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【资讯】eBay秋季发布会:变更多项功能收费项目

IvanLiu 发表于 : 2018-08-23 10:33
在eBay的秋季卖家发布会上,eBay宣布了一系列的费用变更,这将影响到网站上的卖家。 最低保额功能费 从2018年9月15日起,除商业和工...
在eBay的秋季卖家发布会上,eBay宣布了一系列的费用变更,这将影响到网站上的卖家。

最低保额功能费

从2018年9月15日起,除商业和工业类产品固定5美元外,其它所有类别产品最低保额的功能费将上涨5美元或上涨7.5%,以金额更大者为准,最低保额的上限将从100美元提高到250美元。

副标题功能费

对于1、3、5、7、 10天在线,且产品价格小于等于150美元的listing,副标题功能费将从0.5美元增加到1美元,对于产品价格超过150美元的listing,功能费将从1美元增加到3美元。

对于30天或无限期在线,且产品价格小于等于150美元的listing,副标题功能费保持1.5美元不变。

产品价格超过150美元的listing,功能费将增加到6美元。

优惠包功能费

对于1、3、5、7、10天在线,且产品价格小于等于150美元的listing,优惠包功能费将从0.65美元增加到1.15美元,对于产品价格超过150美元的listing,优惠包功能费将从1.30美元增加到3.15美元。

对于30天或无限期在线,且产品价格小于等于150美元的listing,优惠包功能费保持2美元不变。

产品价格超过150美元的listing,优惠包功能费将增加到6.5美元。

拍卖产品免刊登费政策变更

从2018年10月4日开始,美国站和加拿大站的店铺订阅卖家,可享受拍卖商品成功销售后,刊登费免除的优惠,且数量不限。

入门级店铺及非店铺卖家将无法享受此优惠,只有在注册店铺订阅后创建的清单,才有资格获得。

媒体类产品成交费增加

从2018年9月15日开始,店铺卖家的图书、DVD和电影类产品的成交费率将从9.15%提高到12%,而非店铺卖家则从10%提高到12%。

从2018年9月15日开始,商店卖家和非商店卖家的音乐类产品成交费费率将从9.15%提高到12%。

值得一提的是,除唱片类别外,商店卖家和非商店卖家的成交费率将保持在9.15%和10%。

此外,降低一些商业和工业设备类别的成交费,非店铺用户的费用从4%降至2%,店铺用户的费用将从4%降至1.5%。

此类别包括:重型设备、印刷机、快餐车和租借拖车等。


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【干货】ebay的开店流程详解

IvanLiu 发表于 : 2018-08-22 21:09
前期准备: 硬件:网络、电脑、扫描仪、数码相机、电话等。这些不一定要面面俱到,做到方便经营就ok。 软件:有效的网下通讯地址,安全有效的电子...
前期准备:

硬件:网络、电脑、扫描仪、数码相机、电话等。这些不一定要面面俱到,做到方便经营就ok。

软件:有效的网下通讯地址,安全有效的电子邮箱,及时聊天工具如阿里旺旺、QQ、skype等。做好前期的选品,当然做代理的是不需要存货的。

完整流程:1.在eBay上开好销售帐号,只要在ebay任何一个站点注册一次,你就能使用相同的账户和密码就可以登陆任何一个eBay站点卖东西。

2.前往paypal站点,在PayPal上开好帐户。

3. 认证PayPal:

第一步,将您的国际信用卡添加到PayPal账户上;

第二步,点击Chinese - Unverified,PayPal会要求您参加“扩展使用方案”,点击确认;

第三步,PayPal会在您的信用卡上收取1.95美元的费用,并随机产生一个4位数的“扩展使用号码”,该号码将会出现在您下一期的信用卡对账单上;

第四步,查阅下一期的信用卡对账单或者在线查询信用卡账单,找到PayPal收费记录旁的4位数号码;

第五步,登录到您的PayPal账户,点击“账户信息”页面里的“完成扩展使用登记”链接,在Expanded Use Number处输入这四位号码。这样您的认证就完成了。

4. 获得用于销售的商品后,就可以在eBay上进行商品销售了。


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第一章 后台的那些事

草帽林 发表于 : 2018-04-18 11:17
我不管你们使用的是PA还是后台刊登,从你们盲目刊登那刻起,对不起,你们已经输了 由于草帽哥很笨,只会用后台刊登,也一直瞧不起PA,所有PA的...
我不管你们使用的是PA还是后台刊登,从你们盲目刊登那刻起,对不起,你们已经输了
由于草帽哥很笨,只会用后台刊登,也一直瞧不起PA,所有PA的追随者请不要喷我,毕竟我太老了,跟不上时代潮流了
PA我们就不说了,直接进去后台,开始第一章
当你打开后台,请不要直接开始上货,一定注意好属性的变化
我们都知道,我们ebay有两个类目可以选择,主类目和辅助类目,这是不冲突的。
标题我们也有两个,主标题和副标题,主的免费,副的收费
描述我们也有两个,一个文本格式,一个HTNL格式
运输模块我们也有两个,一个针对刊登站点,一个针对全球
刊登方式我们也有两个,一个一口价,一个拍卖
甚至货物所在地也有两个,一个本土,一个出口国
ebay的后台很精彩,每次政策的更新,都会微微的调一下属性的必填和选填
你认为拍卖的属性简单吗?和一口价无非是刊登方式随机处理,你错了,你有仔细分析了吗?
当你的招商经理告诉你,一个货物用海外仓形式刊登,你就不能在上自发货了,这是重复刊登
这样的招商经理就应该用袜子堵住他的嘴,误导了多少少年
招商经理只有一个作用,帮助你开发新的子账号,除此之外,还能帮助你处理一些活动和部分纠纷
不要指望他们给你任何政策上的指导,系统规定的八大项,相信大家都知道,但是你们有仔细研究了吗?
这些政策是用英文写的,英文的表达能力,我相信大家都知道,我在这里就不用说了,所以漏洞还是有的,特别是在新政策时尚这个标题下,这些老掉牙的政策也在改变了,系统审核的标准已经降低降低了
所以,你可以上这个产品,用不同的形式去刊登,就算你原封不动,也可以刊登,除非你收到了黄色的文字提示,那你就修改,一切还是照常
要记住一个海外仓的产品只能针对目的地国家这各地区的买家,但是你的自发货的链接可以针对全球,这样你的访客就会增加,流量也会到来
一个新店注册成功了,一定要学会看自己的后台,后台看不懂了就去看政策,她们是相对的,也是双份的
要始终相信一个事,就是理解这个平台,而不是为了赚钱而刊登,忽略了这些政策的本质,当你理解了每一个政策,你会就发现一个产品你至少可以有十种不同的上法,而这些上法就是你成功的关键。别给我说什么数据,说什么转化,那都是屁话,被这些数据绑住了手脚,不能按照自己的理解来刊登产品,那些条条框框只会让你觉得ebay要死了,ebay不行了,访客上不来,怎么办?一堆问号
就像最初的那批下海的,她们也面对了很对问题,当时大中华地区的卖家都在美国站点厮杀,但是都能赚倒钱,有一天,一个卖家在研究政策事,注意带了左下角的一条消息,美国站点发布最新的活动,我相信看到这里,你也会思考下,毕竟我已经给你们带到这里了,看到这个以后,这个卖家就在思索美国站点?????不是ebay吗?ebay不是美国的吗?然后自己开始查资料,请注意当时查资料很麻烦的,一点一点你的查,终于发现了,ebay除了美国站点,还有英国站点,还有澳洲站点,然后这个卖家试着去开通,很简单就开通了,于是,你知道的,他火了。但是消息总是会泄露了,最先泄露的就不说了,总之,开始壮大了的队伍起来了......
所以当你理解了政策,就可以看懂后台,看懂了后台,你在刊登物品,你就会知道那些看起来毫不起眼的副标题为什么收费了,这个时候你会毫不犹豫的使用,支付这些钱还是有必要的,包括你的标题放大功能等等,都是有必要的
总之后台等于政策,政策让你理解后台
退货的政策你理解了,你可以胜利很多描述不符的case,解决很多差评
好了,今天就到这,第二章写啥我也不知道,谁有建议,可以和我私信
装逼装完了,走了


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你真的会拍卖吗?

草帽林 发表于 : 2018-04-17 17:07
你们的草帽哥第一次发文,文采不用多说,基本上你们都听的明白,毕竟都是大中华地区的卖家 拍卖这个东西吧,你们肯定觉得很鸡肋,一直赔钱,一直赔钱...
你们的草帽哥第一次发文,文采不用多说,基本上你们都听的明白,毕竟都是大中华地区的卖家
拍卖这个东西吧,你们肯定觉得很鸡肋,一直赔钱,一直赔钱,其实吧,这和当初的政策有一定的关系
在ebay最初,没有一口价这个刊登方式,只有拍卖
时间追溯到03年,那一年有一个电影,叫杀死比尔,对,就是这个电影,造就了日本刀的盛行,然后第一批的ebay大虾就下水了,当时没有物流说不收这些东西,没有安全部门会调查你这是危险品,然后日本刀就诞生了,那批人每天就是拍卖,拍卖,看着时间点拍卖,今天上,明天就下架,一天的拍卖免刊登费,然后他们就买了房子,无论是上海还是北京,一个月买一套很随意....
一天的拍卖免费,直到15年才开始收费,也就是那一年,亚马逊飞一样的起来了。也就是那一年,速卖通开始收费了,全类目收费,也就是那一年,敦煌已经不再牛逼,彻底沦为B2B,也就是那一年,各种平台分配流量,平台收取广告费开始了
当然,在这之前,我们的亿唐网已经死的不能再死了,死于政策,死于马云的阿里巴巴,死于淘宝,甚至于死于政策
现在已经不是靠一堆产品刊登就能赚钱的时代了,也不是一堆PP就可以进行收款不发货的时代了,也不是亚马逊一个身份证一个店铺的时代了,更不是速卖通的淘代消创造奇迹的时代了,现在是一个模仿的时代,亚马逊带起了物流配送高速服务,然后都在模仿,然后所有货物都在海外滞留,然后就没有然后
我们ebay在廖光华的带领下,经历了一个辉煌的时代,如今处处被打压,甚至于在每年的旺季12月份,你会有一种感觉,流量访客一直在下降,你在ebay前台可能收不到自己的产品,客服会告诉你你屏蔽的中国,其实你没有,这一切不能往深处说,只能告诉你老美在制裁我们
其实死了的平台有很多,不公平的平台也有很多,乱收费的平台也很多,但是我可以告诉你们,ebay在这一点从来没变过
成交费的计算一直没变过
产品的展现一直都是拍卖领先的
各种烦人的政策也没怎么变过,唯一变的是店铺考核从之前的5大项变成了现在的两项
ebay从来没有死过
ebay现在在走时尚路线的套路,这个路走的很精彩,非常精彩,精彩的和亚马逊在美国的某个州打起来了,亚马逊黑ebay,ebay说亚马逊。总之都是一个本质,利用平台价值,更大限度的服务客户,在满足客户的基础上,让卖家享受到利益,让买家满意。
时尚路线是什么?你们要多看看ebay的政策,每个政策的变迁,都是一个机会
比如去年国庆节的政策变动,导致你可以很容易的去掉
比如今年3月份,数据停滞更新那么久,然后你可以很容易的去掉这些差评
等等这些,有很多机会都在政策里
看到这里,你会觉得我没有讲拍卖的问题,我笑笑,往下看
拍卖可以测试你的标题,价格,测试你产品的热度,选品
拍卖可以改善你的账户,让你从一个新店速度起来,也可以让你从半死的店铺回到正常
拍卖可以帮助你提高访客
拍卖可以帮助你促销你的库存,降低库存压力
每一个拍卖,都有不同的用法,每一个用法都有不同的作用
你的listing病了,不出单了,拍卖呀!
你的店铺瘫痪了,不能销售了,拍卖呀!
你的额度被砍了,不能刊登了,拍卖呀!
仪表盘里的所有指标,没有拍卖不能搞定的
先到这吧,看看热度,没人看的话,我就又走了,忒忙


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ebay选品大会麦言专属报名通道--2018年3.13-3.15 福建福州海峡会议中心

eBay_招商_George 发表于 : 2018-03-02 09:26
祝您和您的家人在新的一年,身体健康、心想事成、万事如意! 作为2018年的开年诚意之作,2018年3月13日-3月15日eBay大中华区品类...
祝您和您的家人在新的一年,身体健康、心想事成、万事如意!

作为2018年的开年诚意之作,2018年3月13日-3月15日eBay大中华区品类管理团队、eBay卖家培训团队、eBay客户服务团队以及eBay物流和产品团队,将齐聚首在福建福州,为大中华区卖家带来“2018eBay超级发布会”,72小时不间断的eBay纯干货分享!

麦言社区专属报名通道:

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选品大会日程安排

2018年3月13日,上午——eBay超级品牌发布会

2017年的卖家峰会上,eBay正式宣布启动“中国品牌智造计划”并设立“eBay中国品牌扶持基金”,规划强力扶持百家中国潜力品牌借力eBay拓展国际市场,为起步中的中国跨境电商零售出口产业再添翅膀。在本次“超级品牌发布会”上,eBay将揭晓“eBay中国旗舰品牌”,并公布包括品牌扶持基金、流量倾斜、专属促销在内的一系列具体扶持措施。真金白银加梦寐蓝图,羡慕嫉妒恨的同时何不强势参与?也许下一个被翻牌的就是你!

2018年3月13日,下午——eBay超级体验发布会

eBay有这样一支神秘的团队,你可能接到过他们的电话,你肯定收到过他们的邮件,但你从来没见过他们的庐山真面目!本次eBay超级体验发布会,eBay客户服务团队将带来全新升级的跨境卖家体验,更加个性化、订制化的贴心专属一站式服务为你的跨境商务保驾护航!2018年3月13日,下午——eBay超级品类发布会(时尚、体育和户外用品、家居园艺)eBay品类管理团队一直是广大eBay卖家的专属智囊。他们在海量大数据和前瞻性市场调研基础上提供的eBay品类指南更是广大eBay卖家的专属福利。
在本次“超级品类发布会”上,eBay大中华区品类管理团队将首次合体,为卖家官方解密2018eBay超全高潜力品类榜单。有钱难买早知道,商机一次看个够!

