春节前发了一个包裹到哥伦比亚,是中邮挂号的,到现在客户也没有收到,而且还直接给了个差评.....

可是现在连产品都上传不了了,说是账户受到了限制。问客服,客服说需要提高feedback,但是客户没收到货不可能改评价的,这种该怎么处理啊...求教,谢谢

Travis

赞同来自: oβaЪЧ舞 南方 马云

我的看法仅供参考
1,你看看是否有机会联系到客户,直接和客户沟通争取去掉差评,社区里面有示范。
2,或者你向eBay证明你是及时发货的,是物流的问题而非你本人的意愿。尽可能让物流公司出具证明。

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