APP
小程序

【询盘系列2】火眼金睛,快速识别询盘质量

做外贸的朋友可能每天都有很多询盘,但要是每个人都精准跟进,将要耗费很多精力,而且最终能够拿到订单的却极少。所以倒不如筛选出那些意向更明确的客户再来跟进,这样可以省下很多精力和时间。那么怎么在收到询盘的时间就快速简单地判断出客户的意向呢?可以从以下几个方面入手:
1.  询盘标题,标题够不够仔细,对比以下两个标题,一个是笼统的报价要求,另一个是具体的产品款式加配图,您说哪个询盘的针对性比较高呢?肯定是给出具体信息的标题。
 
QQ图片20180227141550.png


2.  询盘内容,是否包含了具体信息,或者只是简单的要个报价。可对比以下询盘。
    询盘一:一上来就要彩本,什么都没说,这样的客户意向并不明确,也有可能只是个垃圾询盘,需要我们做出判断后再回复,可通过问客户一些简单的问题判断意向。
 
QQ图片20180227141559.png


    询盘二:这份询盘里,客户表达了自己公司所需要的产品种类,表达了想要加印自己的LOGO,给出联系方式,并且在当地有自己的代理。这份询盘的质量明显看出高于上一封。如果在询盘里面客户有给出数量,港口,配上LOGO图案及尺寸,并且给出自己比较热销的产品图作为参考的话,这位客户的询盘就是意向明确的一封询盘。http://www.ejiasoft.com/gezs.html?spm=1.4 查询关键词
 
QQ图片20180227141608.png


3.    通过分析客户也能初步判断询盘的质量如何,在阿里后台客户发给我们询盘的时候,侧边栏会显示四部分信息,分别是客户的联系方式,客户近90天的行为数据,买家最近搜索和买家采购偏好。

QQ图片20180227141616.png


比如这位客户发出的询盘不多,联系信息给得比较具体,采购偏好中除了我们的产品外,大多数还是与我们无关的,且比较杂的产品,因此我们可以初步判断客户并非专业采购我们产品的行家,而是零售店或者是家用的可能性比较大,这样的客户即使有意向,下单数量也不会多。
如果客户的垃圾询盘很多或者已经被很多人拉入黑名单,那么这样的客户我们可以有7成把握也把该客户的询盘投入垃圾询盘中了。
不过这只是在后台一个简易的判断客户的方法,但是不能完完全全拿来判断一个客户的质量,若是初步信息体现客户是有质量的,那么可以利用这一部分的信息查询客户的具体情况,再另作分析。



版权声明:此内容版权属于麦言社区和麦言社区站长采蘑菇的小苹果
欢迎卖家小伙伴转发分享。任何个人、网站、媒介等第三方平台转载或使用本文章,请联系麦言授权。
所有已授权的个人或平台或媒介,请在转载文章的开头显著位置注明:文章由【麦言社区原创】和原文标题信息。
【麦言社区】鼓励原创。未经允许私自转载或未按要求注明原创信息,我们保留追究责任的权利。

0 个评论

查看评论或回复文章请先登录注册

x