【速卖通】耳饰行业红海市场如何实现弯道超车?

weanaly 发表于 : 2017-08-30 11:16
全文共3377个字,阅读约10-15分钟 核心观点: 1.本次报告分为两期三部分,分别是行业分析、评论分析和竞品分析,竞品分析部分将在第二期...
全文共3377个字,阅读约10-15分钟
核心观点:
1.本次报告分为两期三部分,分别是行业分析、评论分析和竞品分析,竞品分析部分将在第二期继续更新。
2.速卖通平台上的耳饰款式较多,价格也都较为低廉。耳饰行业竞争十分激烈市场空间小进入难度大,属于红海市场
3.金银色是耳饰的主流;物流方式选择多样,燕文航空挂号小包最受欢迎。商家综合表现较好,产品总体评价很好,但是存在的问题也很明显。例如物流较慢,长时间不能收到货,收到的货也有损坏的情况发生。

以下为正文内容

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耳饰是戴在耳朵的饰品。大部份耳饰都是金属的,有些可能是石头、木、或其他相似的硬物料,多为金属、宝石制,其主要包括耳坠、耳环、耳钉三种。耳饰能够帮助佩戴者吸引周围人的目光,能够起到整体协调和修饰脸部的效果,常戴于脸部的左右两侧,而女性的脸部是最引人注目的,可以这么说,耳环佩戴得体,会使女性的容颜变得秀美,所以耳饰一直是很受女性欢迎、销售量较高的产品之一。在速卖通平台上的销售情况如何呢?下面我们来看看通过数据统计做出来的耳饰行业的竞品数据分析报告。

深度分析竞争对手,知己知彼,百战不殆。

一、行情分析
·样本关键词earring
·样本来源和数量:速卖通官网首页搜索关键词后,选取综合表现最好的十五款产品(Best match)作为数据根据,将链接添入微分析后台进行分析

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样本统计周期:美国时间8月17号到美国时间8月23号
·7天总销量:4961
·7天平均好评率:98.151%
·7天商品分:4.878
·7天新增收藏量:2757(已扣减:用下单后产品不在收藏夹中或者用户期间取消收藏)
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由上图可以看出,耳饰行业处于一个高销量高好评率高流量的红海市场中,市场规模大,空间拥挤,产品质量高,竞争较为激烈。

(1)耳饰市场竞争激烈

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为了使数据分析更为严谨,我们当然要从多方渠道获取信息,根据更大的数据量来分析。我们先看速卖通后台提供的行业数据。关键词搜索“耳饰”,从行业数据中获得的值得注意信息有市场供需指数和行业趋势的访客量占比。
市场供需指数计算公式为:供需指数=商品指数\流量指数,供需指数越小,竞争程度越小。耳饰的供需指数为95.15%,高于上一级“流行饰品”下的大部分类目,表明了耳饰是一个红海产品,市场竞争非常激烈。从上图可以看出,耳饰的访客量占比(34.61%)和浏览量占比(31.13%)尚可,较其他同级类目来说偏高。

(2)耳饰本身是搜索热词之一
再来看看速卖通后台的热搜词分析以及微分析对速卖通平台上的“耳饰”评论数的统计结果图。

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上图可以看出,耳饰的搜索人气、搜索指数都很高,点击率达到了60%左右。说明了“耳饰”关键词下用户需求较大,耳饰市场份额在增长。但浏览-支付转化率较低,推测原因是速卖通平台上耳饰款式较多,价格也都较为低廉用户有所选择,所以整体浏览-支付转化率较低,但竞争指数很高。需要注意的是,从搜索关键词工具看出,对于不同的国家会有不同的搜索人气热词,俄罗斯,美国,巴西三个耳饰的主要买家群体的搜索热词就完全不同(第1,2,5),但是指向的都是同一个意思,说明在这三个国家中需求特别大。

(3)推测耳饰的销售旺季主要在第二、三季度

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产品相关评论数的统计结果图显示出,速卖通上耳饰行业的产品总评论数随时间呈上升趋势,并在第三季度保持一个较高的水平。另外,从上图还可以看出4月耳饰销售量突然上升,迎来销量高峰期,4-7月销量维持在一个较高的数值。
推测第一季度末期到第二季度是耳饰销售的旺季(第一季度:2月-4月 第二季度:5月-7月 第三季度:8月-10月 第四季度:11月-1月),根据8月份的高销量,我们预测旺季至少持续到下一季度,并且销量在大促期间会达到一个高峰。商家要注意:(1)引流推广,大力宣传,(2)做好备货,(3)参考发货时间,时效预估和成本选择正确的物流方式,(4)还要注意细节处理,例如产品描述清晰,增加客服保障客户服务。

(4)用户主要的分布国家为俄罗斯、巴西和美国。

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从前面提到的速卖通后台热搜词、行情分析以及微分析统计的买家主要来源国家可以看出,俄罗斯是最主要的用户群体,其次是巴西和美国。面对用户基数较大的群体,应该有针对性的营销方案,就比方售前售后的客服管理、官方的宣传时间、特殊的宣传渠道、合适的客服模块、选择的物流等。

二、评价分析
(一) 金银色是耳饰的主流;物流方式选择多样,燕文航空挂号小包最受欢迎

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据统计的款式词云显示,用户在选择款色的时候更偏向于金色和银色的产品。这个不难理解,金、银饰是高贵、大方的象征,是女士必备的基本款,百搭,价格便宜,合适各种肤色和气质,只要款式不算太夸张,还算很好搭衣服。特别是银饰,适用场合也比较广。所以金银色的耳饰一直是女性首选。其次是湖蓝色、玫瑰金色等也有市场。商家在选品上新的时候去值得去考虑。

值得一提的是,金银养耳洞,会避免耳洞发炎,不容易变质也不易变形,具有很好的观赏价值,也是比较安全的材质。不过,添加链接的十五款销售情况较好的产品价格都较为低廉,内部材质则是金属,即钛钢、不锈钢、合金等。整件饰品通过电镀金银加工而成,并非真正的纯金银饰品。

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由上图可知,大部分商家使用物流方式的是燕文航空挂号小包,其次是4PX新邮挂号小包。

(二) 行业大部分卖家综合表现很好

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从耳饰行业好评率-时间统计图可以看出,随着时间的推移,行业总评论数不断上升,五星好评(橙色折线)呈现波动上升的趋势,之后保持在一个较高的水平。四星好评(红色折线)、三星中评(黄色折线)则一直处于稳定波动的低值状态,一二星差评非常少,构成一条几乎贴近0的曲线。即使评论总数不断提升,但中差评仍能保持较低水准,表明行业市场的买家满意度很高,也侧面反映速卖通卖家的综合服务表现很好,产品的质量较高。
这也说明了耳饰行业市场性质,对于准备入驻的商家来说,素质要求高,进入难度大。即商家如果要进入市场或者提高业绩,难度较高,在把产品质量、安排好客服等硬指标做好以外,可以尝试产品创新,从耳饰款式本身出发,或提高性价比,或对应较大的消费群体推出更新颖的款式。

(三) 产品总体评价很好,但是存在的问题也很明显
再来看看我们整理统计了所有样本产品的评论后绘制出的词频图,

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显而易见,出现频率较高的是beautiful,thank,nice,great等,都能够表明产品质量是用户最关注的方面,产品整体表现较好;另外一些如arrived,received,packed,quickly,long,fast等词则表明对物流的看法也是用户评论重要组成部分之一。
服务营销里有一个基本的点是企业必须倾听顾客意见,了解他们的需求,并在此基础上为顾客服务,这样才能作到事半功倍,提高客户忠诚度。从评论里获得信息就非常必要了。通过评论意见关联到服务的话,参考上图,这里提一个产品方面。购买不同类型产品会带来不同的特点描述,据表,用户主要的反馈内容是耳饰比较漂亮(beautiful),戴起来可爱(cute),酷的(cool),推测购买的群体中女性青少年占有很大比例,针对这几个评论频率较高的特点清楚在客户心中自己的产品定位,再进行创新设计,同时制定更有吸引力的对应特定群体的营销方案。
再来看看所有样本产品的差评词频图

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差评更能反映出整体服务上的不足之处。根据上图来分析一下差评里的高频词,得出行业存在的问题。
1)出现在差评词频图里的goods,earring,bad,product等词证明产品质量还是需要注意的,要严格把关,特别是较高频率的词语dispute(纠纷),表明部分用户表示会进入纠纷阶段,提起退款申请,表明了产品本身还是存在一定的问题。
2)从broken,time,broke,delivered,received,protection,waited,months等高频词可以看出,用户反映物流较慢,长时间不能收到货,收到的货也有损坏的情况发生,物流是主要的问题。推测部分产品质量问题也有可能是物流过程中保存不好导致的。考虑到珠宝首饰类耳饰易碎的性质,在外贸的长期货运路途,整个物流流程的装卸搬运时难免会有产品破损,商家应该采用更好的保护措施,降低货损率。对于耳饰,选择的物流方式和产品的设计包装十分关键。
对于时间问题,商家应该参考送达时间选择正确的物流方式和发货时间。
3)值得一提的是,money,推测用户可能觉得产品质量不值这个价钱,另一个就respondseller出现的频率也很高,可能客服没有能够及时回复或者是售后没有做好。这两个都是商家需要注意的方面。客服渠道的作用在于解答用户对于产品及服务的疑问和售后问题解决,特别是售后的纠纷和投诉,及时处理投诉能提高顾客的满意度,避免顾客忠诚度的下降。畅通沟通渠道,便于企业收集各方反馈信息,有利于工作的开展,提高店铺好评率。
从下面一些差评截图也可以很明显看出问题所在

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下期预告:
1.同类竞品之间销量为何天差地别?
2.品牌封闭管理政策到底想说的是什么?又该如何应对?
3.饰品类商品页你绝对不能忽视的问题在哪里?

下周将准时更新,敬请期待。


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【麦言优品】板块升级,选品必看!推荐:6合1多功能LED暖奶器

麦言 小麦 发表于 : 2017-08-30 10:26
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最新出炉,俄罗斯人喜欢剁手的产品和时间分析

小柒 发表于 : 2017-08-29 13:00
话不多说,上干货! 近年来,速卖通在俄罗斯和巴西市场稳固扎根,很多卖家伴随着速卖通的脚步,已逐渐成为大卖,并获得中国好卖家殊荣。那么,俄罗斯...
话不多说,上干货!

近年来,速卖通在俄罗斯和巴西市场稳固扎根,很多卖家伴随着速卖通的脚步,已逐渐成为大卖,并获得中国好卖家殊荣。那么,俄罗斯人到底喜欢些什么东西呢?他们剁手的时间又有什么特殊变化呢?

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从饮食角度讲:
俄罗斯人喜欢吃的东西,包括:土豆、面包、牛肉、鱼肉、生菜、葡萄干等;喝啤酒、伏特加、朗姆酒、香槟、浓茶、甜茶等。

从习俗角度讲:

1、餐具:喜欢购买餐具,叉子、汤勺等;

2、颜色:俄罗斯人喜欢红色(象征美丽、吉祥)、绿色(象征和平和希望)、蓝色(象征忠诚和信任)和紫色(征威严和高贵);而黄色(象征忧伤、离别、背叛和发疯)和黑色(象征肃穆和不祥)则不被大多数人青睐。因此服饰类目产品,可以对比销售情况,考率出售俄罗斯人喜欢的颜色产品;

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3、动物:俄罗斯人喜欢马(可驱除邪恶)和鸡(可赶走凶神、夜鬼和幽灵)的图案,讨厌兔子图案(视为胆小无能),服饰、鞋子等类目上新,应注意此问题;

4、数字:忌讳 13(背叛耶稣的犹大正好排13)和 666(魔鬼的代号),各位卖家在与买家交流过程中,应注意此问题,尤其是中国人认为666是好寓意这件事;

从气候角度讲:

从气候的角度来看,俄罗斯1月平均温度为-1℃到-37℃,7月平均温度为11℃到27℃。总体看来,不是冬季就是夏季,且冬长夏短。因此,俄罗斯人很喜欢“当季热销品”这类词语。在搜索产品时(尤其是漫无目的的网购时),更喜欢搜此类词语。据调查,“当季热销品”类词语比同类词语搜索量高7%-9%。

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另外,由于冬夏分明,在寒冷的冬天,帽子、围巾、手套是必备品,人造皮毛的外套也成了女性喜爱的产品等;而夏季,泳装、丝巾、沙滩拖鞋、户外用品等产品也是热销产品。

从销售数据的角度讲:
据俄媒报道,2016年俄罗斯跨境电商支出总额约51亿,其中在中国网购的费用约占23.5亿。从下图来看,俄罗斯最受消费者喜欢的前十类产品大致相同。

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主要是:服装类、母婴用品、数码3C类、手机及手机配件、计算机等。其中服饰第一,占32%,电子类目占23%,家电类占17%,母婴类目约8%等。而这些产品的共同特征包括:产品价格低、实用性强、色彩鲜亮等。

从时间段来讲:

俄罗斯人更为热爱网购,主要原因是白天比较忙,下班后尤其是晚餐后,更有时间参与网购。据相关调查数据显示,超过35%的俄罗斯人认为,夜间购物更方便,时间集中于晚上9点钟后,其中主要购买的包括:成人用品、服装、鞋类与配件(占比为16%)、电子产品与家用电器(占比为15%)。

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(该图引自:亿邦动力)


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速卖通--直通车--人群标签(进阶玩法)

Jimmy0723 发表于 : 2017-08-29 11:00
上篇文章大概的讲了一下速卖通直通车新出的一个工具定向人群标签的一些基本设置,这篇文章的话,那就是主要贴近实际运用了。  1.定向人群投放的优...
上篇文章大概的讲了一下速卖通直通车新出的一个工具定向人群标签的一些基本设置,这篇文章的话,那就是主要贴近实际运用了。

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 1.定向人群投放的优势
速卖通每天有大量的消费者去搜索商品进行购买,定向人群可以帮我们把我们设置好定向人群标签的产品推送到符合我们人群标签的客户群体中去,让适合自己产品的精准人群买家快速找到自己的产品,当然,这个精确流量是要收费的。
收费的一个标准就是:实际出价 = 关键词原始出价 * 溢价比例。关键词的原始出价是重点推广中,关键词的出价。这个过程中有3个关键环节,一个是你定义的标签,一个是你直通车选定的关键词,还有一个就是平台给买家定义的一个属性标签。符合你定义的标签的买家,通过搜索你直通车里的推广词产生的点击,才会进行收费。

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2.定向人群投放的优点
1> 店铺发展新客户:结合商品本身及同行意向客户,自定义圈定符合产品的人群来进行获取流量,快速提升点击率。

2> 店铺维护老客户,店铺行为客户,这部分的人群意向、转化高,维护老客户,稳定店铺转化

3.定向人群投放的不足
1> 现阶段这个工具还不成熟,对于精确人数的一个判定还是不够完善。像我开始选定白俄罗斯,系统提示是有1000000~5000000个速卖通账户的。
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但是在我把以下标签一个一个勾上时,却发现,无论我怎么选,后台提示的数字都是不变的了,稳定在<10000。

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所以,在直通车的后台,我们很难判断出我们选择的标签是否覆盖到了足够的目标人群,勾选少了,目标人群不知道具体的数量;勾选多了,那就不是目标人群了,那就相当于是直接把直通车的价格往上调高,就起到人群标签的作用。
4.哪些产品适合做定向人群?

现阶段直通车的定向人群是基于关键词的基础上,所以设置标签的产品或计划,尽量选择流量相对高,比较稳定(曝光少的产品,建议多加词,做好底价调整)。通过针对性提高溢价,让这类人群在更靠前的直通车位置看到,增长曝光从换提高整体转换。

依据自身开车整体花费转换情况,这里有两种玩法:

1)你日常消耗和转换正常,对自己预算还有上调空间,这时可以直接调高热门溢价标签,争取更精准的流量转换。

2)如果你的日常消耗目前已达上限,这个时你可以选1~2个想抓精准流量的产品做下测试,首先调低重点推广的底价,然后将想抓的精准热门标签出到最高溢价比400%,同样也可以争取更精准的流量转换。

当然,还有更多的玩法,这里只是举两个例子。


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wish邮-E邮宝暂停公告

Jerry 发表于 : 2017-08-28 21:33
尊敬的Wish平台商户:   由于E邮宝德国路向产品升级,速递计划9月份开始在部分地区试办,由于新旧E邮宝处理过程中容易产生混肴、错封等问题...
尊敬的Wish平台商户:
 
由于E邮宝德国路向产品升级,速递计划9月份开始在部分地区试办,由于新旧E邮宝处理过程中容易产生混肴、错封等问题, Wish邮-E邮宝将于8月30日开始暂时关闭E邮宝德国路向服务,E邮宝其他路向可以正常下单使用,请使用Wish邮-E邮宝德国路向的商户及时调整物流方案。Wish邮-E邮宝德国路向重新开启时间会另行通知,请关注官方公告。
 
注:Wish邮物流产品中,德国路向可以使用的妥投产品:欧洲小包-欧洲标准小包、E邮宝、中邮小包挂号
 
感谢使用Wish官方物流!
具体可参考https://www.shpostwish.com/announcements


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速卖通支持物流方案列表

Jerry 发表于 : 2017-08-28 21:23
速卖通支持的物流方案会有所变动,速卖通会根据物流的表现下架不合格的物流。实际的物流方案可参考https://sale.aliexpress...

