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【wish运营】wish Express产品退货方案

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1.什么是退货方案?


Wish Express商户可设置退货仓库以接收退货。如果用户申请退款,用户将被要求退回产品到商户指定的退货仓库。


2.哪类产品可享受此退货方案?


Wish Express产品可享受此退货方案。商户须在希望接收退货的国家设有退货仓库,且仅对配送至与退货仓库相同国家的产品适用。目前,只有配送至美国的Wish Express产品能享受此退货方案。通俗点说就是你在美国有仓库,并且是加入了wish express 的计划,才可以获取wish的退货项目的资格。


3.wish express 项目如何运作?


1.商户需对每个产品选择配送至每个国家的退过仓库
2.消费者要求退款时,产品将会被退还到制定的退货仓库
3.当收到退货产品,商户需要承担退款责任。


4.退货方案需要遵守的条款有哪些?


(1)在任何条件下商户有责任承担在wish express 下购买的产品的退货相关费用,相关费用不包括运费,切相关费用不能申诉。
(2)一旦退货仓库收到退货产品后,商户必须给买家退款。
(3)若未能及时在退货仓库收到退货产品后操作退款的,商户有失去wish express 项目特权的额风险。
(4)wish客服代表将会处理任何买家与商户有关于退货的申诉问题。
(5)......



......
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