【引导好评】10个技巧帮你改变无文字好评尴尬

小柒 发表于 : 2017-09-18 12:00
搞事情啦!搞事情啦!搞事情啦! 都说在速卖通产品销售过程中,如果没有文字好评,五星神马的都是废的。既然文字图片评价这么重要,小编岂有不帮忙之...
搞事情啦!搞事情啦!搞事情啦!

都说在速卖通产品销售过程中,如果没有文字好评,五星神马的都是废的。既然文字图片评价这么重要,小编岂有不帮忙之理?周末小编帮大家肆下搜罗各家见解,汇总在一起一共10条,希望对各位速卖通卖家有点益处。(希望各位卖家尝试一下,如果有效果,请私下告诉小编哈!)

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销售前:

1、产品描述尾部:在产品描述页加入简洁的一两句引导好评语,表达出及时给好评,下次可以给优惠券或者折扣,对于产品二次销售无疑是有好处的。你可以在描述的尾部这样写:“Hey , guys . You are witty . Order and give text praise, the next purchase we will give you an extra discount . Thanks a lot .”

2、在产品中加礼物:加入廉价精致的小礼物很大程度上会被好评(前提产品本身质量过硬),或者加入产品相关的附件。例如:服饰类送袜子、卡包、零钱包等,加入包装,写上:“Surprise!”(不要忽视赠品包装,给别人眼前一亮的感觉是文字好评的一大吸引力)。

3、在产品里加感谢信:注意,不要直接写好评返现之类的,速卖通禁忌。可以这样写:“Thanks for your trust ! If you are satisfied with the product, please take time to tell us . If not , please tell us immediately that we will deal with it as soon as possible . Each of your trusts is the driving force of our struggle. Thanks a lot ! ”

产品发出后:

4、站内信:当产品物流单号出来后,切勿忘记第一时间发站内信告诉买家产品已发出。

5、邮件:该方法最适合站外引流。在推广邮件、广告、产品链接等地方,加入自己的联系邮箱,可有效提高买家与自己联系,也可增加信任度。(注:谨慎使用→在产品详情页留下自己的邮箱。)

买家收到货后:

6、第二件半价:邮件提示客户,好评第二件半价。

7、推荐其他产品:推荐一个产品,然后旺旺客户:Because you purchased our products before, buy this product we recommended directly can get 10% discount.(因为您购买了我们的产品,因此购买推荐的这款产品可直接9折)。类似这样的引导语。

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其他办法:

8、批量好评:用第三方软件可批量催好评,比如:ENEN等。

9、注册俄文客户:客户可通过相应交友网站找到俄罗斯买家,得到俄罗斯账户,自己购买并处理。(这种谨慎使用)

10、结交俄罗斯朋友:类似于中国的微信群,提高好评返现率。剩下的自己脑补吧。

希望对你们有用!


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速卖通,别人的商品热销,而你无人问津

kisum 发表于 : 2017-09-18 10:07
无人问津 无非就是 关键词无法被买家搜索到 图片中的产品没有展示重点 店铺装修吸引力不够 定的价格不够合理 曝光率低而且无法转化 等。 根据...
无人问津

无非就是

关键词无法被买家搜索到

图片中的产品没有展示重点

店铺装修吸引力不够

定的价格不够合理

曝光率低而且无法转化

等。

根据自己店铺的后台信息,分析一下自己店铺的情况,不盲目跟风改进,哪里出现问题,针对那里的情况,参考一下别人热卖店铺的做法加以改进。

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如何让商品成为爆款

第一,上传产品时候,标题形式最好是“关键词+形容词+属性词+流量词”,如果前期不知道怎么写的话,可以去参考一些热卖的店铺,然后改进寻找适合自己上传产品的词缀。同时,作为一个合格的卖家,应该学会换位思考,站在买家的角度想,如何方便买家容易搜索到自己的产品,那么长卖多卖就不是问题了。

第二,关于选择的图片,选择白底的图片,干净,不带其他杂七杂八的。至少主图可以特出产品的特色,过多的添加杂七杂八的东西可能影响买家的视觉审视。你要相信较好的主图不会影响曝光,但是如果搞得乱七八糟的可能就会被降权。

第三,属性的添加,尽量保证100%的属性添加,这样有利于产品的曝光。

第四,定价,在1000个SKU以下建议尽量定价利润30%以上,包邮,通过全店铺打折跟限时限量来调整产品价格,因为直接修改产品价格很简单,但是如果亏损了再把产品价格调高会影响listing的权重,有可能直接被判定违规0曝光。在低价卖成爆款之后,手动在调高价格是很难的,但是通过活动微调价格就不会有影响。

如何提高转化率

高的曝光率=大量的流量≠高的转化率

SO,可以利用店铺活动把曝光率转化:

限时限量折扣,限时限量折扣是由卖家自主选择活动商品和活动时间,设置促销折扣及库存量的店铺营销工具。

全店铺满立减,全店铺满立减是由卖家在自身客单价基础上设置订单满$X系统自动减$Y的促销规则,可刺激买家多买,提升客单价的店铺营销工具。

店铺优惠券,店铺优惠券是由卖家自主设置优惠金额和使用条件,买家领取后在有效期内使用的优惠券,可以刺激新买家下单和老买家回头购买,提升购买率及客单价。

全店铺打折全店铺打折是一款可根据商品分组对全店商品批量设置不同折扣的打折工具,可帮助卖家短时间内快速提升流量和销量。

根据自己店铺的实际情况,然后利用适合自己店铺的活动方式,留住客户的心,同时达到推广普及产品的效果。


PS:作为过来人,我说一下,有时候应该更多的站在买家的角度去思考问题,买家为什么要选你的产品,你的产品哪一点比别人产品更加优秀。顾客是上帝,别一直用卖家的眼光去理所当然的想问题。

当然,有得也会有失,保持一颗好的心态,继续在速卖通里面漂罢~最后祝大家2017速卖通大卖。


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速卖通--支付方式--PayPal

Jimmy0723 发表于 : 2017-09-14 14:17
上一篇文章大致的说了下速卖通如何和PayPal进行账号绑定,没有说太多PayPal和速卖通之间的联系,这篇文章的话,就单独说说它们之间的联系...
上一篇文章大致的说了下速卖通如何和PayPal进行账号绑定,没有说太多PayPal和速卖通之间的联系,这篇文章的话,就单独说说它们之间的联系吧。
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一、PayPal简介
PayPal在全球范围内拥有超过2亿活跃账户,是一个全球化的支付平台,服务遍及全球200多个国家和地区,支持用户使用多种货币付款。AE在美国及欧洲等国引进了PayPal支付渠道,从而使买家可以直接通过PayPal在AE平台上完成商品支付。

二、速卖通上的买家支付体验
1)网页端(PC)
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2)无线端(APP)
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三、(买家)支付手续费
1)买家在速卖通平台上使用PayPal需要支付一定的手续费(卖家不需要额外的费用),在订单中叫Marketplace Fee。这个费用会在订单后台的资金详情中显示.请注意在订单列表中的金额与其他订单的显示一致,即不包含手续费的订单金额。
2)卖家后台界面
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四、PayPal支持国家/币种和支持PayPal的商品详情展示
通过选择ship to国家,PayPal logo会显示在所支持商品的支付方式区域(前提是该店铺已经开通PayPal),如下图。目前支持的国家包括美国、英国、西班牙、法国、意大利和德国,支持币种包括USD、EUR和GBP
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五、纠纷/拒付处理
1)使用PayPal支付的订单,买家暂时无法在速卖通平台提起纠纷,需要买家在PayPal平台提起纠纷。相应地,卖家同样需要在PayPal平台处理纠纷。买家在PayPal提起纠纷后,速卖通会冻结订单,并提醒买家/卖家去PayPal处理纠纷。当买家在AE端提交纠纷,点击Open dispute系统会跳转到PayPal的地址https://www.paypal.com/?cmd=_complaint-view,并引导买家到PayPal页面提交纠纷。而卖家需要登录PayPal账户后,前往“工具(Tools)>调解中心(Resolution Center”,选择“未解决事件(Open Case)”,便可以看到所有的纠纷订单,接着,请选择“回覆(Respond)”回应纠纷。目前速卖通正在与PayPal就更好的纠纷处理体验进行对接,相应的进展和更新会及时同步给各位卖家。
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2)买家在PayPal提起纠纷/拒付后,速卖通平台上的订单状态会变为冻结状态,卖家需要在PayPal平台上,根据PayPal规则处理纠纷/拒付。卖家可以至“调解中心(Resolution Center)”查看所有纠纷/拒付订单。同时,卖家可以在订单详情页面进行判断,订单是否为PayPal冻结。PayPal支付的订单因纠纷或者拒付等原因冻结是有提示的,如下图。请注意定期登录PayPal“调解中心(Resolution Center)”或PayPal账户Email查看处理PayPal纠纷。
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六、资金提现
买家使用PayPal支付的订单资金,卖家不能在PayPal账户内提现,可统一在卖家后台的速卖通账户里面进行提现。

七、售后宝/无忧物流纠纷赔付
平台赔付的范围内的售后宝和无忧物流NR纠纷,现在暂时是通过线下方式每月进行一次赔付。平台赔付卖家后,卖家在纠纷详情页暂时无法看到赔付进度条和赔付结果,但可以在资金账户中看到赔付资金的入账记录。

FAQ
问:使用PayPal支付的订单卖家除了支付速卖通平台的交易佣金外还需要支付其他费用吗?
答:不需要。


问:多家速卖通店铺可以关联到同一个PayPal商家账户吗?
答:可以。

问:如何更换关联的PayPal账户?
答:目前不支持自助更换,请联系速卖通客服。

问:买家在PayPal提起订单纠纷/拒付了,我要怎么处理?
答:您好,目前PayPal支付的订单需要您用PayPal账户登陆PayPal后台进行处理。如果您有关于处理纠纷的疑问,您可以通过PayPal的帮助中心获得帮助。

问:为什么PayPal支付的订单买家无法在速卖通上提纠纷?
答:速卖通和PayPal均有独立的纠纷处理流程,在现阶段,使用PayPal支付的订单,买卖双方只能在PayPal上提起和解决纠纷。目前速卖通已经正与PayPal就优化纠纷处理流程进行对接,并将及时把相关进展通知给买家和卖家

问:为什么买家应付金额会比我订单实际金额要多?这是什么费用?
答:这是平台对买家收取的费用。

问:使用PayPal支付的订单卖家怎么提现?
答:买家通过PayPal支付的款项,最终会以美金的形式放款到“交易-资金账户管理-速卖通账户 -美元账户”里, 具体提现操作步骤如下:
1、点击人民币或美元账户后对应的“我要提现”按钮。
2、输入您要提现的金额,点击“下一步”按钮,到达提现信息确认页面。
3、确认提现信息后,输入交易密码,点击“确认”后,系统会进行手机验证。您输入正确的验证码后确认提交,即可提现成功。(注:手机验证码的有效期是30分钟)
温馨提示:
1. 不管金额大小多少,每一次提现时银行会收取15美金的提现手续费。


问:PayPal支付的订单放款的币种是美金还是人民币?
答:买家通过PayPal支付的款项,平台会放款到“交易-资金账户管理-速卖通账户 -美元账户”中。您需要先提现到绑定的美元收款账户,然后到银行去结汇成人民币。

问:提现的美元收款账户有什么要求吗?
答:您可以设置个人账户或公司账户提现美金,需注意以下2点:
1.个人账户对应的银行卡是一张借记卡,不能为信用卡
2.设置的美元账户能接受海外银行(新加坡花旗银行)以公司名义的美金打款。
温馨提示:
1.在中国大陆地区开设的公司账户必须有进出口权才能接收美元并结汇;
2.所有信息请不要使用中文填写,另外需确认无误后再填写,避免填错提现后无法正常收到款项。

问:我已经在全球速卖通完成了客户身份认证流程,为什么还需要在PayPal再完成一次?
答:您好,这是启用PayPal必须遵守的一项政策要求。

问:在全球速卖通上使用PayPal收款有什么好处?
答:主要有以下几点好处︰- PayPal拥有超过2亿活跃全球买家,并支持多种货币付款,助您轻松收款;
- 开通PayPal收款让您为买家提供更多付款选择,助您开展全球业务;
 


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【速卖通大事件】家装灯具类目中国好买家推介会--深圳9.21一触即发

小柒 发表于 : 2017-09-13 12:19
最新消息,阿里巴巴全球速卖通家装灯具类目中国好买家推介会将于9月21日下午14:00,在深圳阿里中心T4三层天满城会议室(南山区后海科苑南路...
最新消息,阿里巴巴全球速卖通家装灯具类目中国好买家推介会将于9月21日下午14:00,在深圳阿里中心T4三层天满城会议室(南山区后海科苑南路阿里中心)举行。

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自2010年速卖通成立以来,历时7年,已成为中国最大跨境B2C平台,成交买家数突破1亿;2016年双11当天最高单店销售额达449万美金,全天订单超过3578万笔。

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此次,本着助力双11,在2017双十一到来之际,速卖通官方希望在深圳招募一批有实力的优质假装灯具类卖家入驻。参与此次会议,卖家可获得速卖通小二对今年双11最新平台政策资讯解读、最新选品分享、大卖经验分享等;成功入驻的卖家,将会获得重点流量扶持和资源支持等。

本次会议流程主要包括以下几个部分:

1、新中国制造品牌出海机遇与挑战:由速卖家装灯具行业大客户分享实操经验;

2、深圳成功卖家经验:由行业大卖总结案例,进行分析;

3、跨境海外仓趋势及市场分析:由捷网国际物流有限公司分享海外仓经验,市场分析,俄罗斯网站引流等资讯;

4、速卖通家装灯具行业趋势及数据分析:由速卖通小二、速卖通运营专家深入分析;

5、速卖通小二与卖家一对一交流面审:速卖通小二现场甄选入驻商户,被选中的有机会当场敲定邀请。

速卖通官方会议报名链接:http://c.eqxiu.com/s/yqkxnvTU  (卖家朋友可自行登录速卖通官网查询核对本文信息)

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卖家可获得的资源:

营销资源、流量扶持、品牌保护、商城独享、资金支持、专享服务


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速卖通--支付方式--PayPal绑定

Jimmy0723 发表于 : 2017-09-12 11:53
现在不知道大家有没有注意到,平台已经悄悄的开放了PayPal收款这项功能了,这个是速卖通和PayPal之间的第二次合作了,这一次能维持多久,...
现在不知道大家有没有注意到,平台已经悄悄的开放了PayPal收款这项功能了,这个是速卖通和PayPal之间的第二次合作了,这一次能维持多久,我们也无法判断。

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这项功能出来了,那我们就试着去了解了解,多一个收款方式,一定程度上方便了客户进行付款,也能在一定的程度上,帮我们拿到订单。但是这个只是起到锦上添花的作用,什么绑定PayPal能影响曝光,影响转化什么的,我可没有说过。
 
绑定流程:
点击关联PayPal账户,进入关联界面
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点击立即关联,进行下面的操作
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 一、未注册PayPal商家账户的新用户(注:请务必在注册过程中注意勾选授权速卖通的相关选项)
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二、现有PayPal用户(个人账户)(注:请务必在升级过程中注意勾选授权速卖通的相关选项)
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三、现有PayPal用户(商家账户)
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【大卖精选】如何提升客户忠诚度?

小柒 发表于 : 2017-09-12 11:30
做生意这件事,无论哪行哪业,无论你觉得自己是:价格取胜?质量取胜?品牌取胜?懂得经营?还是……说白了,都是攒的人气,拼的人品啊。 一旦积攒已...
做生意这件事,无论哪行哪业,无论你觉得自己是:价格取胜?质量取胜?品牌取胜?懂得经营?还是……说白了,都是攒的人气,拼的人品啊。
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一旦积攒已久的人气遇到旺季,就会人品爆发,就会有各种连带效应,人生就像开了挂一样,挡都挡不住钱往口袋进。而究其原由,必然逃不过这件小事——培养客户忠诚度。那么,怎样细心经营品牌,培养好客户忠诚度呢?