2018年3月14日,上午——eBay超级品类发布会(电子、汽配、工业)

eBay品类管理团队一直是广大eBay卖家的专属智囊。他们在海量大数据和前瞻性市场调研基础上提供的eBay品类指南更是广大eBay卖家的专属福利。在本次“超级品类发布会”上,eBay大中华区品类管理团队将首次合体,为卖家官方解密2018eBay超全高潜力品类榜单。有钱难买早知道,商机一次看个够!

2018年3月14日,下午——物流优化项目新升级:更高曝光,更多好评

我们的物流更给力啦!eBay海外仓运营大升级,助力大中华卖家参与Guaranteed Delivery(保证送达日期)、eBay Plus(会员制快递服务)以及eBay Click & Collect(线上购物,线下提货)的三大物流体验优化项目。同时,2018年全新上线的eDIS在线物流服务方案将以高度的专业性与便利性,为卖家的表现保驾护航。掌握第一手新鲜物流服务资讯,让好评如潮水般涌来吧!

2018年3月14日,下午——eBay店铺获得更多销量以及客户的不传秘诀

如何在eBay店铺中灵活运用eBay“促销精灵”来吸引更多的客户? 有哪些促销手段可以发挥?操作上如何最有效率地设置打折促销?如何运用eBay API来做一键刊登批量促销?所有的经验分享尽在eBay全聚合发布会。

2018年3月13日-15日——2018 eBay大中华区跨境电商选品大会

500+展商齐聚,全品类供应覆盖,规模大到超乎想象,堪比跨境电商界的“广交会”!持续三天的激情放送,逛个超市的功夫就把一整年的选品定下来.
 

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敲黑板-ebay18年重点扶持品牌产品

eBay_招商_George 发表于 : 2018-02-07 14:17
  ebay 2018  年品牌智造计划,  寻求品牌卖家入驻 ebay企业绿色通道, 下记产品如有 品牌企业欢迎 洽谈     版权声明:...
 
ebay 2018  年品牌智造计划,  寻求品牌卖家入驻 ebay企业绿色通道, 下记产品如有 品牌企业欢迎 洽谈
 

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ebay关于2018年春节假期各物流供应商工作时间通知

Jerry 发表于 : 2018-02-03 12:32
版权声明:此内容版权属于麦言社区和麦言社区站长Jerry, 欢迎卖家小伙伴转发分享。任何个人、网站、媒介等第三方平台转载或使用本文章,请联...



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ebay订单处理时间设置要求更新-虚拟海外仓将更难

Jerry 发表于 : 2018-02-01 16:14
ebay发布时间:2018-01-23 17:07:08 为了提高海外仓交易发货时效性,进一步缩短买家付款到确认收货的时间,近期我们将对产品...
ebay发布时间:2018-01-23 17:07:08

为了提高海外仓交易发货时效性,进一步缩短买家付款到确认收货的时间,近期我们将对产品做相应改动,SYI /RYI页面中Handling Time超过3天的选项将不再对海外仓刊登开放, 即对于物品所在地设置为非大陆、香港、台湾地区的交易,eBay要求卖家要在3天之内完成物品出库并交给当地承运商揽收。




为避免对在线刊登/新刊登造成影响,请您配合做如下调整:




1. 如果您有在线刊登设置Handling Time超过3天,请尽快调整至3天或3天以内,并且通过优化操作流程在3天之内完成订单操作及发货。

2. 如果您使用API/UI做新刊登, 请确保Handling Time的设置必须在3天或3天以内,否则刊登提交不成功。
来源于http://abpost.ebay.cn/policy/33


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2018 eBay大中华区跨境电商选品大会

张国鑫 发表于 : 2018-01-10 15:59
最优选品,最In资讯,最权威发布,最豪华阵容,最不可错过的2018跨境电商盛事。 500+精选厂商货源对接 2018 eBay高潜力品类发布...
最优选品,最In资讯,最权威发布,最豪华阵容,最不可错过的2018跨境电商盛事。

500+精选厂商货源对接

2018 eBay高潜力品类发布会

中国品牌智造计划

客户体验全新升级

eBay全国招商经理现场对接

时间:2018年 3月13日-15日

地点:福州海峡国际会展中心
报名方式:文末扫码报名(数量有限,先到先得)

大会介绍
2018年 3月13日-15日,“2018 eBay超级发布会”将在福建省福州市盛大揭幕。作为2018年的开年诚意之作,此次“eBay超级发布会”聚合了eBay品类管理团队、eBay卖家培训团队、eBay客户服务团队,为大中华区卖家带来72小时不间断的eBay纯干货分享!

同时,更有eBay全国招商团队齐聚福州,为参会企业提供与全国招商经理面对面交流的机会。到会并在现场签到的对eBay平台发展有意愿的企业,将和客户经理在3天内实现对接!

想要2018eBay高潜力和热卖品类清单?

想为自己的品牌疯狂打call,成为eBay中国品牌智造计划的急先锋?

想见到传说中的eBay客户服务团队,了解全面升级后的卖家体验?

想要一站式选品对接省心省力?

来呀,马上报名!一次性下载eBay2018全年锦囊!

大会日程安排

2018年3月13日,上午——eBay超级品牌发布会

2017年的卖家峰会上,eBay正式宣布启动“中国品牌智造计划”并设立“eBay中国品牌扶持基金”,规划强力扶持百家中国潜力品牌借力eBay拓展国际市场,为起步中的中国跨境电商零售出口产业再添翅膀。

在本次“超级品牌发布会”上,eBay将揭晓“eBay中国旗舰品牌”,并公布包括品牌扶持基金、流量倾斜、专属促销在内的一系列具体扶持措施。真金白银加梦寐蓝图,羡慕嫉妒恨的同时何不强势参与?也许下一个被翻牌的就是你!

2018年3月13日,下午——eBay超级体验发布会

eBay有这样一支神秘的团队,你可能接到过他们的电话,你肯定收到过他们的邮件,但你从来没见过他们的庐山真面目!本次eBay超级体验发布会,eBay客户服务团队将带来全新升级的跨境卖家体验,更加个性化、订制化的贴心专属一站式服务为你的跨境商务保驾护航!

2018年3月13日,下午——eBay超级品类发布会(时尚、体育和户外用品、家居园艺)

eBay品类管理团队一直是广大eBay卖家的专属智囊。他们在海量大数据和前瞻性市场调研基础上提供的eBay品类指南更是广大eBay卖家的专属福利。

在本次“超级品类发布会”上,eBay大中华区品类管理团队将首次合体,为卖家官方解密2018eBay超全高潜力品类榜单。有钱难买早知道,商机一次看个够!

2018年3月14日,上午——eBay超级品类发布会(电子、汽配、工业)

eBay品类管理团队一直是广大eBay卖家的专属智囊。他们在海量大数据和前瞻性市场调研基础上提供的eBay品类指南更是广大eBay卖家的专属福利。

在本次“超级品类发布会”上,eBay大中华区品类管理团队将首次合体,为卖家官方解密2018eBay超全高潜力品类榜单。有钱难买早知道,商机一次看个够!

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敲黑板搬板凳--史上最详细的VAT详解

eBay_招商_George 发表于 : 2018-01-05 14:53
在圣诞的欢乐气氛中,我们告别了2017年的最后一个销售旺季,迎来了充满机会和挑战的2018年。大家可能都还在忙着盘算2017的收成,小编也想...
在圣诞的欢乐气氛中,我们告别了2017年的最后一个销售旺季,迎来了充满机会和挑战的2018年。大家可能都还在忙着盘算2017的收成,小编也想花点时间跟大家总结过去的一年平台发生的大事。
 
VAT掀起的轩然大波仿佛还历历在目,正所谓——“你见,或者不见,VAT就在那里,不悲不喜。
 
经历过的卖家要总结经验教训,未经历的小伙伴一定要提前做好合规准备。VAT的重要性大家都再清楚不过了,这里还是要和大家再念叨下,毕竟这种事怎么强调都不为过。
 
什么是VAT? 
Very annoying tax? 开玩笑。当然是Value Added Tax增值税的简称,它是在欧盟境内广泛存在的,针对商品或服务在流通环节增收的一种消费税。 在英国,如果商家向英国及欧洲销售货物或者提供服务,或将货物从境外进口到英国及欧洲境内,就需要考虑增值税(VAT)。 商家需要向英国税务海关总署(HMRC)注册增值税号(VAT 号),按要求进行季度申报,并且缴纳税金。

具体的计算是分成进口和销售两部分的。

1.进口部分:
进口税 = 进口增值税 + 进口关税
进口增值税 = (申报货值 + 头程运费 +关税)X 20% (这是商家可以退回)
进口关税  = 申报货值 X 产品税率


2.销售部分:
这里都用英国标准税率(Standard  Rate)为例哦~
销售增值税 = 定价 (税前价格) X 20%
市场销售价格(含税) 
= 定价(税前价格) + 销售增值税
= 定价(税前价格) +定价 (税前价格) X 20%
= 定价(税前价格) X 1.2

换句话说,
销售增值税
=市场销售价格 / 1.2 X 20%
= 市场销售价格 / 6  (上缴的VAT,实为市场售价的1/6)

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再次举栗

某款鞋子发到英国,数量200双,申报价值 20 英镑/双。那么,这批鞋子的总的申报货值为4000英镑,头程运费共500英镑,鞋子税率10%。在eBay的最终销售价格(含税)为100英镑/双。那么,商家当季实际需要缴纳多少 VAT(增值税)?

1)进口VAT计算:

关税=申报货值 X商品税率
       =4000*10%
       =400英镑
进口增值税(IMPORT VAT)=(申报货值 + 头程运费 +关税)X 20% 
       =(4000+500+400)X 20% 
       =980英镑

2)销售VAT计算:
假如这批鞋子在当季线上销售,最终销售价格为100英镑/双,实际销售可能会出现以下几个情况:

A-鞋子销售数量为0。即销售额为0,销售增值税为0,卖家可向英国税务海关总署申请退税(进口增值税)980英镑。
B-鞋子200双全部售出。即销售额为20,000英镑,销售增值税为 20,000/6=3333.3英镑, 应缴VAT(增值税)为3333.3-980=2353.3英镑
C-鞋子只售出了一部分,比如一半,即100双,那么销售额为10,000英镑,销售增值税为10000/6=1666.6英镑,应缴VAT(增值税)为1666.6-980= 686.6英镑。
D-如果鞋子只售出50双,此时的销售增值税为50*100/6=833.3,此时,销售增值税低于进口增值税980英镑,此时应缴VAT(增值税)为833.3-980=-146.7英镑。也就是说,此时,抵扣VAT后,英国税务海关总署会向你退回146.7英镑。

相信我们的卖家小伙伴们,一定对VAT的计算了如指掌了,毕竟你们的数学都比我好!
 
此外, 英国又有新法案出台了!
英国政府宣布将从2018年4月1号起开始实施仓储服务商尽职调查方案(Fulfilment House Due Diligence Scheme)。

该法案适用于为欧盟以外的企业从欧盟以外进口货物并在英国提供存储服务的英国服务提供商(也就是说,向海外卖家提供仓储服务的海外仓,都适用于这个法案哦)该法案要求符合条件的仓储服务商向英国税务海关总署登记注册,对其海外客户进行严格的尽职调查(例如,客户是否有有效的英国增值税(VAT)号); 如果发现可能不合规的海外客户,则必须和这些客户停止合作,并且将相关信息告知英国税务海关总署。

在2018/4/1之前已开展上述业务的服务商必须在 2018/6/30之前向英国税务海关总署注册。
在2018/4/1当天或之后开展上述业务的服务商必须在2018/9/30之前向英国税务海关总署登记注册。
 
卖家需要注意了! 在该法规执行后, 不合规的仓储服务商将无法再供海外仓服务了。 几点非常成熟的小建议给卖家: 
 
小建议

1) 寻找合规的已登记注册的仓储服务提供商 (英国税务海关总署会公布登记名单)。
2) 向仓储服务商提供所需信息,例如:合规的英国增值税(VAT)号码,以及货物信息等。
3) 确保按照相关法规及时申报和缴纳增值税(VAT)
 


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eBay官方主办福州选品大会

eBay_招商_George 发表于 : 2018-01-05 13:46
  eBay此次活动是 空前的, 很多的老司机 都知道以前 从来都没有这样的类似活动, 这个跨境 平台的老司机看来 是要发力的赶脚, 坚信2...
 
eBay此次活动是 空前的, 很多的老司机 都知道以前 从来都没有这样的类似活动, 这个跨境 平台的老司机看来 是要发力的赶脚, 坚信2018年 会有很多大招, 光是看内容就隐含很多玄机,  现场会有很多 最新政策和服务发布,全部ebay高层出席, 拭目以待
 

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 官方的报名通道:


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ebay 2017年圣诞以及2018年元旦物流假期安排。

脏皮鞋 发表于 : 2017-12-29 11:23
2017年圣诞以及2018年元旦物流假期安排可以参考附加pdf,具体以物流供应商公告为准,各位卖家可以预先做好出货计划。 版权声明:此内容版...
2017年圣诞以及2018年元旦物流假期安排可以参考附加pdf,具体以物流供应商公告为准,各位卖家可以预先做好出货计划。


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2017第四季度 eBay平台更新

脏皮鞋 发表于 : 2017-12-22 14:41
大家可以看一下,这是2017第四季度 eBay平台更新文档。 版权声明:此内容版权属于麦言社区和麦言社区站长脏皮鞋, 欢迎卖家小伙伴转发分享...
大家可以看一下,这是2017第四季度 eBay平台更新文档。


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GBC最爱购买的品牌

麦言May 发表于 : 2017-12-15 22:14
史上最全GBC品牌列表
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eBay宣布收购数据分析服务Terapeak

eBay_招商_George 发表于 : 2017-12-15 09:28
eBay今天宣布,其已收购总部位于多伦多的数据分析公司Terapeak,并将于今后为平台上的卖家提供包括供货量、需求和定价等方面的数据分析服...
eBay今天宣布,其已收购总部位于多伦多的数据分析公司Terapeak,并将于今后为平台上的卖家提供包括供货量、需求和定价等方面的数据分析服务。


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eBay 额度不够用 ? 怎么养账号 ?

eBay_招商_George 发表于 : 2017-12-14 18:26
 今天就关于eBay养账号那些事,听听eBay资深客户经理亿小宇怎么说? Q1:个人账号eBay的刊登数量是受限的,新账号只有5个额度,这成...
 今天就关于eBay养账号那些事,听听eBay资深客户经理亿小宇怎么说?