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速卖通支持的物流方案会有所变动,速卖通会根据物流的表现下架不合格的物流。实际的物流方案可参考https://sale.aliexpress.com/se ... t.htm


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速卖通——提高EDM转化率的4个技巧

Oohyo 发表于 : 2017-08-28 15:12
 对我们电商卖家来说,发送给顾客和潜在顾客的邮件可以用于多种目的。有时,邮件可能会包含很多内容,比如购物小贴士或博客文章。其他时候,我们会...
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 对我们电商卖家来说,发送给顾客和潜在顾客的邮件可以用于多种目的。有时,邮件可能会包含很多内容,比如购物小贴士或博客文章。其他时候,我们会通过邮件来传递交易信息,比如订单确认或者购物车被遗弃的通知。

然而,邮件最重要的目的,就是要促成转化。当你的目标是这个时,你的邮件策略应该要其他用途的邮件有所不同。为此,本文盘点了四种邮件策略,以最大程度地吸引邮件收件人购买你的产品和服务。

将你的潜在顾客分组

你的邮件数据库中可能有很多类型的受众。这可能包括在许多年前访问过你网站的人,以及你的忠诚客户。不管如何,根据每个不同点分组,设置不同的发送频率并发送不同的邮件,总会是一个不错的主意。

为了确定你最好的客户和那些可能很快就要再次购买的人,你可以考虑用以下这些节点来分组。

• 第一次购买的日期
• 最后购买的日期
• 平均订单大小
• 最后一次打开邮件的日期
• 最后一次点击邮件的日期
• 订单数或订购量

通过将这些分组前20%左右的受众分离出来,你就可以识别那些最愿意再次购买的收件者。此外,你还可以查看下订单的模式或日期。根据不同的产品,一些客户可能只会在每年在同一时间点下订单,所以他们也可能只会在那个时间点再次购买。

决定你的邮件序列

一旦将你的邮件列表分组,接下来就要确定邮件序列,最大化你的转化率。因为人们都过着忙碌的生活,你最好的客户可能会错过或跳过某封重要的邮件。因此,发送一系列提供相同或相似offer的邮件就显得很有必要。

一个好的邮件序列,需要提供一个单独的offer并设定一个截止日期,部署3到5次的邮件,每封邮件相隔约2到3天的时间。在这个过程中,你需要移除那些已经转化过的收件者,以防他们重复接收到相同该序列里的其他邮件。

使用指令性语气的主题栏和Pre-header

对于邮件营销人员来说,写主题栏(subject)的目的就是吸引收件人打开邮件。但是,当你的目标是达成转化时,你的主题栏需要做的更多。

在主题栏中使用建议或指令的口吻可以影响收件者的行为,鼓励在收件者打开邮件之后完成转化。以下是两个例子:

• Purchase Today Only to Receive 20% Off(仅限今日,享受20%折扣)
• Book Your Trip Today before Spaces Fill(数量有限,快快预定你的行程吧!)

此外,还可以使用Pre-header(邮件在邮箱列表中所显示的摘要,就是以下例子中的灰色字体部分)来扩展主题栏中传递的信息。

在同一个邮件系列中,每发一封邮件,你就可以改变一次主题栏和Pre-header,以强调你的offer和其最后期限。以下有两个例子,一个来自儿童服装零售商Carter’s,另一个来自另一家儿童服装零售商OshKosh B’Gosh。

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鼓励收件者在最后期限之前采取行动,这将有助于提高你的转化率。Carter’s的主题是“LAST DAY!”(最后一天!),而OshKosh B’Gosh用了“FINAL DAY: Buy 1 tee, get 2 FREE!”(最后一天!T恤买一送二)

创建一条清晰的转化路径

通过邮件推动销售需要有一条清晰、没有其他干扰因素的转化路径,以下是你要解决的几个问题:

• 让邮件从手机或平板电脑上点击变得更加容易。

• 确保邮件里和网站上提供的offer或offer优惠代码是一致的。

• 如果可能的话,你可以设置这种功能:收件人点击邮件,系统就能自动将优惠代码加载到收件人的购物车中。

• 保持offer的代码易于阅读、清晰和令人难忘。

• 排除掉弹出窗口、竞争对手的offer和其他干扰因素。

• 为那些放弃购物车的人建立一个再营销广告系列。

在下面Carters的例子中,“20% Off”这一offer的优惠代码是“ FIRSTDAY”与邮件消息一致。

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(Carters的优惠邮件)

然后,Carter’s在购物车中重复了这一offer和代码,并提示收件者,购物车至少需要达到40美元才能激活优惠代码。这对顾客是很有帮助的,因为这样购物者就不必回到邮件中寻找代码了。

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差评真的不好吗?

weanaly 发表于 : 2017-08-28 10:34
全文共3600字,阅读大约需要12分钟。 核心观点: 1.钱包市场的整体商品分和好评率尚可,但仍然有需要改进的地方,尚有进步空间。 2.2月...
全文共3600字,阅读大约需要12分钟。
核心观点:
1.钱包市场的整体商品分和好评率尚可,但仍然有需要改进的地方,尚有进步空间。
2.2月份为钱包行业销量的高峰期,6月之后进入淡季。
3.一款商品不可能没有任何差评,并且差评并不是坏事,善于将差评转化为自身财富和资源的卖家更容易在速卖通中走的更前沿。
以下是正文内容

一、速卖通钱包市场概况
样本关键词:Wallets(速卖通搜索Wallets之后录入搜索结果前十五位)

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1.钱包市场整体:钱包市场整体销量较为可观,买家整体满意度尚可。
统计周期:美国时间8月15日—8月21日。

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8月15号—8月21号样本概况
样本总销量:1049
平均好评率:96.78%
平均商品分:4.822
总新增收藏量:2167(已扣减:客户下单后产品不在收藏夹中或者用户期间取消收藏)

2.样本整体价格较为稳定,可知道钱包市场整体较为平稳。

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图1 价格变动图1

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图2 价格变动图2
从图2、图3我们可以知道只有钱包5、8、9的价格变动较为频繁,整体来说这7天的样本价格还是比较稳定的,这可以在一定程度上反映速卖通钱包市场的价格较为平稳,市场整体较为稳定。

3.钱包行业市场较大,有一定的发展潜力。

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从上面两张图我们可以看到,钱包的访客数和浏览量占上一类目的将近75%,趋势图也显示其浏览量变化呈平稳波动。总体来说,钱包市场的关注度较高且较为稳定,有一定的发展潜力。而从竞争指数124.8%我们可以知道,钱包市场竞争较为激烈,卖家入驻需谨慎
 
4.俄罗斯买家仍然是主力军,其他国家买家却也不可忽视!

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众所周知,俄罗斯一直是速卖通的主打市场。大部分行业的主要买家都是俄罗斯买家,当然,钱包行业也不例外。从上图我们可以知道,总的访客数中俄罗斯访客占了35.39%,所以对于俄罗斯买家我们应该着重去关注。但同时,巴西、乌克兰和美国的访客也有较大的占比,这些国家的买家群体我们也不能忽视,这些市场也值得我们去关注和发掘。

5.物流方面,AliExpress无忧物流-标准最受欢迎,中国邮政挂号小包也颇有市场。

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从各物流占比图我们可以看到,AliExpress无忧物流-标准中国邮政挂号小包所占份额较大,说明钱包行业主要是走这两种物流方式。

6.棕色“制霸”钱包市场,传统的黑色“略逊一筹”,其他颜色亦有一定市场。
 
上图为买家所购买的钱包颜色的词频图,从图中我们可以得知,棕色钱包的销量自成一档,遥遥领先其他颜色,在中国较为常见的黑色钱包销量屈居第二,而巧克力色、咖啡色、蓝色、红色等也拥有一定的市场。

国外买家整体喜欢颜色较为低调的钱包,当然也有一些追求时尚的买家也倾向于红色、蓝色等鲜艳款。这就给了我们速卖通卖家一定的提示了:较为低调的颜色适合作为主打商品,与此同时我们也可以适当引入一些相对比较“fashion”的颜色来吸引一些追求时尚的买家。

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7.3月为评价数巅峰期,推测2月为销量高峰期。

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从图中我们可以看到,3月份的为评价数的“巅峰期”,由此我们推测,2月份是钱包行业销量的“巅峰期”,广大速卖通钱包行业卖家过年的劲头还没过就得着手去安排发货事宜了,生意确实不容易做啊!

从图中我们还可以得知6月份之后评价数就减少了很多并呈平稳波动,说明6月之后钱包市场步入了淡季。这也是我们近期的数据监控发现大部分钱包销量都不算高的一个原因。

8.差评词频图大有文章!

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上图是我们样本的整体差评的词频图,我们可以从中获取很多很重要的信息:
1.质量问题值得关注:一眼过去,quality这个词就强有力地吸引了小微,为啥?因为它最大啊!说明质量问题是钱包买家们非常注重的地方,quality在差评词频图中最大说明钱包行业的质量问题是被买家们吐槽的最多的地方,所以钱包行业的家们需要好好注重这个问题了。
2.钱包材质值得改进:从leather、skin这两个词我们可以知道,买家们对于钱包的皮革和触感方面颇有怨言,这就提醒我们的卖家需要在钱包的材质上下点功夫了,尝试去选择材质更好的钱包销售。
3.钱包外观也很重要:从color和looks我们可以得知买家对于钱包的外观也是较为注重,毕竟钱包是经常要掏出来亮相的嘛,好看的钱包也能让买家们倍有面儿!所以钱包的“外貌”也需要我们的卖家去关注以及努力去提升,能让买家们面上增光的钱包肯定更容易受到买家们的青睐。
4.买家情绪需要重视:小微在词频图中看到了很多透露出买家情绪的词,如disappointed、terrible、unpleasant、disgusting等等。买家们有失望、不满、极度不能接受等情绪,我们需要重视这方面的问题,客服可以尝试和相关的差评买家进行沟通,做好售后服务,必要时和顾客沟通安排退货事宜,做好对顾客的安抚工作,这样子才能维持商品和店铺的形象。
5.上面所说的是主要的一些问题,当然也有一些其他细微之处也需要我们去关注的。比如说看到smell,我们就需要思考钱包是否存在有异味等问题?看到coin,我们就要考虑买家是否对钱包有能够装硬币的需求?看到received和returned我们就需要思考买家是否对于我们的物流有一定的不满?各种各样的细微问题,都需要我们的钱包卖家从自家的差评中发掘,从而去改进

小微始终认为差评对于我们的速卖通卖家来说是非常宝贵的资源。因为我们可以从卖家的差评中获取非常重要的信息,我们能知道我们商品的不足是什么,商品在买家眼中最大的“槽点”是什么,然后重点去进行这些方面的优化,让商品质量更上一个台阶。

一款商品不可能没有任何差评,并且差评并不是坏事,善于将差评转化为自身财富和资源的卖家更容易在速卖通中走的更前沿。
 
二、速卖通钱包产品详细分析

此次分析我们总共选取了15个样本,小微将会带领大家分析影响销量的各个原因,并用我们的样本举例说明。

1.低价容易造就高销量

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商品12价格-销量折线图

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商品13价格-销量折线图

在品牌没有取得绝对的优势之前,价格总是很容易就决定销量的走势的,上图的商品12和商品13分别是我们选取的15款商品里面第一低价($5.64)和第二低价($8.96)的,而他们的销量也是排在前五的。可见低价商品比较容易造就高销量。

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商品6价格-销量折线图

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商品7价格-销量折线图

而商品6和商品7分别是我们选取的15个商品里面第一和第二高价的,从上图我们可以看到,他们的销量非常的不忍直视。

综上所述,我们可以知道较为低价的商品往往容易取得较高的销量,而过分高价的商品就可能导致无人问津。但这并不代表我们就需要选择去将商品降到比任何商家的都低价才能获得高销量,钱包行业的卖家们需要做的是了解买家能够接受的价格区间,再结合自身商品的成本来定一个合理的价格,而不是一味降价来寻求销量的增长,这样反而会得不偿失。

2.好评率能够增强买家信任感,从而促进销量的增长。

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商品9好评率-销量折线图

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商品13好评率-销量折线图

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商品14好评率-销量折线图

从前面的样本概况图我们知道样本的平均好评率为96.8%。而上面的3款商品是我们选取的样本里面销量在前6的,而他们的好评率均高于样本平均好评率。名列前茅的商品普遍好评率都会较高(当然,也有低于平均值的,但因为价格较低,所以也卖出了较高的销量),可见较高的好评率也能在一定程度上促进销量的提升。

3.成为金牌卖家能够助你走出“价格战”漩涡。

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图1 商品3店铺信息图

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图2 商品9店铺信息图

商品3和商品9分别是我们选取的样本之中销量排在第二和第三的,小微仔细对比,发现这两款商品在我们所选取的样本中并没有价格上的优势,但是为什么能够成为销量第二、第三的存在呢?小微绞尽脑汁,终于在点开商品信息的时候猛然发现这两款商品的商家都是金牌卖家!!!由此小微推测,成为[b]金牌卖家有助于我们的卖家走出“价格战”的漩涡,过[/b]上滋润的小日子

三、速卖通钱包市场微总结
1.钱包市场的整体商品分和好评率尚可,客户整体满意度较高,但仍然有需要改进的地方,尚有进步空间。
2.钱包行业使用的物流方式五花八门,但是其中最主要的是AliExpress无忧物流-标准中国邮政挂号小包两种物流方式。
3.建议速卖通钱包卖家们以棕色和黑色钱包为主打商品,低调色是大部分买家较为喜欢的;然后再适当增添一下较为“时尚”的款式来满足特定人群的需求。
4.在品牌和商品评价没有较大优势时,价格的高低很容易决定销量的高低,如商品12的定价$5.64比第二低的商品13的$8.96还要低上一大截,这也是商品12能够成为我们选取的样本中最为热销的。但小微并不鼓励卖家们一味地去通过降价的方式来提高销量,应当结合自身和市场情情况,定一个恰当的价格。最重要的还是提升商品的质量,提高商品的商品分和好评率,这样子也能够有效地提升商品的销量。降价并不是提升销量的唯一方式。

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5.商品的好评率仍然不容忽视,如上例的商品9和商品14,他们虽然没有商品12那样的低价,而且同样价位的商品但是凭借着高于平均值的好评率,他们的销量也进入了前六,说明好评率真的不容忽视,好评率就是商品给买家最直观的印象,差评太多的商品是很难赢得销量的。
6.成为金牌卖家有助于我们走出“价格战”的漩涡,所以每一个速卖通卖家都应该去努力成为金牌卖家。当然,成为金牌卖家不容易,这需要我们的卖家们努力提升商品质量和塑造品牌形象
7.卖家们要多关注买家的评价留言,尤其是差评留言,只有知道买家为什么给你差评,抓住高频差评词汇,重点去解决相关问题,才能行之有效地提高产品质量,塑造品牌形象。
 


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如何通过 Google 找客户

双木林 发表于 : 2017-08-28 10:12
Google 是全球最大的搜索引擎,不但市场占有率高,而且使用的人多,而且全球每个国家,某种语言都有分站,其索引的各国的网页数据量非常庞大...
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Google 是全球最大的搜索引擎,不但市场占有率高,而且使用的人多,而且全球每个国家,某种语言都有分站,其索引的各国的网页数据量非常庞大,搜索的质量也特别高。网址 http://www.google.com ,嗯?我这里怎么转到 Google.cn 去了?因为你的浏览器的默认语言是中文的,所以就打开中文版的 Google 了,别慌,点击下面的 Google in English 就好,或者你直接打开 http://www.google.com/ncr 这个网址就可以直接进入英文版的 Google 了, 英文版的 Google 才是我们需要的。

有很多人说他用 Google 搜索不到有价值的信息,其实,很大程度上是因为自己自己选择的关键词不够好,我的建议是:通过 Google 找客户,以 “产品名称(空格)importer”、“产品名称(空格)buyer”、“产品名称(空格)seller”、“产品名称(空格)inquiry/enquiry” 来搜索,其中,”importer”、“buyer”、等词单复数无所谓,如果你的产品名称包含多个单词,最好请加英文的引号,或者针对特别国家的市场,加上过别名,比如搜索“国别名(空格)产品名称(空格)importer” ,这些词也可以举一反三,关键词越多,那么你搜索的结果越多。对某些产品来说,不同的国家的名称由于习惯问题可能不一样,因此你加上过别名之后请不要忘了做相应调整。

如此一来,你将能搜索到和你产品名称有关的大量资料,剩下的工作,就需要你逐一打开搜索结果,筛选潜在的买家的客户,有些搜索结果可能直接是与你产品有关的求购资料,如果有人家的联系方式,直接邮件联系,有些搜索结果,可能是国外销售该种产品的经销商,你找到的是他们公司的网站,在他们公司上找联系方式,剩下的工作,也是发邮件。

此外,刚才也提到,Google 针对各个国家的市场都有相应的语言的版本,比如中国(简体中文)的网页是 http://www.google.cn ,台湾(繁体中文)http://www.google.com.tw ,加拿大(分英文和法语)http://www.google.ca (你可以打开之后在首页上选择语言),土耳其(土耳其语)http://www.google.com.tr 等等,你可以针对特定的销售市场,选择不同语言和地区版本的 Google 搜索该特定的确的买家信息。

除了常规的搜索功能之外,Google 还有很多很实用的产品:

1)Google Directory http://www.google.com/dirhp


Google Directory 是 Google 自己的分类目录,另外一个比较著名的,很多搜索引擎都是用它的数据的,叫 dmoz http://www.dmoz.org/ ,在其 Business 目录下,你可以找到更加详细的和你产品有关的分类,进而获得大量的与其有关的公司网址。



2)Google Images http://images.google.com


从名称都能看出来,Google Images 是搜索图片的,其实他也可以在外贸领域里面使用,刚才也介绍过,不同的国家相同的产品可能有不同的名称,你好不容易收到一个询盘,却不知道别人要的是什么产品,好吧,你在这里搜索,肯定能找到这种产品的图片来;此外,有客户找到你公司了,但是他可能会问你他所需要的但是你们不一定能做的产品,你也可以用它提到的产品名称作为关键词来搜索,既然找到了图片,找几个你认为最可能的图片,发送链接,让对方确认即可。