首先,推己及人。最简单一个道理,就是用自己的心去衡量客户。说来容易做来难,现在电商市场,总有各种买家坑骗卖家,比如:自己倒咖啡在衣服上,说衣服本身有污渍;商品到达目的地,自己不签收硬说没有收到货,要求退款;明明知道商品有缺陷,买了还申诉退款等等……诸如此类的事情层出不穷,但是,这病不妨碍95%以上的客户是善良的。因此,对于陌生人仍然要保持善良的心。推己及人,遇事保持善良,一切就会变得顺利。

第二,吃亏是福。今天你给客户多一分福利,今天你替客户多解决一个问题,今天你给客户多推荐一个产品,明天客户就多给你介绍一个客户。好的品牌都是这样一传十、十传百扩散开的。由此可见,可能自己这次少赚了,可能被客户错怪埋怨了,可能被投诉了……正是基于吃亏是福、塞翁失马的心态,才能取得客户的信赖,留住每一个打过交道的老客户,促成了老客户带来的又一批新客户。

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第三,以质取胜。正如选女朋友一样,无论别的方面怎样,一颗善良的心是必备的条件,其他的都可以慢慢磨合慢慢改。产品也一样!所有的产品后期的开发、促销优惠、品牌推广、站外引流等,最终实现流量变流水,完全是基于你的产品本身质量过硬。在买家眼中,无论你做什么后期包装或促销,都不过是锦上添花,最终决定买还是因为这个产品的本身。因此,学会选品是成功的一半,促成优品变爆款才是你取胜的不二王牌。

最后,长期互动。良好的互动就行谈恋爱,你对客户贴心一点,他也会告诉你自己需要什么,甚至小伙伴需要什么。只有形成卖家与买家之间的有效的频率稳定的互动,才能实现有效的流量转化,保持客户的忠诚度。另外,通过供需关系和转化数据,分析市场行情是个最容易的选品办法。


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我经历的速卖通这五年

速卖通老司机 发表于 : 2017-09-09 19:19
 速卖通对于中国的卖家来说,操作起来还是比较方便的。我记得在2010年速卖通刚出来的时候,后台都是英文版。对我们大部分英语不太好的卖家来说...

 速卖通对于中国的卖家来说,操作起来还是比较方便的。我记得在2010年速卖通刚出来的时候,后台都是英文版。对我们大部分英语不太好的卖家来说,那简直就是灾难。就算他们看到了机会,也很难深入进行下去。2010-2012年上半年,在这两年中,速卖通也算是摸索阶段。记得刚出来的时候,随便上几个假的LV皮带,都可以卖出去,而且利润高的离谱。后来到2012年就调整了。为了迅速发展品类,速卖通利用了淘宝发展的策略--代销策略+中文后台。这个策略是以牺牲买家体验为代价的。经过这么一调整,速卖通的人气迅速旺盛起来。记得刚开始代销,我最多可以代销五万产品。可以通过第三方软件,每天上传几万产品。这个时候就是把价格改一改,然后就坐着等出单发货了。这个感觉非常神奇。随便弄下,一个星期以后,每天有二十多单。一个月以后,每天上百单。而且我做的都是童装。(当时是在9月份开始大面积代销产品的)。没有三个月,销量突破了4万美金。

到2013年的,速卖通感觉到这样做不行。于是开始限制代销数量。记得我的数量当时从五万降到了2000产品。这个时候出单量少了很多。然后我就努力学习其中的规则,研究其中的排名技巧及最新的运输方式。经过一番努力,把产品认真修改,然后对标题及细节描述都做了下优化,于是单又多起来了。这里一个关键,是把好的产品留下来。这个是技术活,与个人的眼光,经历及敏感度有很大关系。正在暗自高兴的时候,一个不幸的消息传来。作为主要运输方式的中国邮政小包,感觉到了跨境电商的魅力,不愿只做苦力。于是乎全国小包运输规定,不能有折扣。这样,我们从当时的五折运费,一下子提升到全折。我们这些做速卖通的卖家一下子被搞得人仰马翻,有的可能是灰心绝望。现在想来那种感觉还是让人不寒而栗。后来可能是经过速卖通的努力,中邮政小包运输价格降低到最低7-8折。这样还好一点。正在我们刚要适应的时候,灾难又来了-------俄罗斯要求全名。一个名字的全部退回。两个名字的部分退回。于是乎,在那些没有重视速卖通的通知的卖家中,这次的损失巨大。就我来说,2013年年底,积压了1000多个包。然后在发了一半的时候,对俄罗斯要全名的通知,重视起来。把将近800个已经包装好的包裹,重新整理。一部分发走的,重新到代理点去找。就这样,最后还是损失了估计有一百多个包裹。这是速卖通卖家经历的第二次惨痛灾难。
2014年速卖通代销政策又变了。从2000个,发展到只能代销200个。每天只能发50个。对于这次变化,心里多少有点抵抗力,毕竟野蛮生长的时候过去了。于是,我就心安理得的慢慢来。一个一个把产品做精。怎么做精?我没有产品。于是调查市场可能哪些会成为爆款。2014年的春天,对我来说 是不平凡的一个春天。因为这年,我学会了自如的打造爆款。当时调查了一款衣服。竞争对手已经卖出了70多件。一件的利润在30元左右。但是他还是沿袭了过去的做法。信息发布的粗制滥造。我一看觉得机会来了。于是,我找到了国内唯一的一家供应商。竞争对手,也是从那家工厂拿的。于是,我刚开始都是按她的标价来采购(后面做起来,她自动给我减运费,自动降价了)。在一切调查清楚之后,我用上了自己摸索的爆款策略。加上在店内做活动。那天,正好在培训学员。有一个学员好奇而且激动。他说,你店里怎么响个不停啊?我笑着对他说,我刚精心上了一个产品,在打造爆款。全部是自然流量,没有做任何推广。而且利润控制在衣服进价的110%。那天卖了300多笔大概500件。一天算下来,利润大概在3000元。当然,爆款是可遇不可求的。需要非常敏锐的眼光,和科学的方法。还需要有日本首富孙正义一样置之死地而后生的勇气。(具体怎么打造,欢迎咨询:1052589922)2014年是丰收的一年。做了大概8个爆款。多的销量在2000多笔,少的也有几百笔。没有包括一般利润款的产品。
2015年,是竞争惨烈的一年。中邮小包的价格一再起伏。为了解决这个问题,速卖通增加了一些渠道。比如平邮。(对平台有百利无害,对卖家来说,风险很大。比较适合做小东西。几块钱的东西),中俄航空,燕文物流,速邮宝等比较好的运输方式。这对我们卖家提供了很多便利。当然,对于没有怎么发展跨境电商的城市,依然是痛。对于生活在义乌的卖家来说,那是最幸福的。虽然运输方式有很多便利,但是呢竞争竞争越来越激烈。基于这个考虑,平台后来取消了成交价格显示功能。这从某种意思上来说,对卖家有一个保护。但还是无法避免,价格竞争的弊端。于是,随着做速卖通的人越来越多,小卖家慢慢死掉了一大批。
2016年,是平台的全面获利年。也是小卖家彻底被逃离的一年。当然也是有一定实力的企业卖家,重新占位的一年。刘强东关于品质电商的说法,其实早在天猫里实施。现在速卖通平台也从BTOC,CTOC,变成了彻底的BTOC。在今年,我从培训的学员构成里面,也能十分清楚的感觉到。2014年,80%培训学员,都是个人。2015年,有大概60%是个人。40%是企业。2016年,大概有80%是企业。个人基本上是从淘宝转化而来的。而且他们都在办营业执照,申请品牌的路上。
亲爱的朋友们,如果你们对做跨境电商还有希望,那就不要犹豫。这个是大势所趋。而且一定要特别关注WISH这类的移动销售平台。它不能比价。是精准推荐产品给卖家。我相信这样的平台,未来前途无量。(未来大概有40亿人通过手机买东西,这个体量大到很难想像)所以呢,作为有一定经验的淘宝卖家,你需要赶紧转换思路。国内做得好,国外应该要做。国内如果难做,你不如做做国外的平台。对于企业来说,你们还没有把视野扩展到世界吗?马总早说了。如果你做国内生意,你生意最多的范围就是中国。如果你把眼光放到全世界,那你就能做全世界的生意。现在是互联网时代。只要你的东西,有人要,符合出口规定,你就有机会吧东西卖到国外。不懂怎么卖,不要紧,懂的人会教你的。
无论怎么样,是速买通帮我获得了真正的人生第一桶金,作为马云先生从前的一个小兵,我衷心祝愿速卖通能成为超越EBAY ,超越亚马逊的全球第一平台。也祝愿LAZADA,能成为中国公司控股的另一个知名品牌。
(本人原创,转载需要注明出住 联系QQ:35229835 手机:18879258905

 


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【干货】跨境电商之殇:中小卖家如何杀出重围

IvanLiuD 发表于 : 2017-09-08 13:36
   看着别人日出上千单,月入百万刀,做跨境电商的中小卖家都是心里一片苦涩。看着别人创造的电商神话,而自己每天只能在列强斗争的夹缝里挣扎求生...
   看着别人日出上千单,月入百万刀,做跨境电商的中小卖家都是心里一片苦涩。看着别人创造的电商神话,而自己每天只能在列强斗争的夹缝里挣扎求生,甘心吗?肯定不甘心,怎样才能从这个枯骨深埋的坑里爬上来,走出自己的制胜之道?且看小编来分享。

   走创新路线,加深供应链合作

   通过产品定制从源头避免产品同质化,一方面保持企业的创新能力,另一方面推动供应链一体化,加深与供应链上的企业合作。然后利用好自己的老客户,做老客户营销,激活老客户带来的精准流量,可以快速提升站内的排名,这样比你在站外做多少都来得直接和有效。这样形成一个良性的循环,慢慢沉淀。

   借力互联网,做口碑营销

   相信很多卖家都有这样的体会,产品卖了一段时间后,就发现同质化现象越来越严重,而且产品有可能突然间会缺货,会侵权,会有各种各样的奇怪问题。因此,作为小卖家应该是要学会借助互联网的优势,逐步建立起自己品牌在国外的口碑,再拓展自己在跨境电商以外的市场。

   成也平台,败也平台

   不论是中小卖家还是微型卖家,与大卖家的距离其实只差那么一两个0。但这两个0差在哪里?就在平台选择上,平台之间的流量差距多数时候比两个0都还要大,如果平台选错,那么在宏观上就先输了一半。

   说到这里我说个题外话,大家有听过肉鸡的故事吗?电商行业某系公司的惯用手法就是养肉鸡,先提供大量的福利优惠和资源给卖家。等到完成市场占领,把鸡养肥就可以开宰了。
   首先采取平台收费,迅速将卖家门槛提高,再通过各项规定进一步的将门槛拉高,吸引新的金牌银牌卖家进场,再将流量倾斜给新的金牌银牌卖家,最后就是中小卖家被迫离开这个伤心地。

   专注产品,打出爆款,里子和面子双赢

   日本为什么那么多百年名店,而这些所谓的百年名店可能就只有一个小门面,他们的秘诀是专注,把产品做精,酒香不怕巷子深。因此,作为小卖家,首先应该做的就是要做好自己的产品,打出几款爆款,减少库存积压,加快资金的周转效率,早先多铺货和多店铺铺货策略的作用已经微乎其微了。

   选品是根本

   扩大产品品类很有必要,对于小卖家而言,优势就在于选品,因此扩大选品范围是增加销售的必经之路。
   关于选品的问题已经是老生常谈了,选品前期我们不能只靠直觉进行市场选品调研,还要一句数据和工具来进行选品分析,深度分析竞争对手,细化产品,从而打造出自己的爆款。


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新手上路--速卖通规则--提前放款

Jimmy0723 发表于 : 2017-09-06 16:19
做跨境电商因为较为漫长的物流运输期,所以会导致产品的货款往往需要2个月左右才能到账,这样对大家造成了很大程度上的资金压力。这个时候,提前放款...
做跨境电商因为较为漫长的物流运输期,所以会导致产品的货款往往需要2个月左右才能到账,这样对大家造成了很大程度上的资金压力。这个时候,提前放款就显得很有用了,发货后过几天就可以收到大部分的货款,有利于卖家们资金的周转,这篇文章,就是给大家说说速卖通提前放款的这个政策。

1.jpg


(一) 关于放款时间

1. 速卖通根据卖家的综合经营情况(例如好评率、拒付率、退款率等)评估订单放款时间 :

a) 在发货后的一定期间内进行放款,最快放款时间为发货3天后;

b) 买家保护期结束后放款;

c) 账号关闭的,且不存在任何违规违约情形的,在发货后180天放款。

2. 如速卖通依据合理相信判断订单或卖家存在纠纷、拒付、欺诈等风险的,速卖通有权视具体情况延迟放款周期,并对订单款项进行处理。

(二) 关于放款方式

3.png


4.png


新店是暂时不能加入提前放款的,因为平台主要是结合你的订单量来进行判断,像新店正常经营2-4个月,在会稳定出单后,即可自动加入平台特别放款计划。

特别放款保证金是可以申请退出的,点击速卖通的人工客服,向客服说明之后,客服会进行相关操作。

现在特别放款修改之后,是按照固定的金额压款,所以不会出现像以前那样,随着时间的积累,保证金越压越多的情况发生。


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如何把828没挣到的1W刀在双11挣回来?

小柒 发表于 : 2017-09-06 10:55
速卖通828大促就像夏末一场热浪吹拂而过,5天刮得很多卖家很是失望。在速卖通卖家群里,大家告诉小编,自己的日销售额多少的都有,几十刀、几百刀...
速卖通828大促就像夏末一场热浪吹拂而过,5天刮得很多卖家很是失望。在速卖通卖家群里,大家告诉小编,自己的日销售额多少的都有,几十刀、几百刀,最高一个一天1006刀,实在难以达到预期;有的卖家甚至说自己还没有平时的流量高,甚至有的没单,着实有些让人郁闷。

对此,小编惊讶不已。经过几天研究,发现了一些问题,总结了一些经验供卖家朋友参考。828既然过完了,那么,还是好好备战双十一才是重头戏!

微信图片_20170905102150.png


NO.1 解析828销量不高的主观原因(个人观点)

最主观的原因很简单:买家对828的热忱度远远没有双11、双12、黑五任何一个高。

我们不可否认,阿里集团对于造节的能力之高实数牛X。除了上述的几个大节日,平时的电商小节日几乎常态化,导致828在大量的活动冲刷下,显得不那么耀眼。因此,流量并没有像囤积已久的浪潮一样,狂风暴雨般冲刷而来。这样,平均流量不高也就显得不足为奇了。

NO.2 备战双11的几个小窍门

既然没能留住828大促,那么我们就积极备战双11,抓住全民剁手热潮吧。小编通过一些客户的速卖通店铺,为大家提供一些有用的小技巧,希望对你有用哦。

首先是店铺装修问题。速卖通店铺问题主要集中在:店铺详情页装修、标题优化、评论过少。店铺详情页装修问题主要体现在:装修图片过大,产品介绍不具体,英文介绍过于集中,图不配文,推荐产品与本链接产品无关、评价过少等。请看下述图片:

1_副本.jpg

 
提出以下几个建议:

A、推荐产品尽量与产品相关,3-5个为优;

B、产品实物图尺寸小一些,避免尺寸过大,一张图片占用电脑一屏半到两屏,尺寸保持在宽600-1000,高300-500像素即可(不要超过一屏,这样图片吸引力会大大降低);

C、引导客户评论是个技术活。但是,没有评论的产品总是难以让人信服,这个问题上,只能说附送小礼品,或者委婉引导评论;

D、详情页尽量英文与图片相结合,避免出现大段英文介绍(图是图,介绍是介绍)。

其次是报活动问题。在论坛里,一批又有一批客户问怎样提高报名通过率。小编认为,除了要选择自己店铺中的爆款、评分高的产品外,还需要多报不同时段的活动,避免只参与某一时段的活动,这样更有利于报上。另外,就是做一些店铺店庆活动,提高报名通过率。

另外,流量来了,接不接的住订单是个重要的问题。小编认为,备货一定要充足,发货要及时。值得注意的是,不要出现接单不发或者货不对版的情况。

最后一个是,选对物流也是提高店铺评分的一大重要指标。无论是客户的好评率,店铺的DSR评分,都有着至关重要的影响。一个小的TIP:适合自己的才是最好的,无论是价格、安全性、还是时效,均是如此。

提前备战双11,祝您双11大卖!