Q1:个人账号eBay的刊登数量是受限的,新账号只有5个额度,这成为卖家们前期“养账号”的主要原因。对此你有什么看法和补充吗?

亿:虽说eBay个人账号在起先确实只有5个额度,但是我们可以通过视频认证或者手工认证来验证自己的身份并且获得更高的额度。一般情况下,个人卖家在视频认证后的月刊登额度是完全可以满足先期铺货的。另外,eBay对于企业卖家是有企业入驻通道的,如果希望注册成为企业卖家,可以向eBay官方了解下。

Q2:如果额度问题并不需要通过养账号解决,那么养账号是不是还有必要呢?

亿:我觉得养账号其实是非常必要的,但是此“养”非彼“养”。正确的“养账号”是指,我们非常用心地去经营这个账号所代表的eBay店铺,让它变成一个消费者信任和喜爱的网络购物目的地。

Q3:的确,把自己的店铺经营成为消费者喜爱的网络购物目的地是我们每个卖家的希望,也是我们eBay的目标。那么,对于卖家来说,应该怎么样来“养账号”,才能实现这个目标呢?

亿:我们可以从选品、物流、刊登细节几个方面来努力。下面我来一一讲解:

一、通过数据分析合理选品

新账号本身在曝光上会有一定的优势,尤其是在店铺刚开始销售的90天里。所以,在这90天里,做好铺货及销售,从而得到好评,对于日后的曝光度非常重要。

需要注意的是,如果账号长期没有成交量,eBay有权利收回账号。不过,在实践中,eBay一般不会对个人账号行使这一权利,只有对开通了企业通道的账号会行使这一权利。所以,如果申请了企业通道,需要尽快让账号“活”起来。

另外需要重视的是,任何新账号如果第一个得到的评价是差评的话,那对于销售和账号的使用都会有一定的影响。所以,最初的交易尤为重要,因为账号的第一个评价就可能来自于这些买家中。

所以,做好选品,让账号的成交量尽快活跃起来,并且得到买家的好评对店铺今后的发展是非常重要的。那么接下来,我们就针对选品给出一些建议。

1.尽量选择优质产品产品。

质量一定要在其成本的范围内,尽可能优质。或者选择相对在使用环节中没有问题发生的产品。产品的质量直接决定买家的评价,需要特别重视。

2.产品外观是容易描述的。

产品描述是很重要的,因为这决定了买家对产品的印象。新卖家对于产品描述可能还不熟悉,销售外观和各种参数复杂的产品时可能会出现产品描述上的误区。为了避免这些问题,可以选择外观容易描述、参数简单的产品。如果产品外观有尺寸和参数,一定要详细描写,力求精准与专业。

3.价格有竞争力。

账号运营初期,产品价格有竞争力才能吸引买家。但是,我们要特别提醒广大卖家,价格不要过分偏低,因为低价可以直接做拍卖去吸引流量。高价值的产品在账号运营初期,也需三思而后行。

4.避免侵权产品。

eBay对于侵权产品零容忍,卖家需要特别注意不要出现标题侵权、图片侵权、描述侵权、产品外观侵权等问题。

二、合理选择销售运送范围和物流方式

卖家通常会认为,把运送范围设置得更广一些,比如全球,会让账号成长得更快。这有一定的道理,但我们认为具体还需要视卖家当地的物流情况而定。如果我们的目标买家都在相对成熟地区和国家,我们不妨在美国站上面开通全球运输。需要注意的是,对于美国的物流,eBay是有严格要求的。高于5美金以上的产品,必须选择线上e邮宝及以上的物流方式。具体发货工具可以选择我们线上的eBay亚太物流平台。

三、注意刊登细节

刊登细节是非常重要的,新手卖家更需要在自己的刊登上多下功夫,可以学习排名靠前卖家的listing,但不要去照搬。对于刊登细节我们给出以下几点建议

以美国站为例:

①产品刊登在合适的品类下;

②12张免费图片尽可能用足;

③80个标题刊登字符用足;

④产品属性区尽可能丰富;

⑤产品描述区图文并茂。

Q4:谢谢亿小宇全面细致的分享,相信一定能够给卖家们带来一些启发~除了关于“养账号”的建议,小宇还有什么话想对卖家说吗?

亿:还有两点是希望卖家特别注意的。

第一是,前期经营中,一定不能抱着“亏本赚流量”的想法。eBay鼓励卖家们以合理合规的方式做生意,赚取合理的利润。如果整盘生意在先期以大量的低价拍卖去冲成交从而积累评价数的话,对于我们eBay来说会认为你的生意是有问题的,是不健康的,这样的做法对于其他卖家来说也是会有负面的影响。

何况一般的低价产品往往质量并不乐观,越多的成交可能换来的并不一定是好评哦!拍卖固然是达成成交最好的方式,但是更重要的是引流。合理的拍卖底价+内含一口价,也是一个不错的选择。

一句话,eBay鼓励卖家在平台上以合规的手法来赚取自己的利润。

第二是,刊登时间很重要。一定要切记最适合自己的时间点。以美国为例,买家通常在晚饭后至睡觉前进行网购,而美国与我们相差13-16时区,这算过来,北京卖家的最佳刊登时间是上午十点至下午一点。另外每条刊登并不是马上就能够在买家端显示出的,会有一定时间审核的滞后。所以按以上举例时间再提早个几十分钟吧。

两句话概括:一口价新刊登曝光不错,拍卖产品距结束时间越近排名越靠前

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以eBay 11月份的搜索数量来看,最热的前五玩具中,还留有指尖猴子的身影。

脏皮鞋 发表于 : 2017-11-25 15:34
今天来介绍一下11月份ebay热搜前五的玩具,感兴趣的朋友可以了解一下。  第一位是 LOL Surprise 孩子们都喜欢惊喜类玩具,如果...
今天来介绍一下11月份ebay热搜前五的玩具,感兴趣的朋友可以了解一下。
 第一位是 LOL Surprise

孩子们都喜欢惊喜类玩具,如果同时还喜欢戴配饰的小玩偶的话,LOL Surprises便同时具有这个两个优点。该玩具由MGA娱乐公司出品,每个LOL Surprise里面都有一个被“七层惊喜”包裹着的塑料小玩偶,孩子在炫耀他们的小玩偶前时必须打开层层包装。在各层中有娃娃的贴纸,饰物,服装和配饰等。

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从11月初开始,LOL Surprise的销售额增长了近85%。而在11月4日,eBay每小时销售了近23个!

售价10美元左右,这个玩具还有一个“超大尺寸版本”:LOL Big Surprise最初价格约60美元,但现在几乎在任何地方都已售罄,线上售价已经超过100美元。

第二名是Nintendo SNES Classic

任天堂的SNES Classic看起来和20世纪90年代的任天堂一样,但尺寸缩小了,有21个内置游戏和2个控制器。作为上世纪90年代任天堂视频游戏系统的新版本,Nintendo SNES Classic是一个迷你尺寸系统,内置21款游戏,包括超级马里奥卡丁车,超级马里奥世界,塞尔达传说:A Link to the Past,以及一个以前未发行的游戏Star Fox 2。它还带有两个控制器。

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该产品的火爆程度:每当有新到货时系统会很快卖出!零售价79.99美元。

第三名是 Fingerlings

今年最新上市的智能互动手指猴玩具,据说是受到罕见的抱指猴的启发(我感觉和指尖猴子差不多),制造商Wowee推出了六只不同的猴子和一只独角兽。还有一个沃尔玛独家专供的树懒。这些手指宠物在被触摸或对话时会做出反应,发出软萌的“嘟嘟”叫声。

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11月份第一周,Fingerling的销售额比上个月上涨了213%,上周涨幅超过55%。 eBay甚至为这个产品设立了专门的页面,把所有该产品的listing放在一起。虽然Fingerling的原始零售价仅14.99美元,但现在可能很难以这个价格买到了。

第四名是LuvaBella Doll

LuveBella火爆的原因是因为这款玩具实在是太逼真了。无论是外貌,动作还是行为都像一个真正的婴儿,会咯咯笑,还会打嗝。你可以和她玩躲猫猫,挠她痒痒听她笑,甚至听她的心跳。也可以喂她或给递给她瓶子。和她互动的越多,她还会从牙牙学语到清楚说出100个单词和短语!
 
PS:可是我感觉有点吓人。

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自9月份以来,LuvaBella dolls的搜索量在eBay上已经涨了204%。零售价为100美元左右。

第五位是Hatchimal

Hatchimals是2016年最受欢迎的节日礼物,今年依旧热度不减。不过成千上万的父母们不用像去年一样到处“猎捕”了,因为该公司正在努力确保2017年的库存尽量充足。这个玩具的乐趣主要有两个阶段:1.手握鸡蛋大约30分钟后它会孵化,然后露出蓬松的毛绒动物。2. 孵化后你可以教它走路,跳舞,玩游戏或重复你说的话。目前,Hatchimals的价格从70-100美元不等,具体价格取决于颜色。

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新兴电子品类分享

eBay_招商_George 发表于 : 2017-11-20 17:41
分享一份新兴电子品类给大家去开拓下视野 !!!!! 版权声明:此内容版权属于麦言社区和麦言社区站长eBay_招商_George, 欢迎卖家小...
分享一份新兴电子品类给大家去开拓下视野 !!!!!


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2018 ebay欧洲站的新政策,大家都有了解吗?

脏皮鞋 发表于 : 2017-11-17 18:07
一个平台的政策影响这个平台以后的发展以及入驻在其中的卖家,只有掌握好最新的政策才能把握好平台的发展规律,大家都来看看ebay这个平台又哪些新...
一个平台的政策影响这个平台以后的发展以及入驻在其中的卖家,只有掌握好最新的政策才能把握好平台的发展规律,大家都来看看ebay这个平台又哪些新的政策吧!

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 图片上的水印需要删除

为了让物品更简便地被买家找到,并确保eBay符合行业最佳做法,eBay更新了图片政策:

1、自2018年3月1日起,卖家将不可以再在图片上添加水印。

2、自2018年3月1日起,如果卖家继续在图片中添加水印,他们的物品刊登将不会出现在买家的搜索结果中。

3、eBay将监控图片是否添加水印,一旦发现您的图片不符合eBay的最新图片政策,eBay将向您发出通知。

联系信息及链接政策变更

这些变更也反映在eBay更新后的eBay站点外购买或销售提议政策中。下面这些信息卖家们需要特别注意:

1、卖家在eBay站点外购买或销售物品时,如果卖家提供或提及其联系信息,或者询问买家的联系信息,即使该物品没有售出,也需要向eBay支付成交费。

2、自2017年10月起,如果卖家在物品说明中添加了联系信息,eBay可能会屏蔽这些信息。

3、自2018年年初起,如果物品刊登中包含联系信息或将买家带离eBay站点的链接,eBay可能删除该物品刊登。

产品识别码规定的实施范围扩大

1、自2017年9月起,如果您的长期在线物品刊登中包含无效的产品识别码,它们将无法自动更新。

2、自2017年10月19日起,您必须为所有新的和修改后的卖家翻新物品刊登以及部分分类中新的和修改后的二手物品刊登添加产品识别码。

3、自2018年春季起,eBay将使用产品识别码自动对新的以及修改后的物品刊登与eBay产品目录中的现有产品进行匹配。

物品说明的显示方式变更

为了应对所有站点的变化,eBay将对物品说明的显示方式作出变更,以提高eBay站点的安全性。卖家需要注意以下信息:

1、自2017年10月起,eBay将扩大HTTPS通信协议在eBay各站点上的使用范围。

2、自2018年2月起,不符合HTTPS要求的物品刊登将仅显示物品说明摘要。

促销管理工具更新

eBay重新设计了营销工具,以让eBay店铺卖家能够更方便、更快速地创建和开展促销活动。

1、 有关卖家如何创建和开展促销活动的变更,已在2017年夏季开始正式上线。

2、这些变更可通过卖家中心中的营销选项卡获取,包括以前在打折管理工具(Markdown Manager)中获取的新折扣选项。

3、 使用新的特价活动+打折类型时,卖家必须确保以相同的价格刊登物品至少14天,才能符合降价促销条件。

4、 自2017年9月起,作为店铺套餐的一部分,基础店铺卖家将能够开始使用促销管理工具。

5、对于开发者和服务提供商,eBay将于2017年10月更新营销API。

简化售后流程
 
1、自2017年秋季起,对于您提供退货政策的物品,eBay将自动开始接受部分退货请求。

2、自2018年年初起,买家和卖家将能够更快速地要求eBay介入和帮助解决退货请求。

3、eBay将继续奖励提供宽松退货政策的卖家。

自动接受退货请求

除了有助于卖家节省时间外,自动接受退货请求还可以为买家创造更佳的总体购物体验。自2017年秋季起,在买家改变主意的情况下,eBay将代表卖家自动接受退货请求。


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虚拟海外仓还敢用吗?账号被警告或被冻结!