3)Google Advanced Search http://www.google.com/advanced_search


其实 Google 搜索也是讲语法的,比如,你要在 huzuofeiwei.com 这个网站中搜索含有“嘉佑”两个字的网页,你可以在搜索框输入 “嘉佑 site:huzuofeiwei.com” 搜索即可。有什么用呢?假如你已经知道该采购商的公司网站,那么,你可以用这个办法搜索他们公司网站中特定关键词的网页。Google 搜索语法不仅仅就这么多,但你可以研究一下 Google Advanced Search ,事半功倍,举个例子,假如你要搜索 “Locksmith tools” 这种产品,但是这种产品还有另外一个叫做 “lock pick” 的名称,那么你在 Google Advanced Search 中的 “all these words:” 后面填上 “locksmith tools” ,在 “this exact wording or phrase:” 中填入 “Lock Picks” 的名称,然后搜索,你就可以搜索到既含有 “Locksmith tools” 和 “Lock pick” 两个名称的网页,当然,和你直接在 Google 搜索框搜索 “locksmith tools “lock picks”” 得到的结果是一样的。

此外,Google Advanced Search 还可以搜索特定日期,特定国家或地区的含有某个关键词的网页,选择好,你就可以知道某个国家和地区某种产品某个日期内的产品信息了。


 
4) Google Translate http://translate.google.com


Google Translate 可以将一段话或者是一份 .doc 文档翻译成多重语言,或者将网页翻译成不同的语言,假如你找到了某个土耳其的客户,但是你就看不懂土耳其语,好吧,用 Google Translate 试试,据测评显示,Google 在整篇翻译方面的准确率比别的几家同类服务的网站的准确率要高的多,所以我就懒得给你推荐别的翻译服务的网址了。


5)Google Language Tools http://www.google.com/language_tools


这其实是 Google Translate 的一个功能,但是也相对独立,你可以用英文关键词搜索别的语言的翻译后有该相同关键词的网站(通过 Google Translate 翻译)



6)Google Trends http://www.google.com/trends


即 Google 趋势,可以查看某个关键词在某个地区的近一段时间的搜索状况,比如这个链接,列出了 “locksmtih tools” 和 “lock picks” 两个关键词在几个国家和地区的搜索状况,有什么用呢?你销售的产品可能有 N 组关键词,通过此工具,你可以根据之前一段时间内的搜索状况,针对该国家和的确的特定市场,调整你 B2B 的关键词,或者尝试在最近使用某个关键词的国家和的确就尝试用那个关键词来搜索,提高成功率和针对性。



7)康巴斯企业名录 http://www.kompass.com


可以按地区搜索,可以查询上面的公司类型,是经销商分销商还是制造商。当然我们只能用到它的免费功能,如果你想要更多的高级功能,需要付费。


 
 
 
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【麦言优品】板块升级,选品必看!推荐:主动快门镜DLP充电式3D投影仪专用立体眼镜家庭影院专用

麦言 小麦 发表于 : 2017-08-28 09:41
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【速卖通】高销量又高差评的文胸不是一只好文胸

weanaly 发表于 : 2017-08-28 09:22
全文共2836个字,阅读大约8分钟。核心观点: 1.文胸在贴身衣物类目中占据很大,且与内裤组合销售的文胸套装供需指数相对降低,竞争较少。 2...
全文共2836个字,阅读大约8分钟。核心观点:
1.文胸在贴身衣物类目中占据很大,且与内裤组合销售的文胸套装供需指数相对降低,竞争较少。
2.在7月尾文胸销量稳步上升,推测8月是文胸销量较高且稳定的月份。
3.Bra销售旺季是8月,黑色成为外国买家最喜爱的文胸颜色
4.产品的销量上涨带动中差评上升,实则在消耗自身产品的信任度。
5.RU成为文胸外贸大国,China Post Registered Air Mail(中国邮政挂号小包)是卖家主要的物流渠道。

配图2.png

 根据零售咨询公司One Click Retail的最新报告显示,亚马逊在服装行业的成功转型,很大程度上归功于它的内衣销售。据报告显示,去年某平台服装畅销产品中,有近2/5是男性、女性内衣或贴身内衣,销售额总计4.15亿美元。服装品类中,第一畅销的产品是男士下装(销售额达3.75亿美元),其中包括长裤和短裤,随后是女士贴身内衣(2.5亿美元)、男士工作服(2.25亿美元),女士牛仔服装(1.7亿美元)和男士内裤(1.65亿美元)。相信速卖通也不会放弃这块蛋糕,从以下数据可以看出速卖通正紧随亚马逊的脚步。

一、行业概述
1.文胸在贴身衣物品类中各指数占比大,且竞争越来越激烈,文胸套装组合出售或为出路
行业_浏览量占比.png


行业_供需指数.png

上图为速卖通后台的由数据纵横工具得出的行业趋势图,从其各指数占上一类目贴身衣物的指数来看,文胸的流量占比在30%左右,成交转化率也占32%,相比于其他同级类目均偏高;且与文胸套装(包含文胸和内裤)相类似,文胸套装的浏览量占比21.98%,但其供需指数为75.93%,低于文胸的供需指数20%。以上可以得出,文胸及其套装在贴身衣物交易中,浏览量,成交量均偏高,有继续发展的前景。但是文胸的供需指数偏高,且有上升之势,竞争越发激烈,可向竞争较缓和的文胸套装发展。
 
2.第二季度文胸类目访客数有小幅度的下降,第三季度开始波动上升

行业_访客量.png

从6月到7月,文胸的行情都有轻微下降的趋势,在8月强势转型,开始平稳波动上涨。说明在后半年文胸有可能形成继续上升的趋势。在买家访问产品页面时,没有吸引的主图,价格,店铺装饰等,接下来的产品描述也不佳,会严重影响到访客数,间接影响销量。
 
3.以俄文为搜索词的点击率和转化率较高,新词fly bra将是后起之秀。

行业_关键词.png

以上关键词按照搜索人气从高到低排序,可看到лифчик(俄语)比起bra等具有更高的搜索人气和点击率,且其竞争指数很低,针对大量来自俄罗斯的买家,这个搜索关键词具有很高的挖掘潜力。除了bra这些产品词外,fly bra是一个新型词,意思是轻薄的文胸。其搜索人气占据前三,支付转化率处于较高水平,且竞争指数很低,种种的数据表明它是一个适合当季热销文胸的关键词。
 
4. Bra销售旺季是8月,黑色成为外国买家最喜爱的文胸颜色

评论星级按时间.png

从评价总数量在统计时间中的趋势可以验证上文中8月浏览量持续上升的观点。把评论数类似于销量推断出文胸在7月底,8月初销量翻了两倍左右。整个8月会是该季度销量最好的月份。
颜色占比.png

从词频图中看到,黑色(Black)占据半个页面,其销量是第二名灰色(Gary)的三倍,占比惊人。今次于后的是灰色(Gray),白色(White),卡其色(Khaki),香槟色(Champagne)。卖家可以把黑色作为基本色,再在基础上添加适合的较热门的颜色。
 
5.RU以十倍的优势成为文胸外贸大国,China Post Registered Air Mail(中国邮政挂号小包)和Russian Post(俄罗斯邮政)是卖家主要的物流渠道。

各国家占比.png

从上图看出,RU依旧是速卖通最大的市场,文胸买家绝大部分来自俄罗斯。之后是美国,美国买家也会是一片值得开发的顾客群体。卖家应根据买家的实际情况,从供货商中寻找以俄罗斯,美国买家文胸尺寸为标准生产的产品,依据先统计的文胸属性发现,大多数文胸以中国人尺码为标准,外国买家难以控制其是否合适。尺码的优化将会是使店铺的销量和声誉提升的手段之一。
各快递物流占比.png

快递物流方面以China Post Registered Air Mail(中国邮政挂号小包)为主,紧接着是Russian Post(俄罗斯邮政)和ePacket。且在评论中反映的情况分析,客户对以上物流渠道的服务比较满意。

二、评价分析
通过在速卖通搜索中输入Bras关键词后排名第一页的前十个产品为样品标本进行分析。
样本关键词:Bras
统计周期:美国时间2017-08-16至2017-08-22
样本统计图

产品总图.png


行业总图.png

  • 7天总销量:2699
  • 7天总体新增收藏量:4023(已扣减:客户下单后产品不在收藏夹中或者用户期间取消收藏)
  • 产品平均商品分:4.86
  • 产品平均好评率:97.18

1.随着销量在7月尾上升,中差评也出现了“暴涨”

评价星级按时间(除五星).png

从前文我们得知,除了第一、第二季度文胸的销量稳定上下波动外,在第三季度初出现了明显的上升。在去除了五星好评的评论总图中看出,在销量大幅度上升的同时,中差评也出现了大幅度的上升,产品质量的关口没有把好,隐藏在低销量中的质量问题随着销量基数的增大逐渐出现,侧面反映了供货商的产品一直存在质量问题。卖家在旺季加大生产备货的同时,也不应选择放弃质量换求销量的做法,这不仅会降低好评率和商品分,还在消耗店铺的信用度。下面通过一张差评的词频图来分析商品主要存在的问题。
总差评.png

通过整体评论的筛选,把10个产品的差评提取出来,总结出一些卖家漏洞:

1)产品的质量(粘合剂)存在问题。由差评高频词adhesive,glue,kept,unstuck,disposable可以看出,无肩带文胸(Strapless Bra)是主要的问题产品来源,其所需要的粘合剂无法达到实际效果而发生脱落,表明其无肩带文胸存在粘合剂问题。
2)产品的尺寸不准。词频图中small和size比较明显,证明总体来说都存在尺寸不准的问题,相对于外国买家,卖家应做好调查工作,为买家提供合适的尺寸说明,而不应该出现说明与实际不合的情况,消耗买家的信任度。
3)退货处理不佳。卖家在处理尺寸不准想要换货或退货的情况时,可能出现不予以退货,使得returned在差评词频图中出现。卖家的售后服务是再光顾率的前提,从市场营销的角度,获得一个新客户比维持一个老客户的成本高7倍。卖家应优化自己的服务质量,提高再光顾率。

2.产品8高销量高差评,不可取;产品10高销量低差评,该学习。

产品评价总数.png


评价星级按产品(差评).png

第一张图是各个产品的评论数量汇总图,第二张图是各个产品差评(包含一星、二星)的评论数量汇总图。

从第一张图种,产品10和产品8是销量最好的两种产品,而在于下图的对比中发现,产品8虽然销量好,但其差评也是排名第一且数量非常大,属于“危险”产品,难以保持高销量,消耗买家对店铺和产品的信任值,回购率下降。产品10的销量最多,但其差评只有5左右,实属优秀产品。
 
3.产品10稳定高销量,产品8第三季度大爆发。

产品按时间的销量排名图.jpg

(第一季度:2月-4月 第二季度:5月-7月 第三季度:8月-10月 第四季度:11月-1月)

由产品10的高销量,其销售情况在三个季度销售情况都很好,在第一、二季销量更是在100上下浮动,在5月尾出现销量300和600的大高潮。产品8的销量在第三季度初出现了大幅度的上涨,这突如其来的销量,背后的原因激起了小析探索的欲望。产品10价格虽是中等偏上,但是其销量在整个季度都处于稳定高销量,差评数量却十分少,背后的原因我们会在下面的竞品分析中进行解答。
 
4.总体评价好评多,各卖家应继续保持良好的评价

词频图.png

从上图的整体产品的评价词频图中提取到一些关键信息。对于买家来说,seller的服务态度,店铺、产品的quality、舒适感、尺码size、物流delivery等是最为看重的项目。卖家应针对这些方面不断优化。而相对于本次调查的文胸, good、excellent、great、perfectly还是占据了主要页面,物流也是fast和quickly,买家感受也是comfortable,整体上来看情况还是比较乐观,卖家应继续保持好评。 

配图1.png

本期速卖通文胸的行业概况和评论分析就告一段落了,下篇的更新将在一周之后,有任何问题欢迎留言提问。

在下一期文胸竞品分析报告,你可以看到:
1)运营细节决定成败-同样的产品不同店铺销量为何不一样?
2)前文“双高”产品的好评率最低但居然销量排名第三,原因何在?
3)如何获取买家评论的线索及时改正产品?
4)如何使产品在整个季度稳定高销?


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讨价还价超实用外贸词汇

Hanna 发表于 : 2017-08-26 17:20
1. soar: 高涨 2. quotation: 报价 3. point out: 指出 4. to be frank with: 坦白...
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1. soar: 高涨
2. quotation: 报价
3. point out: 指出
4. to be frank with: 坦白说

下面我们来看看这几个词汇是怎么用在这个情景对话中的:

A: I've come about your offer for bristles.
A: 我今天来访的目的是想听取你方对猪鬃的报盘。

B: We have the offer ready for you. Let me see…… Here it is. 100 cases of Tsingtao Bristles, 57mm, at…… pounds sterling perkilogram, CIF European Main Ports, for shipment in June, 1980. The offer is valid for three days.
B: 我们已为你准备好报盘。让我找一找,啊,在这里,100箱57毫米青岛猪鬃,每公斤成本加运费保险费到欧洲主要口岸价……英镑,1980年6月交货。报盘三天有效。

A: Why, your price has soared. It's almost 25% higher than last year's. It would be impossible for us to push any sales at such a price.
A: 喔,你方的价格猛涨,几乎比去年高出25%,按这种价格买进,我方实在难以推销。

B: I'm a little surprised to hear you say that. You know very well that market for bristles has gone up a great deal in recent months. The price we offer compares favourably with quotations you can get elsewhere.
B: 你这样说使我有点儿惊讶。你很了解,近月来猪鬃市场涨得很多。我方所报的价格与你从别处能获得的价格相比,是较为便宜的。

A: I'm afraid I can't agree with you there. I must point out that your price is higher than some of the quotations we have received from other sources.
A: 恐怕我不能同意你这种说法,必须指出你们的价格比我们从别处所得到的一些报价高。

B: But you must take the quality into consideration. Everyone in the trade knows that China's bristles are of superior quality to those from other countries.
B: 但是你方必须考虑到质量的问题。同业中人人皆知中国猪鬃质地优于其它国家的供货。

A: I agree that yours are of better quality. But there's competition from synthetic products, too. You can't ignore that prices for synthetic bristles haven't changed much over the years.
A: 我承认你们的猪鬃质量高,但还有人造制品的竞争。你方恐怕不能无视这一点吧。近年来,人造制品的价格并无多大变化。

B: There's practically no substitute for bristles for certain uses. That's why demand for natual bristles keeps rising in spite of cheaper synthetic ones. To be frank with you, if it were not for the long-standing relationship between us, we would hardly be willing to make you a from offer at this price.
B: 在某些用途方面,几乎没有东西可以代替猪鬃。尽管人造制品价格便宜,但对天然猪鬃的需求还在不断增长,原因就在这里。老实对你说,如果不是为了双方的老关系,我们不大可能以这样的价格向你方报实盘。

A: Well, we'll have a lot of difficulties in persuading our clients to buy at this price. But I'll have to try, I suppose.
A: 唉,要说服客户以这个价格购买,对我们来说是不容易的。不过看来我得试一试。


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外贸必知英文缩写词

白先生 发表于 : 2017-08-26 14:54
A组 ANER 亚洲北美东行运费协定 Asia NorthAmerica EastboundRate B组 BAF 燃油附加费 Bunke...
1.jpg

A组


ANER 亚洲北美东行运费协定 Asia NorthAmerica EastboundRate



B组


BAF 燃油附加费 Bunker AdjustmentFactor,BAF 燃油附加费,大多数航线都有,但标准不一。
B/L 海运提单 Bill of Lading
B/R 买价 Buying Rate 


 
C组


CFR 成本加运费(……指定目的港)
CFR(cost and freight)成本加运费价
C&F(成本加运费):COST AND FREIGHT
C&F 成本加海运费 COST AND FREIGHT
CIF 成本、保险费加运费付至(……指定目的港)
CIF 成本,保险加海运费 COST,INSURANCE,FRIGHT
CIF(成本运费加保险,俗称“到岸价”):COST INSURANCE AND FREIGHT
FOB (离岸价):FREE ON BOARD
CPT 运费付至(……指定目的港)
CPT 运费付至目的地 Carriage Paid To
CIP 运费、保险费付至(……指定目的地)
CIP 运费、保险费付至目的地 Carriage and Insurance Paid To
CY/CY 整柜交货(起点/终点)
C.Y. 货柜场 Container Yard
CY(码头):CONTAINER YARD
CFS(场):CARGO FREIGHT STATION
C/D (customs declaration)报关单
C.C 运费到付 Collect
CNTR NO. (柜号):CONTAINER NUMBER
C.O (certificate of origin)一般原产地证
CTN/CTNS(carton/cartons)纸箱
C.S.C 货柜服务费 Container Service Charge
C/(CNEE) 收货人 Consignee
C/O 产地证 Certificate of Origin
CAF 货币汇率附加费 Currency Adjustment Factor
CFS 散货仓库 Container Freight Station
CFS/CFS 散装交货(起点/终点)
CHB 报关行 Customs House Broker
COMM 商品 Commodity
CTNR 柜子 Container



D组


DAF 边境交货 Delivered At Frontier
DES 目的港船上交货(……指定目的港)
DES 目的港船上交货 Delivered Ex Ship
DEQ 目的港码头交货(……指定目的港)
DEQ 目的港码头交货 Delivered Ex Quay
DDU 未完税交货(……指定目的地)
DDU 未完税交货 Delivered Duty Unpaid
DDP 完税后交货(……指定目的地)
DDP 完税后交货 Delivered Duty Paid
DDC、IAC 直航附加费,美加航线使用
DDC 目的港码头费 Destination Delivery Charge
DL/DLS(dollar/dollars)美元
D/P(document against payment)付款交单
D/P 付款交单 Document Against Payment
DOC (document)文件、单据
DOC(文件费):DOCUMENT CHARGE
Doc# 文件号码 Document Number
D/A (document against acceptance)承兑交单
D/A 承兑交单 Document Against Acceptance
DOZ/DZ(dozen)一打
D/O 到港通知 Delivery Order



E组


EXW 工厂交货(……指定地点)
Ex 工厂交货 Work/ExFactory
ETA(到港日):ESTIMATED TIME OF ARRIVAL
ETD(开船日):ESTIMATED TIME OF DELIVERY
ETC(截关日):ESTIMATED TIME OF CLOSING
EBS、EBA 部分航线燃油附加费的表示方式,EBS一般是澳洲航线使用, EBA一般 是非洲航线、中南美航线使用
EXP(export)出口
EA(each)每个,各
EPS 设备位置附加费 Equipment Position Surcharges



1.各种图表的名称(Types of chart)

饼状图(Pie chart): 饼状图内部分成一块一块,用于表示所占分量,那一块一块就叫"segment".