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关于菜鸟签约主体变更的通知

Jerry 发表于 : 2017-09-06 06:45
尊敬的速卖通卖家:   如果您有使用菜鸟物流提供的无忧物流和线上发货渠道进行发货,请特别关注以下变更信息:由于菜鸟网络内部业务调整,自201...
尊敬的速卖通卖家:
 
如果您有使用菜鸟物流提供的无忧物流和线上发货渠道进行发货,请特别关注以下变更信息:由于菜鸟网络内部业务调整,自2018年1月1日起将由杭州菜鸟供应链管理有限公司(下称“杭州菜鸟”)统一向您提供物流相关的各项供应链管理服务。您与浙江菜鸟供应链管理有限公司(下称“浙江菜鸟”)签订的《供应链管理服务协议》或其他相关协议,包括不限于附件协议、补充协议(以下统称“原协议”)项下的权利义务自2018年1月1日起全部由杭州菜鸟承接。具体详见以下链接以及相关的补充协议:http://fuwu.cainiao.com/changeAgreement.htm

请您于2017年9月15日之前,点击链接登录并完成服务主体变更的确认。给您带来的不便我们深表歉意,感谢您一直以来对菜鸟的支持。
 
 
菜鸟网络
具体可参考http://seller.aliexpress.com/n ... 73hsI


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速卖通无忧物流和线上发货禁运品规则调整通知

Jerry 发表于 : 2017-09-05 21:07
具体参考http://seller.aliexpress.com/n ... .8...

速卖通0904公告.png

具体参考http://seller.aliexpress.com/n ... aDzea


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【绝对干货】实现速卖通详情产品关联切片兼容手机端,让手机端详情更美观!

tammy1111 发表于 : 2017-09-05 18:30
第一次在麦言发表文章,自我介绍留在最后,直接上干货。 今天我们要讲的是如果让手机端实现这样产品关联效果。 (手机端效果) 1.一般卖家都是用...
第一次在麦言发表文章,自我介绍留在最后,直接上干货。
今天我们要讲的是如果让手机端实现这样产品关联效果。

7.PNG

(手机端效果)
1.一般卖家都是用速卖通的产品关联模块
在电脑端显示,很正常,不会觉得不美观,很普通。

1.png

再来看看手机端的显示

2.PNG

很明显,横排不是4个,而且每个框框大小不一,视觉上不好看。
2.还有一些卖家会用到第三方软件做产品关联。
电脑端显示比较美观。(有一个不对齐,应该被删掉了其中一个代码造成的,我们先忽略。)

4.png

我们再来看看它的手机端显示情况。 
3.PNG

很明显这个第三方软件不兼容手机端,排版不好看。甚至有时候会出现乱码。(代码这东西我估计一般运营是不会懂)
3.还有一种就是常见的PS,自己做的切片。

5.png

再来看看这种切片的手机端显示情况

6.PNG

比起前面2种,明显这种,会比较顺眼一点。

下面我粗略教大家如何详细做产品切片关联。(一点PS都不会的,自己要学习~~这个运营必须要会一点点啊)
1.我们先建立一个1000px*500px 图层,然后平均分,放好你要推的产品。

8.png

2.切片,存储web格式

9.png

这里有几处要注意,第一,格式保存html和图像。第二,命名不要中文,最好是拼音。
3.然后将切好的图片上传到速卖通图片空间。

10.png

4.用DW打开刚才切片保存的html,用图片空间图片替换DW里面的图片。

11.png

产品图片地址放源文件(s),产品转跳链接放链接(L)
如果没有DW这个软件的,可以加我微信linwenxi1011获取。
※5.关键一步就是删除这个产品关联的代码。如果你是切8张的,就是9个尺寸代码要删。图片是10张,那就11个代码要删。

12.png

删除后

13.png

6.点回设计,按F12浏览器打开。

14.png

点击空白处,同时按ctrl+shift复制,到自定义模块中就可以实现了。

14.png


16.png

 
好了,要美观的话就找美工设计比较好看的关联。基本原理就是删掉代码,理解这步基本都会的了。
我来自广州,从事速卖通一段时间了,在某公司打工,负责2家金牌和1家银牌,3家专营店铺(有2家目前是新店)
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速卖通--直通车--人群标签选择

Jimmy0723 发表于 : 2017-09-04 17:01
这篇的话是人群标签的基本介绍的最后一篇了,根据之前的2篇文章,可分为 人群标签入门:http://www.maiyanx.com/artic...
这篇的话是人群标签的基本介绍的最后一篇了,根据之前的2篇文章,可分为

人群标签入门:http://www.maiyanx.com/article/1632

人群标签进阶:http://www.maiyanx.com/article/1659

人群标签选择:就是这篇了

1.jpg


按照流程,在讲完人群标签的基础操作之后,就到了如何进行标签的一个选择了,毕竟我们需要找到符合我们商品的人群,进行准确的流量投放。

1) 根据自己产品的特性进行标签设置

2) 依据数据纵横的数据进行标签设置


根据自己产品的特性进行标签设置

这里的话就是看自己对于自己产品的一个理解,因为一个产品卖久了,购买你产品的顾客的年龄范围,所属国家,消费金额等信息,都是可以看出来的。年龄范围主要是看买家秀。

假设我所在行业为女装,优先推荐组合标签女&18~44岁,男装以此类推。因为这个年龄段一般覆盖的流量相对较大。并且这个组合只要访客是女性,在18~44岁之间都会命中。

在这里提前讲下,目前为什么没有勾选国家。这个是依据自身产品决定,一般所有国家都适合的产品,国家可以不选,不选就是所有国家流量都覆盖。

温馨提示,因为现在人群标签功能还不完善,人口属性最好不要选的过复杂,因为人口属性的性别、年龄、国家目前是and的关系,选的太过复杂会导致命中率降低,把目标流量排除在外。

人口属性推荐(重点推荐):

依据自身行业特性决定,重点推荐性别+年龄段的组合。理由同上,人群标签不宜设置的太过复杂,不然影响流量投放效果。

3.jpg


依据数据纵横的数据进行标签设置

如下图,数据纵横-市场行情-国家市场,这里也给大家提供一个设置标签的参考思路。

4.jpg

 


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速卖通——如何选择合适自己的海外仓?

Oohyo 发表于 : 2017-09-01 15:02
 第三方海外仓,如今已是遍地开花,令人眼花缭乱,我们该怎么判断一个三方海外仓是否适合自己呢,是不是一个成熟优秀的第三方海外仓,可以从以下几...
tooopen_sy_202383894336.jpg

 第三方海外仓,如今已是遍地开花,令人眼花缭乱,我们该怎么判断一个三方海外仓是否适合自己呢,是不是一个成熟优秀的第三方海外仓,可以从以下几个方面考虑:

1、是否要求头程必须一体化操作

可能会有人说这只是想挣更多的钱吗?我想说,头程的把握是整个跨境物流链是否安全的关键。一个懂的从源头把握风险的物流企业才是可以信赖的企业。

2、国内是否有专业团队提供服务

有些海外仓只负责海外入仓后的部分,一旦有问题,货已经在海外,往往比较难处理。而一个有国内专业团队的海外仓服务,会在货发往海外仓之前就把握规范好,以最大化的避免海外发生问题,也能最大化的避免在海外产生额外费用。

3、是否提供成熟的管理系统

海外仓在某种程度上是一种服务商。客户,商品,海外仓,物流公司之间的信息对接是至关重要的,对于海外仓自身来讲,系统是否成熟,流畅,高效,可靠也是一个海外仓是否能高效完成整个流程的关键。

4、海外仓团队是否是本地团队

特别是负责人是否是多年海外生活经历,并且在物流行业有多年运营经验的。每个国家和地区都会有不同的一些规则甚至是潜规则,深谙个中之道,才能把握成本和风险。

5、是否会选择客户

这里说的更多的是海外仓的管理理念。由于第三方海外仓是一个共用平台,每一个仓中必然有大量不同客户不同品类的产品,一个什么客户都会接的海外仓,风险会非常高,因为其中任何一个客户的产品出现法律,税务或者安全的问题,都可能会影响到其它客户。只有一个懂的选择客户的海外仓,才能懂的保护客户安全。甚至可以说,一个懂得拒绝客户的海外仓,才让人更放心。

掌舵者的境界高度,对行业发展趋势的准确把握和引领; 管理团队的高效执行,将公司决定快速落地推行;基础员工精准操作。一把手的境界决定了公司的格局,图短期眼前利益还是长期企业壮大发展,不同的心态和眼光带来不一样的决策,是成败的关键。管理团队的执行力是核心竞争力,上通下达,出现问题完整传递给决策者,政策制度后尽善尽美的实现,保证沟通畅顺。基层员工确保准确操作达成目的关卡。只有三个层面各司其职,才能组建最佳的海外仓,给跨境电商们最好的选择。

6、仓储费用的计算方式

众所周知,进海外仓最怕的就是压货,不仅仅是资金链的巨大压力,每天上升的仓储费用也会是越来越重的负担。所以,能够提供合理仓储费用,甚至有些仓储免费的海外仓,可以为客户节约很多未知成本。

7、规模大小

这个非常容易理解,一个规模小的海外仓,稳定性肯定相对差,但一个规模上5千平,甚至上万平的海外仓公司,很难在一夜之间消失吧。

8、是否具备独立的税务,法律服务团队

之前说到过,海外仓的关键在“流”,但问题在“法”,只有税务和法律有了保障,客户才能无忧的去销售。而且这里更重要的是,税务和法律的保障不仅仅是保障你的流程合法,也保障其它客户的流程合法,在一个共同的仓储体系中,只有大家都是合法的,才是真的大保障。

9、如果在欧洲,是否在多个国家有仓储。

这点倒不是最关键的,但销售越来越困难的今天,能提供多个仓储的海外仓公司,肯定给我们更多回旋的余地。比如,你在英国市场卖不好的时候,可以马上转到法国市场去试试啊。也比如,同时多国销售的时候,可以根据需要随时从不同的仓库调货啊。

当然,每个人的产品,市场,客户群不一样,大家选择的标准肯定也会不一样。建议大家选择已经有知名度的成熟稳定的海外仓,把握风险是商品在海外流通的第一要素。 收起阅读 ?

好评率低的文胸销量也高?这个卖家这样做...

weanaly 发表于 : 2017-08-31 11:16
在上周我们发布了...
在上周我们发布了速卖通文胸竞品&评论分析报告(上),没看过的朋友可以先看上篇,口味更佳。上一期通过对速卖通文胸的行业概况、关键词搜索、评价分析等数据进行分析,可以得出其在市场上竞争力良好,可持续发展的总体情况;且总结出fly bra 的新型关键词;运用评价分析出其最热销颜色,最多使用物流渠道,差评的具体情况,给卖家一些差评改进的意见。

今天我们来更新下篇,对文胸的竞品进行详细的分析。
核心观点:
1.在同质化严重的电商平台,店铺等级和装修设计将会是一个吸粉的附加条件;
2.通过消耗信用分来取得的高销不会长久;
3.好评率不高却凭借贴近买家心理的产品描述取得订单,其细节打动买家
4.价格较低的无肩带文胸市场尚好,传统文胸继续改进,新增运动功能产品特点,同样能取得好成绩。 
一、微分析之行业概况
通过在速卖通搜索中输入Bras关键词后排名第一页的前十个产品为样品标本进行分析。
样本关键词:Bras
统计周期:美国时间2017-08-16至2017-08-22
样本统计图

产品总图.png


行业总图.png

※ 7天总销量:2699
※ 7天总体新增收藏量:4023(已扣减:客户下单后产品不在收藏夹中或者用户期间取消收藏)
※ 产品平均商品分:4.86
※ 产品平均好评率:97.18

二、微分析之商品分析
1. 同类产品对比,店铺等级和产品种类也发挥大作用

产品1.2_.png

在产品1和产品2的分析中,发现二者为同款产品,但发现其销售情况有所差异,是什么原因造成的差异?为了更全面分析两种产品,我们使用最近30天的数据。(左边为产品1,右边为产品2)

1和2_好评率对比.jpg

可以从产品的好评率对比中看出,产品1可能是上新没多久的产品,在月销售7300+的情况下,遇到了产品问题,致使其好评率在14日和18日出现两次的下降;而相对于产品2相对平稳的好评率,产品1的好评率(97%)还是高于产品2的好评率(94%)。

1和2_价格对比.jpg

最近30天保持高销量的产品1和产品2在价格的对比中发现,虽为同款产品,但产品1开始的定价却是$5,相比于一直在$2.2徘徊的产品2来说,着实是一个价格劣势,所以当产品1降价至$3时,销量有了明显的提高且保持在200以上。而一直以较低价格销售的产品2,其销量一直维持在偏高水平,销量有时突破400。综上,价格确实是影响二者销量的重要因素,卖家需权衡利润来制定合适的价格。
1和2_收藏量对比.jpg

由于直观看到二者收藏量敏感系数存在较大差异,我们先从敏感系数入手。经过计算,产品1的敏感系数4.25,而产品2的敏感系数仅为1.25,说明产品1的流量波动幅度偏大,流量不稳定,卖家难以推导出其流量趋势,控制销量。
再从曲线分析,产品1的收藏量曲线与销量曲线趋势一致,说明其受流量影响很大,卖家需持续观察其流量走势,在适当的时候采取措施来保持流量,从而保持高销量。而产品2的曲线分析中发现,除了曲线趋势一致外,销量要比收藏量多100个点左右,证明产品2有足够大的吸引力让买家直接下单且一直保持销量大于收藏量的情况,其产品页面的优化应该是做得不错的。

小析发现,相比于产品1,产品2的一大优势在这里——店铺的经营
光从产品2的月销售量就远远超过产品1,

2_月销量.jpg

而产品2的店铺是一家信誉好,产品种类多,经验丰富的大卖家店铺。其28个文胸产品中,有2个产品销量在2w以上,有3个产品销量是4000+,其他产品销量均很高,且其经营的范围广,包括女性内衣内裤,男性内裤等,方便买家一次性购买。店铺给产品2一个很好的推荐作用,让买家在购买下单时对店铺产生信任感,对产品也会产生信任感,使产品2在众多文胸中能成为销量之王。 
2.只有保证高质,高销才能走得长远。

产品8.png

上文的评价分析中有提到:产品8的近期销量排名第三,但中差评数量在样本中排名第一。
优点:
1) 虽然产品8的店铺等级只是2个钻,且是建成了2年的店铺。但卖家的店铺装饰十分适合购买贴身衣物的买家。产品8在店铺中占据了店铺首页的位置,这给产品8带来了很好的引流机会。

8_店铺首页.png

2) 从关键词搜索看到,卖家对标题很有研究,把标题的关键位置设为Fly Bra,从上文就能得知,这是最近很热的搜索词,其搜索人气高,转化率偏高,竞争力少,卖家捉住了这个蓝海关键词,净收渔利。
3) 从小析这次获取的10个文胸产品中,有一半是隐形文胸,为了更有对比性地分析,抽出5个隐形文胸进行比较发现,产品8之所以销量好,在产品尺码和种类的多样性上下了功夫。相比于其他产品的4个尺码,两种款式,产品8新增到6个尺码,6个款式,多选择确实能给买家带来更多的机会,也给卖家带来了销量。

尺码,颜色对比.jpg

4) 产品描述
卖家在产品描述中用心良苦,是小析看过最为完备贴心的产品描述,基本都按照卖家心理去进行描述,成功“忽悠”了大量卖家购买产品。
在产品描述的开头就插入讲解视频,介绍产品的与别家产品的区别,介绍其深度和长度,材质和面料。多数情况下,当买家发现该家产品比别家产品的优势多,就会选择并下单。直接的对比是更能突出这个优势,加快下单的方法。

8_视频截图.png

清洗的方法:用简单的文字和图片,更容易让买家了解如何操作。比其他卖家具有更多的细节,更体贴地教学使用,扫去买家对于无肩带文胸的盲区。

8_梳洗.png

产品描述中产品8的细节很多,看得出卖家很用心地进行编辑,除了以上列举出来的几点外,卖家还针对文胸的各个部分功能进行解释,舒适度的解释,还有买家秀,基本上通过卖家的产品描述就能了解到产品的概况细节

缺点:

8_好评率(30).png

先来对产品8的收藏量和好评率进行分析,从好评率-销量图看出,本来就低于行业平均水平的好评率在大卖期间上下波动幅度大,且是下降的趋势,好评率的下降导致流量也出现了下降,也直接导致其销量开始缓和降低。在分析其好评率下降的原因时,我们统计做出了关于产品8在前三季度的中差评折线图

8_差评出现时间段.png

产品8的第一二季度销量图看出销量并不大,其中差评几乎没有,但在销量突然上涨的第三季度,中差评也同样出现大幅度的上升,说明产品8的产品质量确实存在问题,卖家需和供货商进行沟通解决质量问题。

8_差评字频图.png

从差评的词频图各个词的大小看出,产品的问题很多且原因集中。首先是质量问题,经过不完全统计,产品8的“容易脱落”问题(包含glue,adhesive,poorly,unstuck等)远远高于其他5个隐形文胸,这给卖家敲起了警钟,再不认真对待粘合剂的问题,可能质量问题会越来越严重,加大对好评率的影响。紧接着是size问题,虽然产品8的尺码较多,可是其尺码的测量显示却不准确,导致卖家产生被欺骗的想法,难以进行回购。
其二是多数买家反映在运输过程中文胸会被弄皱。查析了解卖家仅袋子把产品装起来运输,但对于文胸来说,挤压容易使其变形,使买家在穿戴时产生不舒服的感觉。

8_评论截图.png

其三是出一个关于佩戴的视频或图解,很多买家不了解如何佩戴,这也是不断优化产品描述的方式之一。 
3.运动款内衣前两个季度大卖,市场存在但仍许优化产品。

产品10.png


10_销量情况.png

产品10在非隐形文胸中“自带”运动功能,在产品中特点显著,销量偏高。从上图产品10的两个季度销量图可见,在第一二季度均是销售的好时段。进入第三季度时,销售出现了下滑,但保持有一定的销量。
10_收藏量.png

在近7天的销售情况可见,产品10有小幅度的上升。从其收藏量敏感系数高达8.46,得知其受流量影响偏大,买家应该注意流量走势,优化店铺首页,产品页面,价格,产品描述等。

10_评论截图_2.png

产品10的商品分和好评率均在平均水平,在搜索页面能够正常引流。在分析产品描述中,其配图是中规中矩的描述图片,且其码数不是准确的外国码数,容易使买家产生歧义而出现码数不准的现象。
10_描述评论.png

在产品描述中添加买家秀,真实地反映穿戴后的效果,使用的卖家秀符合买家的审美,更能激起购买欲望。

10_评论截图_1.png

评论永远是卖家发现漏洞,及时优化的地方。通过对买家评论的统计,发现有部分买家认为肩带存在问题。小析通过查找找出了评论:肩带过细而给肩膀带来压力使使用者不舒服。这个产品的缺点买家完全暴露出来,可是如果不重视评论分析,就难以发现买家的困惑,无法进一步完善产品。

三、速卖通文胸产品总结:
1. 文胸在贴身衣物类目中占据很大,且与内裤组合销售的文胸套装供需指数相对降低,竞争较少。卖家可以尝试实行套装出售,是否能成为新型的大卖就看这时你敢不敢动身了。
2. 在7月尾文胸销量稳步上升,推测8月是文胸销量较高且稳定的月份。统计发现,在第一二季度文胸的销售都偏平稳,在第三季度出现大幅度的上涨。卖家可以捉住机遇尝试在第三季度主攻产品流量,提高销量。
3.Bra销售旺季是8月黑色成为遥遥领先的文胸颜色。RU以十倍的优势成为文胸外贸大国,China Post Registered Air Mail(中国邮政注册航空邮件)和Russian Post(俄罗斯邮政)提供主要的物流渠道。
4. 随着销量在7月尾上升,中差评也出现了暴涨。在兼顾销量的同时,卖家不管是自己生产还是厂商进货,都应该坚持保证质量,在一次大卖中折损的好评率过高,把信誉和形象都弄差了,结果只会是得不偿失。
5. 文胸作为一种贴身衣物,其舒适度很重要。舒适度除了受材质,形状,码数影响外,还与买家个人有关。Size的不准确是文胸最常遇到的问题,虽卖的是国货,可是面对的人群确实外国人。不能只是主观地随主,而应该结合实际,结合主要消费国家进行调查,找出最适合的尺码。一个老顾客带来的利润会比新顾客带来的利润多,且成本低,其二次销售更容易进行。
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速卖通——如何利用好review

kisum 发表于 : 2017-08-31 09:52
 我相信绝大部分买家在下单之前都会看看别人是怎么说这个商品的,所以我们也不得不看重review。然而,虽然很多卖家已经明白review的重...
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 我相信绝大部分买家在下单之前都会看看别人是怎么说这个商品的,所以我们也不得不看重review。然而,虽然很多卖家已经明白review的重要性,但是还是有大部分卖家都不知道该如何更好地利用它们,今天我们就来一起学学别人是怎么用的吧。
 
1、设置一个综合的review页面

很多人想了解一个品牌时,第一件事就是搜索品牌名+怎么样(在国外就是品牌名+reviews或complaints),显示的搜索结果也就是别人的意见和评论,而一个高质量的review页面会让客户觉得方便又可信。

这一页面应该包含尽可能多的review,这样即使有负面评论也不太突出。此外,可以用文字和相关的图片、视频讲述自己品牌的独特故事。

2、直接在自己的网站上展示好评

设置review页面之后,可以再加些评论小部件和可信标识来提升销量。评论小部件来自第三方评论平台(如SiteJabber),可以用来展示星级评级、review总数和一些好评,这些放在网站首页效果最好,能先进入潜在买家的眼中。而可信标识可以放在页眉、页脚。

3、及时对差评进行专业回复

差评是每一位卖家的痛点,所以你得迅速回复,哪怕客户在无理取闹。礼貌的公开回复可能把一个一星的差评变成五星的好评,为自己赢得一个忠诚的常客。除了公开回复,你也可以发私信解决问题。

客户满意之后,你可以礼貌地询问他们,是否可以更新评论,说明问题已经解决。最近的一项调查显示,95%的不满客户在问题得到迅速有效地解决后会回头的。即使不能解决所有的差评,潜在买家也会看到你的专业和服务态度,这也能给你加分。

不要害怕差评,10%-30%的差评比全部好评更值得信任。
 
4、保持一定的透明度

最受好评的品牌不怕暴露自己的缺点,甚至会坦承自己的缺点,并将之作为一个营销策略。

如果你是一个卖家,你可以向客户解释说,会尽最大努力按时发货,但有时可能会晚一点,如果延迟,请客户原谅。这样,你按时发货就会给客户带来惊喜。

5、回复每一条review

不管是差评还是好评,公开感谢所有的评论者,会让现有和潜在买家觉得你关心客户,也清楚地表明,你在回复差评时不仅是在进行损害管控。

研究发现,聪明的买家会很容易识别出以客户为中心的卖家,并以更多的订单来回报他们。

网上那些奇葩的评论回复就不要学了,真正关心客户、提供他们需要的最靠谱。 收起阅读 ?

速卖通--产品清单--实操

Jimmy0723 发表于 : 2017-08-30 17:46
之前有写过一篇关于产品清单的文章,当然,是纯理论的。但是现在这个就不一样了,这篇文章的话,是关于提交产品清单的实操过程,如果有不理解的地方可...
之前有写过一篇关于产品清单的文章,当然,是纯理论的。但是现在这个就不一样了,这篇文章的话,是关于提交产品清单的实操过程,如果有不理解的地方可以提出来,大家一起讨论。

1.jpg


我这次的话,是服装行业的产品清单,大家如果是其他行业,也是可以参考参考的。

商标名称:是哪个商标给你授权的,就写哪个商标。

商标来源:这里分自有商标,授权,进货。如果是自己有商标,那就选1,如果是授权的,就选2,3不推荐选择。

风格和其他平台的店铺或商品链接:非必填项,不需要填写

QQ截图20170825203932.jpg


生产商名称:自己有合作工厂就写工厂的名字,没有的话,就写商标授权人的公司名字。

QQ截图20170825202610.jpg


产地:生产商所在地

销售对应类目:根据右侧经营大类对应的类目填写

具体产品名称:这个的话,填T恤,衬衫,连衣裙,这个范围稍大的子类目,所有产品都要是这个类目里的,不要传的五花八门。

材质:产品的材质,写主要材质就好了,没有必要精确写成50%棉,50%涤纶

包邮预售价格:填数字,可以不加货币符号,根据你自己实际出售价格来定。推荐价格不要太高,看看平台上销售对应产品的热销价格,在这个区间范围内比较好。

QQ截图20170830023636.jpg


实物图片:4张,服装选择前面,后面,细节,商标,附上小二的建议。

QQ截图20170825202935.jpg


QQ截图20170825203743.jpg


最后的话,为了避免大家说这个什么Jimmy0723又在瞎说了,放出一张审核通过的照片,也希望大家能够成功顺利的通过审核。顺带提一下,这个审核结果2天就出来了,大家最好是主动去商标资质申请处看看

222.jpg

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不得不看,原来爆款都来自这里

小柒 发表于 : 2017-08-30 15:19
提到原产地,第一反应就是:成本! 对,没错,在商业竞争中,找到产品原产地、获取有竞争优势的成本价是所有商人最足的底气。尤其是在同一平台和同行...
提到原产地,第一反应就是:成本!

对,没错,在商业竞争中,找到产品原产地、获取有竞争优势的成本价是所有商人最足的底气。尤其是在同一平台和同行竞争,想要在弯道超车,就必须找到商品原产地控制成本。

在如今这个电商风气云涌的战场上,同为卖家,对方可能因为比你便宜1毛钱而比你多出许多流量。而身居中国制造你,虽然去过很多地方,虽然你可能找到的工厂确实给了你工厂所能承受的最低成本价,但也不见的你就拿到了行业最低价。想要进一步控制成本,就必须找到正真的商品原产地,这样才能真正的控制成本。基于此,下面我们就来聊聊这些商品原产地吧。

服饰类

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山东:位于山东省的即墨市、枣庄市,均是针织类服饰的原产地。如果你的店铺经营此类目的服饰,可以前来考察。另外,济宁市的嘉祥县是手套类目的原产地,海阳市也是羊毛衫的原产地。优势:针织类产品种类齐全;

江苏:位于江苏省江阴市、常熟市的古里镇和辛庄镇均是毛纺织品的故乡,著名的品牌顶呱呱孕育于此,主要生产的面料包括:棉纺织品、各类帆布、纱卡、府绸、平绒等。

浙江:浙江省的桐庐县、绍兴县、常熟市,均是毛纺织品的原产地。

广东:位于广东省的汕头市、佛山市、普宁市和中山市,均是T恤、睡衣、衬衫、袜子的原产地。优势:价格便宜!价格便宜!价格便宜!

鞋类

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浙江:位于浙江省温州市的皮革制品产业带,占有中国十大“中国真皮鞋王”的半壁江山。世界著名的皮鞋品牌包括:康奈、奥康、红蜻蜓、丹比奴等品牌均出于此地。另外,该地的皮革制品产业链发展较为完整。电商企业在此选品,将会有意想不到的惊喜。

箱包类

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广东:位于广东省广州市花都区、番禺区和深圳市,是中国最大的箱包产业带。因其毗邻香港,信息快,所以产品款式新、品种全。另外,其箱包产业带附近的原辅材料市场规模非常大,为其发展提供了“先天优势”。优势:位置优越,产业链完整,品类丰富;

白沟:位于河北省高碑店市的白沟镇,有着“世界箱包城”的美誉。世界知名品牌:香奈儿、Gucci等箱包(未贴牌前)均产于此。优势:价格低,产品种类丰富,质量优。

3C电子类

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广州:位于广东省深圳市的华强北,是华强集团斥巨资打造,主营电脑、数码、通讯类等产品。以数码配件、平板电脑、手机等为代表的3C类产品,有很大一部分生产与此。包括速卖通类目的巨头品牌:Bluedio蓝弦、Yi、品胜等品牌。

其他

渔具:山东威海、福建福州都是著名渔具的原产地,包括知名品牌:光威和环球;

纸尿裤:广东东莞、中山和佛山是纸尿裤的原产地;

化妆品:广东广州、深圳、上海是主要的化妆品、护肤品原产区;

婚纱:江苏苏州、广东广州、上海、福建厦门均是婚纱的原产地,包括知名的品牌:蔡美月、名瑞、富丽纱、Vera Wang等;

小商品:浙江金华义乌是最大的生活用品、饰品、玩偶等商品的原产地。


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【速卖通】耳饰行业红海市场如何实现弯道超车?

weanaly 发表于 : 2017-08-30 11:16
全文共3377个字,阅读约10-15分钟 核心观点: 1.本次报告分为两期三部分,分别是行业分析、评论分析和竞品分析,竞品分析部分将在第二期...
全文共3377个字,阅读约10-15分钟
核心观点:
1.本次报告分为两期三部分,分别是行业分析、评论分析和竞品分析,竞品分析部分将在第二期继续更新。
2.速卖通平台上的耳饰款式较多,价格也都较为低廉。耳饰行业竞争十分激烈市场空间小进入难度大,属于红海市场
3.金银色是耳饰的主流;物流方式选择多样,燕文航空挂号小包最受欢迎。商家综合表现较好,产品总体评价很好,但是存在的问题也很明显。例如物流较慢,长时间不能收到货,收到的货也有损坏的情况发生。

以下为正文内容

微信图片_20170828104008.png

耳饰是戴在耳朵的饰品。大部份耳饰都是金属的,有些可能是石头、木、或其他相似的硬物料,多为金属、宝石制,其主要包括耳坠、耳环、耳钉三种。耳饰能够帮助佩戴者吸引周围人的目光,能够起到整体协调和修饰脸部的效果,常戴于脸部的左右两侧,而女性的脸部是最引人注目的,可以这么说,耳环佩戴得体,会使女性的容颜变得秀美,所以耳饰一直是很受女性欢迎、销售量较高的产品之一。在速卖通平台上的销售情况如何呢?下面我们来看看通过数据统计做出来的耳饰行业的竞品数据分析报告。

深度分析竞争对手,知己知彼,百战不殆。

一、行情分析
·样本关键词earring
·样本来源和数量:速卖通官网首页搜索关键词后,选取综合表现最好的十五款产品(Best match)作为数据根据,将链接添入微分析后台进行分析

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样本统计周期:美国时间8月17号到美国时间8月23号
·7天总销量:4961
·7天平均好评率:98.151%
·7天商品分:4.878
·7天新增收藏量:2757(已扣减:用下单后产品不在收藏夹中或者用户期间取消收藏)
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由上图可以看出,耳饰行业处于一个高销量高好评率高流量的红海市场中,市场规模大,空间拥挤,产品质量高,竞争较为激烈。

(1)耳饰市场竞争激烈

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为了使数据分析更为严谨,我们当然要从多方渠道获取信息,根据更大的数据量来分析。我们先看速卖通后台提供的行业数据。关键词搜索“耳饰”,从行业数据中获得的值得注意信息有市场供需指数和行业趋势的访客量占比。
市场供需指数计算公式为:供需指数=商品指数\流量指数,供需指数越小,竞争程度越小。耳饰的供需指数为95.15%,高于上一级“流行饰品”下的大部分类目,表明了耳饰是一个红海产品,市场竞争非常激烈。从上图可以看出,耳饰的访客量占比(34.61%)和浏览量占比(31.13%)尚可,较其他同级类目来说偏高。

(2)耳饰本身是搜索热词之一
再来看看速卖通后台的热搜词分析以及微分析对速卖通平台上的“耳饰”评论数的统计结果图。

4.png

上图可以看出,耳饰的搜索人气、搜索指数都很高,点击率达到了60%左右。说明了“耳饰”关键词下用户需求较大,耳饰市场份额在增长。但浏览-支付转化率较低,推测原因是速卖通平台上耳饰款式较多,价格也都较为低廉用户有所选择,所以整体浏览-支付转化率较低,但竞争指数很高。需要注意的是,从搜索关键词工具看出,对于不同的国家会有不同的搜索人气热词,俄罗斯,美国,巴西三个耳饰的主要买家群体的搜索热词就完全不同(第1,2,5),但是指向的都是同一个意思,说明在这三个国家中需求特别大。