麦言May 发表于 : 2017-11-16 13:19
           做海外电商能用海外仓,无疑是最好的选择,但是成本高风险大。所以很多同行朋友使用了虚拟海外仓。虚拟海外仓,顾名思义就是假...
           做海外电商能用海外仓,无疑是最好的选择,但是成本高风险大。所以很多同行朋友使用了虚拟海外仓。虚拟海外仓,顾名思义就是假的海外仓,是卖家实际上从中国发货,并非海外仓发货,但是listing的物品所在地却写着当地发货。出单后然后再发货,时效大概在7-14天,基本跟普通国内发货一样操作。唯一不同的是物流查询网站的信息,国内发货这一部分的物流跟踪信息不上网。所以买家就会以为是从当地发货的。
         但最近很多同行朋友都收到ebay客服的警告,轻则警告限制账号,重则冻结账号。ebay也担心这不诚实的行为扰乱市场规则,新出台的Guarantee Delivery的服务,只能真正使用海外仓的卖家,才能使用这个服务。
       
       
 


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GBC常识

麦言May 发表于 : 2017-11-09 11:25
GBC的所有信息都整理在
GBC的所有信息都整理在www.sellerdefense.com,大家可以关注下,特别现在年底,活动得很频繁。

目前已知的GBC地址只有2个:

230 S Clark St Ste 552
Chicago IL 60604-1406
United States

532 W. Tremont St.
Chicago IL 60621
United States


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关于海外仓的分析

Erici 发表于 : 2017-10-30 18:28
最近接触到最多的是海外仓和虚拟海外仓这个概念,今天和大家普及一下 伴随着跨境电商平台的发展和成熟,跨境电商卖家异军突起,跨境电商物流的种种问...
最近接触到最多的是海外仓和虚拟海外仓这个概念,今天和大家普及一下
伴随着跨境电商平台的发展和成熟,跨境电商卖家异军突起,跨境电商物流的种种问题,促使着海外仓成为解救物流缺陷的良药。但是并非所有卖家都适合做海外仓,如果您的SKU种类比较多,季节性产品,爆款持续性未知,那么千里迢迢的备货到海外仓这未必是一种巨大的风险。
海外仓的优势
物品所在地为海外,轻松成为海外卖家,增加产品曝光率。
2)提高销售商品售价,实现有竞争力的本土销售。
3)提高物流配送时效。(能配合上平台的5天妥投的要求)
4)批量将商品运至海外,降低物流成本。
5)快速的退换货处理,提升客户满意度。
海外仓的劣势
1) 需要囤货,有库存风险及增加资金周期成本
2) 不便于同时多个SKU运营
3) 增加库存的仓储费用及操作成本
4) 海外的国家政策改变会造成一定的损失及麻烦

虚拟海外仓
虚拟海外仓是一个介于国内直发货和海外仓发货的模式,其操作模式是:当平台产生订单后,在系统打好后段的运输面单,贴好后,打包通过各种渠道发到海外仓再拆箱分发的模式.
1)可以按平台的时效要求,做好整个流程的时效控制.以此来控制合适的物流成本
2)显示本土发货
3)可以在海外仓退换货,解决恶意退件问题
4)不需囤货,无库存风险,无资金压力
5)符合多SKU运营的模式
6)无仓储费用
7)随时应对国外政策的变化,灵活运营

第一,不是所有的产品都适合海外仓:体积大,重量重,或者是很畅销的,这些才是海外仓的首选。
第二,万一商品不畅销,存在囤货的危机,商家产生仓租等费的费用就会很高,海外仓可不是免仓租的,天下没有免费的午餐。
第三,跨境电商要实现本土化,不一定要选择真正海外仓备货到海外,只要选择时效快的渠道,照样可以做到。
第四,虚拟海外仓的货物发货地址为国外,客户退货照样可以退到海外仓库地址。
第五,不管你多少个SKU的货,都不用担心囤货的到海外仓的苦恼。
 
使用海外仓费用=头程费用+仓储及处理费+本地配送费用
a.头程费用:货物从中国到海外仓库产生的运费
b.仓储及处理费:客户货物存储在海外仓库和处理当地配送时产生的费用
c.本地配送费用:是指在美国进行对客户商品进行配送产生的本地快递费用
使用虚拟海外仓的费用=头程费用+订单处理费+本地派送费用
a.头程费用:货物从中国到海外仓库产生的运费
b.订单处理费:系统订单处理费用
c.本地配送费用:是指在美国进行对客户商品进行配送产生的本地快递费用



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面对ebay的劣迹买家,你会怎么做?

脏皮鞋 发表于 : 2017-10-27 18:43
ebay对买家的保护越来越严重,不可否认这种做法确实让ebay成了一个对买家而言非常安全的平台,但是,同时滋生的一些free shoppin...
ebay对买家的保护越来越严重,不可否认这种做法确实让ebay成了一个对买家而言非常安全的平台,但是,同时滋生的一些free shopping ebayers 也让许多卖家整天活在恐惧中,特别是对中国的卖家,很多外国买家乐于从中国买,因为省钱,95%的买家靠谱。如果让你遇上那5%不靠谱的,连死的心都有,最可怕的是,前者在不断萎缩,后者在不断壮大。
 
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那么遇到那些劣迹的卖家,你会怎么去做呢?
 
比如买家说没有收到货,你可以选择这样的方法:
 
1. 使用可追踪快递

使用追踪快递服务意味着你会得到投递证明——通常为一个签名扫描显示货品已送达。使用可追踪快递的问题是其成本可能过高。尤其是低价货品。这让人难以接受,但使用昂贵的可追踪快递也许比让恶劣买家得逞更划算。

例如,每200件货品中可能有10件因未收到货而索赔,欺诈率为5%(此数据有一些卖家提供),使用可追踪快递每件成本可能增加$2,而为了避免订单流失你可能需要自己承担,那么,就是增加$400成本去避免这10件商品的退款。在此例中,如果你每件产品货值低于$40,那么使用追踪快递就不是明智之举。

2. 其他方法

如果你有时间和能力调查一些恶劣买家,你可以靠自身能力反击他们。有卖家Bigian13 抓住了一个恶劣买家。此买家声称未收到eBay的货物,但其后来在另一个直销网站用包裹内附赠的优惠券进行了消费。

“我们每一个纸质发票上都有一个渠道特定网址引导消费者访问我们的网址。这有助于追踪卖家行为。发票上有一个特别折扣代码,提供给客人用于网站上第一笔订单。一个客人声称其未收到eBay上的价值£60的货物,但其后在我们的网站上多次用发票上的折扣代码消费。客人“不幸的”住在我们仓库的附近,因此我们的“讨债公司”很快上门解决了所有事情。这是一个标志性的小案例。”

英国的eBay专家Andrew Minalto 有一个更“邪恶”的办法(由于其对欺诈的零容忍)去无成本获得追踪快递的威慑作用——通过添加标签给人留下货品可追踪的假象。

“理论上如果你贴上一个标有序列号和条形码的标签,那么要避免和Royal Mail的标签过于相似,因为邮局有可能拒绝接收包裹。”

这样弄虚作假可能会让人感觉有点搞笑或不道德。但你可以把它看做类似于许多商家的“诱饵监控”,表面上是正在监控录像,实际上并没有。

那么面对滥用退款,我们又该怎么办呢?

eBay和Amazon实施有利于买方慷慨退款政策,这很容易被买家利用。最常见的退货原因为“与描述不符”。这赋予买家无偿的退货权利,然而这些退货的真实原因往往与投诉的完全不符。

在一个论坛主题中,会员seller252gregb说;“买家曾以货品实际颜色与显示层不符为理由要求我无偿退货。当我收到包裹后发现货物被用了至少一次,但又无法找到有效证据。”

退回用过的货到是时装业一个常见现象,甚至有一个专有名词wardrobing(偷衣贼)。消费者购买的最初意图就是用后退货,这是一个常见现象,有1/6的女性承认,但毫无疑问的是这属于欺诈。

Wardrobing很难证明。买家会尽量在使用中保持货品原始状态,保存标签和仔细的包装货物,但是仔细检查不难发现用过的迹象。这很可能导致无法再次以新品身份出售,但这些证据可能不足以向eBay和Amazon证明你被骗了。

即使通常诚信的人也会试图退回用过的货品,但其他人会做的更离谱。买家以“与描述不符”为理由与退换原始状态完全不同的货品的情况并不难碰到。

在他的博客中,技术顾问兼作者Jeff Reifman 讲述了他与Amazon针对不正当索赔的斗争。Reifman以$199的价格出售了一个二代苹果电视,但却被买家用外观几乎相同的价值仅$65的第三代苹果电视代替退货。然而,Amazon拒绝相信卖家并否定了他花了一年时间向买家索赔的行为。

解决办法

滥用退款规则,尤其是wardrobing的现象更是猖獗。你和买家的对话并不能解决问题,除非有确凿的证据。

从本质来说,你应拿出两件事情:1.你发货的物品有一个特定的质量状态;2.买家退回的产品是另一种状态(用过或损坏),或者完全是另一种产品。尽管这种做法厚颜无耻,但是一旦退回的包裹被打开,那么证物就不再可靠。

让企业记录每笔订单的包装和发货情况是不现实的,但是你需要提供发票来证明是采购于自己的供货商。对于中高端商品,在发货时记录产品序列号或IMEI(国际移动设备身份码)是一个很重要的做法。

当你收到退回的货物时,用录像去记录开箱过程、称重、打开和去除包装是很好的方法。Bigian13介绍了此方法并称:

“eBay的条例允许客人退货并让我们买单。有一次退回的货物装在一个大信封中,这立即引发我们的注意,因为我们从不销售小型商品。幸运的是,我们用视频记录了产品开包装之前和之后的状态。大信封是用一个2寸的胶带和泡沫包装的”,而我们发货前测量了产品本身尺寸为30“×20”×8“。最终eBay选择支持我们。”

像这样的措施能节省很多争执的时间,但没人能保证你会赢一个明显欺诈的顾客。

无法拒绝退货?

是否需要接受退款应参照以下两点:

1. 遵循你销往的国家的法律

2. 遵循你所处平台的规则

根据英国法律,线上卖家可拒绝接收退货,所以这一切都取决于市场规则。在eBay是否接收退货是自愿的,但是从2016年5月1日期,高信誉卖家必须为了保住市场地位而遵循30天退换原则,然而Amazon设置了跟高的门槛,不允许卖家拒绝退货。

因此,即使、eBay卖家可以在技术上拒绝接收退货,他们也肯定不被鼓励拒绝。提供慷慨的退货政策是良好的商业惯例,这可使买家相信他们不会因为买你的商品而吃亏。尽管如此,对于很多卖家来说,即便可能导致销量降低,也要与恶劣卖家抗争来保护自己。
 
对于很多卖家来说,和无良买家的战斗仍在继续,如果你遇到了无良的卖家,就请来麦言社区的ebay无良买家(http://www.maiyanx.com/topic/e ... %25B6)话题板块一起吐槽和发帖,留下那些无良卖家的id吧!


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eBay Best Offer自动接受或拒绝价格功能变更

物晚2 发表于 : 2017-10-22 20:30
Best Offer在eBay上推行时,首先是在美国站开始的,其次是英国站和其他的站点。并不是所有的卖家都会使用Best Offer的功能,...
Best Offer在eBay上推行时,首先是在美国站开始的,其次是英国站和其他的站点。并不是所有的卖家都会使用Best Offer的功能,但是对于使用了Best Offer的卖家来说,这是一个非常强大的功能,是所有的跨境电商平台中,eBay比较突出的一个功能。

当开启Best Offer功能时,通常会设置是否自动接受和拒绝不适合的价格,这样就不用为要处理大量的电子邮件而烦恼了。

不过最近eBay悄悄地调整了自动接受和拒绝价格的数值设置。以前,可以设置接受多少或以上价格的报价,并且设置拒绝多少或以下价格的报价,这种设置是非常明智地,在确保利润的同时,也保证没有损失。其逻辑是任何报价或高于报价的价格都会变成当前的售价,任何低于售价的价格都会被直接拒绝,潜在买家只能尝试使用更高的报价进行购买。如果价格之间存在差异,则买家就必须等待卖家的报价回复,才能完成整个销售流程。

当然,当卖家有大量的在线库存时,设置的拒绝价格才可以大大低于接受价格。虽然卖家可能会拒绝单一数量的订单报价,但如果买家提出10个或以上数量产品的报价,就可能会有更大的价格弹性在里面,如卖方可能提供免运费等。但是,如果卖家愿意以最低的价格出售单个产品,那么最好的策略就是将自动接受和自动拒绝的价格设置为相同的价格。

然而,如果卖家现在将自动接受和拒绝的价格设置为相同的价格,刊登和重新上架将会失败。收到的错误提示为“The price for accepting offers can’t be lower than or equal to the pricefor declining offers.”(接受报价的价格不能低于或等于拒绝的价格)。这是通过 API 和站点页面的信息同时确定的。

Best Offer的界面似乎没有任何变化,但如果你点击 Sell You Item 去刊登产品,并尝试将自动接受的价格和自动拒绝的价格设置为相同值时,系统将会显示“automatically reject offers less than”(自动拒绝价格偏低)的报错。

这对卖家来说是一个关乎定价的比较重要的问题。不知道这个是真的功能变化,还是系统代码编写错误。难道是工程师在输入<=时,不小心输入了 <?吗?也有可能是eBay在更改这个功能时,没有意识到卖家的使用习惯,并且认为将接受价格与拒绝价格设置成相同的值是不合逻辑的。如果这是一个故意的变更,最好发布eBay公告,让所有卖家都知悉。

关于eBay Best Offer功能的详细说明,可戳这里:http://pages.ebay.co.uk/help/sell/best-offer.html?clk_rvr_id=1280121781772&rmvSB=true
 
 


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eBay优质企业电子类目招商要求

eBay_招商_George 发表于 : 2017-10-20 12:49
eBay优质企业电子类目招商:  企业条件:  1)原则上营业执照满一年  2)电子类目产品,单价25美金以上  3)有专业eBay团队运...

eBay优质企业电子类目招商: 
企业条件: 
1)原则上营业执照满一年 
2)电子类目产品,单价25美金以上 
3)有专业eBay团队运营 
4)SKU小于200个,拥有海外仓 
5)公司和法人没有任何eBay账号历史 或者账号开通不满6个月
 
扶持政策: 
1)高额度主账号加子账号 
2)一对一客户经理培育18个月 
3)优先参与促销和EGD活动 
4)定期线上线下培训
 
资料审核请通过官方二维码提供详细资料审核
 


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不懂VAT的请看过来

麦言May 发表于 : 2017-10-13 22:27
欧洲增值税(VAT)概述 VAT 是 Value Added Tax ,附加税,欧盟的一种税制,即购物时要另加税,如定价是 inc vat,...
欧洲增值税(VAT)概述


VAT 是 Value Added Tax ,附加税,欧盟的一种税制,即购物时要另加税,如定价是 inc vat,即已含税, excl vat 是未包税,Zero vat 是税率为0.意大利好像是 20% 税率,(英国是17.5%),即要多给20% 款项, 有些国对欧盟外购物不用付税.


http://university.ebay.cn/newcms/university/56


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关于eBay的收费,你有了解清楚了吗?