线形图(Line graph): 横轴叫axis,枢轴叫vertical,实线是solid line,虚线是broken line

柱状图(Bar chart): 每一个矩形就叫一个bar

表(Table): 表的“行”是"row",“列”是"column"

流程图(Flow chart)

组织结构图(organigram)

2.描述变化时(Describing Change)

(1)向上的趋势(Upward movement):

To increase/rise/go up

To grow/expand

To rocket/boom/soar

e.g. We increased sales.

We expanded our workforce.

We raised our prices.(注意:raise是及物动词)

(2)向下的趋势(Downward movement)

To decrease/fall/drop/decline/go down

To slump/collapse/plummet/crash

注意:decrease和drop是及物动词

(3)不再变动(an end to movement)

To flatten out/ level off

(4)无变化(No change)

To remain constant/stable

To stay the same/ at the same level

To maintain/hold/keep

e.g. We need to hold our costs down.我们需要保持低成本

3.变化的程度(Degree of change)Dramatically/considerably/significantly/moderately/slightly

e.g. Sales have fallen considerably. 销售大幅度下降

Profits rose slightly. 利润缓慢上升

4.变化速度(Speed of change)

Rapidly/quickly/suddenly/gradually/steadily/slowly

e.g. Sales went up rapidly. 销售迅速增长
 
 
 
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速卖通儿童平衡车行业分析报告:适应信息时代

weanaly 发表于 : 2017-08-26 14:08
全文共3254个字,阅读大约需要8分钟 核心观点: 1. 要实现高销,通过整体评价水平树立良好口碑,通过创新改造打破同质化困境是很重要的两点...
全文共3254个字,阅读大约需要8分钟

核心观点:
1. 要实现高销,通过整体评价水平树立良好口碑,通过创新改造打破同质化困境是很重要的两点。
2. 商品要拥有自身优势特征,同时要能站在客户的角度去想。
3. 处在这个信息时代,实现竞争优势与否的第一要义就是情报量,对于卖家来说,第一要了解竞争对手的情况,价格、销量、流量等,第二就是要把视野放广,多方面去了解整个行业的信息。
 
以下是正文内容:儿童平衡车主要针对幼儿设计,是适合2-5岁宝宝的代步、运动和娱乐工具。因为其能培养宝宝平衡感,使其获得速度感,还能够锻炼宝宝全身的肌肉,平衡车在外国市场很受欢迎,儿童平衡车也成为德国儿童人手一台的爆款童车。那么在速卖通平台上的销售情况如何呢?下面我们来看看通过数据统计做出来的儿童平衡车行业数据分析。深度分析竞争对手,知己知彼,百战不殆。

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一、数据背景
1.样本关键词:kid balance bike
2. 样本来源和数量:8月9日速卖通官网首页搜索关键词后,选取综合表现最好的十款产品(Best match)作为数据根据,将链接添入微分析后台进行分析
3. 样本统计周期:美国时间2017年8月11日到美国时间8月17日

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二、 数据统计
  • 7天总销量:9
  • 7天平均好评率:95.323%
  • 7天商品分:4.813
  • 7天新增收藏量:80(已扣减:用下单后产品不在收藏夹中或者用户期间取消收藏)


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根据7天数据统计,该搜索关键词下十款产品销量情况不佳,平均好评率较低。推测儿童平衡车行业处于销售淡季。

三、 总结建议
1.价格监控及分析

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价格监控显示的信息是8月6日至8月16日的价格变化信息。可以看出,在监控时期,大多数商家对价格进行一定调整,小部分商家的调整幅度较大,甚至达到50美元。
1.细分商家产品剖析
在监控期内,添加链接的十款产品中只有产品1有售出产品,故选取产品1进行详细分析。
下面通过研究速卖通平台的专业数据监控助手来分析好的表现背后原因所在。不过,因为此商品的销量太低,所以无法规律性分析其销量是否受价格或者收藏量变化所影响。
对比添加链接的十款产品的价格,产品1定价最低,推测低于行业普遍价格的定价是产品1能够在整个行业惨淡的行情中实现销售的原因之一。
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相比于添入链接的九款产品,从收藏量-销量图可以看出,在监控期内,产品1的收藏量较行业平均水平来说尚可,新增收藏量保持在12-15之间。推测8月15日收藏量下跌属于正常波动。

8.jpg

我们再来看看由产品1 的好评率-销量折线图和商品分-销量折线图。

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可以看出,产品1的商品分好评率都接近于行业平均水平,即保持好的口碑也很重要。另外,在查看产品评价的时候发现了商家这一条差评的处理非常到位。

11.png

由于轮子的问题,用户给出了一个三星的差评,并表示出不满意的情绪。参考回复时间,此后商家马上表达了歉意,邀请用户反馈并给出了问题的解释。从用户的第二条回复看出,用户对于商家的回复及商家的解决措施很满意,并表示如果可以,希望能把评价改成五星好评。

这一则差评的内容一个是反映出商家对于用户反馈的及时性,另外,商家态度的诚恳以及解决问题的实际性也能让人感受到商家对于用户经历的重视程度,从而给留下差评的用户以及潜在用户留下了良好的印象。

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良好的态度和售后服务就是商家的亮点之一

研究表明,对于价值高的产品,产品评论更重要。该产品的好评相比同行业其他产品都要多,同时,属于评价范畴的好评率商品分等也达到了行业平均水平,所以该产品销量排名第一。值得注意的是,没有差评会让用户觉得不真实。对于差评,该商家处理及时、到位,增强了用户的好感。综上,有关评价的各方面能够做好十分重要,可能导致转化率的提高。

还有一点很重要的是,面对同质化程度较高的儿童平衡车行业。firstbike、PUKY、KOKUA、Strider等全球知名品牌儿童平衡车的设计之间虽然有差异,但是行业较高同质化的现象还是在所难免。

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该产品三轮式的小巧设计虽然严格地限制了使用年龄,但是实现差异化而又美观设计让人感觉耳目一新。不得不提到的一点是,三轮所决定的稳定设计也让用户感觉更加安心。

出于安全考虑,用户重点关心的几个点例如尺寸、重量、骑乘空间、轮胎、刹车、转向限制、踏板、框架材料等是需要商家注意的,无论是在产品基本设计方面还是创新方面。特别是尺寸和骑乘空间。

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15.png

在“为孩子选择合适的平衡车”这篇偏科普性的宣传文章中也有明确地表示了尺寸合适性这一点,毕竟伤膝盖是一个大多数用户关注的问题之一,商家需要从买家的角度出发去考虑问题。

添加链接的十款产品中,也不乏有其他令人眼前一亮的创新产品,推测这也是出现在best match的原因之一。

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3. 整体市场微分析
1)总结一下前面提到的两点,要实现高销,通过整体评价水平树立良好口碑,通过创新改造打破同质化困境是很重要的两点。
2)先来看一下速卖通后台关键词搜索的情况,很容易可以看出,儿童平衡车行业并不算很热门。

17.png

将搜索词定在可骑乘玩具,由上图可知,它占上一级,户外玩具的比例不足10%,市场规模供需指数则仅有30%,结合平衡车市场的情况,推测原因并不是市场竞争度小而是市场需求本来就比较小所以竞争程度也较小。再来看看速卖通后台的搜索词分析。

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上图信息显示,搜索人气较高的词语是婴儿车,推测使用产品的群体趋向婴幼儿,年龄段在2-5岁之间。另外,竞争指数为零,搜索频率最高的国家是俄罗斯。据此,儿童平衡车商家可以对产品关键词进行优化以提高流量,同时还需要对基数较大的俄罗斯卖家群体有针对性的营销方案,如合适的客服模块、物流等。

近14天的销售情况仍不乐观。

19.png

从十款产品最近的销售情况来看,儿童平衡车表现依旧糟糕,市场供需指数较小但流量销量也相对较小,行业市场尚待发掘。

低流量低销量的市场应对。可以通过适时投放广告-直通车加价及商品推荐投放,适时上新品-曝光量和浏览量比较大时间,查看店铺及平台活动效果,增加客服的及时性,修改产品关键词等措施先提高流量再提高转化率。

四、儿童平衡车市场拓展性分析
竞争对手到底在哪里?在欧美,平衡车称为first bike,适龄宝宝几乎人手一辆,而日本、美国等国家会将儿童平衡车作为一个重要的社区和关爱儿童活动来举办,需求量十分可观。所以其实市场并不小,那么低流量低销量的问题到底处在哪里呢?到底是市场环境还是平台环境影响?
1)首先有一个很明显的点就是速卖通上热销的大部分产品货值高,货物轻,重量重货值因而较低的产品,相对来说就不会适合对外贸易平台。重量是儿童平衡车这个产品的特点之一。
2)但是不可否认,产品自身是最需要注意的,正因为(1)原因的存在,要在速卖通平台上做好儿童平衡车的生意,除了价格需要存在优势,还要在质量、主图设计等各方面去打败国外竞争对手:
a) 拥有自身优势的特征。Wiki.Ezvi.com去年出过一个儿童平衡车榜单,专门针对美国市场在售平衡车,例如美国KAZAM的V2E,美国Strider的运动款平衡车,Vilano 575-PUSH和Radio flyer&go 都是一些高性价比的款式。而大牌肯定有大牌的优势特点所在,kokua避震好;kundo可以平衡车+自行车一体;puky设计理念好,车子适合不同年龄段宝宝……
b)成为大卖不但需要结合微分析上的竞争对手的情报,也要从各个渠道了解市场信息。权威网站Two wheeling tots 网站的统计很有参考价值,可以研究当前热卖的平衡车到底是哪些,和大牌的差异在哪里。

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站在用户的角度去思考。要想想用户点进店铺以后最想看到的是什么。

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图示商家将店里儿童平衡车的款式站在用户的角度,分成了不同的年龄段进行销售。因为这关系到适应的问题,如果尺寸太小,可能会导致膝盖等身体疾病,是用户最关心的问题之一,所以这一点很值得商家关注。再来看看某商品的主图:

25.png


26.png

亮点有两个,第一,主图很鲜明,背景图和该产品的设计都引用了动漫元素,除了能够吸引小朋友的注意,也在整个买家页面和产品风格上实现差异化。第二,商家在该页面上添加了一个learn to ride使用教程的链接,也就是商品相关的介绍,这是从买家角度出发的营销手段。

想想一个用户的心路历程,在选产品时最想知道的是这款产品是否适合这个年龄的孩子,就像衣服选码,所以商品页面上的选项如果可以按年龄段分类,就会成为有利的竞争优势之一,因为速卖通上的卖的儿童平衡车大多没有考虑到这个问题;第二个是买来应该怎样使用,要注意什么事项,如果产品页面上有这一类相关介绍,用户停留在该页面的时间也会相对长一些,也更有可能注意并使用这款产品。
27.jpg

处在这个信息时代,实现竞争优势与否的第一要义就是情报量,对于卖家来说,第一要了解竞争对手的情况,价格、销量、流量等,第二就是要把视野放广,多方面去了解整个行业的信息。一言以概之,知己知彼,百战不殆。


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过圣诞节的国家

恩南 发表于 : 2017-08-26 11:15
北美洲(NORTH AMERICA) 加拿大(Canada) 美利坚合众国(The United States of America) 欧...
8.jpg

北美洲(NORTH AMERICA)


加拿大(Canada)
美利坚合众国(The United States of America)



欧洲(EUROPE)


奥地利共和国/The Republic of Austria
比利时王国/The Kingdom of Belgium
保加利亚共和国/Republic of Bulgaria
白俄罗斯共和国/Republic of Byelorussia (Belarus)
瑞士联邦/The Swiss Confederation
捷克共和国/The Czech Republic
德意志联邦共和国/The Federal Republic of Germany
爱沙尼亚共和国/The Republic of Estonia
西班牙/Spain
芬兰共和国/The Republic of Finland
法兰西共和国/The Republic of France
大不列颠及北爱尔兰联合王国/The United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland
希腊共和国/The Hellenic Republic
匈牙利共和国/The Republic of Hungary
爱尔兰/Ireland
冰岛共和国/The Republic of Iceland
意大利共和国/The Republic of Italy
列支敦士登公国/The Principality of Liechtenstein
立陶宛共和国/The Republic of Lithuania
卢森堡大公国/The Grand Duchy of Luxembourg
拉脱维亚共和国/The Republic of Latvia
摩纳哥公国/The Principality of Monaco
马耳他共和国/The Republic of Malta
荷兰王国/The Kingdom of the Netherlands
挪威王国/The Kingkom of Norway
波兰共和国/The Republic of Poland
葡萄牙共和国/The Portrgrese Republic
罗马尼亚/Romania
瑞典王国/The Kingdom of Sweden
斯洛文尼亚/SLOVENIA
斯洛伐克共和国/The Republic of Slovakia
圣马力诺共和国/The Republic of San Marino
乌克兰/Ukraine(1月7日)
南斯拉夫联盟共和国/The Federal Republic of Yugoslavia



非洲(AFRICA)过圣诞节的国家:


布基纳法索(BURKINA FASO) 
布隆迪 (BURUNDI) 
贝宁 (BENIN)
博茨瓦纳 (BOTSWANA) 
中非 (CENTRAL AFRICA) 
刚果 (CONGO)
喀麦隆 (CAMEROON) 
加蓬 (GABON) 
加纳 (GHANA)
埃塞俄比亚(1月7日)(ETHIOPIA) 
几内亚(GUINEA) 
科特迪瓦共和国 (COTE O’IVOIRE)
利比里亚 (LIBERIA) 
马达加斯加 (MADAGASCAR)
马里 (MALI) 
马拉维 (MALAWI)
纳米比亚 (NAMIBIA) 
尼日尔 (NIGER)
尼日利亚 (NIGERIA) 
塞舌尔 (SEYCHELLES)
苏丹 (SUDAN) 
塞内加尔 (SENEGAL)
斯威士兰 (SWAZILAND) 
乍得(CHAD)
多哥 (TOGO) 
坦桑尼亚 (TANZANIA)
乌干达 (UGANDA) 
南非 (SOUTH AFRICA)
赞比亚 (ZMBIA) 
津巴布韦 (ZIMBABWE)
扎伊尔:1997年5月17日,洛朗.卡比拉领导的刚果解放民主力量同盟的武装部队攻占首都金沙萨后,宣布就任总统,并将扎伊尔共和国易名为刚果民主共和国。



拉丁美洲(SOUTH AMERICAN)


阿根廷共和国/The Republic of Argentina
玻利维亚共和国/Rupublic of Bolivia
巴西联邦共和国/Federative Republic f Brazil
智利共和国/Republic of Chile
哥伦比亚共和国/The Republic of Colombia
哥斯达黎加/Costa Rica
多米尼加共和国/DOMINCAN REPUBLIC
厄瓜多尔/ECUADOR
格林纳达/GRENADA
危地马拉共和国/The Republic of Guatemala(12.24-25)
洪都拉斯共和国/The Republic of Honduras
牙买加/JAMAICA(12.25-27)
圣卢西亚/Saint Lucia
墨西哥合众国/The United Mexico State
尼加拉瓜共和国/The Republic of Nicaragua
巴拿马共和国/The Republic of Panama
秘鲁共和国/Republic of Peru
巴拉圭共和国/The Republic of Paraguay
乌拉圭东岸共和国/The Oriental Republic of Uruguay
圣文森特和格林纳丁斯/Saint Vincent and The Grenadines
委内瑞拉共和国/The Republic of Venezuela



亚洲(ASIA)


亚美尼亚共和国/The Republic of Armenia(1月6日)
孟加拉人民共和国/The People's Republic of Bangladesh
文莱达鲁萨兰国/Brunei Darussalam
塞浦路斯共和国/The Republic of Cyprus
格鲁吉亚/Gelrgia(1月6日)
印度尼西亚共和国/Republic of Indonesia
香港/HONG KONG
印度 India
韩国 Korea
黎巴嫩共和国/The Republic of Lebanon
斯里兰卡民主社会主义共和国/Democratic Socialist Republic of Sri Lanka
缅甸联邦/The Union of Myanmar(Burma)
马来西亚/Malaysia
菲律宾共和国/The Republic of the Philippines
巴基斯坦伊斯兰共和国/Islamic Republic of Pakistan
新加坡共和国/Republic of Singapore
阿拉伯叙利亚共和国/The Syrian Arab Republic



大洋洲(OCEANIA AND PACIFIC ISLANDS)


澳大利亚联邦/Australia
斐济共和国/The Republic of Fiji
新西兰/New Zealand
巴布亚新几内亚独立国/Papua New Guinea


 
 
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【麦言优品】板块升级,选品必看!推荐:新款喷雾风扇

麦言 小麦 发表于 : 2017-08-26 10:00
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报关常使用英语词句

温俊 发表于 : 2017-08-25 18:50
一.单证(documents) 进出口业务涉及的单证总的包括三大类: 1.金融单证(信用证、汇票、支票和本票) 2.商业单证(发票、装箱单...
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一.单证(documents)
进出口业务涉及的单证总的包括三大类:


1.金融单证(信用证、汇票、支票和本票)
2.商业单证(发票、装箱单、运输单据、保险单等)
3.用于政府管制的单证(许可证、原产地证明、商检证等)



declaration form报关单
Three steps—declaration, examination of goods andn release of goods, are taken by the Customs to exercise control over general import and export goods.海关对进出境货物的监管一般经过申报、查验和放行三个环节。
the person in chargen of the declaration

invoice发票n

ocean bill of lading提单n

airn waybill空运提单

packing list或packing specification(装箱单)n

shippingn order(装货单)

letter of credit(L|C)(信用证)n

insurance policy(保险单)n

salesn confirmation售货确认书

contract(合同)(commodity, quantity, unit price, totaln amount, country of origin and manufacturer, packing, shipping mark, date of shipment, port of shipment, port of destination, insurance, payment, shipment, shipping advice, guarantee of quality, claims, force majeure, late delivery and penalty, arbitration)

certificate(commodity inspection certificate商检证

animal or plant quarantine certificate 动植物检疫证

certificate of origin原产地证)

二.报关英语常用词汇

import进口 export出口

importn & export corporation (Corp.)

importn & export business (enterprise entitled to do import and export business)

export drawback出口退税n

importn & export licence

processing with imported(supplied) materials进(来)料加工n

buyer买方 seller卖方

The buyer requests his bank to issue a letter of credit in favor of the seller.

