客户收到货了,还提纠纷怎么办?

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客户货都收到了,还给我提未收到货纠纷!请问要怎么处理?
 

定定 - 小白,崇拜老司机,老司机请指导!

赞同来自: 轻貊

物流信息到了,不代表客户就收到了;
询问下客户的情况,叫他自己联系下邮局,还有提醒他找找邮箱,询问下家人或者朋友;
态度好一些,积极一些,不能说没有老赖,但是你不能把每个客户都当做老赖;恰恰相反的是,你要对每个客户的态度一致,不卑不亢!

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