APP
小程序
前面的话,我们讲了尖货的申请,注册,发货,入库等一系列步骤,但是,我们如果不想再继续发尖货,想要退出尖货,我们应该怎么做呢?

1.jpg


1. 在速卖通的商品退出: 
 
1)商品提交尖货审核后,若要退出尖货计划,请联系尖货小二进行操作。 
2)商品还未提交尖货审核,可以自主退出尖货计划。 
 
商品退出后,将处于下架状态。请编辑商品的库存和运费模板,检查商品的详情,重新发布在线才能再次售卖。如果商品在活动中不能编辑,请等待活动结束再编辑才能再次上架。 
 
注意:线上退出之后,线下货物的退供需走退供流程,将货物拉回。 
 
2. 退供流程,仓库货物的拉回 
 
1)线下退供流程: 
 
•已经退出尖货的商品,麻烦大家尽快通过线上退货系统进行货品退回。操作流程如下: 
1.卖家登录供应链系统, 在供应链系统中的(供货管理模块)下,点击(退供单列表),在(添加)按钮下创建. 通过表格导入需要退货的商品barcode , 然后进入退货操作. 切忌为了防止超卖发生,退供的时候,首先要商品处于下架状态,否则系统无法在商品处于动态销售下校验库存,不管这个商品是在尖货状态,还是在退出尖货状态,系统校验逻辑是检查scm供应链系统库存和网站交易普通渠道库存,卖家出现以下问题的,请做以下自查工作: 
a)、显示库存为零,一种情况是已经被下单卖完了,另一种是这个商品有参加活动,库存被划拨到活动的库存中了,活动中的库存不能退,如果要退,要先退出活动,即使这个商品已经下架,但是已经被营销活动锁定库存。 
b) 、退供不成功还有可能是浏览器兼容性问题,卖家原来使用的是safari浏览器,使用chrome后,就提交成功了。 
c)、已经删除商品链接的在仓货品,需要单独联系我进行退供,线上系统暂时不支持。 
 
 
2)、线上退供流程 
a. 登入供应链系统-进入供货管理模块 
2.jpg

退供需要三步操作: 
 
- 创建退货单后点击下发仓库,仓库打包完成,会通过站内信提醒卖家48小时内安排物流人员进行提货,如果48小时内无人提货,仓库会按照备用联系人的将货物以到付的形式寄出。 
- 在退供单列表下点击“添加”创建退供单 

3.jpg

- 核心流程字段说明 
Ø提货方式:目前系统只支持商家自行联系好的物流公司进行提货 
Ø取件人信息:需要录入提货人的姓名+联系方式,最好有身份证号码,方便货物损失有可追踪的依据,仓库需要提前知道提货车辆的车牌才会放行进入园区 
Ø备用联系人信息:是为了确保紧急状态下,仓库可以快速将货物进行处理。货物会以到付的形式寄给备货地址 
Ø批量上传:需要卖家先下载退货模板,将退回的商品信息准确录入后再做上传进行 
注:如果出现无法点击下发仓库,或者下发仓库5天内仓库没有更新已出库状态,请电话(13927312355)与仓库确认是否收到退供单信息,如果仓库没有收到,请通过以下链接进行菜鸟补签流程,只有补签审核通过,菜鸟才会执行退仓操作。操作步骤请见:
http://bbs.seller.aliexpress.c ... 80703 
 
 
- 退供列表模板核心字段 
4.jpg

 
注:请核实好货品的状态以及库存数量,准确无误进行录入,否则无法完成退供,货品库存的确认,请按照链接进行操作。库存查询方法请见:
http://bbs.seller.aliexpress.c ... 79578 
 
退供的仓库处理费是15元/立方。 


版权声明:此内容版权属于麦言社区和麦言社区站长Jimmy0723
欢迎卖家小伙伴转发分享。任何个人、网站、媒介等第三方平台转载或使用本文章,请联系麦言授权。
所有已授权的个人或平台或媒介,请在转载文章的开头显著位置注明:文章由【麦言社区原创】和原文标题信息。
【麦言社区】鼓励原创。未经允许私自转载或未按要求注明原创信息,我们保留追究责任的权利。

1 个评论

查看评论或回复文章请先登录注册

x