Goods (import& export goods, All import and export goods shall be subject to Customs examination)

cargo (bulk cargo, cargo in bulk, air cargo, sea cargo, bonded cargo, cargo-owner

What cargo is inside the container?

The cargo is now released.)

Commodity (commodity inspection)

merchandise泛指商品,不特指某一商品

article(smuggled goods and articles, inward and outward goods and articles)

luggage 行李物品

postal items 邮递物品

You don’t have to pay duty on personal belongings, but the other one is subject to duty.

means of transport(conveyance)运输工具(vessel, aircraft, train, vehicle):All inward and outward means of transport shall be subject to Customs control on arriving in or departing from the Customs territory.

ocean vessel船名

packing(bag袋, bale包, bottle, coil圈,case, crate板条箱,dozen, package件:total packages合计件数, piece, roll, set, unit辆,台,单位,drum桶, carton纸箱, wooden cases木箱, pallet托盘, container ,in bulk)

weight重量  gross weight毛重 net weight净重  tare皮重  quantity数量:The minimum quantity of an order for the goods is 500 cases.  description of goods货名  name and specifications of commodity品名及规格  type类型 mode (term)of trade贸易方式 name of trading country贸易国 date of importation进口日期 value价值

total value of the contract commercial value, duty-paying value

The duty-paying value of an import item shall be its normal CIF price and the duty-paying value of an export item shall be its FOB price, minus the export duty.

The duty-paying value of an inward or outward article shall be fixed by the Customs.

price价格unit price单价 total price总价 total amount总价 consignor发货人 consignee收货人

While the examination is being carried out, the consignee of the import goods or the consignor of the export goods shall be present and responsible for moving the goods, opening and restoring the packing

Declaration of import goods shall be made to the Customs by the consignee within 14 days of the declaration of the arrival of the means of transport; declaration of export goods shall be made by the consignor 24 hours prior to the loading unless otherwise approved by the Customs. 进口货物的收货人应当自运输工具申报进境之日起14日内,出口货物的发货人除海关特准的外应当在货物运抵海关监管区后装货的24小时以前,向海关申报。

shipper托运人

carrier承运人(a person or business that carries goods or passengersn from one place to another for payment)

notify party通知方n

agent代理人:shipping agent装运代理人,发货代理人 insurance agent保险代理人

Declaration of inward and outward articles and payment of duties on them may be made either by the owner or by a person the owner has entrusted to act as his agent.

agency代理: China Ocean Shipping Agency中国外轮代理公司

shipment装船,交运

shipment documents运输单据 date of shipment装船日期, 装运期

combined transport shipment port to port shipment

We’ll try our best to advance shipment to September.

freight

freight charges 运费 air freight charge航空运费 freight rates运费率

extras杂费

Payment

terms of payment付款方式 immediate payment即期付款

Payment by L ∕C is a favorable method ofn payment because the exporter has bank’s promise to pay for the goods shipped.

We usually accept payment by irrevocable L ∕C payable againstn shipping documents.我们采用不可撤消的信用证,凭装运单据结汇付款方式。

port港口

port of dispatch发货港 port of departure 始发港 port of loading装货港 port of shipment 装货港 ,起运地 port of delivery交货港 port of destination目的港 port of discharge卸货港 port of entry进口港

port of transshipment转运港

currency货币

commodity code商品编码

country of origin and manufacturers原产国及生产商

terms and conditions条件

Marks, n Marking, Mks, Marks&No., shipping Marks标记麦码

To, Sold to Messers 或For Account & Risk of Messers(后注买方的名称和地址)Messrs.是Mr.的复数

as per根据

via.经,由

per (1)for each, for every:50 cents per yard

(2)through, by: shipment per steamer

三.缩写语

CIF(cost, insurance and freight)到岸价格

C&F(cost and freight)

CFR(cost and freight)

FOB(free on board)离岸价

L∕C N信用证编号n

Inv.发票n

Invoice No.:发票编号n

Contractn No.;合同编号

B∕L No.:提单号n

CNTR No柜号n

S∕C NO.:销售合同号码n

Purchase Ordern No.

Certificate No.证书编号n

Art. No.:货号n

case No.:箱号n

S∕On No.(shipping order):装货单号

Voy. N 航次n

Seal No.封号 (Seals affixed by the Customs shall not be opened or broken by any person without Customs authorization. 海关加施的封志,任何人不得擅自开启或损毁。)

Reference No.证书编号n

Customs Ves.n # 海关编号

Marksn & Nos.:麦头和编号

Container No.集装箱号n

CTNS=Cartonsn

n MAWB(Master Air Waybill)航空总运单

HAWB(House Air Waybill)分运单n

place ofn REIPT收货地

s∕s:(steam ship)船名n

Ex. Rate汇率n

n M∕W(measurement∕weight)体积或重量

H.S Code协调税则税目号n

Your Ref.(Referencen Number)贵公司编号

Modes of payment:

1.汇付

T∕T(telegraphic transfer)电汇n

n M∕T(mail transfer)信汇

D∕D(demand draft)票汇n

2.托收

D∕P(documents againstn payments)付款交单

D∕A(documents against acceptance)承兑交单n

3.L∕C(letter of credit)信用证

mt.(metric ton)公吨n

Ib.(pound)磅n

g.(gram)克n

n kg.(kilogram)公斤

I.(litre)升n

cm.(centimetre)厘米n

m.(metre)米n

n yd.(yard)码

ft.(foot,feet)尺n

sq.m(square metre)平方米n

cu.m(cubicn metre)立方米

四.常见货币名称(P.131)

Australia澳大利亚 Brazil 巴西 England英国 Canada加拿大Denmark丹麦 Germany德国Dutch(Netherlands)荷兰 Korea韩国 France法国 Hong Kong香港 Italy意大利 Macao澳门 Norway挪威Sweden瑞典 Switzerland(Swiss)瑞士
 
 
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销售技巧

Lane 发表于 : 2017-08-25 18:34
一 : 善于倾听客户的意见和建议 在客户抱怨时,认真坐下来倾听,扮好听众的角色,有必要的话,甚至拿出笔记本将其要求记录下来,要让客户觉得自...
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一 : 善于倾听客户的意见和建议
在客户抱怨时,认真坐下来倾听,扮好听众的角色,有必要的话,甚至拿出笔记本将其要求记录下来,要让客户觉得自己得到了重视,自己的意见得到了重视。当然仅仅是听还不够,还应及时调查客户的反映是否属实,迅速将解决方法及结果反馈给客户,并提请其监督。

二: 对客户资源进行有效的管理
1、客户的详细联系资料;
2、客户的基本信息如公司规模、成立时间、资信情况、经营范围和发展战略等;
3、该客户与公司的联系记录;
4、该客户与公司交易的情况如历史记录和现况:合同号码、成交金额、合同执行的主要过程、货款的支付情况、累计交易额、主管人员的变动情况等;
5、新客户的资料如潜在客户的地区和产品分布、对其了解的状况等。

三: 向客户灌输长远合作的意义
很多厂家以高利润和高返利来吸引客户,但我们可以分析一下,差异化程度不大的产品,成本相差不大的情况下,其高额利润从哪里来呢?‘羊毛出在羊身上,厂家一定不会做亏本买卖的,一定在产品的质量上打了折扣。我们的产品虽说价格高了点,但产品质量可以保证,而且我们生产的这种饲料还有一定的科技含量,企业发展潜力非常巨大,返利也可以顺利的返还到经销商的手中,你经营我们兽药厂的产品保证你会得到稳定的收益。”这样做的结果使很多经销商放弃了眼前的利益,追求更为长远的打算,该企业也赢得了一大批稳定的老客户。

四: 深入与客户进行沟通,防止出现误解
(1)将厂家的信息及时反映给客户。企业应及时将企业经营战略与策略的变化信息传递给客户,便于客户工作的顺利开展。同时把客户对企业产品、服务及其他方面的意见、建议收集上来,将其融入企业各项工作的改进之中。如新制定的对客户的奖励政策、返利的变化、促销活动的开展、广告的发放等,而且还包括产品的相关信息,如新产品的开发、产品价格的变动信息等

(2)加强对客户的了解建立客户档案,进行归类管理并适时把握客户需求才能真正实现“控制”客户的目的。企业还要确保客户的订货能正确及时地得到满足,收集客户有关改进产品服务方面的意见,并将其反馈到企业的各个部门。建立客户的档案,注明其名称、公司地址、资金实力、经营范围、信用情况、销售记录、库存情况等

(3)经常进行客户满意度的调查。企业应通过定期调查,直接测定客户满意状况。

五: 优化客户关系
交易的结束并不意味着客户关系的结束,在售后还须与客户保持联系,以确保他们的满足持续下去。企业可以从两个方面改进自己的工作:一是通过改进产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;二是通过改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,从而降低货币和非货币成本。
 
 
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报价后这么跟踪客户让你事半功倍

终天 发表于 : 2017-08-25 14:48
很多外贸业务员说,给客户发报价后,客户就再也没有消息了,其实外贸里这种情况非常普遍的,如果发了报价就能成交或者就能进入实际谈判阶段,外贸也...
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很多外贸业务员说,给客户发报价后,客户就再也没有消息了,其实外贸里这种情况非常普遍的,如果发了报价就能成交或者就能进入实际谈判阶段,外贸也未免太简单了。

那那些大部分不能成交或者甚至石沉大海的询盘,咋办呢?

跟踪,骚扰!让客户记着你,这次不合作,至少下次再采购的时候能够想起你,给你一个报价,参与竞争的机会!

大部分的客户都是通过不断地跟踪得来的,至少我的大部分客户都是如此!

关键问题在于箱单的一部分外贸业务员不知道如何跟踪,一旦发出去的价格石沉大海,便束手无策了!

我是这样跟踪的:
1.报价时,信息比较全面,本身就给客户留下比较专业,比较诚恳的印象,客户会比较愿意跟专业的供应商合作!
2.有效期话题:例如你的有效期20天,在最后的几天,我们可以借有效期为题通知客户,若要下单请在有效期内!再或者,你就通知客户,现在市场价格已经开始上涨,但是我们的有效期还可以适应,请尽快通知我们!这样个客户留下了比较守承诺的印象!
有效期内,客户未答复,则可以在有效期结束的第二天,就要通知客户,我们的有效期已经失效,但是如果再需要,请来信咨询,我们还会提供比较合适的价格给您!

3.事件营销:就是在发生一些大家关注的事件时,作出营销手段或政策或者技巧等等的,说白了就是找个说事的理由,比如说,现在圣诞节,大家都在说事件营销,也就是节日营销,但是殊不知,不光是节日,前段时间我主要做了两个方面:


第一:奥运,奥运期间我的货物青岛禁运,山东很多货物也不好运,很多人都怨啊,骂啊,哭等着这段时间过去,但是我主要这样开展了工作,印度得第一块金牌,奥运史上的第一块,我立刻发了消息给印度客户,几乎所有的都发了,原本发了N封报价不回复的客户这次护肤了,热情的感谢我的祝福,并告诉我,奥运会再印度怎么样,这块金牌的意义是什么,主动承诺一定会合作;尤其是宾德拉的家乡那个客户,直接下了订单,一个小柜,意思是宾德拉是我们小镇的骄傲,谢谢您的祝福,我们共同庆祝,大了TT款,货到了几个月之后才发的,现在这个客户成了我们的忠诚客户!

韩国,奥运期间有一段时间金牌居然领先,我们给韩国客户发去了祝贺,得到的反应同样热烈,奥运会,两个韩国的订单,轻松搞定了,现在一直不断的给我订单。

第二个事件是巴基斯坦的地震,有多少人关注了?为什么要关注呢,当时四川地震,巴基斯坦怎么表现的,大家不会不知道吧,奥运会巴基斯坦代表团出场时得到了仅次于中国代表团的欢呼,这是民众的认可!巴基斯坦地震后,我立马给所有客户去了邮件,很多客户是从来没有合作过,或者只报过一次价格,问是否平安,并说当时四川地震你们帮助了中国人民,这一次中国人一定会跟你们国家站在一起,共同渡过灾难。所有客户都回复了邮件,告知,平安,虽然最后不是所有的客户都给了订单,但是转化率要比单纯发邮件去催高出很多很多!
话不多说,大家要抓住每一个机会,跟客户沟通感情。



4.交货期跟踪:在价格有效期内,可以利用交货期做文章,例如询问客户到底什么时候要,是否比较急,如果您不能及时下订,我们其他订单排在前面,可能会影响您的船期!

5.重复报价:这招比较常用,估计很多人都在用。只要价格调整了,就发价格给客户,即便是本身价格未变,但是由于海运费,汇率等因素的影响,还是会变化,告知客户!

6.询问需求法:这个方法也可以常用,例如说,不知道你最近是否有订单,请即时通知我,我给你报一个价格,参考一下!

7.同行刺激法:这个方法不能常用,但是我曾经用这个方法让客户很感兴趣,

最终拿到过订单,就说是,最近您所在的地区需求量非常大,我们连着发了几批去那边的货,我记着您也是需要这批货的,不知道你最近有没有需求?

还有很多,上面七条都是我常用的,虽然并不是每一个客户都能拿下来,至少,我没有让客户忘记我,对方有需求的同时,至少还会告诉我,寻求报价,经过谈判也曾经拿下了好多客户!

这就是一个好的开始,如果进入不了实际的谈判阶段,你的产品再好,价格再有优势,也是白搭
做印度客人的订单一定要特别小心,
他们的价格要求的很低,不管你开多少,就直接砍价完全没有逻辑的,所以报价的时候要特别注意,
还有就是付款方式,一般新客人最好要有订金我们才有保障,要是这次客人货都不要了,那吃亏的还是我们,那么多货,100多万人民币啊,我们可是付了订金给工厂的,一定要坚持原则~
还有就是包装,印度那边多雨,他们要求外箱需要加一缠绕膜或者一个PE塑料袋(尽量说服客人用塑料袋,比较便宜,可以买现货,而且工厂好操作),外箱不管客人怎么说按照常规都好,不要说为了给客人省运费,反正他们不领情,尽量做大点不要挤压到鞋子,以免给自己造成不必要的麻烦。
 
 
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外贸业务员实战中容易犯的6点错误

更一 发表于 : 2017-08-25 11:40
一:刚入外贸行业,特别希望很快成交自己的第一单,这时最容易出错和被骗,由于对产品的不熟悉,以及对外贸的很多东西都是一知半解,在碰到客户时很...
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一:刚入外贸行业,特别希望很快成交自己的第一单,这时最容易出错和被骗,由于对产品的不熟悉,以及对外贸的很多东西都是一知半解,在碰到客户时很容易上当受骗。
我一个朋友就是这样:他碰到的第一单产品是水泥,客户是菲律宾的,客户很爽快,出的价格也还可以,当时水泥并不好卖,这样的好事很难遇到。由于不了解水泥的特性,客户提出用信用证即期付款,他同意了,结果货到港口,客户有意拖时间不到银行拿提单,而水泥放在港口品质标号随时在降低,这下就没办法了,客户最后提出降价,只得认了。因此,在你作任何事时请多想几个为什么。
 
二:和一个老客户作了近十年,由于关系很好,且非常了解客户的资信情况,但事物是变化的,作事千万要有一个底线,别越过自己的底线。
我原来所在的公司有一同事和一客户作了近10年,一次他和客户签了一批工具出口合同,付款方式是T/T30%预付,余款提单日后10日内付款,由于客户是东南亚的,货很快就会到港,这时客户提出说:他在美国,不便付款,让我们同事将提单正本先寄给他,由于原来也曾这样做过,我同事就又冒险了。最后的结果是:由于客户经营不善,当时已近破产,银行里早没钱了。一个字:亏坚持自己的底线是防止风险的第一法宝.
 