脏皮鞋 发表于 : 2017-10-13 17:56
做生意关于费用的问题可要谨慎,并且了解平台的收费规则,就让我们一起来回顾一下吧。   eBay的收费主要分两个部分:刊登费、成交费。  [i...
做生意关于费用的问题可要谨慎,并且了解平台的收费规则,就让我们一起来回顾一下吧。
 
eBay的收费主要分两个部分:刊登费、成交费。
 1、刊登费:

每次刊登商品,会产生一定的刊登费用。刊登费用因以下因素有所不同:
(1)非店铺的刊登费、店铺刊登费收费标准不一致;
(2)拍卖、一口价所产生的刊登费收费标准不一致;
(3)由定价而定,定价越高,刊登费越高。

2、成交费:

商品一旦售出,则产生成交费。成交费的收费标准适用于所有卖家,不管卖家级别如何。成交费的收费基于成交的价格而定。

eBay费用的支付:

eBay会在每月生成一个账单,卖家可以再“我的eBay”(My eBay)里面可以看见,每月支付一次。卖家可以用信用卡、PayPal账户来进行费用的支付。

普通拍卖刊登费、成交费
Insertion Fees (普通拍卖)
起拍价:                刊登费:                             
$0.01 -$0.99          物品刊登在100件以内,免费刊登!超过100件,每件收取刊登费$0.10
$1.00 -$9.99          $0.25
$10.00 -$24.99       $0.50
$25.00 -$49.99       $0.75
$50.00 -$199.99      $1.00
$200.00 or more      $2.00
成交价                    成交费
最终成交价             一律收取9%(最高不超过$50)
 
好了,旺季要开始罗,祝大家大卖。


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ebay10月19日起,无法再新刊登识别码缺失或者无效的翻新或二手商品

Jerry 发表于 : 2017-10-11 23:24
可参考http://abpost.ebay.cn/policy/30 版权声明:此内容版权属于麦言社区和麦言社区站长Jerry, 欢迎卖家...

ebay刊登_20171011232252.png

可参考http://abpost.ebay.cn/policy/30


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Promoted listings和Promotions Manage怎么玩?

Roy 发表于 : 2017-09-27 09:12
Promoted listings和Promotions Manage怎么玩? 首先 我们要了解这两个到底是什么意思 Promoted li...
Promoted listings和Promotions Manage怎么玩?

首先

我们要了解这两个到底是什么意思

Promoted listings 付费推广工具

重点在付费上面。

就好像你在万达商场开了一个店,谁也不知道你在哪个犄角旮旯。

这时候健林来了,说:啊,小伙子。我看你一天到晚店里也没几个人。我叫人带着你的商品在商场里到处晃。卖出去了你给我钱,没卖出去不收钱,你看阔以波。

你想这么好的事情傻子才不干。

所以,你一拍大腿说,成!

那这个时候问题来了

第一天

你家有5000款产品,你那傻儿子让人带一款产品就去了。

算了。。。我编下去了。。。。。

Promoted listings成交才收费

所以不限制产品的广度。新上的,卖得好突然不卖的。没什么流量的。统统都可以试试。

但建议这个功能用来打新产品。

新产品成交费给的足一点,卖不好还能去慢慢优化。

这里有一个:

Trending rates are based on ad rates set by sellers. See trends

会显示其他卖家给的成交广告费

1.png


最高不超过20%

这些可以自己去摸索。

有人要说,那我这里20%广告费,成交费还有11%

那我不全部给ebay打工去了。

我要说的是

如果你一直这么做的话,那答案:是的,全部给ebay打工去了。

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促销只是一种手段,只要listing做得好。Ebay再帮忙推广下。能占到坑位,后面不就是你说什么就什么咯。

热卖的产品我十分不建议做Promoted listings 。

但正在走下坡路的Listing一定要去做。

总得来说。

Promoted listings 是ebay去把你的产品展现给客户看(你广告费给的不够人把你产品往顶楼带,广告费给的够,专门往人群里窜)

客户看不看是你Listing吸不吸引人(图片好不好,产品有没有特点,价格到不到位等)

下面是官方操作教程

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10.png


而Promotions Manage是店内活动,就是我们经常看到的老婆跟小姨子跑了清仓大甩卖那种

先看有没有人看,有人看再来更新Promotions Manage


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关于Pay-Pal的各种问题解答,有需要的朋友可以看看.

kend 发表于 : 2017-09-26 18:26
1、问 :客户用Pay-Pal给我的邮箱付款了,我却没开通Pay-Pal,怎么办呢?             答:建议用户直接用客户付款的邮...
1、问 :客户用Pay-Pal给我的邮箱付款了,我却没开通Pay-Pal,怎么办呢?
      
     答:建议用户直接用客户付款的邮箱在PayPal官网开通一个PayPal账户即可,开通流程请直接联系paypal商务顾问Cindy,一对一指导注册账号。

2、问 :我给的客户A邮箱,客户却付款到B邮箱了,怎么办?
 
     答:如果客户付款到没有开通过PayPal的邮箱,而你又有PayPal账户,建议你登陆你的PayPal,添加客户付款的邮箱到PayPal账户即可。

3、问 :Pay-Pal收了款,怎么余额还是零?
 
     答:第一次使用Pay-Pal收款的客户,需要Pay-Pal交易记录中手动点击接受按钮,款项才会到PayPal余额中。

4、问 :我让客户付100usd,到Pay-Pal账户却只有95.8usd,是为什么呢?
 
     答:Pay-Pal手续费默认是收款方承担的,所以如果你要收100usd的款项,手续费是100*4.4%+0.3usd=4.7usd,你收到的款项就只有100usd-4.7usd=94.3usd。

5、问 :我开通了PayPal,账户主页,欢迎您XXX,姓和名是返的,这是什么情况呢?
 
     答:姓名有时候是依照美国格式的,如有疑问,可登陆PayPal,点击用户信息,个人信息中姓名是正确的就ok。

6、问 :客户用Pay-Pal付款了,也有Pay-Pal的邮件提示,但进入Pay-Pal却让我激活邮件,没有收到激活邮件,怎么办?
 
     答:没有收到PayPal的激活邮件,或者邮件已被删除,这时候需要进入Pay-Pal,点击系统通知,确认电子邮件地址,点击第二步蓝色带下划线字体“如果该电子邮件中没有显示此按钮,请点击此处。”或者点击下方“
您还可以申请新的确认号并发送到您的电子邮件地址。”

7、问 :几十几百美金的样品,客户要求使用Pay-Pal支付,公司没有Pay-Pal,也不了解Pay-Pal,Pay-Pal是怎么样的收款方式?
 
     答:小单样单,几十几百上千美金的款项是非常适合使用Pay-Pal的。

8、问 :Pay-Pal更改姓名核审要多久的啊?
 
     答:如果你注册Pay-Pal时姓名输入有微小的错误,比如王晓华,写成了王小华,这样的是可以在Pay-Pal页面点击用户信息-个人信息-姓名更改-个人姓名变更-注册时不正确或较小的姓名更改-继续-填写正确的姓名。

9、问 :申请Pay-Pal需要信用卡吗?
 
     答:申请Pay-Pal使用普通借记卡即可,如果你需要付款,最好准备有一张国际信用卡。

10、问 :pay-pal可以更换邮箱嘛?

     答:答案是可以的。一个Pay-Pal账号可以添加8个邮箱地址,付款可以通过这8个确认的邮箱完成收款,同时都有详细的交易记录。卖家可以挑选其中的一个邮箱作为主要收款邮箱(比如企业邮箱),在pay-pal帐户-用户信息-进行设置。这个邮箱可以收到Pay-Pal发出的所有通知邮件。
如果要添加邮件地址的话,可以在用户信息(profile)菜单中点击“添加或编辑电子邮件地址”(add or edit email),或者在“用户信息”页面点击“账户信息”下的“电子邮件”(email),在下个页面里点击“添加”(add),然后就可添加您的email地址了。
更改主选邮箱也是在该菜单中操作。
如果你要移除某个邮箱,同样是在该菜单操作。选择你要删除的邮箱,点击移除按钮。注意首选邮箱是不能移除的,因此如果你要移除的邮箱是当前首选邮箱,那么请先设置好你新的首选邮箱后,再移除旧的邮箱。


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eBay转化率的分析以及操作指南

大魔王 发表于 : 2017-09-13 17:40
之前有人问到eBay的转化率和点击率的关系,那么,什么是转化率呢?他对于我们的listing有什么影响?如何查看listing的转化率?怎样...
之前有人问到eBay的转化率和点击率的关系,那么,什么是转化率呢?他对于我们的listing有什么影响?如何查看listing的转化率?怎样能尽可能提高我们的转化率呢?

接下来,我将带着各位的疑问,把转化率相关的内容一 一解说以及分析,各位有啥相关的疑问或者相关讨论欢迎在评论中提出。

一、什么是转化率?对于我们有什么影响?

转化率(Take Rates,又叫Conversions Rates),是指在一个统计周期内,完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。针对eBay的情况来说,就是点击率与下单数量的比值,作用在于了解有多少人在看完该产品后点击下单,以此了解listing的转化情况。

转化率可以说是了解listing质量的最直观的数据。假如你的listing点击数有100,下单数有35,那么listing的转化率就是35%,要是点击率是10000,那么你单这一条listing订单就有3500了!想想是不是很开心?!是不是很牛逼?!好吧,别瞎想了,很少listing能做到这样的情况,而一部分转化率很高的情况也有可能是因为点击太少,然后偶尔有个客户下单了,例如点击30,下单数1,这时候转化率也有33.3%,看起来高,实际是因为数据太少,参考值不准的情况。

二、如何查看listing的转化率?

操作①:开了Seller Hub的小伙伴打开eBay后台,点击Performances ,然后点击Traffic即可了解。

如下图:

点击Performances:

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点击Traffic:

2.png


选择你需要了解的日期等信息就可以了。

操作②:没有开通的小伙伴打开eBay后台,点击Applications,然后点击Start订阅就可以。也可以可以点击右上角的Download按钮下载Exel表格详细分析,如下图:

3.png



操作③:如果还是没找到的小伙伴,在eBay.cn卖家周报中,点击业务分析报告也可以了解listing的转化率,如下图:

4.png



三、如何尽可能提高我们的转化率?

首先,我们需要了解影响转化率的几个要素,这个也是在我们在上架产品的时候需要注意的几项内容:标题、图片、价格、产品描述、相关促销信息等。

那么这些要素会影响哪些方面呢?以下我将简单地为大家介绍:

标题:一个有效的标题能够最大化扩大客户搜索到该listing的几率,也就是说客户在搜索时,无论使用哪些常规搜索词都能够搜索到你的产品,这样能保证你的产品有更多的展示;

图片:很多人都说eBay的图片可以随便乱来,实际上不是那么回事。800x800像素的图片能保证见长的手机端客户快速打开图片,也能保证一定的清晰度。简洁高端大气上档次的图片能让客户耳目一新怪怪点击进来了解产品;

价格:有一定优势的价格能让客户更快速地下决定,最好是包邮状态让客户没有后顾之忧;
 
产品描述:简洁清晰的产品描述;

相关促销信息:能吸引客户购买更多的产品,同时提高其他产品的转化率。

其实说到这里大家也会有些疑惑,怎么又回归最基本的刊登优化要素了?其实正是这些因素影响着我们的转化率,同时也会影响我们的销售情况。大家也不用对于转化率有太多的疑惑,只要做好了基础的这些优化,再加上好的产品,对于我们的转化率以及销售都会带来积极的影响。

以上,就是我对于eBay转化率的理解以及分析,感谢各位的点击查看,如有任何相关问题,欢迎大家在评论中提出讨论,笔芯❤!!


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颤抖吧!!! ebay官方“五日通”上线

eBay_招商_George 发表于 : 2017-09-04 14:56
    Ebay基础操作“五日通”已经上线,帮助新手卖家了解基本政策和操作,从此告别小白 http://university.ebay.cn...
 
 
Ebay基础操作“五日通”已经上线,帮助新手卖家了解基本政策和操作,从此告别小白

http://university.ebay.cn/record
 
1)  Listing basic
Listing basic: Title, category, variations, UPC, condition, gallery, item specifics, item description, selling format, duration, price, shipping payment and return policy setting, etc. Listing upgrade: Scheduled listing, subtitle, bold, list in 2 categories, reserve price, etc.

2) CS
Order fulfilment: send invoice, second chance offer, combine orders, UPI case, FVF credit, cancel bids, etc.
After sale: package, returns, feedback management, Defect, Resolution center and cases, etc.