(3)推测耳饰的销售旺季主要在第二、三季度

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产品相关评论数的统计结果图显示出,速卖通上耳饰行业的产品总评论数随时间呈上升趋势,并在第三季度保持一个较高的水平。另外,从上图还可以看出4月耳饰销售量突然上升,迎来销量高峰期,4-7月销量维持在一个较高的数值。
推测第一季度末期到第二季度是耳饰销售的旺季(第一季度:2月-4月 第二季度:5月-7月 第三季度:8月-10月 第四季度:11月-1月),根据8月份的高销量,我们预测旺季至少持续到下一季度,并且销量在大促期间会达到一个高峰。商家要注意:(1)引流推广,大力宣传,(2)做好备货,(3)参考发货时间,时效预估和成本选择正确的物流方式,(4)还要注意细节处理,例如产品描述清晰,增加客服保障客户服务。

(4)用户主要的分布国家为俄罗斯、巴西和美国。

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从前面提到的速卖通后台热搜词、行情分析以及微分析统计的买家主要来源国家可以看出,俄罗斯是最主要的用户群体,其次是巴西和美国。面对用户基数较大的群体,应该有针对性的营销方案,就比方售前售后的客服管理、官方的宣传时间、特殊的宣传渠道、合适的客服模块、选择的物流等。

二、评价分析
(一) 金银色是耳饰的主流;物流方式选择多样,燕文航空挂号小包最受欢迎

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据统计的款式词云显示,用户在选择款色的时候更偏向于金色和银色的产品。这个不难理解,金、银饰是高贵、大方的象征,是女士必备的基本款,百搭,价格便宜,合适各种肤色和气质,只要款式不算太夸张,还算很好搭衣服。特别是银饰,适用场合也比较广。所以金银色的耳饰一直是女性首选。其次是湖蓝色、玫瑰金色等也有市场。商家在选品上新的时候去值得去考虑。

值得一提的是,金银养耳洞,会避免耳洞发炎,不容易变质也不易变形,具有很好的观赏价值,也是比较安全的材质。不过,添加链接的十五款销售情况较好的产品价格都较为低廉,内部材质则是金属,即钛钢、不锈钢、合金等。整件饰品通过电镀金银加工而成,并非真正的纯金银饰品。

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由上图可知,大部分商家使用物流方式的是燕文航空挂号小包,其次是4PX新邮挂号小包。

(二) 行业大部分卖家综合表现很好

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从耳饰行业好评率-时间统计图可以看出,随着时间的推移,行业总评论数不断上升,五星好评(橙色折线)呈现波动上升的趋势,之后保持在一个较高的水平。四星好评(红色折线)、三星中评(黄色折线)则一直处于稳定波动的低值状态,一二星差评非常少,构成一条几乎贴近0的曲线。即使评论总数不断提升,但中差评仍能保持较低水准,表明行业市场的买家满意度很高,也侧面反映速卖通卖家的综合服务表现很好,产品的质量较高。
这也说明了耳饰行业市场性质,对于准备入驻的商家来说,素质要求高,进入难度大。即商家如果要进入市场或者提高业绩,难度较高,在把产品质量、安排好客服等硬指标做好以外,可以尝试产品创新,从耳饰款式本身出发,或提高性价比,或对应较大的消费群体推出更新颖的款式。

(三) 产品总体评价很好,但是存在的问题也很明显
再来看看我们整理统计了所有样本产品的评论后绘制出的词频图,

11.png

显而易见,出现频率较高的是beautiful,thank,nice,great等,都能够表明产品质量是用户最关注的方面,产品整体表现较好;另外一些如arrived,received,packed,quickly,long,fast等词则表明对物流的看法也是用户评论重要组成部分之一。
服务营销里有一个基本的点是企业必须倾听顾客意见,了解他们的需求,并在此基础上为顾客服务,这样才能作到事半功倍,提高客户忠诚度。从评论里获得信息就非常必要了。通过评论意见关联到服务的话,参考上图,这里提一个产品方面。购买不同类型产品会带来不同的特点描述,据表,用户主要的反馈内容是耳饰比较漂亮(beautiful),戴起来可爱(cute),酷的(cool),推测购买的群体中女性青少年占有很大比例,针对这几个评论频率较高的特点清楚在客户心中自己的产品定位,再进行创新设计,同时制定更有吸引力的对应特定群体的营销方案。
再来看看所有样本产品的差评词频图

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差评更能反映出整体服务上的不足之处。根据上图来分析一下差评里的高频词,得出行业存在的问题。
1)出现在差评词频图里的goods,earring,bad,product等词证明产品质量还是需要注意的,要严格把关,特别是较高频率的词语dispute(纠纷),表明部分用户表示会进入纠纷阶段,提起退款申请,表明了产品本身还是存在一定的问题。
2)从broken,time,broke,delivered,received,protection,waited,months等高频词可以看出,用户反映物流较慢,长时间不能收到货,收到的货也有损坏的情况发生,物流是主要的问题。推测部分产品质量问题也有可能是物流过程中保存不好导致的。考虑到珠宝首饰类耳饰易碎的性质,在外贸的长期货运路途,整个物流流程的装卸搬运时难免会有产品破损,商家应该采用更好的保护措施,降低货损率。对于耳饰,选择的物流方式和产品的设计包装十分关键。
对于时间问题,商家应该参考送达时间选择正确的物流方式和发货时间。
3)值得一提的是,money,推测用户可能觉得产品质量不值这个价钱,另一个就respondseller出现的频率也很高,可能客服没有能够及时回复或者是售后没有做好。这两个都是商家需要注意的方面。客服渠道的作用在于解答用户对于产品及服务的疑问和售后问题解决,特别是售后的纠纷和投诉,及时处理投诉能提高顾客的满意度,避免顾客忠诚度的下降。畅通沟通渠道,便于企业收集各方反馈信息,有利于工作的开展,提高店铺好评率。
从下面一些差评截图也可以很明显看出问题所在

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下期预告:
1.同类竞品之间销量为何天差地别?
2.品牌封闭管理政策到底想说的是什么?又该如何应对?
3.饰品类商品页你绝对不能忽视的问题在哪里?

下周将准时更新,敬请期待。


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最新出炉,俄罗斯人喜欢剁手的产品和时间分析

小柒 发表于 : 2017-08-29 13:00
话不多说,上干货! 近年来,速卖通在俄罗斯和巴西市场稳固扎根,很多卖家伴随着速卖通的脚步,已逐渐成为大卖,并获得中国好卖家殊荣。那么,俄罗斯...
话不多说,上干货!

近年来,速卖通在俄罗斯和巴西市场稳固扎根,很多卖家伴随着速卖通的脚步,已逐渐成为大卖,并获得中国好卖家殊荣。那么,俄罗斯人到底喜欢些什么东西呢?他们剁手的时间又有什么特殊变化呢?

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从饮食角度讲:
俄罗斯人喜欢吃的东西,包括:土豆、面包、牛肉、鱼肉、生菜、葡萄干等;喝啤酒、伏特加、朗姆酒、香槟、浓茶、甜茶等。

从习俗角度讲:

1、餐具:喜欢购买餐具,叉子、汤勺等;

2、颜色:俄罗斯人喜欢红色(象征美丽、吉祥)、绿色(象征和平和希望)、蓝色(象征忠诚和信任)和紫色(征威严和高贵);而黄色(象征忧伤、离别、背叛和发疯)和黑色(象征肃穆和不祥)则不被大多数人青睐。因此服饰类目产品,可以对比销售情况,考率出售俄罗斯人喜欢的颜色产品;

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3、动物:俄罗斯人喜欢马(可驱除邪恶)和鸡(可赶走凶神、夜鬼和幽灵)的图案,讨厌兔子图案(视为胆小无能),服饰、鞋子等类目上新,应注意此问题;

4、数字:忌讳 13(背叛耶稣的犹大正好排13)和 666(魔鬼的代号),各位卖家在与买家交流过程中,应注意此问题,尤其是中国人认为666是好寓意这件事;

从气候角度讲:

从气候的角度来看,俄罗斯1月平均温度为-1℃到-37℃,7月平均温度为11℃到27℃。总体看来,不是冬季就是夏季,且冬长夏短。因此,俄罗斯人很喜欢“当季热销品”这类词语。在搜索产品时(尤其是漫无目的的网购时),更喜欢搜此类词语。据调查,“当季热销品”类词语比同类词语搜索量高7%-9%。

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另外,由于冬夏分明,在寒冷的冬天,帽子、围巾、手套是必备品,人造皮毛的外套也成了女性喜爱的产品等;而夏季,泳装、丝巾、沙滩拖鞋、户外用品等产品也是热销产品。

从销售数据的角度讲:
据俄媒报道,2016年俄罗斯跨境电商支出总额约51亿,其中在中国网购的费用约占23.5亿。从下图来看,俄罗斯最受消费者喜欢的前十类产品大致相同。

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主要是:服装类、母婴用品、数码3C类、手机及手机配件、计算机等。其中服饰第一,占32%,电子类目占23%,家电类占17%,母婴类目约8%等。而这些产品的共同特征包括:产品价格低、实用性强、色彩鲜亮等。

从时间段来讲:

俄罗斯人更为热爱网购,主要原因是白天比较忙,下班后尤其是晚餐后,更有时间参与网购。据相关调查数据显示,超过35%的俄罗斯人认为,夜间购物更方便,时间集中于晚上9点钟后,其中主要购买的包括:成人用品、服装、鞋类与配件(占比为16%)、电子产品与家用电器(占比为15%)。

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(该图引自:亿邦动力)


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速卖通--直通车--人群标签(进阶玩法)

Jimmy0723 发表于 : 2017-08-29 11:00
上篇文章大概的讲了一下速卖通直通车新出的一个工具定向人群标签的一些基本设置,这篇文章的话,那就是主要贴近实际运用了。  1.定向人群投放的优...
上篇文章大概的讲了一下速卖通直通车新出的一个工具定向人群标签的一些基本设置,这篇文章的话,那就是主要贴近实际运用了。

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 1.定向人群投放的优势
速卖通每天有大量的消费者去搜索商品进行购买,定向人群可以帮我们把我们设置好定向人群标签的产品推送到符合我们人群标签的客户群体中去,让适合自己产品的精准人群买家快速找到自己的产品,当然,这个精确流量是要收费的。
收费的一个标准就是:实际出价 = 关键词原始出价 * 溢价比例。关键词的原始出价是重点推广中,关键词的出价。这个过程中有3个关键环节,一个是你定义的标签,一个是你直通车选定的关键词,还有一个就是平台给买家定义的一个属性标签。符合你定义的标签的买家,通过搜索你直通车里的推广词产生的点击,才会进行收费。

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2.定向人群投放的优点
1> 店铺发展新客户:结合商品本身及同行意向客户,自定义圈定符合产品的人群来进行获取流量,快速提升点击率。

2> 店铺维护老客户,店铺行为客户,这部分的人群意向、转化高,维护老客户,稳定店铺转化

3.定向人群投放的不足
1> 现阶段这个工具还不成熟,对于精确人数的一个判定还是不够完善。像我开始选定白俄罗斯,系统提示是有1000000~5000000个速卖通账户的。
3.jpg

但是在我把以下标签一个一个勾上时,却发现,无论我怎么选,后台提示的数字都是不变的了,稳定在<10000。

4.jpg

所以,在直通车的后台,我们很难判断出我们选择的标签是否覆盖到了足够的目标人群,勾选少了,目标人群不知道具体的数量;勾选多了,那就不是目标人群了,那就相当于是直接把直通车的价格往上调高,就起到人群标签的作用。
4.哪些产品适合做定向人群?

现阶段直通车的定向人群是基于关键词的基础上,所以设置标签的产品或计划,尽量选择流量相对高,比较稳定(曝光少的产品,建议多加词,做好底价调整)。通过针对性提高溢价,让这类人群在更靠前的直通车位置看到,增长曝光从换提高整体转换。

依据自身开车整体花费转换情况,这里有两种玩法:

1)你日常消耗和转换正常,对自己预算还有上调空间,这时可以直接调高热门溢价标签,争取更精准的流量转换。

2)如果你的日常消耗目前已达上限,这个时你可以选1~2个想抓精准流量的产品做下测试,首先调低重点推广的底价,然后将想抓的精准热门标签出到最高溢价比400%,同样也可以争取更精准的流量转换。

当然,还有更多的玩法,这里只是举两个例子。


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速卖通支持物流方案列表

Jerry 发表于 : 2017-08-28 21:23
速卖通支持的物流方案会有所变动,速卖通会根据物流的表现下架不合格的物流。实际的物流方案可参考https://sale.aliexpress...

速卖通物流方案2017082821201400001.png


速卖通物流方案2017082821201400002.png


速卖通物流方案2017082821201400003.png


速卖通物流方案2017082821201400004.png


速卖通物流方案2017082821201400005.png


速卖通支持的物流方案会有所变动,速卖通会根据物流的表现下架不合格的物流。实际的物流方案可参考https://sale.aliexpress.com/se ... t.htm


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速卖通——提高EDM转化率的4个技巧

Oohyo 发表于 : 2017-08-28 15:12
 对我们电商卖家来说,发送给顾客和潜在顾客的邮件可以用于多种目的。有时,邮件可能会包含很多内容,比如购物小贴士或博客文章。其他时候,我们会...
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 对我们电商卖家来说,发送给顾客和潜在顾客的邮件可以用于多种目的。有时,邮件可能会包含很多内容,比如购物小贴士或博客文章。其他时候,我们会通过邮件来传递交易信息,比如订单确认或者购物车被遗弃的通知。

然而,邮件最重要的目的,就是要促成转化。当你的目标是这个时,你的邮件策略应该要其他用途的邮件有所不同。为此,本文盘点了四种邮件策略,以最大程度地吸引邮件收件人购买你的产品和服务。

将你的潜在顾客分组

你的邮件数据库中可能有很多类型的受众。这可能包括在许多年前访问过你网站的人,以及你的忠诚客户。不管如何,根据每个不同点分组,设置不同的发送频率并发送不同的邮件,总会是一个不错的主意。

为了确定你最好的客户和那些可能很快就要再次购买的人,你可以考虑用以下这些节点来分组。

• 第一次购买的日期
• 最后购买的日期
• 平均订单大小
• 最后一次打开邮件的日期
• 最后一次点击邮件的日期
• 订单数或订购量

通过将这些分组前20%左右的受众分离出来,你就可以识别那些最愿意再次购买的收件者。此外,你还可以查看下订单的模式或日期。根据不同的产品,一些客户可能只会在每年在同一时间点下订单,所以他们也可能只会在那个时间点再次购买。

决定你的邮件序列

一旦将你的邮件列表分组,接下来就要确定邮件序列,最大化你的转化率。因为人们都过着忙碌的生活,你最好的客户可能会错过或跳过某封重要的邮件。因此,发送一系列提供相同或相似offer的邮件就显得很有必要。

一个好的邮件序列,需要提供一个单独的offer并设定一个截止日期,部署3到5次的邮件,每封邮件相隔约2到3天的时间。在这个过程中,你需要移除那些已经转化过的收件者,以防他们重复接收到相同该序列里的其他邮件。

使用指令性语气的主题栏和Pre-header

对于邮件营销人员来说,写主题栏(subject)的目的就是吸引收件人打开邮件。但是,当你的目标是达成转化时,你的主题栏需要做的更多。

在主题栏中使用建议或指令的口吻可以影响收件者的行为,鼓励在收件者打开邮件之后完成转化。以下是两个例子:

• Purchase Today Only to Receive 20% Off(仅限今日,享受20%折扣)
• Book Your Trip Today before Spaces Fill(数量有限,快快预定你的行程吧!)

