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【小苹果分享】提前送圣诞祝福,但千万别踩到客户雷区

即将就到圣诞了,不少卖家可能会提前给卖家发圣诞祝福的邮件,已做好买家维护。 
问题来了:是不是所有的欧美买家都接受这样的祝福呢?下面截取专业商贸杂志《焦点视界》中的一篇文章,供大家参考。 
“圣诞前我去苏州一家工厂采访,工厂今年业绩节节攀升,老总想趁圣诞节,给所有海外客户制作一段圣诞节的祝福视频,短片中工厂的每个人都会说上一句Merry Christmas。老总跟我聊起这事,问我有没有什么好的建议把这个视频拍得更好。 
我说:老总,视频的拍摄细节我们先不说。我的建议是,不要做圣诞祝福的主题:因为你不知道收到这个圣诞祝福的客户,他自己过不过圣诞节。 
 
“我不过圣诞节” 
一个美国采购公司的老总跟我说:我是一个美国犹太人,我们根本不过圣诞节,但是每年,都会收到hundreds of Christmas greetings,这些圣诞祝福有的制作得非常精美,一看就是经过精心策划的,但是错误的节日祝福,让我觉得啼笑皆非。 
每年12月25日,是基督徒庆祝耶稣基督诞生的庆祝日,在圣诞节,大部分的天主教教堂都会先在12月24日的耶诞夜,亦即12月25日凌晨举行子夜弥撒,而一些基督教会则会举行报佳音,然后在12月25日庆祝圣诞节;而基督教的另一大分支——东正教的圣诞节庆祝则在每年的1月7日。 
交换礼物,寄圣诞卡,这都使圣诞节成为一个普天同庆的日子——但是,别忘了,世界上有一些国家并不过圣诞节,当你跟他说起"Merry Christmas"甚至还会气恼。 

谁在“过”圣诞节? 
首先:圣诞节是一个宗教的节日。 
曾经有个研究社会比较学的美国朋友曾说过:宗教是关于一群人的活动,这群人有着共同的信仰。如果你不是这个宗教的成员,不建议你去主动说他们宗教的事情,即使是出于好意。因为你不是他们中的一员,没有必要。也许了解不深,也许会有误解,也许会有无知,也许会有偏见,所以,安全来说,还是不要主动谈这个话题比较好。 
接着:我们来看看,什么人会过圣诞节。 
根据了解,有三类人会过圣诞节:基督教徒、天主教徒、把圣诞节当成欢乐假日过的人。前两者是正儿八经的“过圣诞”,这里的“过”英文就是celebrate,真正celebrate 圣诞节的国家(地区),圣诞会有假期,人们也会有一些相对应的宗教庆典活动。 
而中国、日本等一些亚洲国家,以及在欧美的非基督教徒,也过圣诞,但是这里的“过”更多的意义是enjoy,也就是把圣诞节当成一个欢乐的派对,大家聚在一起乐呵乐呵,商场活动,家里装饰个圣诞树挂个袜子,朋友间相互赠送礼物。 

我们能做什么? 
对于上面这三类人 
你给他们发Merry Christmas 没有问题。但是,如果对方是伊斯兰教,或者印度教,或者佛教徒,那么你给他特地发圣诞祝福,涵养好的客户收到这样的祝福,可能尴尬地一笑了之;脾气不好的,收到了极可能要骂你一句“stupid”;严格的宗教徒,估计要火冒三丈。被基督教视为异教徒的犹太人,也是不过圣诞节的。 
所以说,如果笼统地认为“欧美人都过圣诞”,那么你就错了,欧美国家那么多阿拉伯人、犹太人! 

我们可以做什么? 
拓展开来说只要是跟宗教相关的节日,如果你不是这个宗教成员,那么就不要特地去发这个节日的祝福给别人。安全的做法:发Happy new year。因为全世界的人都会庆祝新年。 
 
写到这里,我又想起一个来自朋友圈里朋友跟英国采购商的聊天了,对方说:我有天收到好多感恩节短信、邮件祝福,真是笨蛋,感恩节是美国人过的好不好!(Only Americans celebrate Thanks Giving!-只有美国人庆祝他们国家的感恩节!) 


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