3) Shipping
Warehouse, Direct shipping solutions intro

4) Policy
eBay fee, eBay policies, seller performance standard, seller dashboard, etc. eBay tools
Seller HUB (Overview, orders, listings, marketing, performance)


Picture2.png

 


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新手卖家只要这篇干货就够!eBay提升销量之超全运营策略

小七丫 发表于 : 2017-08-24 17:26
eBay新手卖家刚开始经营时,由于没有经验,经常走弯路,本文将探讨eBay的一些基础知识和经营策略,最大限度的帮你提升销量。 一、首先,新手...
eBay新手卖家刚开始经营时,由于没有经验,经常走弯路,本文将探讨eBay的一些基础知识和经营策略,最大限度的帮你提升销量。

一、首先,新手卖家要了解什么是最佳匹配(best match)?

最佳匹配(best match)是eBay默认的一种搜索结果排序方式,向买家呈现他们想要购买的产品。

从某种程度上,只要卖家的商品标题和说明与买家搜索匹配,就能显示在搜索结果中。

但由于平台上出售的产品众多,eBay通过一定算法,将最好的商品排在首位——最佳匹配(best match),让买家首先看到它们。

虽然无法得知eBay最佳匹配(best match)的算法,但通过优化一些因素能为你带来机会。eBay表示:“一个listing能否获得最佳匹配(best match)取决于许多因素,如卖家的销售记录、风险评估、商品定价(包括邮资和包装费)、以及买家搜索时使用的关键词。”对于一些声称了解确切的最佳匹配(best match)算法的消息,新手卖家要保持警惕。

以下因素对最佳匹配(best match)的获得有着重要影响:

1、 近期产品成功销售记录

eBay喜欢有销售记录,且客户评价良好的listing。因为这意味着该产品能够满足买家需要,也预示着更大的销量可能。所以销量将影响你能否在客户搜索中获得更多的曝光率。

2、包邮和优质服务

eBay表示,买家喜欢提供免费配送、包装,以及快速支付选择的零售商,因此在最佳匹配(best match)算法中,这两方面有一定的加权。

当然要注意的是,如果你为买家提供免费配送,要将邮费成本计算到产品价格中,避免亏损。

3、卖家的不良交易率

如果你是一个优秀评价卖家(TRS),你应该做得不错。eBay很看重卖家的不良交易率。因此,你要尽量避免得到不良交易记录。

4、listing质量

listing标题中的关键字的重要性不言而喻,但还有其他因素也影响着listing的质量。

比如产品图片较多的listing就广受消费者欢迎。你可以在这方面多下功夫。

另外,listing中的产品描述是否包含关键字?有卖家直接在产品描述中重复输入关键字,以获得关注。效果如何并不明朗,但值得一试。

5、产品细节

产品细节(Item Specifics)部分用于呈现产品的一些基本属性。

eBay根据产品细节(Item Specifics)框中的信息,“抓取” listing,这对你的产品能否获得最佳匹配(best match)有着决定性的影响,但许多卖家都忽略了。

虽然eBay的系统和算法总是在发生改变,让人恼火,但换个角度思考,卖家可以利用这些变化为自己获得一定的优势。

6、混合销售一口价物品和拍卖物品

最佳匹配(best match)在定义一口价产品和拍卖产品的相关度时会采取不同的标准。拍卖产品在即将结束前仍可以获得更多的曝光率。

这就是为什么一些价格具有竞争力的一口价卖家会添加部分拍卖商品,来获得更高的曝光率。

7、开始可能会很缓慢

刚开始经营eBay业务时,你需要一段时间来完善个人资料,获得曝光率,过程可能非常慢,但不要气馁。这时,尽快开始销售,建立声誉是至关重要的。注意不要忘了尝试拍卖物品。小策略:新卖家经营之初,可以通过销售较优惠的小产品为自己建立用户反馈建立自己的反馈意见。

另外,你可能需要一定的技术知识,并且提供尺码精准的产品(如服装),毕竟任何产品都可能出现问题。

二、eBay不良交易记录(Defect)

不良交易记录会对卖家形象产生负面影响。

1、什么是不良交易记录(Defect)?

eBay有一个后台系统,根据买家反馈等来对卖家进行跟踪评估。eBay参考你的不良交易率来确定产品出现在最佳匹配(best match)的可能性。即使你的不良交易率仅2%(每百个交易中有2笔不良交易)也可能对你的销售产生不良的影响。

2、 不良交易记录是如何产生的?

根据eBay给出的信息,出现以下情况将计入不良交易记录:

(1)买家给你中差评

(2)买家交易评分(物流1分、商品描述1、2、3分)

(3)由于商品与描述不符,买家提出退货申请(即使解决也计算在内)

(4)买家未收到商品(即使解决也计算在内)

(5)卖家单方面取消交易

(6)发出的商品数量与订单不符

3、追踪不良交易

点击我的eBay(My eBay)中的Seller Dashboard,查看你不良交易详情,能得知你的不良交易量是高于平均水平(Above Average),还是低于标准线(Below Standard)。

4、对不良交易提出申诉

如果你觉得有些不良交易记录不公平,可以提出申诉,能帮助你提高卖家评级,但相对耗时。

查看《不良交易记录报告详情》(Detailed Defect Report),确定你想要上诉的不良交易,在与eBay联系。

5、不同产品不良交易记录参考比重相同

值得注意的是,所有的不良交易记录权重都是相同的,不会因为商品的不同而改变。

这意味着如果你销售的产品价值较高,那么不良交易率造成的负面影响就更大。这就是为什么销售较贵商品的卖家经常也出售小物件。

6、通过eBay退款

买家申请退款时,卖家不执行退款会导致不良交易。此外,如果卖家不是通过eBay通道退款,那么即使退款了,仍然会存在不良记录。

因此虽然PayPal退款比较方便,但建议卖家使用eBay退款避免不良记录。

7、提供物流跟踪信息

你可以通过向eBay提供正确的快递跟踪信息来提升客户评分(DSR)。虽然无法100%确保你不会得到不良交易记录,但至少让eBay了解,你确实发货了。小贴士:只要你是在eBay进行销售,即使你没赚多少钱,也一定要到英国税务海关总署(HMRC)注册成为eBay的商业卖家。

在采购商品时不要感情用事,因为有时候你不得不以成本价,甚至是亏本价抛售你的库存。

为自己设定一个固定的工作时间,并坚持下去,注意平衡工作与生活。

三、优化listing

在eBay上刊登几个listing,并获得一些销售并不难。但随着时间的流逝,你会想要获得更多的销售额,因此从一开始就刊登优质listing是有必要的,这里有几点要注意:

1、遵循eBay的产品图片要求

eBay清楚地给出了图片的规格要求,卖家需要提供产品的缩放图。注意不要忘记eBay标准图片大小,不能添加多余边框。

2、产品细节(Item specifics)

在选项框中勾选产品细节,将有助于产品出现在搜索结果中。

3、标题优化

创建标题是eBay卖家最重要的事情之一。

首先,你要最大限度的利用eBay提供的80个字符。对于你打算重复使用的listing,一定要确保在标题填充了所有相关的关键字。小结:确保列出所有产品细节,并且进行了详细的产品描述。

注意要尽快回答客户的疑问。不论是买家还是非买家都非常欣赏这一点。

四、为移动买家优化你的listing

eBay上超过50%的交易来自移动设备,如智能手机、平板电脑等。所以专门为移动消费者优化你的listing是有必要的:

1、使用多张照片

使用移动设备在eBay上购物时,视觉体验是首要的,因此在listing中添加图片比以往任何时候都更重要。

使用eBay后台系统上传图片,而不要将其直接嵌入到描述中。

可能的话,使用多个图片(你最多可以添加12个图像)。

如果你需要多次使用这些图片,对产品图片进行投资是有必要的。可以适当对产品进行润色和剪裁。

2、在产品描述中不要添加任何超文本标记语言(HTML)

如果你想要添加一个设计精美的HTML,请使用响应性的设计。

3、 在产品描述中只添加相关文本

关于eBay描述到底使用多少字符,80还是200,并没有一个最佳答案。但无论如何,记住在描述中重复标题,当然还要确保产品描述的真实性和生动性。

4、不要随意填充产品描述

如退货政策、邮费等可以在其他的部分展示。注意不要在产品描述中重申店铺信息,没有消费爱看这些信息。

5、添加目录并产品标识符

eBay的运营模式与亚马逊越来靠近,使用产品标识符和其他目录细节能帮助买家找到你商品。

6、在移动设备上的查看listing

花点时间查看eBay买家版移动客户端,以了解人们是如何使用它来查看listing和购买商品的。小结用关键字优化你的标题,能使那些通过输入独特关键词搜索产品的消费者容易找到你的商品。部分卖家喜欢使用通用标题关键字,但效果会让你很失望。

五、商品配送与包装

把销售的商品寄出去将花费你大量的时间,特别是购物高峰期来临的时候。在这种时候,建议你寻找一些供应商为你提供帮助。

1、“货比三家”

开始在eBay上卖东西,你要去的第一站便是邮局。但他们的运输种类和选择可能会让你不太满意,建议你提前做好调查,能帮你更快地找到合适的物流供应商。

2、快递服务费可能比你想象的要便宜

体积较大或者较重的商品价格非常便宜,特别是在过去几年降了非常多。通常,大多数服务商提供的价格都能令你安逸,所不要仅仅根据价格来判断服务,还要考虑服务商提供的服务。

3、一般快递公司都会提供eBay要求的包裹跟踪信息。

有了物流跟踪信息,一旦包裹丢失或失窃,你将有证据提交给eBay,证明你确实出货了。许多快递公司提供的跟踪服务是标准的,可以为你省去很多麻烦。

4、品牌化的包装加宣传单页

当你的产品交付给买家时,品牌的包装为你提供了一个直接与客户交流的方式。你还可以在包裹中插入一些信息条或宣传单页鼓励买家进行购买。

5、退货

在某些情况下你必须允许顾客退货。eBay要求卖家允许买方在收到货物的14天内退货。

6、谁负责退货邮费?

一些eBay卖家会给所有买家提供包邮退货。

但大多数情况下,只有商品损坏、无法工作或与描述不符等情况出现时,卖家会支付退货邮费。

但如果是因为买方改变心意,不想要该产品,就需要由他们自行支付邮费。

7、管理退货

即使你有自己的退货政策,但有时eBay会介入,帮助买家利用他们的管理退货流程进行退货。

买家通过eBay申请退货时,你必须对其此作出回应。

8、包装得当

花费时间做好产品包装,保护好你的产品。根据产品的作用和材质选择包装材料。因为运输过程中,你的包裹可能会遭遇粗暴的对待。小结了解清楚你所销售的产品的重量和所需邮费。许多卖家把这些抛之脑后,当他们支付费用时,发现所需费用比邮局贵两倍的邮费时,只能哑巴吃黄连。

小贴士1、PayPal商户费率和小额付款费用

如果你有很多小额支付项目,申请PayPal小额支付费用比较优惠。但你如果每月通过PayPal支付超过1500美元,申请商户费率更优惠。好消息是:你用PayPal支付越多,费用越省。

2、了解卖家中心(Seller Hub )

卖家中心(Seller Hub )将取代我的eBay(My eBay)。里面有许多新工具能帮助你销售,所以你需要清楚里面的各项功能。

3、了解平台

你可以从卖方中心或第三方服务商那获得大量的信息。如产品数据,能帮助你判断采购什么产品,以及如何给商品定价等。

你也可以使用这些工具来了解竞争对手的动向,看看他们是怎么做的。

4、有重心

刚开始经意eBay业务时,仅管理产品广告和库存就会令你头疼不已,更无法分心。如果你一开始就努力工作,精力投放在主要的、并且有利可图的产品上,将为你带来不一样的收获。

希望上文能对你有帮助,工作是为了更好的生活,合理协调工作与生活能为你点来更多乐趣。





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ebay直邮美国小于/等于五美金及其他主要国家交易的物流使用政策更新

Jerry 发表于 : 2017-08-23 20:49
具体可参考http://abpost.ebay.cn/logistics/29 版权声明:此内容版权属于麦言社区和麦言社区站长Jerry,...

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具体可参考http://abpost.ebay.cn/logistics/29


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eBay运营内功心法

eBay_招商_George 发表于 : 2017-08-23 15:57
欲练神功必先自宫 ? NONO, 没有那么严重!!! 这个不算是干货,但是对于新手来讲对于如何运营好一个ebay有一定了解, 进而付诸于行...

欲练神功必先自宫 ?
NONO, 没有那么严重!!!
这个不算是干货,但是对于新手来讲对于如何运营好一个ebay有一定了解, 进而付诸于行动,
所谓心法就是用心感受,结合实际行动达到最高境界

首先下面是一道数学题, 做电商在保证一定的利润率的前提下,销售额就是生意好坏绝对风向标,换个角度去看待这个组合你会豁然开朗.

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然后,下面再将上面的口诀细分如下
SOLD ITEM
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ASP
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台风无情,人有情,你的赞是我最大的动力, 添附一个专属二维码,供非常有意向做ebay或者有需要提升额度的卖家,非诚勿扰

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ebay招商经理在这里呢

eBay_招商_George 发表于 : 2017-08-22 09:40
  负责华南区招商,如果你有公司、有团队、有优质产品, 可以提交你的基本信息, 附件专属二维码   1) 高额度账号 2) 增开高额度子账号...
 
负责华南区招商,如果你有公司、有团队、有优质产品, 可以提交你的基本信息, 附件专属二维码
 
1) 高额度账号
2) 增开高额度子账号
3) 9个月企业扶持计划
4) 节假日促销优先
 
 


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跨境电商新蓝海——小语种市场

IvanLiu 发表于 : 2017-08-18 15:17
想起之前在知乎上面看到的一条问答:学一门小语种是种怎样的体验? 小编的深切体会是……我把荷语跟英语弄混了! 不过在前段时间,eBay在华宣布...
想起之前在知乎上面看到的一条问答:学一门小语种是种怎样的体验?