此外,还可以使用Pre-header(邮件在邮箱列表中所显示的摘要,就是以下例子中的灰色字体部分)来扩展主题栏中传递的信息。

在同一个邮件系列中,每发一封邮件,你就可以改变一次主题栏和Pre-header,以强调你的offer和其最后期限。以下有两个例子,一个来自儿童服装零售商Carter’s,另一个来自另一家儿童服装零售商OshKosh B’Gosh。

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鼓励收件者在最后期限之前采取行动,这将有助于提高你的转化率。Carter’s的主题是“LAST DAY!”(最后一天!),而OshKosh B’Gosh用了“FINAL DAY: Buy 1 tee, get 2 FREE!”(最后一天!T恤买一送二)

创建一条清晰的转化路径

通过邮件推动销售需要有一条清晰、没有其他干扰因素的转化路径,以下是你要解决的几个问题:

• 让邮件从手机或平板电脑上点击变得更加容易。

• 确保邮件里和网站上提供的offer或offer优惠代码是一致的。

• 如果可能的话,你可以设置这种功能:收件人点击邮件,系统就能自动将优惠代码加载到收件人的购物车中。

• 保持offer的代码易于阅读、清晰和令人难忘。

• 排除掉弹出窗口、竞争对手的offer和其他干扰因素。

• 为那些放弃购物车的人建立一个再营销广告系列。

在下面Carters的例子中,“20% Off”这一offer的优惠代码是“ FIRSTDAY”与邮件消息一致。

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(Carters的优惠邮件)

然后,Carter’s在购物车中重复了这一offer和代码,并提示收件者,购物车至少需要达到40美元才能激活优惠代码。这对顾客是很有帮助的,因为这样购物者就不必回到邮件中寻找代码了。

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差评真的不好吗?

weanaly 发表于 : 2017-08-28 10:34
全文共3600字,阅读大约需要12分钟。 核心观点: 1.钱包市场的整体商品分和好评率尚可,但仍然有需要改进的地方,尚有进步空间。 2.2月...
全文共3600字,阅读大约需要12分钟。
核心观点:
1.钱包市场的整体商品分和好评率尚可,但仍然有需要改进的地方,尚有进步空间。
2.2月份为钱包行业销量的高峰期,6月之后进入淡季。
3.一款商品不可能没有任何差评,并且差评并不是坏事,善于将差评转化为自身财富和资源的卖家更容易在速卖通中走的更前沿。
以下是正文内容

一、速卖通钱包市场概况
样本关键词:Wallets(速卖通搜索Wallets之后录入搜索结果前十五位)

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1.钱包市场整体:钱包市场整体销量较为可观,买家整体满意度尚可。
统计周期:美国时间8月15日—8月21日。

微信图片_20170828101641.png

8月15号—8月21号样本概况
样本总销量:1049
平均好评率:96.78%
平均商品分:4.822
总新增收藏量:2167(已扣减:客户下单后产品不在收藏夹中或者用户期间取消收藏)

2.样本整体价格较为稳定,可知道钱包市场整体较为平稳。

微信图片_20170828101846.png

 
图1 价格变动图1

微信图片_20170828101851.png

 
图2 价格变动图2
从图2、图3我们可以知道只有钱包5、8、9的价格变动较为频繁,整体来说这7天的样本价格还是比较稳定的,这可以在一定程度上反映速卖通钱包市场的价格较为平稳,市场整体较为稳定。

3.钱包行业市场较大,有一定的发展潜力。

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从上面两张图我们可以看到,钱包的访客数和浏览量占上一类目的将近75%,趋势图也显示其浏览量变化呈平稳波动。总体来说,钱包市场的关注度较高且较为稳定,有一定的发展潜力。而从竞争指数124.8%我们可以知道,钱包市场竞争较为激烈,卖家入驻需谨慎
 
4.俄罗斯买家仍然是主力军,其他国家买家却也不可忽视!

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众所周知,俄罗斯一直是速卖通的主打市场。大部分行业的主要买家都是俄罗斯买家,当然,钱包行业也不例外。从上图我们可以知道,总的访客数中俄罗斯访客占了35.39%,所以对于俄罗斯买家我们应该着重去关注。但同时,巴西、乌克兰和美国的访客也有较大的占比,这些国家的买家群体我们也不能忽视,这些市场也值得我们去关注和发掘。

5.物流方面,AliExpress无忧物流-标准最受欢迎,中国邮政挂号小包也颇有市场。

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从各物流占比图我们可以看到,AliExpress无忧物流-标准中国邮政挂号小包所占份额较大,说明钱包行业主要是走这两种物流方式。

6.棕色“制霸”钱包市场,传统的黑色“略逊一筹”,其他颜色亦有一定市场。
 
上图为买家所购买的钱包颜色的词频图,从图中我们可以得知,棕色钱包的销量自成一档,遥遥领先其他颜色,在中国较为常见的黑色钱包销量屈居第二,而巧克力色、咖啡色、蓝色、红色等也拥有一定的市场。

国外买家整体喜欢颜色较为低调的钱包,当然也有一些追求时尚的买家也倾向于红色、蓝色等鲜艳款。这就给了我们速卖通卖家一定的提示了:较为低调的颜色适合作为主打商品,与此同时我们也可以适当引入一些相对比较“fashion”的颜色来吸引一些追求时尚的买家。

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7.3月为评价数巅峰期,推测2月为销量高峰期。

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从图中我们可以看到,3月份的为评价数的“巅峰期”,由此我们推测,2月份是钱包行业销量的“巅峰期”,广大速卖通钱包行业卖家过年的劲头还没过就得着手去安排发货事宜了,生意确实不容易做啊!

从图中我们还可以得知6月份之后评价数就减少了很多并呈平稳波动,说明6月之后钱包市场步入了淡季。这也是我们近期的数据监控发现大部分钱包销量都不算高的一个原因。

8.差评词频图大有文章!

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上图是我们样本的整体差评的词频图,我们可以从中获取很多很重要的信息:
1.质量问题值得关注:一眼过去,quality这个词就强有力地吸引了小微,为啥?因为它最大啊!说明质量问题是钱包买家们非常注重的地方,quality在差评词频图中最大说明钱包行业的质量问题是被买家们吐槽的最多的地方,所以钱包行业的家们需要好好注重这个问题了。
2.钱包材质值得改进:从leather、skin这两个词我们可以知道,买家们对于钱包的皮革和触感方面颇有怨言,这就提醒我们的卖家需要在钱包的材质上下点功夫了,尝试去选择材质更好的钱包销售。
3.钱包外观也很重要:从color和looks我们可以得知买家对于钱包的外观也是较为注重,毕竟钱包是经常要掏出来亮相的嘛,好看的钱包也能让买家们倍有面儿!所以钱包的“外貌”也需要我们的卖家去关注以及努力去提升,能让买家们面上增光的钱包肯定更容易受到买家们的青睐。
4.买家情绪需要重视:小微在词频图中看到了很多透露出买家情绪的词,如disappointed、terrible、unpleasant、disgusting等等。买家们有失望、不满、极度不能接受等情绪,我们需要重视这方面的问题,客服可以尝试和相关的差评买家进行沟通,做好售后服务,必要时和顾客沟通安排退货事宜,做好对顾客的安抚工作,这样子才能维持商品和店铺的形象。
5.上面所说的是主要的一些问题,当然也有一些其他细微之处也需要我们去关注的。比如说看到smell,我们就需要思考钱包是否存在有异味等问题?看到coin,我们就要考虑买家是否对钱包有能够装硬币的需求?看到received和returned我们就需要思考买家是否对于我们的物流有一定的不满?各种各样的细微问题,都需要我们的钱包卖家从自家的差评中发掘,从而去改进

小微始终认为差评对于我们的速卖通卖家来说是非常宝贵的资源。因为我们可以从卖家的差评中获取非常重要的信息,我们能知道我们商品的不足是什么,商品在买家眼中最大的“槽点”是什么,然后重点去进行这些方面的优化,让商品质量更上一个台阶。

一款商品不可能没有任何差评,并且差评并不是坏事,善于将差评转化为自身财富和资源的卖家更容易在速卖通中走的更前沿。
 
二、速卖通钱包产品详细分析

此次分析我们总共选取了15个样本,小微将会带领大家分析影响销量的各个原因,并用我们的样本举例说明。

1.低价容易造就高销量

微信图片_20170828102417.png

商品12价格-销量折线图

微信图片_20170828102456.png

商品13价格-销量折线图

在品牌没有取得绝对的优势之前,价格总是很容易就决定销量的走势的,上图的商品12和商品13分别是我们选取的15款商品里面第一低价($5.64)和第二低价($8.96)的,而他们的销量也是排在前五的。可见低价商品比较容易造就高销量。

微信图片_20170828102534.png

商品6价格-销量折线图

微信图片_20170828102537.png

商品7价格-销量折线图

而商品6和商品7分别是我们选取的15个商品里面第一和第二高价的,从上图我们可以看到,他们的销量非常的不忍直视。

综上所述,我们可以知道较为低价的商品往往容易取得较高的销量,而过分高价的商品就可能导致无人问津。但这并不代表我们就需要选择去将商品降到比任何商家的都低价才能获得高销量,钱包行业的卖家们需要做的是了解买家能够接受的价格区间,再结合自身商品的成本来定一个合理的价格,而不是一味降价来寻求销量的增长,这样反而会得不偿失。

2.好评率能够增强买家信任感,从而促进销量的增长。

微信图片_20170828102641.png

商品9好评率-销量折线图

微信图片_20170828102644.png

商品13好评率-销量折线图

微信图片_20170828102730.png

商品14好评率-销量折线图

从前面的样本概况图我们知道样本的平均好评率为96.8%。而上面的3款商品是我们选取的样本里面销量在前6的,而他们的好评率均高于样本平均好评率。名列前茅的商品普遍好评率都会较高(当然,也有低于平均值的,但因为价格较低,所以也卖出了较高的销量),可见较高的好评率也能在一定程度上促进销量的提升。

3.成为金牌卖家能够助你走出“价格战”漩涡。

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图1 商品3店铺信息图

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图2 商品9店铺信息图

商品3和商品9分别是我们选取的样本之中销量排在第二和第三的,小微仔细对比,发现这两款商品在我们所选取的样本中并没有价格上的优势,但是为什么能够成为销量第二、第三的存在呢?小微绞尽脑汁,终于在点开商品信息的时候猛然发现这两款商品的商家都是金牌卖家!!!由此小微推测,成为[b]金牌卖家有助于我们的卖家走出“价格战”的漩涡,过[/b]上滋润的小日子

三、速卖通钱包市场微总结
1.钱包市场的整体商品分和好评率尚可,客户整体满意度较高,但仍然有需要改进的地方,尚有进步空间。
2.钱包行业使用的物流方式五花八门,但是其中最主要的是AliExpress无忧物流-标准中国邮政挂号小包两种物流方式。
3.建议速卖通钱包卖家们以棕色和黑色钱包为主打商品,低调色是大部分买家较为喜欢的;然后再适当增添一下较为“时尚”的款式来满足特定人群的需求。
4.在品牌和商品评价没有较大优势时,价格的高低很容易决定销量的高低,如商品12的定价$5.64比第二低的商品13的$8.96还要低上一大截,这也是商品12能够成为我们选取的样本中最为热销的。但小微并不鼓励卖家们一味地去通过降价的方式来提高销量,应当结合自身和市场情情况,定一个恰当的价格。最重要的还是提升商品的质量,提高商品的商品分和好评率,这样子也能够有效地提升商品的销量。降价并不是提升销量的唯一方式。

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5.商品的好评率仍然不容忽视,如上例的商品9和商品14,他们虽然没有商品12那样的低价,而且同样价位的商品但是凭借着高于平均值的好评率,他们的销量也进入了前六,说明好评率真的不容忽视,好评率就是商品给买家最直观的印象,差评太多的商品是很难赢得销量的。
6.成为金牌卖家有助于我们走出“价格战”的漩涡,所以每一个速卖通卖家都应该去努力成为金牌卖家。当然,成为金牌卖家不容易,这需要我们的卖家们努力提升商品质量和塑造品牌形象
7.卖家们要多关注买家的评价留言,尤其是差评留言,只有知道买家为什么给你差评,抓住高频差评词汇,重点去解决相关问题,才能行之有效地提高产品质量,塑造品牌形象。
 


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【速卖通】高销量又高差评的文胸不是一只好文胸

weanaly 发表于 : 2017-08-28 09:22
全文共2836个字,阅读大约8分钟。核心观点: 1.文胸在贴身衣物类目中占据很大,且与内裤组合销售的文胸套装供需指数相对降低,竞争较少。 2...
全文共2836个字,阅读大约8分钟。核心观点:
1.文胸在贴身衣物类目中占据很大,且与内裤组合销售的文胸套装供需指数相对降低,竞争较少。
2.在7月尾文胸销量稳步上升,推测8月是文胸销量较高且稳定的月份。
3.Bra销售旺季是8月,黑色成为外国买家最喜爱的文胸颜色
4.产品的销量上涨带动中差评上升,实则在消耗自身产品的信任度。
5.RU成为文胸外贸大国,China Post Registered Air Mail(中国邮政挂号小包)是卖家主要的物流渠道。

配图2.png

 根据零售咨询公司One Click Retail的最新报告显示,亚马逊在服装行业的成功转型,很大程度上归功于它的内衣销售。据报告显示,去年某平台服装畅销产品中,有近2/5是男性、女性内衣或贴身内衣,销售额总计4.15亿美元。服装品类中,第一畅销的产品是男士下装(销售额达3.75亿美元),其中包括长裤和短裤,随后是女士贴身内衣(2.5亿美元)、男士工作服(2.25亿美元),女士牛仔服装(1.7亿美元)和男士内裤(1.65亿美元)。相信速卖通也不会放弃这块蛋糕,从以下数据可以看出速卖通正紧随亚马逊的脚步。

一、行业概述
1.文胸在贴身衣物品类中各指数占比大,且竞争越来越激烈,文胸套装组合出售或为出路
行业_浏览量占比.png


行业_供需指数.png

上图为速卖通后台的由数据纵横工具得出的行业趋势图,从其各指数占上一类目贴身衣物的指数来看,文胸的流量占比在30%左右,成交转化率也占32%,相比于其他同级类目均偏高;且与文胸套装(包含文胸和内裤)相类似,文胸套装的浏览量占比21.98%,但其供需指数为75.93%,低于文胸的供需指数20%。以上可以得出,文胸及其套装在贴身衣物交易中,浏览量,成交量均偏高,有继续发展的前景。但是文胸的供需指数偏高,且有上升之势,竞争越发激烈,可向竞争较缓和的文胸套装发展。
 
2.第二季度文胸类目访客数有小幅度的下降,第三季度开始波动上升

行业_访客量.png

从6月到7月,文胸的行情都有轻微下降的趋势,在8月强势转型,开始平稳波动上涨。说明在后半年文胸有可能形成继续上升的趋势。在买家访问产品页面时,没有吸引的主图,价格,店铺装饰等,接下来的产品描述也不佳,会严重影响到访客数,间接影响销量。
 
3.以俄文为搜索词的点击率和转化率较高,新词fly bra将是后起之秀。

行业_关键词.png

以上关键词按照搜索人气从高到低排序,可看到лифчик(俄语)比起bra等具有更高的搜索人气和点击率,且其竞争指数很低,针对大量来自俄罗斯的买家,这个搜索关键词具有很高的挖掘潜力。除了bra这些产品词外,fly bra是一个新型词,意思是轻薄的文胸。其搜索人气占据前三,支付转化率处于较高水平,且竞争指数很低,种种的数据表明它是一个适合当季热销文胸的关键词。
 
4. Bra销售旺季是8月,黑色成为外国买家最喜爱的文胸颜色

评论星级按时间.png

从评价总数量在统计时间中的趋势可以验证上文中8月浏览量持续上升的观点。把评论数类似于销量推断出文胸在7月底,8月初销量翻了两倍左右。整个8月会是该季度销量最好的月份。
颜色占比.png

从词频图中看到,黑色(Black)占据半个页面,其销量是第二名灰色(Gary)的三倍,占比惊人。今次于后的是灰色(Gray),白色(White),卡其色(Khaki),香槟色(Champagne)。卖家可以把黑色作为基本色,再在基础上添加适合的较热门的颜色。
 
5.RU以十倍的优势成为文胸外贸大国,China Post Registered Air Mail(中国邮政挂号小包)和Russian Post(俄罗斯邮政)是卖家主要的物流渠道。

各国家占比.png

从上图看出,RU依旧是速卖通最大的市场,文胸买家绝大部分来自俄罗斯。之后是美国,美国买家也会是一片值得开发的顾客群体。卖家应根据买家的实际情况,从供货商中寻找以俄罗斯,美国买家文胸尺寸为标准生产的产品,依据先统计的文胸属性发现,大多数文胸以中国人尺码为标准,外国买家难以控制其是否合适。尺码的优化将会是使店铺的销量和声誉提升的手段之一。
各快递物流占比.png

