿里要再向Lazada再投10亿美元?或者Lazada为什么愿意让阿里掌握最高股权?

  下面小编就为你一一剖析一下。

  第一、东南亚电商普及率低,潜在市场大。

  虽然电商在东南亚的普及率仅为3%左右,但在这里超过6亿人日益热衷于网购和网上支付,所以潜在市场很大,因此阿里和Lazada合作具有重大意义。

  第二、Lazada需要阿里的支持,阿里需要Lazada开拓东南亚市场,双方互需,因此产生合作。

  Lazada是一个东南亚首屈一指的电商平台,但Lazada首席执行官还是称要依靠阿里的专业知识才能够与资金雄厚的竞争对手MatahariMall相互竞争。另外,阿里的主要市场还是在中国,因此想要进军东南亚市场,也得依靠Lazada。

  第三、Lazada的物流系统在东南亚电商中较为完善。

  Lazada覆盖了六个国家——印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南,它拥有十几个仓库和配送中心,能将产品直接送到买家手中。

  第四、阿里巴巴能够提为Lazada提供很多的福利。

  阿里巴巴的淘宝通过专门的网站在新加坡面世。阿里巴巴也帮助Lazada建立了线上忠诚客户和服务计划,提供UberEats、Netflix、淘宝和在线百货商Redmart的免费送货服务。Bittner表示,这是Lazada第一次和美国公司合作,提供线上奖励计划。

  第五、Lazada当前消费者数量可观。

  阿里巴巴首席执行官张勇(Daniel Zhang)表示:“Lazada拥有逾10万家当地和国际卖家,面向5.6亿消费者销售。东南亚的电子商务市场仍然相对未开发,我们面对一个非常积极的上升轨迹。我们将继续通过Lazada将资源投入到东南亚,使其发挥作用,抓住这些增长机遇。”

  原因分析大概就是以上五点啦~欢迎补充和添加。

  一个合作能够产生,往往是双方互需的产物,并不能说哪一方更加依靠哪一方,因为他们已经是共生共赢的伙伴了。

  希望阿里和Lazada能够双赢。


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Lazada升级Https后,图片一直显示错误怎么办?

薯条爷爷 发表于 : 2017-07-11 15:53
图片来源:百度图库   halo~小伙伴,你们知道吗?Lazada已经开始通过Https提供服务了。也就是说,Lazada所有站点及相关网...

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图片来源:百度图库
 
halo~小伙伴,你们知道吗?Lazada已经开始通过Https提供服务了。也就是说,Lazada所有站点及相关网站的网址开头都换成了Https。
 
加了s不单单是复数那么简单,还表示此网站更为安全。

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HTTP是互联网上应用最为广泛的一种网络协议,也就是大家输入网址时最前面的一串字母。HTTPS比HTTP多了个“Secure Socket Layer”,简单来讲就是HTTP的安全版。

不过在这次安全升级的过程中,部分小伙伴可能发现自己的产品图片无法在前台显示。
 

微信图片_20170711154441.png

 
那自己的产品图片没办法显示,怎么办呢?
 
让小编来教你们如何应对此问题。
 
首先,先检查是不是因为你上传了格式错误的图片。Lazada平台目前仅支持jpeg及png格式,其它都不行呦~~

其次,如果你使用的是图片链接,那就有可能是因为Http升级产生的。这个时候,你只需要将链接最前面的Http改成Https就可以了。
 
最后,为了防止这种事情再次发生,之后通过链接上传图片时,Lazada建议大家全部都使用Https,就不用再改来改去了。

微信图片_20170711154445.png

 
!!!温馨提示:大家一定记得要尽快修改,因为当产品图片显示有问题时,你也不能修改其它产品信息哦~~

 


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前方高能!!!Lazada卖家你不得不知的Kobron物流合同~

单车 发表于 : 2017-07-11 10:52
图片来源/百度图库   上个月,想必Lazada迷都知道一个重磅消息——LGS再下调运费费率,不知道的人要了解一下啦。   因为那些知道的...
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图片来源/百度图库
 

上个月,想必Lazada迷都知道一个重磅消息——LGS再下调运费费率,不知道的人要了解一下啦。
 
因为那些知道的小伙伴们应该已经签完了Kobron物流合同了,开始享受几个站点的优惠费率了!!!

微信图片_20170711103535.png

 
从7月3日开始,没签名合同的卖家会被暂时冻结结款,再拖下去,是会亏到泪流成河的,因为会耽误自己赚大钱,变大发~~~
 
关于新的LGS费率,Lazada在7月1号开始实施,但由于6月份印尼海关在清关时遇到的技术问题,部分订单出现延误或者被取消的情况。
 
不过,小编在这里很遗憾的告诉大家,为了方便统一管理,印尼的新费率会推迟到8月1日生效(其他站点不受影响)。
 
 
 
在此,小编有必要强调一下怎么签电子合同
 
这份合同由电子商务签名平台DocuSign以Lazada CrossBorder的名义发出,点击图片中橙色按钮即可查看合同。

微信图片_20170711103541.png

 
图中的(1)和(6)的内容我们已经预填好了,大家只要核对清楚就好了。
而(7)和(8)需要你们自个儿填,记得要填法人代表的名字呀小伙伴。
 
微信图片_20170711103544.png


好了,今天的分享就到这了~thanks


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