小编的深切体会是……我把荷语跟英语弄混了!

不过在前段时间,eBay在华宣布,以法国、意大利和西班牙市场为首的欧洲小语种国家正在成为跨境电商出口产业的“新蓝海”。最近三年以来,eBay中国卖家在法国、意大利和西班牙市场的销售额平均增幅已超过300%。和已经日趋成熟的英语国家相比,法、意、西三国的跨境网购环境仍处于快速起步阶段,当地消费者对丰富多元、物美价廉的中国商品的认可度和购买热情越来越高。

但是相对而言,也还存在着制约欧洲跨境电商发展的三座大山。

欧洲并没有完全的一体化,税率和制度都不一样,而且尤其是近几年全球经济下行,英国脱欧,意大利和法国也在“脱欧”一题上打得火热;各个国家的消费规则包括隐私权利等都不一样;物流也是阻碍欧洲跨境电商发展因素之一。

另外,在语言文化和地理认知上也存在一定差异,因此欧洲小语种市场长期以来一直是中国卖家开展业务的百慕大。

正是看到欧洲小语种市场的巨大潜力,许多跨境电商企业在近年来一直在设法帮助中国卖家解决语言、物流、市场推广等难题,从而使“中国制造”能够更加便利地进入欧洲小语种市场,使中国卖家在线开拓欧洲小语种市场成为可能。

随着市场、物流、语言等一系列跨境商贸零售出口产业所面临的挑战不断被突破,以法、意、西为代表的欧洲小语种市场对中国商品的认可度和购买意愿也水涨船高。不少嗅觉灵敏的中国卖家正逐渐将视野投向这片“新蓝海”,并以此为据点全面登陆整个欧盟市场。


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ebay listing考试啦!!!!!

eBay_招商_George 发表于 : 2017-08-16 19:07
​ 筒子们,今天测试,请大家按照座位坐好,准备测验,不合格的自己知道就好,别张扬要不然很没面子,做电商的B格也要有   [list=1] 是...

筒子们,今天测试,请大家按照座位坐好,准备测验,不合格的自己知道就好,别张扬要不然很没面子,做电商的B格也要有
 
  1. 是否开启店铺
  2. 店铺启用模板或有装修
  3. 店铺设置产品分类,产品按分类放置
  4. 店铺Banner等默认图片替换成卖家制定图片,并链接到店内对应的促销产品
  5. 店铺首页及listing页面添加New Arrivals 、Ending Soon 等促销栏目
  6. 图片中不要出现侵权logo
  7. 图片质量符合ebay要求(无边框/无文字/纯色背景实拍图/建议1000*1000以上)
  8. 单个item图片大于4张
  9. 产品图片添加卖家水印(半透明)
  10. listing标题字数有80字符
  11. 产品充分设置好item specifics
  12. listing页面启用模板或有装修
  13. listing中添加外联的banner图片(方便后续可以统一替换)
  14. 添加关税由买家支付的声明(必须为文字形式)
  15. 屏蔽物流不发送地区
  16. 添加各种物流方式的预计配送时间表
  17. 设置14天以上的退换货政策(TRS Plus和获得成交费返还必须为30天)
  18. handling time设置为1天(TRS Plus和获得成交费返还必备,如设置1天,需注意按承诺达成)
  19. listing页面添加子栏目,如参数、客户评价、about us等
  20. 加入如何给5分好评的说明
  21. 添加店内同类产品的参数对比表格,其中对应商品链接到各自的一口价购买页面
  22. 拍卖时间建议设置在3天或1天(热销产品,但会多收取刊登费用)
  23. 近14天内无购买记录的listing(或浏览量较少)建议下架或分析原因并对listing进行修改
  24. 上架时间不在站点当地时间的0:00~8:00时间段内
  25. 每天有10个以上新的lisiting/拍卖上架
  26. listing中是否有关联销售
  27. 拍卖商品中是否有关联销售
  28. 已启用 Promotion Manager功能 (order discount/coupon/shipping discount/sales event)
  29. 竞争较激烈的刊登是否有使用Promoted listing广告服务功能




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ebay欧洲路向新增物流方案公告

Jerry 发表于 : 2017-08-16 06:41
具体可以参考http://abpost.ebay.cn/logistics/28 版权声明:此内容版权属于麦言社区和麦言社区站长Jerry...

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具体可以参考http://abpost.ebay.cn/logistics/28


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eBay搜索功能改进

ebaylois 发表于 : 2017-08-12 15:40
最近在社区里面看到不少人在问“我怎么搜索不到我的产品“,用关键词或物品号在eBay后台找不到自己的listing,我的listing无法展示...
最近在社区里面看到不少人在问“我怎么搜索不到我的产品“,用关键词或物品号在eBay后台找不到自己的listing,我的listing无法展示,买家肯定无法购买了。

上架完成后,在后台的active里面如果可以看到listing是正常在线的,那就是没有问题的啦。

为什么大家会找不到自己的产品呢?因为eBay在2016年改进了它的搜索功能,目的是让买家能更快的找到他们寻找的产品,提高卖家的销量。
我们访问eBay的时候是以买家的身份进入的,我们的IP地址是中国,eBay会自动把那些不运送到中国的listing屏蔽了,不会对你展示了,如果你的listing也屏蔽了中国,所以你就看不到自己的listing了。

那怎样才能找到自己的listing呢:

1.jpg


2.jpg

以关键词“phone case"为例
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4.jpg

把China更改成USA,就可以查找到你自己的listing。


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账号受限制应该怎样处理?什么情况会受限?

鲸鱼跨境 发表于 : 2017-08-09 15:48
相信很多ebay卖家都有过同样的感受,就是在操作ebay账号时,总是遇到账号受限制的情况。更惨的说不定会出现账号冻结或者是新账户申请的一些...
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相信很多ebay卖家都有过同样的感受,就是在操作ebay账号时,总是遇到账号受限制的情况。更惨的说不定会出现账号冻结或者是新账户申请的一些问题。因为在ebay销售的操作过程中,我们偶尔会不经意触碰到了ebay的一些条款所致。所以本次就简单的介绍一些账号受限的类型和初浅的解决方向。

ebay账号常见限制类型

1、刊登限制:自动退款方式设置、违规处理到期、多属性产品属性名重复、重复刊登、必要性细节缺失、违反图片政策。

(1)自动退款方式设定:对于ebay卖家来说,ebay平台会要求卖家设定好自动退款方式。当卖家没有解决好买家的问题,同时问题买家保护政策的,ebay会对买家进行自动退款,退款由我们自己设定,相当于我们授权给ebay,让他们可以进行自动退款。如果没有设定好自动退款设定,后面就没办法进行产品刊登。

(2)违规处罚到期:进行产品刊登的时候可能会违反ebay的知识产权规则,如果违反次数较多,ebay会要求我们去参加知识产权考试,完成考试得到相对应的评分,评分达标就可以要求ebay移除限制刊登后,才可以正常刊登。

(3)单账号重复刊登定义:一口价物品重复刊登:同一账号,同一物品在线的一口价帖子只能有一个单属性一口价上了两个一样的帖子。

(4)多属性一口价物品:同时有单属性一口价物品在线。

(5)多帐号重复刊登定义:不同账号间,用同一标题,同一物理地址的首图进行简单重复性铺货。

(6)必要性细节缺失:进行产品刊登的时候,首先要选好内目,相对应产品的细节属性就会要求我们填写,属于品牌的产品应该如实填写,如果本身不做品牌但属于必填项的话,就可以选择“其他”项,如果没有填写就会产生无法刊登。

2、账号限制:新卖家限制、刊登额度限制、30天类目限制、信誉度限制、不良买家体验(BBE)过高、账号失联审核、侵权删帖。ebay产品刊登时,图片要先上传到相对应的服务器,获取相应的链接,把链接复制到产品刊登相应的位置,链接就是物流地址,同一物品想要在不同账户进行刊登的话,首图是不能使用相同链接的,但是,如果是我们描述详情主页的产品图片,这个时候用相同的链接就没有关系。

应对方法:

(1)同一物品,多sku,多首图,标题差异化刊登。

(2)同一物品,利用产品线其他产品进行组合捆绑销售。

(3)同一物品,不同站点间定价方式差异化:一个提供免运费,另外一个收费,且可送达地区不重复。

(4)不同账号间进行铺货:多首图,标题差异化刊登。

3、刊登图片的限制:你创建的物品刊登需要包含至少一张图片,图片最长边最少要有500像素(推荐1600像素),上传到ebay图片服务器的照片不能有边框,文字,水印还可以使用但有尺寸和透明度要求,刊登的二手产品不能使用ebay目录照片,Tickets、ebay Motors Vechicles、MotorsPats & Accessories 分类不受此政策影响。

4、新卖家限制:ebay有时也会有对新卖家的一些扶持,例如提高卖家的额度。

5、账号刊登额度限制:如果店铺一个月内一直处于好评状态,就可以联系ebay客服提高店铺额度,也就可以取消刊登额度的限制。

30天类目限制

6、信誉度限制:信誉度即好评率,目前账号安全考虑来讲没有信誉度要求,如果要卖家评级评分比较高的话,那么信誉度就是又要求的,当好评率太低也会影响买家购买。

7、账号关联审核:大账号带动小账号,不过相关联的账号也会产生相应的影响,当大账户出现问题,那么关联的账号也会有相应的影响。

8、不良买家体验(BBE)过高:当BBE过高会导致账号额度被大幅度的减少,所以卖家要做好相对应的调整。

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ebay账户解现方法

1、自动退款设置:去ebay后台进行设定;

2、违规处理到期:参加考试;

3、重复刊登:产品标题、首图、sku等差异化;

4、必要性细节缺失:必要性细节属性必填;

5、违反图片政策:注意ebay图片的相关要求,尤其是像素要求;

6、新卖家限制:联系ebay客服,看表现提升额度;

7、刊登额度限制:申请提高额度;

8、30天类目限制:等期限过或者刊登其他类目;

9、信誉度限制:慢慢积累好评或者可以跟买家催好评;

10、不良买家体验(BBE)过高:降低中差评及纠纷比例,提高好评率;

11、账号关联审核:各个账号提高表现。



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钓鱼贴:各位伙伴们,在学习或者工作一段时间之后,对于运营最大的疑惑是什么呢?(eBay)

大魔王 发表于 : 2017-08-08 16:32
Hi,各位小伙伴们,回头一看我的文章,哎呀糟心啊,快几个月没发过文章了,本魔王表示心慌慌。   但是随便写写又担心没有抓到大家的需求点呢。怎...
Hi,各位小伙伴们,回头一看我的文章,哎呀糟心啊,快几个月没发过文章了,本魔王表示心慌慌。
 
但是随便写写又担心没有抓到大家的需求点呢。怎么办???各种方……
 
机智的我灵机一动,不如还是直接问大家吧!(就是这么机智!不容置疑!)
 
各位对于当前的运营状况,有没有自己的一些疑惑或者需要提升的点呢?或者比较想了解什么资讯?
 
麻烦在文章中回复我一下哦,针对你们的疑问,我将不断梳理一些大家比较关注的点,然后定期更新相关内容哦。
 
恩恩,没错,很快你们就可以空手套白狼了呢!傲娇!!
 
(看官1吐槽:什么破比喻!!我们并不是这样的人,我们是积极学习的好宝宝(づ。◕‿‿◕。)づ)
 
(看官2吐槽:哼,还不是大魔王不知道写什么,希望我们帮他找题材!傲娇脸)
 
(看官3吐槽:麦言可什么都有呢!我找找就知道了。要你多事。)
 
(看官3吐槽:大魔王好帅!!不要理,就是说我,好帅!!不容置疑!)
 
Anyway,为了方便大家了解到需求的信息,甚至说进一步提升你我的沟通(或者撩拨私信我沟通(。・∀・)ノ゙),欢迎在文章下面回复我哦。
 
爷在这等你们,笔芯芯❤❤!!
 
 
 


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一个合格的卖家,库存管理应该注意哪些问题?