快递物流方面以China Post Registered Air Mail(中国邮政挂号小包)为主,紧接着是Russian Post(俄罗斯邮政)和ePacket。且在评论中反映的情况分析,客户对以上物流渠道的服务比较满意。

二、评价分析
通过在速卖通搜索中输入Bras关键词后排名第一页的前十个产品为样品标本进行分析。
样本关键词:Bras
统计周期:美国时间2017-08-16至2017-08-22
样本统计图

产品总图.png


行业总图.png

  • 7天总销量:2699
  • 7天总体新增收藏量:4023(已扣减:客户下单后产品不在收藏夹中或者用户期间取消收藏)
  • 产品平均商品分:4.86
  • 产品平均好评率:97.18

1.随着销量在7月尾上升,中差评也出现了“暴涨”

评价星级按时间(除五星).png

从前文我们得知,除了第一、第二季度文胸的销量稳定上下波动外,在第三季度初出现了明显的上升。在去除了五星好评的评论总图中看出,在销量大幅度上升的同时,中差评也出现了大幅度的上升,产品质量的关口没有把好,隐藏在低销量中的质量问题随着销量基数的增大逐渐出现,侧面反映了供货商的产品一直存在质量问题。卖家在旺季加大生产备货的同时,也不应选择放弃质量换求销量的做法,这不仅会降低好评率和商品分,还在消耗店铺的信用度。下面通过一张差评的词频图来分析商品主要存在的问题。
总差评.png

通过整体评论的筛选,把10个产品的差评提取出来,总结出一些卖家漏洞:

1)产品的质量(粘合剂)存在问题。由差评高频词adhesive,glue,kept,unstuck,disposable可以看出,无肩带文胸(Strapless Bra)是主要的问题产品来源,其所需要的粘合剂无法达到实际效果而发生脱落,表明其无肩带文胸存在粘合剂问题。
2)产品的尺寸不准。词频图中small和size比较明显,证明总体来说都存在尺寸不准的问题,相对于外国买家,卖家应做好调查工作,为买家提供合适的尺寸说明,而不应该出现说明与实际不合的情况,消耗买家的信任度。
3)退货处理不佳。卖家在处理尺寸不准想要换货或退货的情况时,可能出现不予以退货,使得returned在差评词频图中出现。卖家的售后服务是再光顾率的前提,从市场营销的角度,获得一个新客户比维持一个老客户的成本高7倍。卖家应优化自己的服务质量,提高再光顾率。

2.产品8高销量高差评,不可取;产品10高销量低差评,该学习。

产品评价总数.png


评价星级按产品(差评).png

第一张图是各个产品的评论数量汇总图,第二张图是各个产品差评(包含一星、二星)的评论数量汇总图。

从第一张图种,产品10和产品8是销量最好的两种产品,而在于下图的对比中发现,产品8虽然销量好,但其差评也是排名第一且数量非常大,属于“危险”产品,难以保持高销量,消耗买家对店铺和产品的信任值,回购率下降。产品10的销量最多,但其差评只有5左右,实属优秀产品。
 
3.产品10稳定高销量,产品8第三季度大爆发。

产品按时间的销量排名图.jpg

(第一季度:2月-4月 第二季度:5月-7月 第三季度:8月-10月 第四季度:11月-1月)

由产品10的高销量,其销售情况在三个季度销售情况都很好,在第一、二季销量更是在100上下浮动,在5月尾出现销量300和600的大高潮。产品8的销量在第三季度初出现了大幅度的上涨,这突如其来的销量,背后的原因激起了小析探索的欲望。产品10价格虽是中等偏上,但是其销量在整个季度都处于稳定高销量,差评数量却十分少,背后的原因我们会在下面的竞品分析中进行解答。
 
4.总体评价好评多,各卖家应继续保持良好的评价

词频图.png

从上图的整体产品的评价词频图中提取到一些关键信息。对于买家来说,seller的服务态度,店铺、产品的quality、舒适感、尺码size、物流delivery等是最为看重的项目。卖家应针对这些方面不断优化。而相对于本次调查的文胸, good、excellent、great、perfectly还是占据了主要页面,物流也是fast和quickly,买家感受也是comfortable,整体上来看情况还是比较乐观,卖家应继续保持好评。 

配图1.png

本期速卖通文胸的行业概况和评论分析就告一段落了,下篇的更新将在一周之后,有任何问题欢迎留言提问。

在下一期文胸竞品分析报告,你可以看到:
1)运营细节决定成败-同样的产品不同店铺销量为何不一样?
2)前文“双高”产品的好评率最低但居然销量排名第三,原因何在?
3)如何获取买家评论的线索及时改正产品?
4)如何使产品在整个季度稳定高销?


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速卖通儿童平衡车行业分析报告:适应信息时代

weanaly 发表于 : 2017-08-26 14:08
全文共3254个字,阅读大约需要8分钟 核心观点: 1. 要实现高销,通过整体评价水平树立良好口碑,通过创新改造打破同质化困境是很重要的两点...
全文共3254个字,阅读大约需要8分钟

核心观点:
1. 要实现高销,通过整体评价水平树立良好口碑,通过创新改造打破同质化困境是很重要的两点。
2. 商品要拥有自身优势特征,同时要能站在客户的角度去想。
3. 处在这个信息时代,实现竞争优势与否的第一要义就是情报量,对于卖家来说,第一要了解竞争对手的情况,价格、销量、流量等,第二就是要把视野放广,多方面去了解整个行业的信息。
 
以下是正文内容:儿童平衡车主要针对幼儿设计,是适合2-5岁宝宝的代步、运动和娱乐工具。因为其能培养宝宝平衡感,使其获得速度感,还能够锻炼宝宝全身的肌肉,平衡车在外国市场很受欢迎,儿童平衡车也成为德国儿童人手一台的爆款童车。那么在速卖通平台上的销售情况如何呢?下面我们来看看通过数据统计做出来的儿童平衡车行业数据分析。深度分析竞争对手,知己知彼,百战不殆。

1.png

 
一、数据背景
1.样本关键词:kid balance bike
2. 样本来源和数量:8月9日速卖通官网首页搜索关键词后,选取综合表现最好的十款产品(Best match)作为数据根据,将链接添入微分析后台进行分析
3. 样本统计周期:美国时间2017年8月11日到美国时间8月17日

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二、 数据统计
  • 7天总销量:9
  • 7天平均好评率:95.323%
  • 7天商品分:4.813
  • 7天新增收藏量:80(已扣减:用下单后产品不在收藏夹中或者用户期间取消收藏)


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根据7天数据统计,该搜索关键词下十款产品销量情况不佳,平均好评率较低。推测儿童平衡车行业处于销售淡季。

三、 总结建议
1.价格监控及分析

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价格监控显示的信息是8月6日至8月16日的价格变化信息。可以看出,在监控时期,大多数商家对价格进行一定调整,小部分商家的调整幅度较大,甚至达到50美元。
1.细分商家产品剖析
在监控期内,添加链接的十款产品中只有产品1有售出产品,故选取产品1进行详细分析。
下面通过研究速卖通平台的专业数据监控助手来分析好的表现背后原因所在。不过,因为此商品的销量太低,所以无法规律性分析其销量是否受价格或者收藏量变化所影响。
对比添加链接的十款产品的价格,产品1定价最低,推测低于行业普遍价格的定价是产品1能够在整个行业惨淡的行情中实现销售的原因之一。
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相比于添入链接的九款产品,从收藏量-销量图可以看出,在监控期内,产品1的收藏量较行业平均水平来说尚可,新增收藏量保持在12-15之间。推测8月15日收藏量下跌属于正常波动。

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我们再来看看由产品1 的好评率-销量折线图和商品分-销量折线图。

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可以看出,产品1的商品分好评率都接近于行业平均水平,即保持好的口碑也很重要。另外,在查看产品评价的时候发现了商家这一条差评的处理非常到位。

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由于轮子的问题,用户给出了一个三星的差评,并表示出不满意的情绪。参考回复时间,此后商家马上表达了歉意,邀请用户反馈并给出了问题的解释。从用户的第二条回复看出,用户对于商家的回复及商家的解决措施很满意,并表示如果可以,希望能把评价改成五星好评。

这一则差评的内容一个是反映出商家对于用户反馈的及时性,另外,商家态度的诚恳以及解决问题的实际性也能让人感受到商家对于用户经历的重视程度,从而给留下差评的用户以及潜在用户留下了良好的印象。

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良好的态度和售后服务就是商家的亮点之一

研究表明,对于价值高的产品,产品评论更重要。该产品的好评相比同行业其他产品都要多,同时,属于评价范畴的好评率商品分等也达到了行业平均水平,所以该产品销量排名第一。值得注意的是,没有差评会让用户觉得不真实。对于差评,该商家处理及时、到位,增强了用户的好感。综上,有关评价的各方面能够做好十分重要,可能导致转化率的提高。

还有一点很重要的是,面对同质化程度较高的儿童平衡车行业。firstbike、PUKY、KOKUA、Strider等全球知名品牌儿童平衡车的设计之间虽然有差异,但是行业较高同质化的现象还是在所难免。

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该产品三轮式的小巧设计虽然严格地限制了使用年龄,但是实现差异化而又美观设计让人感觉耳目一新。不得不提到的一点是,三轮所决定的稳定设计也让用户感觉更加安心。

出于安全考虑,用户重点关心的几个点例如尺寸、重量、骑乘空间、轮胎、刹车、转向限制、踏板、框架材料等是需要商家注意的,无论是在产品基本设计方面还是创新方面。特别是尺寸和骑乘空间。

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在“为孩子选择合适的平衡车”这篇偏科普性的宣传文章中也有明确地表示了尺寸合适性这一点,毕竟伤膝盖是一个大多数用户关注的问题之一,商家需要从买家的角度出发去考虑问题。

添加链接的十款产品中,也不乏有其他令人眼前一亮的创新产品,推测这也是出现在best match的原因之一。

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3. 整体市场微分析
1)总结一下前面提到的两点,要实现高销,通过整体评价水平树立良好口碑,通过创新改造打破同质化困境是很重要的两点。
2)先来看一下速卖通后台关键词搜索的情况,很容易可以看出,儿童平衡车行业并不算很热门。

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将搜索词定在可骑乘玩具,由上图可知,它占上一级,户外玩具的比例不足10%,市场规模供需指数则仅有30%,结合平衡车市场的情况,推测原因并不是市场竞争度小而是市场需求本来就比较小所以竞争程度也较小。再来看看速卖通后台的搜索词分析。

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上图信息显示,搜索人气较高的词语是婴儿车,推测使用产品的群体趋向婴幼儿,年龄段在2-5岁之间。另外,竞争指数为零,搜索频率最高的国家是俄罗斯。据此,儿童平衡车商家可以对产品关键词进行优化以提高流量,同时还需要对基数较大的俄罗斯卖家群体有针对性的营销方案,如合适的客服模块、物流等。

近14天的销售情况仍不乐观。

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从十款产品最近的销售情况来看,儿童平衡车表现依旧糟糕,市场供需指数较小但流量销量也相对较小,行业市场尚待发掘。

低流量低销量的市场应对。可以通过适时投放广告-直通车加价及商品推荐投放,适时上新品-曝光量和浏览量比较大时间,查看店铺及平台活动效果,增加客服的及时性,修改产品关键词等措施先提高流量再提高转化率。

四、儿童平衡车市场拓展性分析
竞争对手到底在哪里?在欧美,平衡车称为first bike,适龄宝宝几乎人手一辆,而日本、美国等国家会将儿童平衡车作为一个重要的社区和关爱儿童活动来举办,需求量十分可观。所以其实市场并不小,那么低流量低销量的问题到底处在哪里呢?到底是市场环境还是平台环境影响?
1)首先有一个很明显的点就是速卖通上热销的大部分产品货值高,货物轻,重量重货值因而较低的产品,相对来说就不会适合对外贸易平台。重量是儿童平衡车这个产品的特点之一。
2)但是不可否认,产品自身是最需要注意的,正因为(1)原因的存在,要在速卖通平台上做好儿童平衡车的生意,除了价格需要存在优势,还要在质量、主图设计等各方面去打败国外竞争对手:
a) 拥有自身优势的特征。Wiki.Ezvi.com去年出过一个儿童平衡车榜单,专门针对美国市场在售平衡车,例如美国KAZAM的V2E,美国Strider的运动款平衡车,Vilano 575-PUSH和Radio flyer&go 都是一些高性价比的款式。而大牌肯定有大牌的优势特点所在,kokua避震好;kundo可以平衡车+自行车一体;puky设计理念好,车子适合不同年龄段宝宝……
b)成为大卖不但需要结合微分析上的竞争对手的情报,也要从各个渠道了解市场信息。权威网站Two wheeling tots 网站的统计很有参考价值,可以研究当前热卖的平衡车到底是哪些,和大牌的差异在哪里。

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站在用户的角度去思考。要想想用户点进店铺以后最想看到的是什么。

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图示商家将店里儿童平衡车的款式站在用户的角度,分成了不同的年龄段进行销售。因为这关系到适应的问题,如果尺寸太小,可能会导致膝盖等身体疾病,是用户最关心的问题之一,所以这一点很值得商家关注。再来看看某商品的主图:

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亮点有两个,第一,主图很鲜明,背景图和该产品的设计都引用了动漫元素,除了能够吸引小朋友的注意,也在整个买家页面和产品风格上实现差异化。第二,商家在该页面上添加了一个learn to ride使用教程的链接,也就是商品相关的介绍,这是从买家角度出发的营销手段。

想想一个用户的心路历程,在选产品时最想知道的是这款产品是否适合这个年龄的孩子,就像衣服选码,所以商品页面上的选项如果可以按年龄段分类,就会成为有利的竞争优势之一,因为速卖通上的卖的儿童平衡车大多没有考虑到这个问题;第二个是买来应该怎样使用,要注意什么事项,如果产品页面上有这一类相关介绍,用户停留在该页面的时间也会相对长一些,也更有可能注意并使用这款产品。
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处在这个信息时代,实现竞争优势与否的第一要义就是情报量,对于卖家来说,第一要了解竞争对手的情况,价格、销量、流量等,第二就是要把视野放广,多方面去了解整个行业的信息。一言以概之,知己知彼,百战不殆。


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【新思路】创意广告——万年不变的引流吸金点

小柒 发表于 : 2017-08-25 10:54
今天小编浏览完各家名帖后,没有发现任何跟具体怎样打广告有关的内容。脑洞大开的小编理了理思路,决定跟大家分享一些轻松有趣的广告内容,希望大家能...
今天小编浏览完各家名帖后,没有发现任何跟具体怎样打广告有关的内容。脑洞大开的小编理了理思路,决定跟大家分享一些轻松有趣的广告内容,希望大家能集思广益,做好产品的推广。

打广告向来都是为了一方面博得众人眼球,另一方面刺激客户的购买欲,从而实现名利双收的行为。而就目前而言,广告无非就几种形式(今天小编想谈的广告不包括软文及相关的推广):图片,动图,视频,以及博人眼球的创意行为(其实也属于图片的一种)。

☞图片

图片是最常见、最直观、最基础的一种广告形式。一张有创意的图片将会使得你的产品流量多一次曝光。小编想到的创意,包括:试穿形成的性感美图、搭配摆放形成的图形、场景展示形成的图片、功能展示形成的夸张图等,当然不限于此。有利于客户对产品配套信息的了解,另一方面,增加其他产品的销量。用突出产品特点色的主图做宣传是个不错的选择。
图片1.png

 
☞多图

多图并不是值多拍几张图片放在产品展示里,而是利用多张图片做成一张简易动态图,从而突出产品性能,降低拍摄视频的难度,或者避免一些自己不喜欢的东西。

举例而言:比如做一个鞋子的展示图,最简单的就是一个跳起来的动作。那么拍一个模特(或者卖家自己)起跳10连拍就可以了。设置相机10连拍,选择5张(从起跳到结束)做准备。如果背景不喜欢,可以在PS里抠图换背景。然后在爱剪辑,设置图片更换的频率(1秒或其他),制作完成后形成一个动图。

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用不同的途径宣传,这难道不比直接仍一张图片做宣传效果好吗?

