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速卖通--店铺运营(基础版)

走跨境电商这条路向来都不是一帆风顺的,最近经常看到不少速卖通卖家抱怨说,现在订单量一直都在下滑状态...简直就是惨不忍睹。这里的话其实是分两个方面的,一个是平台整体流量方面,一个是自己运营店铺方面。平台流量这块我就不做详细说明了,就来说说运营店铺这块的吧。
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总的来说,订单量下滑的主原因这要有这几点:

1、产品数较少、曝光量较低
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首先要做的最重要的事,马上发布产品;

2、平均曝光量较低
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利用“全店铺打折与限时限量”工具,迅速提升曝光;

3、浏览总量较低

可以优化产品标题和关键词,提升产品的搜索排序。利用数据纵横的“搜索词分析”,分析买家热搜、飙升、零少结果关键词,优化产品标题,提升搜索排序。

买家浏览产品有以下几种方式:

1、通过类目或者关键词搜索找到产品列表——如何在产品列表中脱颖而出?“限时限量折扣”和“全店铺打折”中可寻,在产品列表中可以展现的产品信息非常少,决定买家是否浏览产品的关键因素——价格和图片,利用折扣产品的价格优势及明显的折扣标志,吸引买家点击浏览产品。

2、通过产品详情页面的“关联产品”推荐——在产品中插入适量的关联产品,当买家对正在浏览的产品不够满意时,能被将其引导到他感兴趣的产品页面上,防止买家流失。

3、通过访问卖家店铺查找产品——利用店铺的横幅、产品分组、首页栏目,有条理地给买家做导购服务,让买家轻松查找想要的产品。折扣活动的产品放在首页,可以大大提升买家下单机率哦。

4、通过平台活动直接访问——时刻关注并积极报名参加平台活动。

5、通过链接直接访问——通过营销邮件、旺旺等直接给老买家发送产品链接引流。

4、平均浏览量较低

对于这个问题,需要利用数据纵横的店铺分析功能更精细地优化产品。在“店铺分析”中找到“热门产品”,你可以看到浏览量Top50的产品的详细信息:

1、对于浏览量高,但是订单转化率低的产品,看的人多买的人少,说明要么价格偏高(检查运费是否设错,价格跟同类产品比较是否过高),要么详细描述不够好,无法让买家放心购买。建议对这类产品的详细描述进行优化,并使用“速卖通限时限量折扣”工具打折促销,相信订单就能滚滚而来了。

2、对于有人浏览但浏览次数较少的产品,说明产品本身是有一定吸引力的,需要重点优化产品标题和关键词,提升产品排序,争取更多曝光和浏览。再利用“限时限量折扣”和“全店铺打折”刺激买家下单。

5、浏览不付款问题
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关于有很多人来看,或者是有人反复来看,就是不下单的问题,也许是价格存在问题。所以建议大家可以用限时限量折扣和店铺优惠券,给买家下单临门一脚,这对刺激其下单付款往往有奇效。


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