三:同行是冤家。做外贸的过程中会结识很多的朋友,但工作和友情要仔细分清,尤其是在你有了客户,但还不够稳定时,千万不要炫耀,让同行有机可乘。我原来做铁合金出口时就碰到过,在参加广交会时认识了另外一家公司的同行,由于刚入行不久,不懂,就在和其聊天时告诉了他客户和自己同他做业务的一些商业秘密,没过多久,客户就不从我这里定货了,后来才知道客户已和我那位朋友在做了,当时很后悔,但也没法,谁教我没有守住自己的秘密呢。
 
四:客户是上帝,但你要和上帝据理力争。现在很多做外贸的人,为了做业务,只要客户说什么就答应他,其实这只能累了自己,给自己找来
麻烦,同时也助长了客户的无礼,让其得寸进尺。一同事和一国内买办做摩托车出口,由于是买办,很熟悉国内情况,开始就说产品这有问题,那
有问题,说客户向我们索赔,同事一一解决却没按照正常的做法去处理,更没有据理力争,接下来每次客户都会找些理由要免费零部件,终于超过了同事的处理范畴,不得已反映上去,上面根据正常的程序要求客户提供应该提供的证据,结果根本没有,同事给了一个办事不认真的印象给领导
们,以后做事越来越累,每件事都要通过领导确认。对客户也要学会说不。教训
 
五:外贸职场教训现在其实真的很缺少外贸人才,因为真正的外贸人才很少。大学刚毕业,就算是学外贸专业的出来也不算熟手。工厂或公司招聘
时,很多应聘人并不懂外贸人员的待遇,尤其是提成方面,很多招聘单位就利用这点,与应聘者签约,例如:根据利润提成,根据销售量提成等,其实在签合同时应注意:1。根据利润提成的不签,即使要签也要弄清楚产品成本及公司费用如何算法。
2。根据销售额提成的要明确:各客户来源如何提成,如公司现有客户按跟单提成的比例,交易会客户提成比例,自己开发的客户提成比例。
3。就是工资了,有些公司开始给的底薪较低,他会在合同中提出在你表现好时加多少等条款来吸引你,但加薪谈何容易,在签这种合同时千万要
注意。
 
六:单据就是钱,别不拿它当回事在做信用证及D/P条款时,单据特别重要,尤其是做价格变化快的产品如有色金属,如果你的单据出错,失就大了。记得原来做有色金属时,由于当时价格一直上涨,这时我们签了一单,当时同客户的成交价格时1800USD/MT,发货时还是1900USD/MT,可到我们交单时已经跌到1600USD/MT,我们太紧张了,对单据要求得特别严格:很多东西都注意到了:例如:信用证要求的是PCT,而我们商检证上是%这些都改过了,可能是由于压力太大,还是出了错,将一各0打成了O,结果客户硬是赖着不去提货,还好半个月后价格又涨了上去,客户有钱可赚才去提了货。其实单据出错很多银行都会扣费,多的是每个错80USD,小的也要10-15USD。
 
 
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【新思路】创意广告——万年不变的引流吸金点

小柒 发表于 : 2017-08-25 10:54
今天小编浏览完各家名帖后,没有发现任何跟具体怎样打广告有关的内容。脑洞大开的小编理了理思路,决定跟大家分享一些轻松有趣的广告内容,希望大家能...
今天小编浏览完各家名帖后,没有发现任何跟具体怎样打广告有关的内容。脑洞大开的小编理了理思路,决定跟大家分享一些轻松有趣的广告内容,希望大家能集思广益,做好产品的推广。

打广告向来都是为了一方面博得众人眼球,另一方面刺激客户的购买欲,从而实现名利双收的行为。而就目前而言,广告无非就几种形式(今天小编想谈的广告不包括软文及相关的推广):图片,动图,视频,以及博人眼球的创意行为(其实也属于图片的一种)。

☞图片

图片是最常见、最直观、最基础的一种广告形式。一张有创意的图片将会使得你的产品流量多一次曝光。小编想到的创意,包括:试穿形成的性感美图、搭配摆放形成的图形、场景展示形成的图片、功能展示形成的夸张图等,当然不限于此。有利于客户对产品配套信息的了解,另一方面,增加其他产品的销量。用突出产品特点色的主图做宣传是个不错的选择。
图片1.png

 
☞多图

多图并不是值多拍几张图片放在产品展示里,而是利用多张图片做成一张简易动态图,从而突出产品性能,降低拍摄视频的难度,或者避免一些自己不喜欢的东西。

举例而言:比如做一个鞋子的展示图,最简单的就是一个跳起来的动作。那么拍一个模特(或者卖家自己)起跳10连拍就可以了。设置相机10连拍,选择5张(从起跳到结束)做准备。如果背景不喜欢,可以在PS里抠图换背景。然后在爱剪辑,设置图片更换的频率(1秒或其他),制作完成后形成一个动图。

timg1.gif


timg3.gif

 
用不同的途径宣传,这难道不比直接仍一张图片做宣传效果好吗?

☞视频

拍摄视频可能是一项对新手比较难的做法,但是YOUTOBE看得比较多的小伙伴,估计也就不觉得难了吧。一段展示产品属性的广告有利于客户更直观的了解产品本身,对于吸引客户的效果,想必不用小编说了。

其实做视频也并不是很难。根据产品特点,选择不同的场景即可。比如最简单的滑板,选择一个视野辽阔的地方,请一位会用花式滑板的模特拍摄即可,这样客户就可以联想到滑板的性能了;创意一点的,比如,剪辑一段电视剧或者电影的桥段,然后在其中抹些地方,用爱剪辑换上自己的品牌即可(一帧一帧的换,稍微费点时间)。容易让客户记住这个品牌,即使不买,下次看到还是能想起你的产品。

timg4.gif


☞创意行为

创意行为是小编个人最喜欢的方式。一些好玩的行为拍出的内容,可能会形成不一样的效应。比如:服装产品拍出的美图(模特正面展示图),你可以把面部马赛克掉(或者虚化),再补一个标语:It’s you !让顾客联想到这是她自己穿上的样子,有利于形成互动。

timg.jpg

(卖番茄酱 )
 
最后,创意都是自己琢磨出来的,这毕竟是个卖创意的年代。当然,借鉴别人的创意做一定翻新,也是个不错的玩法。欢迎各位前来交流,小编也会私下为你支招的哈。


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【速卖通】怎么做关键词优化?看完这个你就懂了

weanaly 发表于 : 2017-08-25 10:23
全文共4022个字,阅读大约需要15分钟 核心观点: 1.化妆刷在速卖通上已是成熟的产品,其占行业的比例为67.12%,支付转化率占比46....
全文共4022个字,阅读大约需要15分钟

核心观点:
1.化妆刷在速卖通上已是成熟的产品,其占行业的比例为67.12%,支付转化率占比46.12%。行业整体水平稳定且良好,卖家应不断优化产品。结合产品特色选择使用搜索关键词;
2.结合产品特点,选择合适的关键词类型,确定标题以提高搜索流量;
3.化妆刷搜索流量差异大,产品优化势在必行。;
4.必备化妆刷关键词,依照热销国家选择标题词;
5.化妆刷已是同质性高的产品,在选品上需有所创新。
 
跨境电商平台公布每周买家热搜关键词top50,健康美容行业优势产品线较多。其中,彩妆、成人用品、纹身、美甲、化妆工具相关的关键词都分布在热搜榜。化妆刷是流行于全球的产品,由于其制作毛发的差异,外表设计的差异等会连续不断地出现新品,其市场不断刷新,并且不断在海外扩充。

首图3.png

 
一、速卖通化妆刷行业市场概况:
样本关键词:Makeup brush
样本来源及产品:8月9日,速卖通搜索Makeup brush后排名第一页前9个产品,添加链接到微分析后台进行数据统计监控。

产品总体.png

产品模板图

统计周期:美国时间2017-08-09至2017-08-15

总行业.png

行业总体情况
  • 7天总销量:6891
  • 7天总体新增收藏量:6526(已扣减:客户下单后产品不在收藏夹中或者用户期间取消收藏)
  • 产品平均商品分:4.879
  • 产品平均好评率:98.175

  
二、速卖通化妆刷微分析总结
1.化妆刷搜索流量差异大,产品优化势在必行。
通过对以上9种化妆刷产品的销量,价格,流量进行为期7天的监控,小析整理出了一个表格如下图:
化妆刷数据统计截图(不打广告).png

从以上表格统计的数据来看,虽是同质化严重的化妆刷产品,其流量还是参差不齐,甚至相差甚远。以平均值为81.15为基准,产品2和产品5占比最大,稍后我们分析其收藏量高的原因,而产品1和产品3刚好能触碰到平均线,说明其也有过人之处,但也能改进来提高流量。值得注意的是,9个产品有5个的流量不过关,低流量带来的劣势在上图中也有体现出来,其流量低,即使产品价格属于平均水平,但其销量还是很低。销量就是卖家能否在速卖通赚钱的依据,如何提高销量,打开流量,今天我们从搜索关键词说起。

2.必备化妆刷关键词,依照热销国家选择标题词
关键词.png

从上图的速卖通后台搜索关键词工具看出,对于不同的国家会有不同的搜索人气热词。如:以US为首的国家会搜索makeup brushes,且其点击率很很高;第三个词语的意思是俄罗斯语言的化妆刷的意思.。从以上的分析可以得出US,BR ,RU 均属于销售化妆刷的大国,根据搜索关键词的来源,卖家可以有针对性地根据使用者的习惯而进行不同的包装,语言介绍图片,调整所需语言客服的人数,海外仓的地点等,以最优的方案,最低的价格把产品卖到最需的国外消费者手中。
虽然同质化的重围难以突破,可是别家用的我们也要用上,在原来的基础上改进才是最佳的途径。所以,捉紧热搜词语,不做傲娇的“独行者”,有时也是保底的选择。

3.根据产品特性甄选搜索关键词
搜索,可以说是消费者产生消费冲动的第一步,如何用短短的关键词就抢占先机,争取到点击率?在搞事情之前,我们先来了解一下关于标题党的那些事。产品标题的关键字可以帮助我们在客户访问的相关网站上快速准确地展示您的产品。我们在选择产品标题的搜索关键词时,千万不能只是随便地来个产品名称,这里的学问可大了。通常标题党会依照7种不同类型的词语,根据其需求斟酌来选择。

产品词(通用词+特定词):选择与产品意思一致的词语,广为人知且使用频繁的词语。
主题词:通常为产品的上一个类目
长尾关键词:创建包含 5 到 20 个彼此紧密相关且与相应产品紧密相关的一组关键字。如:化妆刷的使用者会用于给lip,eye shadow等,这就是紧密相关,延伸出来的长尾词。
试错词:与产品词同意思但因语言习惯较少人使用的词语。下文会有介绍。(出于一些语言习惯,消费者在搜索时可能会出现不常用的搜索词。)
品牌词:带有自己商标品牌的关键词。根据以上的各个标题类目,有选择性地添加,可能会有意想不到的效果。结合本期选取的9中产品,我们来剖析一下标题的价值。小析整理了各个标题并通过翻译分解出各个中文意思,让读者更清楚地分析一下。
 

标题_2.png

9种化妆刷标题及其谷歌翻译

看了以上的标题,是不是还是一头雾水?
(再次提醒收藏量从大到小的顺序:产品2≈产品5>产品1≈产品3>产品4>产品9≈产品7>产品8>产品6)

数据分析:
1)通过总结,9个产品的标题都具有的共同点
其一是都含有搜索热度第一的搜索词makeup brushes,这是一个搜索的基本,出现次数也会一定的影响,卖家可以斟酌重复使用,在以上的统计中,大多数卖家会使用两次热度高的关键词。其二,是每个产品都会有对化妆刷支数的说明,这可能是一个分阶段的筛选了,化妆刷支数选择性高的卖家会在标题上添加更多的数字,使得搜索更有优势。这也说明在销售此类细分功能较多的产品中,给消费者更多的选择空间,未免不是一个双赢的局面。

6_支数图.png

2)大热产品的标题剖析

产品2和5.png

产品2和5的标题对比图

以上合成图是产品2和产品5的标题对比图,其二者的销量和流量都是远远大于后者。从二者的标题剖析可知,其规律为:品牌词+细节特色词+产品词+多个长尾关键词

☀ 品牌是速卖通目前最重视的标准。由于品牌封闭管理,越来越多的假冒品牌被清出速卖通,在品牌真正站稳脚之前,如果卖家只安逸于小卖家、小品牌的身份,被清退只会是迟早的事。为了在买家脑中打下品牌效应,即使是小品牌、新品牌,也应该把自家的品牌以最高的曝光度出现在买家的视线下。起家起就重视品牌,树立品牌意识,是在速卖通走下去的前提。
☀ 细节特色词是根据产品的主要情况来选择写,通常会是数量,质量,功能等等,这也是提供筛选的重要词汇,看共同点的其二就能体现。
☀ 产品词是基本。很多大卖家也会在makeup brushes 中另外加一些修饰词,以增加被搜索的可能。
☀ 在同质化很高的产品中,长尾关键词显得尤为重要。通过相似地、相关联的搜索词,会使产品关联到其他的产品页面,增加其曝光度和流量。如产品5在标题中还添加了Eye, Face Shadows, Lip, Liner Power,买家在输入Eye Brushes时,具有长尾关键词的产品就会先出现在搜索页面中。

小析在调查时还发现,在产品2中出现了与化妆品makeup同类的词语cosmetics,这属于一个试错词或者同义词。看下图根据cosmetic关键词搜索出来的结果显示,其在30天搜索热度高达3.7w,存在很高的搜索热度。针对一些有一定语言习惯,使用cosmetic的卖家,这会是一个优势词。
试错词.png

cosmetic的关键词搜索结果且主图和价格是吸引消费者进来消费的第一步,如产品2和产品5的价格都较合理,以多为主的主图也让消费者产生了“低价买量多产品,很划算”的想法。
 
3)需改进标题剖析
a.产品1和产品4对比

产品1和4.png

产品1和4的标题对比图

产品1和4_价格_收藏.png

产品1和4的价格、收藏量对比图(左为1,右为4)

可能很多人会有疑问,为什么产品4的价格是产品1的一半,收藏量还是比产品1低?
小析带着问题做了一些思考。
问:是不是因为品牌效应引起的流量差异?
答:两家店的星级评级是差不多的,总销量也是相差无几,证明品牌造成二者差异不大。且两家店都在首页设有推荐,证明卖家也全力进行了产品推荐。
问:是不是主图差异
答:如果主图存在问题,产品4就连点击率的机会都不存在了。
问:难道是好评率和商品分出现了差错?
答:对于产品4的数据记录中,其好评率和商品分均高于行业平均值。

那么,真相可能就存在于标题了。从对比中就知道产品4的标题最为简短,其在搜索时,只有makeup brushes和makeup tool 是具有一定的搜索价值且都是烂大街的搜索词。小析猜测卖家对自家品牌很有自信,并不想以流量获取销量。但是,简单地优化标题可能会带来意想不到的效果。增加更多相关联的搜索词,相信这么优质的产品会有更高的流量。

b.产品6分析

6_解释图.png

产品6的标题图

6_收藏量.png

产品6的收藏量-销量图

在收藏量-销量图中看出,产品6在09日到15日的收藏量都在0上下徘徊,证明其虽有销量,可是流量很低。导致其在15日是销量跌到0还有9个取消了收藏。
经历了这些惨淡,我们应该面对事实了,既不是淡季,又不是被管理,为什么流量这么低?
我们从标题说起,大卖有云:只要是卖东西,我们把自己代入到买家角色。中国人做外贸最容易会出现中国式英文或者中国式思维。“经典”一词在中国很是受捧,这与国家文化有关,可是当它用在潮流商品——化妆刷,和外国卖家身上,就显得格格不入了。
标题的问题看似不是大问题,但细节也可能扭转乾坤。小析持着怀疑的态度继续深究其原因,发现其好评率仅为92%,与行业平均水平98.37相差很多。产品的质量是维系一家店的根本,卖家需要谨慎地对待,万万不可大意失荆州。
6_好评率.png

产品6的好评率-销量图

然后小析进入了其店铺页面,发现一家经营3年的店铺中,Hot Selling的产品并不多且销量不高。产品6已是店铺中的热销产品,所以相比于其他店铺能使用热销产品引流的免费途径,该店铺难以使用这个途径。建议卖家对各个产品的质量都要监督好,优化产品标题、主图等,从供货商中进行二次选品,争取在各个方面都得到优化,改善店铺现状。

c.产品7,8,9的对比分析

7_8_9_收藏.png

产品7、8、9的收藏量-销量图

从产品7,8,9三个收藏图可以看出,三者的流量在最近都有下降的现象出现,销量也相应地有一定的上下波动。今天我们主要关注的是三个产品的收藏量,都大约在23,在样本产品数据统计表格中低于平均值。

产品7.8_.9_.png

产品7,8,9的标题对比图

从产品标题入手分析,三个产品的标题陈述都大致是:品牌词+产品支数+少量长尾关键词,且出现的搜索词比较冷门。例如产品8的premium full function(全功能),小析觉得这个词语用在化妆刷上有点大材小用,也推断买家少有地使用这个搜索词来搜索化妆刷。在大多数产品都是用Synthetic Hair来制作的现状下,nature bristle 俨然是产品9的一大特点,可能在搜索词就有这一差异的体现,使得其在三个类似产品中也流量最高,销量最好。再者,经过多个产品标题的统计发现,大多数产品表达高质量都是使用high quality而非产品9的top quality,这可以说是一个试错词,但同样存在风险,卖家很机智把它放在末尾。
再来分析产品8的低销量。对比于产品7和9可以看到,两种产品在店铺页面都是一定的推荐,且其他商品也会有一定的引流作用。 

7_9_页面推荐图.png

产品7和9的首页推荐图

而产品8在店铺首页虽也有相应的banner链接,可是点击进去却不是热卖的产品8的产品页面。在给买家提供多维度选择的同时,卖家应抓准人气高的产品并把链接放到首页或首页以下的位置。即使是不同颜色的同款,可是紫色的产品8最为热销,证明买家偏爱于紫色的改款化妆刷,卖家应对首页产品位置进行优化修改,更能提高产品流量。

8_点击图.png

​在首页点击后的产品图

三、后话
由于化妆刷功能单一,要想成为大卖只有质量过关,服务过关,产品外形符合买家需求便可,在大同小异的产品描述中难以分辨,所以除了看店铺实力(好评率,商品分)外,引流的重要因素便是产品标题搜索词,本期就结合了流量来分析了产品标题搜索词。在选词上除了注意品牌词,产品词,卖家还需把眼光放在特色词,主题词,长尾关键词上,永远不要嫌麻烦而忽略这个细节,没有搜索量和流量一切都是假的,只有从源头就把买家引流到自己的碗里,才是真正的到了你的碗里来。

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速卖通——关于店铺装修和流量转化

Oohyo 发表于 : 2017-08-25 10:17
  开店自然会有很多苦恼的事,想必AliExpress的店铺装修也是许多新手卖家常常苦恼的事情,如何才能打造高大上的店铺装修,吸引更多买家...
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开店自然会有很多苦恼的事,想必AliExpress的店铺装修也是许多新手卖家常常苦恼的事情,如何才能打造高大上的店铺装修,吸引更多买家。今天就来说说这个话题咯。

只有一个“高大上”的店铺会让买家停留在页面时间增加,才有利于出单。我们对于装修店铺这块可能有许多问题,此次分享就为大家详细讲解如何构造一个“高大上”的店铺。

对于店铺装修,写在前面的话:

1、所有装修的目的是为了出单和提升转化率

2、切记不可喧宾夺主,花时间过多在装修

3、花里胡哨,反而适得其反

4、别人的做法要适合自己再用

一、店铺排版

在店铺收藏和流量还没上去前,可以不用过分买模板装修,后期也可以使用模板进行修饰。

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当做好装修的准备后,可以为店铺带来以下好处

1.引入流量,提升销售

2.给买家提供便捷,能快速找到需求的产品

3.提高认知度,建立品牌和店铺形象

4.让卖家自身对店内销售有一个清晰的了解

二、装修细节

店名、店招、品牌logo要做到专业认证,多语言设计

注意促销信息的排版,滚动广告要有产品推荐的关联销售

高大上的店铺在细节上也不能错过:
 
1.产品首图 2.标题 3.关联营销 4.产品详情 5.描述模板 6.售后和实力
 
一些注意的核心要点:

店铺里最好是图片简洁大方反映出想推荐的产品;有“耸人”的折扣信息,增加点击率;链接索引可以跨类目,跨行业,甚至可以跨店铺;

特别产品进行特别分类

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热卖产品放在左侧栏方便查找

1.装修的时候图片的选择尺寸,比如高度和宽度要根据平台的要求来设定。

2.每一张图片装修的意义是为了产品的索引。切记忘记这个重要的目的。

3.做好店铺产品行业类别的分类,方便自己员工查找,也方便客户来店铺里寻找。

三、及时查看转化率

我们装修店铺的目的是为了引来更多流量和转化率,所以我们要及时到后台的商铺装修—装修趋势查看数据波动,依照不同情况不断作测试和调整。
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俄罗斯开始白关化

Amir 发表于 : 2017-08-25 10:10
俄总统普京于7月29日签署给政府授权的法案,对于利用其他关税同盟国低关税进入的货物将被禁止流通。这样的结果会逐步恢复对海关同盟国的海关监管。...
俄总统普京于7月29日签署给政府授权的法案,对于利用其他关税同盟国低关税进入的货物将被禁止流通。这样的结果会逐步恢复对海关同盟国的海关监管。




法案至公开30天之后生效,政府有权对以下货物进行查封;

1 清关价格有区别与关税同盟统一价格的货物

2 只在具体指定联盟国家区域内流通的货物

3 来自于第三方国家并且得到海关同盟国成员国给予的优惠关税的货物。

4 得到具体关税同盟国家特别优惠的人员操作流通的货物。

5 来自第三国并且不遵守关税同盟认可的海关价格标准调整的货物
俄罗斯海关人员有权截留货物检查,所有陆运形式的货物,装载超过3.5吨,都将被严格查验。范围不仅在海关监管区域内并且会沿着边境线,甚至在关税同盟国交界区域俄罗斯联邦海关人员和交通警察将会联合执法,对其他区域内货物运输进行严格监管监察。此外俄罗斯联邦税务局和俄罗斯联邦海关总署共同建成统一的自动化数据系统。这意味着,此后,俄罗斯进口产品将随时被税务局获取全部信息,灰关将遭到严重的打击!


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【麦言优品】板块升级,选品必看!推荐:TW64爆款运动手环 心率睡眠提醒健康智能手环 定制款厂家直销批发

麦言 小麦 发表于 : 2017-08-25 09:33
麦言优品板块升级,诚邀优质厂商。请麦言的小伙伴多多关注! 麦言主页上方【优品】入口链接:http://you.maiyanx.com/  【...
麦言优品板块升级,诚邀优质厂商。请麦言的小伙伴多多关注!

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【厂商入驻流程】
麦言主页→优品→供货商注册→登录邮箱激活→联系我们审核账号(微信:18124547309)→注册成功上传产品。

【卖家选品】
麦言主页→优品→浏览产品→感兴趣获取商家联系方式

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【今日推荐】TW64爆款运动手环 心率睡眠提醒健康智能手环 定制款厂家直销批发

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产品详情查看:http://you.maiyanx.com/index.p ... id/74
 
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你听说了吗?让商品单量涨涨涨的活动24小时进行中...

悟空传 发表于 : 2017-08-24 18:24
临近下班时,看到一个消息,就是:跨境五大站台有超卖座的活动——限时特卖,哪五个站点呢?分别是台湾站、印尼站、马来站、新加坡站和泰国站。  ...

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临近下班时,看到一个消息,就是:跨境五大站台有超卖座的活动——限时特卖,哪五个站点呢?分别是台湾站、印尼站、马来站、新加坡站和泰国站

微信图片_20170824181556.jpg

 
我回家赶紧打开电脑了解了一下下,就是想知道这个活动有多厉害,这个厉害的活动又要怎么才能参加?
 
结果发现厉害的点有让[单量野蛮增长300倍]&限时特卖24小时进行中
 
一、让[单量野蛮增长300倍]。
 
据各站点相关数据显示,限时特卖活动中,单品销量最高涨幅达324倍,台湾站点最火限时特卖每15个台湾人中就有1个浏览过。

限时特卖俨然已经成为制造爆款,为店铺引流和光速涨粉的必杀技!

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二、限时特卖24小时进行中

这么火爆的活动居然在24小时进行中!每个站点限时特卖分2至3个时间段进行。

由于各站点当地用户习惯不同,Shopee限时特卖在不同站点有不同的档期,详细的时间表请戳下图:

微信图片_20170824182053.jpg

(备注:此为截止至2017年8月底的限时特卖时间,如有变动以平台发布的信息为准)
 
 
 
看到这里,你可能会问怎么参加这个活动了吧,接下来就为你们讲解一下报名规则
 
Shopee对报名限时特卖的卖家和商品有一定的审核要求,具体要求如下:

1.对商家的要求


所有站点:黑名单卖家无参与资格;有晚发货或者未履行订单等不良记录的卖家无参与资格。

个别站点有特殊要求:台湾站点要求是优选卖家;印尼、泰国及新加坡站点要求必须为开通SLS物流渠道的卖家;泰国站点要求卖家备货时间为1至2天。

2.对商品的要求

马来站点:正品;在Shopee及其他电商平台中为最低价。

台湾站点:正品;价格极具竞争力的热门商品。

印尼站点:商品必须要有>4星的评价;有销售记录和买家评价。

泰国站点:商品必须要有>4星的评价;有销售记录或为符合市场需求的新品。

新加坡站点:价格>3新币且通过SLS物流渠道进行配送的商品。
 
希望你能参加这个感觉很厉害的活动哦,体会一下到底是不是真的哈哈哈哈
 
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新手卖家只要这篇干货就够!eBay提升销量之超全运营策略

小七丫 发表于 : 2017-08-24 17:26
eBay新手卖家刚开始经营时,由于没有经验,经常走弯路,本文将探讨eBay的一些基础知识和经营策略,最大限度的帮你提升销量。 一、首先,新手...
eBay新手卖家刚开始经营时,由于没有经验,经常走弯路,本文将探讨eBay的一些基础知识和经营策略,最大限度的帮你提升销量。

一、首先,新手卖家要了解什么是最佳匹配(best match)?

最佳匹配(best match)是eBay默认的一种搜索结果排序方式,向买家呈现他们想要购买的产品。

从某种程度上,只要卖家的商品标题和说明与买家搜索匹配,就能显示在搜索结果中。

但由于平台上出售的产品众多,eBay通过一定算法,将最好的商品排在首位——最佳匹配(best match),让买家首先看到它们。

虽然无法得知eBay最佳匹配(best match)的算法,但通过优化一些因素能为你带来机会。eBay表示:“一个listing能否获得最佳匹配(best match)取决于许多因素,如卖家的销售记录、风险评估、商品定价(包括邮资和包装费)、以及买家搜索时使用的关键词。”对于一些声称了解确切的最佳匹配(best match)算法的消息,新手卖家要保持警惕。

以下因素对最佳匹配(best match)的获得有着重要影响:

1、 近期产品成功销售记录

eBay喜欢有销售记录,且客户评价良好的listing。因为这意味着该产品能够满足买家需要,也预示着更大的销量可能。所以销量将影响你能否在客户搜索中获得更多的曝光率。

2、包邮和优质服务

eBay表示,买家喜欢提供免费配送、包装,以及快速支付选择的零售商,因此在最佳匹配(best match)算法中,这两方面有一定的加权。

当然要注意的是,如果你为买家提供免费配送,要将邮费成本计算到产品价格中,避免亏损。

3、卖家的不良交易率

如果你是一个优秀评价卖家(TRS),你应该做得不错。eBay很看重卖家的不良交易率。因此,你要尽量避免得到不良交易记录。

4、listing质量

listing标题中的关键字的重要性不言而喻,但还有其他因素也影响着listing的质量。

比如产品图片较多的listing就广受消费者欢迎。你可以在这方面多下功夫。

另外,listing中的产品描述是否包含关键字?有卖家直接在产品描述中重复输入关键字,以获得关注。效果如何并不明朗,但值得一试。

5、产品细节

产品细节(Item Specifics)部分用于呈现产品的一些基本属性。

eBay根据产品细节(Item Specifics)框中的信息,“抓取” listing,这对你的产品能否获得最佳匹配(best match)有着决定性的影响,但许多卖家都忽略了。

虽然eBay的系统和算法总是在发生改变,让人恼火,但换个角度思考,卖家可以利用这些变化为自己获得一定的优势。

6、混合销售一口价物品和拍卖物品

最佳匹配(best match)在定义一口价产品和拍卖产品的相关度时会采取不同的标准。拍卖产品在即将结束前仍可以获得更多的曝光率。

这就是为什么一些价格具有竞争力的一口价卖家会添加部分拍卖商品,来获得更高的曝光率。

7、开始可能会很缓慢

刚开始经营eBay业务时,你需要一段时间来完善个人资料,获得曝光率,过程可能非常慢,但不要气馁。这时,尽快开始销售,建立声誉是至关重要的。注意不要忘了尝试拍卖物品。小策略:新卖家经营之初,可以通过销售较优惠的小产品为自己建立用户反馈建立自己的反馈意见。

另外,你可能需要一定的技术知识,并且提供尺码精准的产品(如服装),毕竟任何产品都可能出现问题。

二、eBay不良交易记录(Defect)

不良交易记录会对卖家形象产生负面影响。

1、什么是不良交易记录(Defect)?

eBay有一个后台系统,根据买家反馈等来对卖家进行跟踪评估。eBay参考你的不良交易率来确定产品出现在最佳匹配(best match)的可能性。即使你的不良交易率仅2%(每百个交易中有2笔不良交易)也可能对你的销售产生不良的影响。

2、 不良交易记录是如何产生的?

根据eBay给出的信息,出现以下情况将计入不良交易记录:

(1)买家给你中差评

(2)买家交易评分(物流1分、商品描述1、2、3分)

(3)由于商品与描述不符,买家提出退货申请(即使解决也计算在内)

(4)买家未收到商品(即使解决也计算在内)

(5)卖家单方面取消交易

(6)发出的商品数量与订单不符

3、追踪不良交易

点击我的eBay(My eBay)中的Seller Dashboard,查看你不良交易详情,能得知你的不良交易量是高于平均水平(Above Average),还是低于标准线(Below Standard)。

4、对不良交易提出申诉

如果你觉得有些不良交易记录不公平,可以提出申诉,能帮助你提高卖家评级,但相对耗时。

查看《不良交易记录报告详情》(Detailed Defect Report),确定你想要上诉的不良交易,在与eBay联系。

5、不同产品不良交易记录参考比重相同

值得注意的是,所有的不良交易记录权重都是相同的,不会因为商品的不同而改变。

这意味着如果你销售的产品价值较高,那么不良交易率造成的负面影响就更大。这就是为什么销售较贵商品的卖家经常也出售小物件。

6、通过eBay退款

买家申请退款时,卖家不执行退款会导致不良交易。此外,如果卖家不是通过eBay通道退款,那么即使退款了,仍然会存在不良记录。

因此虽然PayPal退款比较方便,但建议卖家使用eBay退款避免不良记录。

7、提供物流跟踪信息

你可以通过向eBay提供正确的快递跟踪信息来提升客户评分(DSR)。虽然无法100%确保你不会得到不良交易记录,但至少让eBay了解,你确实发货了。小贴士:只要你是在eBay进行销售,即使你没赚多少钱,也一定要到英国税务海关总署(HMRC)注册成为eBay的商业卖家。

在采购商品时不要感情用事,因为有时候你不得不以成本价,甚至是亏本价抛售你的库存。

为自己设定一个固定的工作时间,并坚持下去,注意平衡工作与生活。

三、优化listing

在eBay上刊登几个listing,并获得一些销售并不难。但随着时间的流逝,你会想要获得更多的销售额,因此从一开始就刊登优质listing是有必要的,这里有几点要注意:

1、遵循eBay的产品图片要求

eBay清楚地给出了图片的规格要求,卖家需要提供产品的缩放图。注意不要忘记eBay标准图片大小,不能添加多余边框。

2、产品细节(Item specifics)

在选项框中勾选产品细节,将有助于产品出现在搜索结果中。

3、标题优化

创建标题是eBay卖家最重要的事情之一。

首先,你要最大限度的利用eBay提供的80个字符。对于你打算重复使用的listing,一定要确保在标题填充了所有相关的关键字。小结:确保列出所有产品细节,并且进行了详细的产品描述。

注意要尽快回答客户的疑问。不论是买家还是非买家都非常欣赏这一点。

四、为移动买家优化你的listing

eBay上超过50%的交易来自移动设备,如智能手机、平板电脑等。所以专门为移动消费者优化你的listing是有必要的:

1、使用多张照片

使用移动设备在eBay上购物时,视觉体验是首要的,因此在listing中添加图片比以往任何时候都更重要。

使用eBay后台系统上传图片,而不要将其直接嵌入到描述中。

可能的话,使用多个图片(你最多可以添加12个图像)。

如果你需要多次使用这些图片,对产品图片进行投资是有必要的。可以适当对产品进行润色和剪裁。

2、在产品描述中不要添加任何超文本标记语言(HTML)

如果你想要添加一个设计精美的HTML,请使用响应性的设计。

3、 在产品描述中只添加相关文本

关于eBay描述到底使用多少字符,80还是200,并没有一个最佳答案。但无论如何,记住在描述中重复标题,当然还要确保产品描述的真实性和生动性。

4、不要随意填充产品描述

如退货政策、邮费等可以在其他的部分展示。注意不要在产品描述中重申店铺信息,没有消费爱看这些信息。

5、添加目录并产品标识符

eBay的运营模式与亚马逊越来靠近,使用产品标识符和其他目录细节能帮助买家找到你商品。

6、在移动设备上的查看listing

花点时间查看eBay买家版移动客户端,以了解人们是如何使用它来查看listing和购买商品的。小结用关键字优化你的标题,能使那些通过输入独特关键词搜索产品的消费者容易找到你的商品。部分卖家喜欢使用通用标题关键字,但效果会让你很失望。

五、商品配送与包装

把销售的商品寄出去将花费你大量的时间,特别是购物高峰期来临的时候。在这种时候,建议你寻找一些供应商为你提供帮助。

1、“货比三家”

开始在eBay上卖东西,你要去的第一站便是邮局。但他们的运输种类和选择可能会让你不太满意,建议你提前做好调查,能帮你更快地找到合适的物流供应商。

2、快递服务费可能比你想象的要便宜

体积较大或者较重的商品价格非常便宜,特别是在过去几年降了非常多。通常,大多数服务商提供的价格都能令你安逸,所不要仅仅根据价格来判断服务,还要考虑服务商提供的服务。

3、一般快递公司都会提供eBay要求的包裹跟踪信息。

有了物流跟踪信息,一旦包裹丢失或失窃,你将有证据提交给eBay,证明你确实出货了。许多快递公司提供的跟踪服务是标准的,可以为你省去很多麻烦。

4、品牌化的包装加宣传单页

当你的产品交付给买家时,品牌的包装为你提供了一个直接与客户交流的方式。你还可以在包裹中插入一些信息条或宣传单页鼓励买家进行购买。

5、退货

在某些情况下你必须允许顾客退货。eBay要求卖家允许买方在收到货物的14天内退货。

6、谁负责退货邮费?

一些eBay卖家会给所有买家提供包邮退货。

但大多数情况下,只有商品损坏、无法工作或与描述不符等情况出现时,卖家会支付退货邮费。

但如果是因为买方改变心意,不想要该产品,就需要由他们自行支付邮费。

7、管理退货

即使你有自己的退货政策,但有时eBay会介入,帮助买家利用他们的管理退货流程进行退货。

买家通过eBay申请退货时,你必须对其此作出回应。

8、包装得当

花费时间做好产品包装,保护好你的产品。根据产品的作用和材质选择包装材料。因为运输过程中,你的包裹可能会遭遇粗暴的对待。小结了解清楚你所销售的产品的重量和所需邮费。许多卖家把这些抛之脑后,当他们支付费用时,发现所需费用比邮局贵两倍的邮费时,只能哑巴吃黄连。

小贴士1、PayPal商户费率和小额付款费用

如果你有很多小额支付项目,申请PayPal小额支付费用比较优惠。但你如果每月通过PayPal支付超过1500美元,申请商户费率更优惠。好消息是:你用PayPal支付越多,费用越省。

2、了解卖家中心(Seller Hub )

卖家中心(Seller Hub )将取代我的eBay(My eBay)。里面有许多新工具能帮助你销售,所以你需要清楚里面的各项功能。

3、了解平台

你可以从卖方中心或第三方服务商那获得大量的信息。如产品数据,能帮助你判断采购什么产品,以及如何给商品定价等。

你也可以使用这些工具来了解竞争对手的动向,看看他们是怎么做的。

4、有重心

刚开始经意eBay业务时,仅管理产品广告和库存就会令你头疼不已,更无法分心。如果你一开始就努力工作,精力投放在主要的、并且有利可图的产品上,将为你带来不一样的收获。

希望上文能对你有帮助,工作是为了更好的生活,合理协调工作与生活能为你点来更多乐趣。





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【亚马逊运营】亚马逊一个核心运营该有的思路

汪义Jonsn 发表于 : 2017-08-24 16:03
亚马逊运营,经常要面对大量的分析工作,包括开发新品,解剖竞争对手,或品类调查等,同时,也需要掌握一些思路规律。 规律一:亚马逊后台操作很重...
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亚马逊运营,经常要面对大量的分析工作,包括开发新品,解剖竞争对手,或品类调查等,同时,也需要掌握一些思路规律。

规律一:亚马逊后台操作很重要,但是更重要的是前台
亚马逊是B2C的内容,而B2C其实是一个非常好复制的模式,都是做平台。但是区别就是,一个运营亚马逊的公司管事的那个人是把精力放在了后台操作,还是前台的规律总结了。

产品刊登,表格使用,FBA发货,设置Sponsor等基础操作真的没有那么重要,如果你不需要天天操作的话,就真没必要搞得很熟悉(说得不好听,搞熟了也只是个操作员而已)。如果你真的要去操作,三天就够了。三天已经够你熟悉后台,上传产品了!