鲸鱼跨境 发表于 : 2017-08-07 17:17
库存管理是在线卖家面临的最大挑战之一,不管你是想开始在eBay上卖东西,还是想努力扩大现有的业务规模,库存管理都是你应该优先考虑的问题之一...
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库存管理是在线卖家面临的最大挑战之一,不管你是想开始在eBay上卖东西,还是想努力扩大现有的业务规模,库存管理都是你应该优先考虑的问题之一。

(一)理解eBay的卖家政策

在人家平台上卖东西,首先肯定得把规则和政策解读准确,而其中一些政策可能对你的库存管理有不利影响。举个例子,假定你被评为best seller,如果你的产品卖脱销了,这个best seller就会被撤销。

另外,还要特别注意listing和产品描述,eBay很重视差评和投诉,如果有买家说你的产品与描述不符,eBay就会冻结你的账户。

(二)注意同类产品价格

因为eBay是一个拍卖网站,所以产品价格经常出现变动,如果你不能把握它们,就会影响到你的库存。试想你的产品价格有大幅波动,如果你不提高价格,就可能错失潜在的收入,如果你不降价,你的库存就会流动缓慢。因此,作为eBay卖家,一定要注意同类产品的价格变动,保证自己的产品价格合理。

(三)使用库存管理软件

刚开始在线上销售时,你可以手动管理库存,比如使用 Excel表格,或者其他类型的人工跟踪。但是随着业务的增长,你就要考虑投资库存管理软件了。当你有了一个有效的库存管理体系,不管是将库存放在闲置的卧室里,还是使用专门的仓库,都会省心很多。

(四)捆绑销售

产品肯定有卖得好的和卖得不好的,利用eBay的产品捆绑功能,把无人问津的产品和热销产品捆绑一起,有助于清理库存,免得落了一层灰。

此外,如果你的某些产品积压了,可以把他们捆绑在一起,把库存降到可管理的水平。

(五)避免库存过剩

把库存保持在合理的水平相当于一种平衡行为。如果库存过少,就会错失销售机会。如果库存过多,就会占用有价值的资本,有的可能还要付仓库使用费。

(六)与供应商紧密联系

如果产品不是你自家的,那与供应商和批发商的联系就很重要了,这一点做好了就能避免一些火烧眉毛的库存灾难,比如缺货销售、卖空等等。如果你能知晓供应商的产品目录和实时数量,就更容易在这些灾难影响到客户之前解决掉。



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ebay 饰品 新帐号打造计划

Roy 发表于 : 2017-08-05 15:57
各站点基本上已经做到低价0.99USD 0.99CAD(0.79USD) 1AUD(0.79usd) 所以无法从价格上入手 1.基本手段——...
各站点基本上已经做到低价0.99USD 0.99CAD(0.79USD) 1AUD(0.79usd)

所以无法从价格上入手

1.基本手段——大量上架多编码0.99 一口价0.99 以及0.99拍卖 款式要多

2.某些热销款式,还带有一定价格的,从供应链入手拉低价格,做到0.99

3.速卖通 Wish滞销品 库存报废产品。可做0.01起拍,一个帐号首月400-500个0.49+0.49运费等。出单率超过90% 但大部分亏损。

一周一百个左右。4个帐号可产生1600-2000实单/月

(所以刷单不如拍卖)

结合部分原件拍卖,引流提升拍卖价格。降低亏损,甚至不亏

4.海外仓产品平利润销售甚至部分微亏(若产生一单多包裹可弥补亏损)。并且换海外能发平邮的海外仓

5.虚拟仓使用。所有直发产品全部换Location上虚拟仓,加大高价值产品上架,尤其是套装等产品能够产生溢价的产品。(利润高)

6.再开新帐号同样模式。

7.帐号能够达到日均自然单后便可以开始优化Listing,资源在各个账户产生流量的Listing倾斜,打造爆款。
 
需求:

1-2个有经验ebay销售。

2个无经验销售。

Ebay帐号多多益善

预计3-4个月能够产生盈利。

团队建设和基本产品信息建立起来以后,只要帐号足够多,上架产品越多。销售额越多。

同理,单位时间销售额人工成本降低。

订单量增加,好评增加,则可以做一些高价值高利润的产品。

帐号有一定好评基数,则不怕return或者Negative feedback


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ebay卖家心脏不好不要点开, 特别是没做ebay海外仓的

eBay_招商_George 发表于 : 2017-08-02 21:55
《2017年上半年eBay中国卖家海外仓业绩趋势》, 小编少说话,多上图。 (只能帮你到这里了~) 不管你用不用, 反正别人是在默默地用海外...
《2017年上半年eBay中国卖家海外仓业绩趋势》,
小编少说话,多上图。
(只能帮你到这里了~)
不管你用不用,
反正别人是在默默地用海外仓了~
 
海外仓销售额同比增长远高于非海外仓
20170802_214607_002.jpg

用海外仓,更少的刊登带来更多销售,转化率是非海外仓的6倍以上
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各站点趋势图:
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各站点趋势图:
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快扶我去医院,医好了去做海外仓
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关于listing重要性

眼角的夕阳 发表于 : 2017-07-28 15:54
  作为电商平台,eBay的宗旨是为购物者提供与搜索词条关联度最高的产品,“相关”listing会被放在搜索结果的前面。如何确定哪些list...
  作为电商平台,eBay的宗旨是为购物者提供与搜索词条关联度最高的产品,“相关”listing会被放在搜索结果的前面。如何确定哪些listing与该购物者及其搜索词条关联度最高?平台默认排序规则是“BestMatch”。eBay表示:“BestMatch的目标是提供来自卖家的最相关的、具有最优价值的产品,为买家创建最佳体验。”
BestMatch一般衡量5个关键指标:
  1、绩效/评分等级
  2、近期销量
  3、标题关键词
  4、价格
  5、运费
  新刊登的listing不太可以排在搜索结果的前面,因为它们不满足“BestMatch”的一个重要衡量标准“recentsales”(近期销量)。新listing如何快速积累销量?虽然大多数购物者在搜索产品时,都默认BestMatch排序规则,一些迫切想买便宜产品的消费者会手动选择“最低价”排序方式。
  因此,卖家可以为新刊登的listing设置最低价格。当消费者搜索低价产品时,新刊登listing就会出现。通常这意味着卖家要亏本销售、或压缩利润,以帮助新listing快速积累销量,改善在BestMatch算法下的搜索排名位置。卖家可密切关注listing排名,一旦上升到搜索结果的前面,就把价格调整到合理盈利水平。也许有卖家疑惑:那如何处理低价销售时的损失?答案很简单,把它看做是一种营销投资。短期来看,每笔订单损失一些成本,但长期下来能给卖家带来很大益处。
  比如,初期一个订单损失5美元,迅速获得30个订单后,BestMatch排名上升到前面,这意味着总支出是$5x 30 = $150。一旦listing排名前,卖家可调整价格,每个订单大约赚10美元利润。这样,前期营销投资将会很快返还回来。它是一个提高曝光率的方式当然除了积累近期销量,新listing还需要满足BestMatch算法的其它四个标准:
  获得正面反馈(绩效)
  标题包含吸引人的关键词
  有竞争力的价格(没必要是最低的)
  便利的配送选项如果卖家listing不能满足上述条件,就只能以“价格低销量多”的方式来维持业务。一旦提高价格,listing排名立马就会下降。如果卖家为购物者提供了很好的价值,只是需要一个助力来提高listing曝光度,上述方法就能切实帮到卖家。先拉动销量,提高listing排名。随后,卖家可提高价格,获取更大利润。


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【干货】如何通过品牌化运营来优化ebay搜索排名

鲸鱼跨境 发表于 : 2017-07-27 10:58
   多数卖家不对eBay店铺进行品牌化运营,而是采用多SKU、无品牌或多品牌的策略来运营。这也符合eBay搜索排名规则,eBay搜索引擎...
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   多数卖家不对eBay店铺进行品牌化运营,而是采用多SKU、无品牌或多品牌的策略来运营。这也符合eBay搜索排名规则,eBay搜索引擎对新listings流量倾斜较大,这也是eBay新品比Amazon容易出单的原因。

  正因如此,eBay卖家才需要不断去上架新产品,即使没有新产品,把旧的Listing下架重新上传都能明显提升爆光或者转化率。所以多数卖家是采取不断上新、不断扩充的方式来运营。

  非品牌化运营容易造成eBay Listing后期乏力,面对同款价格竞争应对策略偏少,造成打擂容易守擂难的局面。品牌化运营不但可以将产品与竞争对手区分开,而且也能避免陷入价格战。 品牌化小而美是早在几年前就被热炒的一种运营策略,多见于淘宝、Amazon平台。而eBay品牌化运营很少人提及。

  eBay是最适合打造品牌店铺第三方平台之一,卖家可以尝试从这几个方面来优化:

  1.店铺设置 将品牌名称设置为eBay ID、店铺名称,那样店铺链接即带品牌后缀; 结合自己的销售品类及客户群体确定店铺风格模板,可直接使用一些第三方刊登工具提供的店铺模板,若动手能手较强,可以直接copy网上同类商品的店铺模板再进行调整优化便可使用。

  当然,若中间有涉及版设设计等嫌疑,改造删除就可以。

  2.店铺类目 eBay店铺类目设置非常重要。很多卖家,特别是新手卖家,店铺的类目杂乱无序,有的甚至不设置不分类。这对关联购买、增加说。订单金额非常大,尤其是当你店铺设置Promotion的时候,买家很大机会会浏览你的店铺选择适合自己的物品来凑单,促成优惠。当你店铺类目杂乱或者没类目的时候,非常不利买家选购。 类目设置非常简单,可参考eBay自身的产品类目,或者速卖通、亚马逊,但如果你是单类目垂直品牌化运营,建议参考该类目著名品牌官网类目分类。

  3.产品描述页面 现在eBay新规对描述页做了较大限制,卖家较少有发挥空间,但对比亚马逊还是拥有较大自主权,卖家应当充分利用好。产品描述页面要展现产品的信息,包括图片文字描述,这是基本的。其次,我们要利用其来展示我们品牌,应当在每个产品页面加入品牌Banner, Logo, Slogan等等元素,强化品牌。同时能达到差异化,与其他普通卖家区分开来。

  4.运输物流设置 物流设置非常重要,有的卖家可能就简单的设置一下全场包邮。卖家可以多层次设置物流服务:Economy, Standard跟Expedited Shipping,这样可以满不同层次客户的需求,同时使用Expedited/Standard Shipping的订单既可以拉升利润率,同时也能降低物流低分风险。

  5.店铺条款及售后设置(英国、德国站点) 作为一家品牌店,必须有自家的购买条款及售后服务条款,虽然eBay已有退换集合政策,但这并不妨碍你设置自家的条款,展示给买家,提升店铺档次。这些设置对一些特别类目卖家尤其重要,如衣服类、美妆类、手工类等等。

  6.注册品牌域名,运营品牌的卖家,强烈建议将品牌域名进行注册。若不进行品牌官网建设销售,可以简单的将域名指向eBay店铺,可直接进行站外引流。

  7. 售后条、优惠券、物流面单 这是最为重要的。品牌的优势在于复购率,粉丝老客户永远的品牌的基础,所以将新客户维护成老客户是必修之路。售后条是每个包裹必备的,作用不言而喻,一是可减小Case、差评,二是提升友好度。大多数人认为买家基本不看售后条的,只要稍加创意,让售后条有吸引力,哪怕让买家看一眼也是可以的。优惠券是提升复购率的法宝,前提是产品质量过关,有优惠券在手,客户复购率自己上升。若有自己品牌独立站,则可利用大幅度优惠,直接将eBay客户引向自己网站。


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ebay入门该做的事情与细节

鲸鱼跨境 发表于 : 2017-07-26 16:24
 做爆款前,我们要先做什么? 刚刚选择ebay平台的新手找不准自己的方向,经常会有种“有力不知向哪使”的感觉。以下介绍几个大方向,也是我刚...

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 做爆款前,我们要先做什么?

刚刚选择ebay平台的新手找不准自己的方向,经常会有种“有力不知向哪使”的感觉。以下介绍几个大方向,也是我刚入坑时总结下来的一些经验,供朋友们参考,欢迎补充。

一、做好店铺定位

问自己,你卖的是什么?此类商品受众的顾客群是?针对此顾客群我需要怎样服务才能让别人下订单?

首先,整个大数据显示光临ebay的主要是年轻并且能经常上网的群体,所以销售的商品要以适合这些群体的爱好为主。但就具体的商品而言,还要从性别、文化、职业、爱好等方面进行细分。这方面做好研究,成功的几率也会提高。

二、生动的文字描述

根据你店铺定位,做好相对应风格的文字描述。活泼的、可爱的、二次元的、高冷的等等,增加顾客购买欲望,做好精准的顾客受众方向。让受众的顾客认可度高,拉近顾客距离,还可以更好赋予店铺的整体风格等等。

甚至可以说,在网上购物,因为摸不到实物,实际上买的也是一种感觉。所以最好的

三、展示清晰的商品照片

相比第三点文字描述,照片可以说是另一个商品最重要的东西了。因为照片可以给人最直观的感受,即是什么。

照片最基本的要求就是清晰!当你照片拍摄清楚了后才考虑如何让照片更具有美感,更符合商品的特点,凸显商品的价值。

四、适当尝试一些广告推荐位

由于eBay的商品太多,许多买家不一定能看得到你的商品。所以如果你的商品很多,你可以选出你最有代表性的商品,并且可以用这个商品给店铺带来其他流量。因此,可以花点钱做个首页或分类推荐。使它成为引向你小店的一块指路牌。顾客可以通过它来光顾你的小店,了解你更多的商品。

最后几点细节建议:

1、注意在线时间 ,做好及时回复的工作。

千万避免来了客人咨询,因为没有及时回复丢失这个顾客,及时回复顾客信息,也可以给顾客靠谱的感觉。我们要做的目的就是想尽一切办法留住顾客。

2、注意上新的节奏。

这一点很重要。大家都知道,在eBay搜索中,默认是按有效期长短来排序的,有效期越短,行排就在越前面,反之就是在越后面。所以每天都有到期商品,就会每天都有商品排在前面。要想每天都有到期商品,就要我们每天都要上货。因此店铺的商品品种要多,建议每天都要上20件商品,选择的时间最好是在中午的12点到13点,晚上8点到10点这段时间,这段时间最多人上网。

3、坚持多交流

和其他卖家交流,不但可以增加自己的经营知识面,增加学习机会。还可以通过这个宣传自己的店铺。

4、真心对待每一个顾客

热情对待每一个光临的顾客,让对方感受到你的用心和诚意。当订单完成后,给顾客表示感谢。无论做什么,目的只有一个,就是拉近和顾客的关系。


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新卖家基础操作

eBay_招商_George 发表于 : 2017-07-24 08:24
q售前需要注意什么? * 主要解决问题:刊登规则/刊登技巧/店铺相关 q 售中该如何优化提升销量? * 主要解决问题:商品曝光度/ 销售转...

q售前需要注意什么?
* 主要解决问题:刊登规则/刊登技巧/店铺相关
q 售中该如何优化提升销量?
* 主要解决问题:商品曝光度/ 销售转化率提升
q 售后关注要点?
* 主要解决问题:收款/客户服务/物流
q 还有什么需要知道呢?
* 主要解决问题:账号表现要求 / 额度提升等
 


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ebay公告-识别码缺失或者无效的GTC刊登,8月14日起将无法relist

Jerry 发表于 : 2017-07-21 22:27
ebay公告-识别码缺失或者无效的GTC刊登,8月14日起将无法relist 来源于ebay后台http://abpost.ebay.cn/...
ebay公告-识别码缺失或者无效的GTC刊登,8月14日起将无法relist
ebay2017072222222.png

来源于ebay后台http://abpost.ebay.cn/logistics/25


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