☞视频

拍摄视频可能是一项对新手比较难的做法,但是YOUTOBE看得比较多的小伙伴,估计也就不觉得难了吧。一段展示产品属性的广告有利于客户更直观的了解产品本身,对于吸引客户的效果,想必不用小编说了。

其实做视频也并不是很难。根据产品特点,选择不同的场景即可。比如最简单的滑板,选择一个视野辽阔的地方,请一位会用花式滑板的模特拍摄即可,这样客户就可以联想到滑板的性能了;创意一点的,比如,剪辑一段电视剧或者电影的桥段,然后在其中抹些地方,用爱剪辑换上自己的品牌即可(一帧一帧的换,稍微费点时间)。容易让客户记住这个品牌,即使不买,下次看到还是能想起你的产品。

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☞创意行为

创意行为是小编个人最喜欢的方式。一些好玩的行为拍出的内容,可能会形成不一样的效应。比如:服装产品拍出的美图(模特正面展示图),你可以把面部马赛克掉(或者虚化),再补一个标语:It’s you !让顾客联想到这是她自己穿上的样子,有利于形成互动。

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(卖番茄酱 )
 
最后,创意都是自己琢磨出来的,这毕竟是个卖创意的年代。当然,借鉴别人的创意做一定翻新,也是个不错的玩法。欢迎各位前来交流,小编也会私下为你支招的哈。


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【速卖通】怎么做关键词优化?看完这个你就懂了

weanaly 发表于 : 2017-08-25 10:23
全文共4022个字,阅读大约需要15分钟 核心观点: 1.化妆刷在速卖通上已是成熟的产品,其占行业的比例为67.12%,支付转化率占比46....
全文共4022个字,阅读大约需要15分钟

核心观点:
1.化妆刷在速卖通上已是成熟的产品,其占行业的比例为67.12%,支付转化率占比46.12%。行业整体水平稳定且良好,卖家应不断优化产品。结合产品特色选择使用搜索关键词;
2.结合产品特点,选择合适的关键词类型,确定标题以提高搜索流量;
3.化妆刷搜索流量差异大,产品优化势在必行。;
4.必备化妆刷关键词,依照热销国家选择标题词;
5.化妆刷已是同质性高的产品,在选品上需有所创新。
 
跨境电商平台公布每周买家热搜关键词top50,健康美容行业优势产品线较多。其中,彩妆、成人用品、纹身、美甲、化妆工具相关的关键词都分布在热搜榜。化妆刷是流行于全球的产品,由于其制作毛发的差异,外表设计的差异等会连续不断地出现新品,其市场不断刷新,并且不断在海外扩充。

首图3.png

 
一、速卖通化妆刷行业市场概况:
样本关键词:Makeup brush
样本来源及产品:8月9日,速卖通搜索Makeup brush后排名第一页前9个产品,添加链接到微分析后台进行数据统计监控。

产品总体.png

产品模板图

统计周期:美国时间2017-08-09至2017-08-15

总行业.png

行业总体情况
  • 7天总销量:6891
  • 7天总体新增收藏量:6526(已扣减:客户下单后产品不在收藏夹中或者用户期间取消收藏)
  • 产品平均商品分:4.879
  • 产品平均好评率:98.175

  
二、速卖通化妆刷微分析总结
1.化妆刷搜索流量差异大,产品优化势在必行。
通过对以上9种化妆刷产品的销量,价格,流量进行为期7天的监控,小析整理出了一个表格如下图:
化妆刷数据统计截图(不打广告).png

从以上表格统计的数据来看,虽是同质化严重的化妆刷产品,其流量还是参差不齐,甚至相差甚远。以平均值为81.15为基准,产品2和产品5占比最大,稍后我们分析其收藏量高的原因,而产品1和产品3刚好能触碰到平均线,说明其也有过人之处,但也能改进来提高流量。值得注意的是,9个产品有5个的流量不过关,低流量带来的劣势在上图中也有体现出来,其流量低,即使产品价格属于平均水平,但其销量还是很低。销量就是卖家能否在速卖通赚钱的依据,如何提高销量,打开流量,今天我们从搜索关键词说起。

2.必备化妆刷关键词,依照热销国家选择标题词
关键词.png

从上图的速卖通后台搜索关键词工具看出,对于不同的国家会有不同的搜索人气热词。如:以US为首的国家会搜索makeup brushes,且其点击率很很高;第三个词语的意思是俄罗斯语言的化妆刷的意思.。从以上的分析可以得出US,BR ,RU 均属于销售化妆刷的大国,根据搜索关键词的来源,卖家可以有针对性地根据使用者的习惯而进行不同的包装,语言介绍图片,调整所需语言客服的人数,海外仓的地点等,以最优的方案,最低的价格把产品卖到最需的国外消费者手中。
虽然同质化的重围难以突破,可是别家用的我们也要用上,在原来的基础上改进才是最佳的途径。所以,捉紧热搜词语,不做傲娇的“独行者”,有时也是保底的选择。

3.根据产品特性甄选搜索关键词
搜索,可以说是消费者产生消费冲动的第一步,如何用短短的关键词就抢占先机,争取到点击率?在搞事情之前,我们先来了解一下关于标题党的那些事。产品标题的关键字可以帮助我们在客户访问的相关网站上快速准确地展示您的产品。我们在选择产品标题的搜索关键词时,千万不能只是随便地来个产品名称,这里的学问可大了。通常标题党会依照7种不同类型的词语,根据其需求斟酌来选择。

产品词(通用词+特定词):选择与产品意思一致的词语,广为人知且使用频繁的词语。
主题词:通常为产品的上一个类目
长尾关键词:创建包含 5 到 20 个彼此紧密相关且与相应产品紧密相关的一组关键字。如:化妆刷的使用者会用于给lip,eye shadow等,这就是紧密相关,延伸出来的长尾词。
试错词:与产品词同意思但因语言习惯较少人使用的词语。下文会有介绍。(出于一些语言习惯,消费者在搜索时可能会出现不常用的搜索词。)
品牌词:带有自己商标品牌的关键词。根据以上的各个标题类目,有选择性地添加,可能会有意想不到的效果。结合本期选取的9中产品,我们来剖析一下标题的价值。小析整理了各个标题并通过翻译分解出各个中文意思,让读者更清楚地分析一下。
 

标题_2.png

9种化妆刷标题及其谷歌翻译

看了以上的标题,是不是还是一头雾水?
(再次提醒收藏量从大到小的顺序:产品2≈产品5>产品1≈产品3>产品4>产品9≈产品7>产品8>产品6)

数据分析:
1)通过总结,9个产品的标题都具有的共同点
其一是都含有搜索热度第一的搜索词makeup brushes,这是一个搜索的基本,出现次数也会一定的影响,卖家可以斟酌重复使用,在以上的统计中,大多数卖家会使用两次热度高的关键词。其二,是每个产品都会有对化妆刷支数的说明,这可能是一个分阶段的筛选了,化妆刷支数选择性高的卖家会在标题上添加更多的数字,使得搜索更有优势。这也说明在销售此类细分功能较多的产品中,给消费者更多的选择空间,未免不是一个双赢的局面。

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2)大热产品的标题剖析

产品2和5.png

产品2和5的标题对比图

以上合成图是产品2和产品5的标题对比图,其二者的销量和流量都是远远大于后者。从二者的标题剖析可知,其规律为:品牌词+细节特色词+产品词+多个长尾关键词

☀ 品牌是速卖通目前最重视的标准。由于品牌封闭管理,越来越多的假冒品牌被清出速卖通,在品牌真正站稳脚之前,如果卖家只安逸于小卖家、小品牌的身份,被清退只会是迟早的事。为了在买家脑中打下品牌效应,即使是小品牌、新品牌,也应该把自家的品牌以最高的曝光度出现在买家的视线下。起家起就重视品牌,树立品牌意识,是在速卖通走下去的前提。
☀ 细节特色词是根据产品的主要情况来选择写,通常会是数量,质量,功能等等,这也是提供筛选的重要词汇,看共同点的其二就能体现。
☀ 产品词是基本。很多大卖家也会在makeup brushes 中另外加一些修饰词,以增加被搜索的可能。
☀ 在同质化很高的产品中,长尾关键词显得尤为重要。通过相似地、相关联的搜索词,会使产品关联到其他的产品页面,增加其曝光度和流量。如产品5在标题中还添加了Eye, Face Shadows, Lip, Liner Power,买家在输入Eye Brushes时,具有长尾关键词的产品就会先出现在搜索页面中。

小析在调查时还发现,在产品2中出现了与化妆品makeup同类的词语cosmetics,这属于一个试错词或者同义词。看下图根据cosmetic关键词搜索出来的结果显示,其在30天搜索热度高达3.7w,存在很高的搜索热度。针对一些有一定语言习惯,使用cosmetic的卖家,这会是一个优势词。
试错词.png

cosmetic的关键词搜索结果且主图和价格是吸引消费者进来消费的第一步,如产品2和产品5的价格都较合理,以多为主的主图也让消费者产生了“低价买量多产品,很划算”的想法。
 
3)需改进标题剖析
a.产品1和产品4对比

产品1和4.png

产品1和4的标题对比图

产品1和4_价格_收藏.png

产品1和4的价格、收藏量对比图(左为1,右为4)

可能很多人会有疑问,为什么产品4的价格是产品1的一半,收藏量还是比产品1低?
小析带着问题做了一些思考。
问:是不是因为品牌效应引起的流量差异?
答:两家店的星级评级是差不多的,总销量也是相差无几,证明品牌造成二者差异不大。且两家店都在首页设有推荐,证明卖家也全力进行了产品推荐。
问:是不是主图差异
答:如果主图存在问题,产品4就连点击率的机会都不存在了。
问:难道是好评率和商品分出现了差错?
答:对于产品4的数据记录中,其好评率和商品分均高于行业平均值。

那么,真相可能就存在于标题了。从对比中就知道产品4的标题最为简短,其在搜索时,只有makeup brushes和makeup tool 是具有一定的搜索价值且都是烂大街的搜索词。小析猜测卖家对自家品牌很有自信,并不想以流量获取销量。但是,简单地优化标题可能会带来意想不到的效果。增加更多相关联的搜索词,相信这么优质的产品会有更高的流量。

b.产品6分析

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产品6的标题图

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产品6的收藏量-销量图

在收藏量-销量图中看出,产品6在09日到15日的收藏量都在0上下徘徊,证明其虽有销量,可是流量很低。导致其在15日是销量跌到0还有9个取消了收藏。
经历了这些惨淡,我们应该面对事实了,既不是淡季,又不是被管理,为什么流量这么低?
我们从标题说起,大卖有云:只要是卖东西,我们把自己代入到买家角色。中国人做外贸最容易会出现中国式英文或者中国式思维。“经典”一词在中国很是受捧,这与国家文化有关,可是当它用在潮流商品——化妆刷,和外国卖家身上,就显得格格不入了。
标题的问题看似不是大问题,但细节也可能扭转乾坤。小析持着怀疑的态度继续深究其原因,发现其好评率仅为92%,与行业平均水平98.37相差很多。产品的质量是维系一家店的根本,卖家需要谨慎地对待,万万不可大意失荆州。
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产品6的好评率-销量图

然后小析进入了其店铺页面,发现一家经营3年的店铺中,Hot Selling的产品并不多且销量不高。产品6已是店铺中的热销产品,所以相比于其他店铺能使用热销产品引流的免费途径,该店铺难以使用这个途径。建议卖家对各个产品的质量都要监督好,优化产品标题、主图等,从供货商中进行二次选品,争取在各个方面都得到优化,改善店铺现状。

c.产品7,8,9的对比分析

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产品7、8、9的收藏量-销量图

从产品7,8,9三个收藏图可以看出,三者的流量在最近都有下降的现象出现,销量也相应地有一定的上下波动。今天我们主要关注的是三个产品的收藏量,都大约在23,在样本产品数据统计表格中低于平均值。

产品7.8_.9_.png

产品7,8,9的标题对比图

从产品标题入手分析,三个产品的标题陈述都大致是:品牌词+产品支数+少量长尾关键词,且出现的搜索词比较冷门。例如产品8的premium full function(全功能),小析觉得这个词语用在化妆刷上有点大材小用,也推断买家少有地使用这个搜索词来搜索化妆刷。在大多数产品都是用Synthetic Hair来制作的现状下,nature bristle 俨然是产品9的一大特点,可能在搜索词就有这一差异的体现,使得其在三个类似产品中也流量最高,销量最好。再者,经过多个产品标题的统计发现,大多数产品表达高质量都是使用high quality而非产品9的top quality,这可以说是一个试错词,但同样存在风险,卖家很机智把它放在末尾。
再来分析产品8的低销量。对比于产品7和9可以看到,两种产品在店铺页面都是一定的推荐,且其他商品也会有一定的引流作用。 

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产品7和9的首页推荐图

而产品8在店铺首页虽也有相应的banner链接,可是点击进去却不是热卖的产品8的产品页面。在给买家提供多维度选择的同时,卖家应抓准人气高的产品并把链接放到首页或首页以下的位置。即使是不同颜色的同款,可是紫色的产品8最为热销,证明买家偏爱于紫色的改款化妆刷,卖家应对首页产品位置进行优化修改,更能提高产品流量。

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​在首页点击后的产品图

三、后话
由于化妆刷功能单一,要想成为大卖只有质量过关,服务过关,产品外形符合买家需求便可,在大同小异的产品描述中难以分辨,所以除了看店铺实力(好评率,商品分)外,引流的重要因素便是产品标题搜索词,本期就结合了流量来分析了产品标题搜索词。在选词上除了注意品牌词,产品词,卖家还需把眼光放在特色词,主题词,长尾关键词上,永远不要嫌麻烦而忽略这个细节,没有搜索量和流量一切都是假的,只有从源头就把买家引流到自己的碗里,才是真正的到了你的碗里来。

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速卖通——关于店铺装修和流量转化

Oohyo 发表于 : 2017-08-25 10:17
  开店自然会有很多苦恼的事,想必AliExpress的店铺装修也是许多新手卖家常常苦恼的事情,如何才能打造高大上的店铺装修,吸引更多买家...
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开店自然会有很多苦恼的事,想必AliExpress的店铺装修也是许多新手卖家常常苦恼的事情,如何才能打造高大上的店铺装修,吸引更多买家。今天就来说说这个话题咯。

只有一个“高大上”的店铺会让买家停留在页面时间增加,才有利于出单。我们对于装修店铺这块可能有许多问题,此次分享就为大家详细讲解如何构造一个“高大上”的店铺。

对于店铺装修,写在前面的话:

1、所有装修的目的是为了出单和提升转化率

2、切记不可喧宾夺主,花时间过多在装修

3、花里胡哨,反而适得其反

4、别人的做法要适合自己再用

一、店铺排版

在店铺收藏和流量还没上去前,可以不用过分买模板装修,后期也可以使用模板进行修饰。

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当做好装修的准备后,可以为店铺带来以下好处

1.引入流量,提升销售

2.给买家提供便捷,能快速找到需求的产品

3.提高认知度,建立品牌和店铺形象

4.让卖家自身对店内销售有一个清晰的了解

二、装修细节

店名、店招、品牌logo要做到专业认证,多语言设计

注意促销信息的排版,滚动广告要有产品推荐的关联销售

高大上的店铺在细节上也不能错过:
 
1.产品首图 2.标题 3.关联营销 4.产品详情 5.描述模板 6.售后和实力
 
一些注意的核心要点:

店铺里最好是图片简洁大方反映出想推荐的产品;有“耸人”的折扣信息,增加点击率;链接索引可以跨类目,跨行业,甚至可以跨店铺;

特别产品进行特别分类

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热卖产品放在左侧栏方便查找

1.装修的时候图片的选择尺寸,比如高度和宽度要根据平台的要求来设定。

2.每一张图片装修的意义是为了产品的索引。切记忘记这个重要的目的。

3.做好店铺产品行业类别的分类,方便自己员工查找,也方便客户来店铺里寻找。

三、及时查看转化率

我们装修店铺的目的是为了引来更多流量和转化率,所以我们要及时到后台的商铺装修—装修趋势查看数据波动,依照不同情况不断作测试和调整。
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