假如你有一个团队就可以安排一部分人去负责这个后台工作,另一部分人,或者说搞高级运营的那个人要把更多的精力放在前台的规则去,研究消费者的关注点,消费者的浏览习惯和搜索习惯等等。

去尝试把自己作为一个消费者去亚马逊买东西,自己会关注什么,做下记录,然后研究其可行性,尽快实施。还比如说研究前台流量有哪些入口,就都记录下来,然后在后台把这些入口都占领。

规律二:排名规则
说到到排名规则,亚马逊的官方解释:排名是由销量,好评率和绩效来决定,绩效包括买家feedback,订单缺陷率,退款率等。

但是事实上:通过一段时间的研究,销量以外的因素对于排名的影响微乎其微,亚马逊的排名每一个小时更新一次,而最大的依据就是销量。

只要后台操作很完善,每一步都比照标准来做,标题,主图,附图,内容打好基础,然后通过经典经济模型AIDAS来优化产品就好了。 用AIDAS理论来支撑整个亚马逊店铺的运营。

简单说下什么是AIDAS模型:

Attention- Interest-Desire-Action-satisfaction

首先引起客户注意,然后产生兴趣,有购买欲望,产生购买行为这一系列的经济活动。

当然也可以外在因素把你的产品推到首页去,在地人提供关键词排名首页
服务。

规律三:Listing一定要精简
亚马逊有个特别地方,就是不需要重复铺货去获取排名或者关注度,大部分产品只需要做好几条listing就可以赚大钱。

用心打造一个listing是很费时间和精力的。其中设置Spnoser。Spnoser可以按照一定的规律来调整。那这个规律要怎么来呢?你可能花半年或者更多的时间,去关注你某一条产品每天24小时的每个小时销售情况。

比如:每天1-2点购买量是多少,2-3点购买量又是多少,诸如此类,这个销量肯定是不均衡的,找到销售量比较多的时间点,假设晚上7点销售最高(销量最多也就是关注度一定是最多的点),那在这个时候一定要设置好Spnoser。

不要觉得很不可思议,高手也是这样摸索过来的!

规律四:平台要设定爆款产品
平台一定要设定爆款产品,选择爆款的标准你可以自行制定,然后通过优化平台,图片,描述,卖点,search terms来完成基础工作,然后刷销量,提排名,做sponsor要曝光,sponsor的词要长期关注,长期观察,不能太短期,不能因为某个词或者某几个词几天没有效果就停掉。

当然,review也要刷,虽然对排名的影响并不大,但是会对订单转化产生重要的影响。这也是一条listing养成规则,没有其他途径,照做就好了!

规律五:如何刷销量
Facebook 群组,某些网站,可以通过money off的promotion,把claim code发出去,这种刷单,是亚马逊允许的

规律六:网上有大量的网站,可以促销,可以刷流量,可以刷review
通过研究,亚马逊很多的流量来源的折扣网站,那么折扣网站也可以做为我们刷流量的一种方式。

而关于刷review,也可以给买家一点好处,比如30%的折扣买到上商品,然后买家就给个好的review补偿下。

方法可以是这样,不过不建议大家都这么做,做多了就乱了。只是一个思路让大家去找到适合自己店铺实际情况的方式去运作。

站内外引流方法,别人的不一定是适合你的,但是你一定要知道有哪些方法。

规律七:敢于踩一些亚马逊的规则
大家都知道,亚马逊上规则很多。一般做亚马逊的卖家都会同时做很多店铺,(亚马逊实际上是不允许的,一旦被关联了全部完蛋),知道做很多店铺的目的是什么吗?很简单,一开始都是为了去探测亚马逊的规则。万一触碰到高压线了,做死一个店铺还有其他店铺,不是吗?

回到我们说的踩亚马逊规则是怎么回事,举个例子,listing 主图要是白底,而且图片上不能有字。事实上也有些另类的,试想一下,如果你的图片底色是其他颜色,其他产品都是白色底色,是不是更容易吸引眼球,获得消费者的关注和点击呢?这个是冒险的,但是亚马逊发现的时候,并不会处罚什么,只是会给你发一封邮件要求你立即换图片。
但是千万不要踩那种“大地雷”,仿知名品牌的产品,这种情况被亚马逊发现,店铺就立马给你关闭了,侵权没得商量。

关于亚马逊这种核心运营的东西,真的不是每个人能讲的,高手都是自己摸索出来的,付出的代价很大,前期的一些探测亚马逊规则,有可能做死过很多店铺的,高手都会自己做,但是很少会分享出来。
很多人问我有没有系统的教如何操作亚马逊,我想说,后台操作只要做了亚马逊2个月就能摸清楚,成为一个操作员赚不了钱,要学的是思路和技巧,还有前辈用一次次被关店换来的经验。这种是千金难买的,让你少走弯路,少碰壁。
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手机壳卖家看过来,原来每十个逛手机的老外就有五个在看手机壳!?

weanaly 发表于 : 2017-08-24 11:12
全文共2602个字,阅读需要9分钟 核心观点: 1.本次报告分为两期三部分,分别是行业概况、评论分析和竞品分析,特别新增评论分析部分,结论将...
全文共2602个字,阅读需要9分钟
核心观点:
1.本次报告分为两期三部分,分别是行业概况评论分析竞品分析,特别新增评论分析部分,结论将更加清晰透彻;竞品分析部分将在第二期继续更新。
2.速卖通手机壳市场竞争激烈,平均流量占手机通讯大类的48%,平均商品好评率为97.96%,商品分为4.87分,而在$1.25 - $2.07区间内购买手机壳的买家数量最多。
3.虽然速卖通手机壳市场竞争程度大,但世界各大手机厂商仍在研发新品,因此全球手机壳市场将会进一步扩大,速卖通手机壳市场前景向好,但目前产品同质化比较严重,改进空间不断缩小,急需创意新品来冲击市场。
4.国外买家购买时比较注重手机壳的外观、质量和物流速度;大多数卖家会选择中国邮政平常小包+黑色、金色、蓝色、粉色和玫瑰色成为手机壳选品必备颜色;苹果手机保护壳销量最好,然后才是三星。

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 根据速卖通后台数据纵横的数据显示,近90天来(即2017年5月21日至2017年8月17日),“手机壳\手机包”行业浏览量占上一级“手机配件和零件”行业浏览量的66.7%;而“手机配件和零件”行业浏览量又占整个“电话和通讯”行业大类浏览量的73.27%,做一个简单的小学算计即可知道,“手机壳\手机包”行业浏览量占整个“电话和通讯”大类浏览量的48.87%。也就是说,在100个正在浏览手机3c配件的买家里,就有近50个在看手机壳!这市场需求真是大得吓人。

做生意的都知道,需求在哪,市场就在哪,因此国内有很多正在经营或者正在准备进入这个行业的卖家,那速卖通的手机壳市场现在情况是怎么样?竞争程度如何?市场的潜力还剩多少?那么多款式,国外消费者最喜欢的是哪一种?大卖家的优势在哪?
而作为一份竞品分析报告,我们除了需要知道行业里卖得好的商品的优势在哪里,卖得不好的商品的劣势在哪里之外,还要了解行业内买家对哪些商品更有兴趣等等,接下来,就为您一一解答。
 
一、行业概况
◆样本关键词:Phone Case(速卖通搜索Phone Case之后录入搜索结果第一页,共42条产品链接)
◆样品价格区间:$1.25 - $2.07
◆统计周期:美国时间8月15日至8月21日
◆近7天总销量:4339
◆近7天新增收藏:5929
◆近7天行业好评率:97.96%
◆近七天行业商品分:4.87

总体.png

1)竞争激烈

手机壳行业概况.png

作为一家严谨的速卖通数据分析机构,当然要用数据来说话,因此我们先看速卖通后台提供的行业数据,这里需要我们注意的是右边的“手机包\手机壳”市场供需指数:高达188.76%。什么是市场供需指数?官方解释为:供需指数=商品指数\流量指数,供需指数越小,竞争程度越小。供需指数需要结合市场情况来判断,我们不妨先看看其他手机配件的供需指数:手机屏保膜76.31%、手机电池48.91%、移动电源3.67%。很明显,速卖通上手机壳行业竞争程度相当激烈!
2)但仍有增长潜力
为什么得出这个结论?先看以下三个数据:
a)据2017年Q1全球智能手机出货量报告显示,2017年第一季度出货量约为3.51亿部,同比增长5.4%;
b)速卖通后台行业情报数据显示,近90天速卖通平台上手机壳浏览量稳步上升;
c)根据微分析统计表明,近半年内速卖通平台上手机壳评论数同样呈现上升趋势
 
手机壳近90天浏览量.png


评论数.png

数字不会骗人。
三份数据统计显示出的趋势都在表明一个事实,那就是从全球市场来看,手机壳的市场仍在增长。手机作为数码产品,如今更新迭代的速度越来越快,因此手机不再会被消费者长期保有;而手机壳最重要的功能在于保护手机、防滑防爆,所以也算得上是半个“消耗品”,只要全球各手机厂商不停止研发新品,手机壳的市场规模就会一直增长,因此,该行业仍然有增长潜力。
3)三星手机出货量最高,但IPhone手机壳最受欢迎

2017Q1手机出货量.png

同样据2017年Q1全球智能手机出货量报告显示,2017年第一季度三星以8000万出货量排名第一,苹果5100万出货量排名第2。但回看微分析统计的42件样品中,iPhone手机壳有31件,三星手机壳有5件,其他如HTC、SONY XPeria、LG、meizu等仅有一件;这种分布比例在本周统计的总销量中也有明显反映,iPhone手机壳总销量为3403,占市场总销量的78%。当然速卖通卖家一个店里不可能只销售iPhone的手机壳,因此我们只能得出苹果手机的手机壳比三星手机的手机壳更受买家青睐的结论。 
二、评价分析
1)买家喜欢的是美貌与质量并存的手机保护壳

词频.jpg

上图为我们整理统计了所有样本产品的评论后绘制出的词频图,肉眼所能看到的词几乎都是好评词,其中有几个高频词比较有意思,分别是beautiful、quality、delivery、fast,这几个词反映了国外买家在购买时比较看重的因素:外观、质量和物流速度,因此各位卖家们应该知道该怎么办了吧?
2)买家满意度越来越高,创意新品更容易成为爆款

各评价时间的趋势.png

经前文分析,我们知道手机保护壳市场会随着更多新品手机发布而扩大,而最直接的表现就是市场的总评论数也会随之上升。上图为各星级的商品评论随时间的变化情况,从中我们可以看到,五星好评(橙色折线)呈现波动上升的趋势,四星好评(红色折线)亦有抬头之势,而三星中评(黄色折线)、一二星差评则一直处于稳定波动的低值状态,即使评论总数不断提升,但中差评仍能保持较低水准,表明手机保护壳市场的买家满意度越来越高。这一方面反映速卖通卖家的素质和产品的质量越来越高,另一方面也说明市场上手机保护壳的改进空间不断缩小,因此如果这时候出现一款集创意与质量于一身的新产品,说不定能为速卖通手机保护壳市场带来一轮冲击。
3)“三星”遭“苹果”全面压制,俄罗斯对国产“魅族”情有独钟
产品-国家.png

上图为国家-产品分析图,显示各品牌手机壳在不同国家近期的销售情况。蓝色为三星品牌的手机保护壳,绿色为苹果的手机保护壳,紫色为Sony,红色为魅族,浅蓝色为LG。从表中我们可以看出,除了西班牙(ES)和NL(荷兰)之外,苹果手机的保护壳在全球范围内对三星都基本保持“压制”状态,特别在法国(FL)、美国(US)和乌克兰(UA)有着明显的优势,卖家可以加针对上面的情况在运费模板和客服模板上下点功夫了。另外,俄罗斯是最大的消费国,除了三星和苹果外,还对SONY、LG等少众品牌的手机壳有着一定的需求,甚至对我们的国产手机魅族情有独钟。
4)颜色有讲究,黑色最畅销;物流多选择,中国邮政平常小包最受欢迎。
颜色.png

据统计的颜色词云显示,黑色最受国外买家的欢迎,其次是蓝色、金色,红色、粉色和玫瑰色也有市场。所以如果卖家在选品上新的时候,以上提到的颜色最好都囊括在内,而其余如绿色、紫色等就可以放在最后考虑了。
物流.png

物流选择方面,中国邮政平常小包+最受手机壳卖家的欢迎,其次是AliExPress无忧物流-简易

5)三星“不争气”,苹果“有脾气”
产品-星级.png

上图为各品牌手机保护壳近期的差评数统计图,图中每一根柱子代表一个手机壳产品,前五根为三星,后面的是苹果。从图中可以直观地看到,虽然三星手机的保护壳销售量不及苹果手机,但三星的平均差评数比苹果手机的要高,真的很不“争气”;而即使苹果保护壳的平均差评数比三星少,但有某几款产品的差评率仍然过高,甚至拉低了整个苹果手机壳的整体好评率(二期报告将详细分析)---在我们的统计中,苹果手机保护壳整体好评率以97.7%低于全行业平均97.96%。

Iphone整体.png

可能由于一直以来三星手机壳的需求比苹果少,导致国内供应商在三星手机壳的制作工艺、技术研发等投入力度亦不如苹果手机壳,也正因为苹果保护壳的供应过大,导致产品质量的参差不齐,因此各位卖家在选择供应商的时候就应该特别注意了。

虽然相比成百上千的好评来说,区区几十条的差评似乎微不足道,但一个差评意味着一个即将失去的用户,如果卖家放任这些差评不管,不投入去做产品迭代更新、筛选更加优质的供应商,迟早会被市场淘汰,到时候再亡羊补牢,为时却已晚了。
 
速卖通手机壳市场竞品分析报告第一期就到这里结束啦!意犹未尽还想继续看?敬请继续关注:
 
在速卖通手机壳竞品分析报告第二期你将看到:

1)速卖通上最好卖的手机壳有什么共通属性?

2)跨境电商和服务营销有什么关系?

3)同样的两款产品为何销量有明显差异?

...

9月1号将准时更新,敬请期待。


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速卖通--直通车--人群标签

Jimmy0723 发表于 : 2017-08-24 10:38
速卖通的人群标签功能也出来有一段时间了,但是这项功能,目前还只针对目前只高级以上车手才可以使用,所有可能有些卖家朋友可能会对这个功能有些陌生...
速卖通的人群标签功能也出来有一段时间了,但是这项功能,目前还只针对目前只高级以上车手才可以使用,所有可能有些卖家朋友可能会对这个功能有些陌生,但是因为现在还是测试阶段,在以后这项功能是会对越来越多的卖家开放的,大家可以在这里先做了解。

日常推广商品时,会不会想如果指定“目标人群”(俄罗斯18-24岁女性)优先看到我的商品,那该多好。
日常推广商品时,如果指定“网站高消费能力买家” 优先看到我的商品,那该多美好~!
日常推广商品时,如果指定“同行店铺的买家” 优先看到我的商品,那该多美好~!
等等......

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现在,以上这些功能可以在直通车最新推出“定向人群投放”里找到,圈定目标人群,通过设置一定的溢价比例,使目标人群优先看到自己的推广商品。

下面让我大概介绍下“定向人群投放”功能。

第一步“添加人群标签”,即圈定指定的目标人群

首先,目前只有重点计划可以设置标签,进入后台推广管理,打开计划的首页,您会看到一个“人群”的界面,点击“添加人群标签”,正式开始设置。(人群标签是定向投放功能的基础,目前分为优质人群、人口属性、本店买家三大类。我们对这些指标的标签进行溢价设置,当有流量符合这些标签时,我们设置标签的商品会优先展示。)

重点注意:计划的首页点击“添加人群标签”,计划层面是对该计划进行设置,设置后该计划下所有的推广单元都适用此标签。

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第二步“对标签进行出价”,即对指定的标签设置一定的溢价

如下图,点击“添加人群标签”后,会弹出设置的窗口,对自己想要设置的标签,进行价格调整,点击“确认”,正式完成设置。当日设置好的标签,在隔日生效。

这里设置的是溢价比例,设置后该计划或单元下的实际出价=关键词原始出价*溢价比例,例如原始出价为1元,标签溢价比例为150%,那么若命中标签单次点击出价为1.5元。

一个计划或单元最多可以设置5个标签,当命中的标签相互冲突时,取溢价比最高的。

3.jpg


第三步“监控标签的效果”

设置好的标签,可以在单元或计划中的“人群”页面查看。可以查看指定时间内标签覆盖下的曝光点击花费等数据,此处也可以对标签的溢价进行修改。

重点注意:此处效果数据和日常推广数据延是一样的,数据展示延迟美国时间t-1天。

4.jpg


人群标签有3大类,优质人群、人口属性、本店买家。分别是:

优质人群:
高消费金额访客:此标签覆盖的是网站消费金额相对高的买家。
高购买频次访客:此标签覆盖的是网站购买频次相对高的买家。
同类店铺购买:此标签覆盖的是在您同行店铺产生过消费的买家。
同类店铺访问:此标签覆盖的是访问过您同行店铺的买家。

本店买家:
本店加过购物车的访客:此标签覆盖的是访问本店,加入购物车未购买店内商品的买家。
本店产生过购买的访客:此标签覆盖的是访问本店,购买过店内商品的买家。

人口属性:
人口属性由性别、年龄、国家构成,设置时可自由组合。

注意:所有的标签都是独立生效的,目前不叠加。


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